IT-Service Manager
Vor 5 Tagen
Die WEAT ist der Spezialist für bargeldlosen Zahlungsverkehr in der Mobilitätsbranche. Das Produktportfolio umfasst den bargeldlosen Zahlungsverkehr mit allen üblichen Debit- und Kreditkarten, sowie Spezialitäten des Tankstellengeschäfts und zunehmend auch der Elektromobilität, wie die Autorisierung von Flotten- und Gesellschaftskarten und der Warengruppenübermittlung. Seit der Gründung bietet WEAT zusätzliche, branchenspezifische Dienstleistungen für die Tankstellensteuerung an, die sich den neusten Marktforderungen anpassen. Über die WEAT-Schnittstelle erhalten unsere Kunden Informationen zu Absatzmengen, Peildaten und Umsätze, und zukünftig auch Ladepunktinformationen. Zusätzlich wird die Markttransparenzstelle informiert und Preise können an einzelne oder ganze Netze verschickt werden. Aufgaben Sie überwachen die Einhaltung der vereinbarten SLAs zu Kunden und Dienstleister. Hierfür erstellen Sie interne und externe Reports und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer IT-Service Management Prozesse ein Sie koordinieren und verantworten Service-Review Meetings mit unseren Kunden, identifizieren Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und verfolgen deren Umsetzung Als Teil des IT-Support Teams fungieren Sie als Schnittstelle zu anderen Abteilungen Als IT-Service Manager befassen Sie sich mit unserem Incident-, Problem-, Change- und Capacity-Management Im Rahmen unseres Incident-Management Prozesses führen Sie die Kommunikation zu Kunden und bereiten die Kommunikation zu Aufsichtsbehörden vor Sie bringen sich aktiv in der Betreuung unserer Großkunden ein Qualifikation Abgeschlossenes Studium in einem naturwissenschaftlichen Bereich / Informatik bzw. eine vergleichbare Ausbildung Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management gemäß gängigen Standards wie ITIL v4, ISO/IEC 20000, FitSM, Service Lifecycle Kenntnisse in der Definition, Überwachung und Auswertung von Service- und Leistungskennzahlen Grundkenntnisse im Bereich IT-Compliance und IT-Security Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Benefits Eine gute Vereinbarkeit zwischen Beruf & Privatleben (flexible Arbeitszeiten, Homeoffice) Ein attraktives Vergütungspaket, das nicht nur ein konkurrenzfähiges Gehalt umfasst, sondern auch Extras wie die Option auf das Deutschland-Ticket oder einen Tankzuschuss beinhaltet Großzügige 32 Tage Urlaub für die nötige Erholung und Auszeit Eine Betriebliche Altersvorsorge mit einem mtl. Arbeitgeberzuschuss Workation im europäischen Ausland Kontinuierliche Förderung Ihrer Fachkompetenzen durch maßgeschneiderte Weiterbildungen Agiles Arbeitsumfeld, flache Organisationsstrukturen und kurze Entscheidungswege Eine wertegetragene Unternehmenskultur, Zusammenarbeit mit motivierten KollegInnen in einem interessanten, abwechslungsreichen und sozialen Arbeitsumfeld, welches Sie aktiv mitgestalten können Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Gute Erreichbarkeit im Herzen von Düsseldorf, inklusive Parkplatz Fahrrad-Leasing (JobRad) Wir bitten um Verständnis, dass wir im Rahmen unseres Auswahlverfahrens nicht mit Personalberatungen bzw. externen Vermittlungen zusammenarbeiten. Bitte sehen Sie von entsprechenden Anfragen ab. Wir möchten den Bewerbungsprozess direkt mit interessierten Kandidat:innen führen.
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IT Service Delivery Manager
vor 19 Minuten
Düsseldorf, Deutschland Intersnack IT KG VollzeitWe want you to grow with usWe are expanding our IT Infrastructure Services team and are looking for an IT Service Delivery Manager - Workplace, Data Center and Cloud Services. In this role, you will report directly to the Team Lead IT Infrastructure Services and take responsibility for managing multiple IT vendors that deliver services across the Workplace...
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IT Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Intersnack IT KG VollzeitWe want you to grow with us We are expanding our IT Infrastructure Services team and are looking for an IT Service Delivery Manager - Workplace, Data Center and Cloud Services. In this role, you will report directly to the Team Lead IT Infrastructure Services and take responsibility for managing multiple IT vendors that deliver services across the Workplace...
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IT Service Delivery Manager – Network and Security
vor 7 Stunden
Düsseldorf, Deutschland Intersnack IT KG VollzeitWe want you to grow with usWe are expanding our IT Infrastructure Services team and are looking for an IT Service Delivery Manager – Network and Security. In this role, you will report directly to the Team Lead IT Infrastructure Services and take responsibility for managing multiple IT vendors that deliver services across the Security and Network Towers....
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IT Service Transition Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Intersnack VollzeitWe want you to grow with us:We are expanding our IT Shared Service Delivery team and looking for an IT Service Transition Manager to join our dynamic team. In this role, you will be the critical link between project delivery teams and Business-as-Usual (BAU) operations, ensuring that newly developed or transitioned services are smoothly handed over to the...
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IT Service Delivery Manager EMEA
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland PVH Corp. Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrAbout Us:We are brand builders who focus our passion and creativity to build Calvin Klein and TOMMY HILFIGER into the most desirable lifestyle brands in the world and at the same time position PVH as one of the best-performing brand groups in our sector. Guided by our values and enabled by our scale and global reach, we are driving fashion forward for good,...
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IT Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Intersnack VollzeitWe want you to grow with usWe are expanding our IT Infrastructure Services team and are looking for an IT Service Delivery Manager - Workplace, Data Center and Cloud Services. In this role, you will report directly to the Team Lead IT Infrastructure Services and take responsibility for managing multiple IT vendors that deliver services across the Workplace...
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Job Specialist non-SAP Application Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH VollzeitSpecialist non-SAP Application Manager - Sales & Aftersales / IT-Koordinator (m/w/d) Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Neuenstadt, Berlin, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel / Specialist non-SAP Application Manager - Sales & Aftersales / IT-Koordinator (m/w/d) Ref.-Nr.: DE12389 Anstellungsart: Vollzeit Vertragsart: Unbefristeter Vertrag WOFÜR WIR...
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Service Manager
vor 3 Stunden
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland METROMAKRO Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrCompany Description About us: Passion for food. Hunger for tech. We make METRO digital. Today technology is driving the world. And at METRO.digital we are driving the technology for one of the leading international wholesalers specializing in food - METRO. From e-commerce to checkout, to delivery software, we work on a wide range of products to make each...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT) VollzeitIhre Mission:NRW digitaler machenBei IT.NRW geht es um mehr als "nur" einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als IT-Managerin/IT-Manager (m/w/d) arbeiten Sie an der Weiterentwicklung und dem Betrieb unserer IT-Infrastrukturen und gewährleisten so den sicheren Betrieb der IT-Services...
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Job Senior Specialist Application Manager
Vor 7 Tagen
Düsseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH VollzeitSenior Specialist Application Manager (m/f/d) Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Neuenstadt, Berlin, Bremen, Kassel, Kiel / Senior Specialist Application Manager (m/f/d) Ref.-Nr.: DE10981 Schedule type: Full Time Contract Type: Permanent Position WHAT WE ARE LOOKING FOR (Partial) project management for the service integration of new IT services in...
