IT Support Level 1 and 2

vor 3 Monaten


Munich, Deutschland Prime Missions IT Solutions Ltd Vollzeit

Join our team as a Deskside Support Level 1 and 2 Technician and be the first line of assistance for our employees' technology needs. This role offers an exciting opportunity to provide hands-on support and ensure the smooth operation of our IT systems.

Aufgaben
  • Provide first and second level technical support to end-users, resolving hardware, software, and network issues in a timely manner.
  • Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, and other peripheral devices, ensuring all equipment is operating efficiently.
  • Document and track all incidents, requests, and resolutions in the company's ticketing system, ensuring accurate and detailed records.
  • Collaborate with IT team members to identify and implement improvements to the support process, enhancing overall service delivery.
  • Conduct user training sessions to ensure employees are proficient in using company systems and applications, promoting best practices and efficient use of technology.
Qualifikation
  • Technical certifications or coursework in IT are preferred.
  • Proven experience in a technical support role or a similar position.
  • Strong knowledge of Microsoft Windows operating systems and the Office Suite.
  • Familiarity with basic networking concepts.
  • Excellent troubleshooting and problem-solving skills.
  • Ability to communicate effectively with both technical and non-technical users.
  • Strong attention to detail and the ability to prioritize tasks effectively.
  • Proficiency in the local language - German B2.

  • IT Support Level 1 and 2

    vor 3 Monaten


    Munich, Deutschland Prime Missions IT Solutions Ltd Vollzeit

    Join our team as a Deskside Support Level 1 and 2 Technician and be the first line of assistance for our employees' technology needs. This role offers an exciting opportunity to provide hands-on support and ensure the smooth operation of our IT systems.AufgabenProvide first and second level technical support to end-users, resolving hardware, software, and...


  • Munich, Bayern, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten Fachinformatiker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support, der sich in unserer dynamischen und innovativen IT-Abteilung einbringen möchte.VerantwortlichkeitenStörungsbeseitigung und Mitarbeit im IT-Support sowie in der AnwenderbetreuungWartung und Überwachung der Windows-basierten ServerlandschaftDurchführung...


  • Munich, Bayern, Deutschland berg-it Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten Fachinformatiker (m/w/d) 1st & 2nd Level Support, der sich in unserer dynamischen und innovativen IT-Abteilung einbringen möchte.VerantwortlichkeitenStörungsbeseitigung und Mitarbeit im IT-Support sowie in der AnwenderbetreuungWartung und Überwachung der Windows-basierten ServerlandschaftDurchführung...


  • Munich, Bayern, Deutschland NSC Global Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsNSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit innovativen Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und dabei hilft, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden.Wir...


  • Munich, Bayern, Deutschland NSC Global Vollzeit

    ÜberblickNSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit innovativen Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und dabei hilft, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden.Wir suchen für die Erbringung...


  • Munich, Bayern, Deutschland NSC Global Vollzeit

    ÜberblickNSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit innovativen Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und dabei hilft, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden.Wir suchen für die Erbringung...


  • Munich, Deutschland NSC Global Vollzeit

    OverviewNSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden!Wir suchen für die Erbringung...


  • Munich, Deutschland RED Global Vollzeit

    Our international client is looking for an experienced Freelance Level 2 Support Engineer with experience working with Power Platform and Power Apps to join them for a 6-month extendable contract.Project detailsPosition: Level 2 support engineerContract type: Freelance B2B.Contract Length: 6 months plus extension.Location: 1 day a week in either Hamburg or...

  • Second Level Support

    vor 3 Monaten


    Munich, Deutschland LAN IT 24 Vollzeit

    Dear Ladies and Gentlemen, we at LAN-IT 24 are currently looking for Second Level Supporter for the location Unterschleißheim. Start: ASAP Duration: Until the project order has been fulfilled. Full time Mon-Fri 40 hrs/week **Tasks**: - Acceptance, processing and documentation of 2nd level support requests. - You support the service and operation of...


  • Munich, Bayern, Deutschland NSC Global Vollzeit

    VerantwortlichkeitenAls IT-Support-Engineer (Level 2) bei NSC Global sind Sie für die effiziente Unterstützung unserer Kunden im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und -Services verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:IT-Problemdiagnose und -behandlungWeitergabe von nicht direkt lösbaren IT-TicketsEigenverantwortliche Überprüfung des...


  • Munich, Bayern, Deutschland NSC Global Vollzeit

    VerantwortlichkeitenAls IT-Support-Engineer (Level 2) bei NSC Global sind Sie für die effiziente Unterstützung unserer Kunden im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und -Services verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen:IT-Problemdiagnose und -behandlungWeitergabe von nicht direkt lösbaren IT-TicketsEigenverantwortliche Überprüfung des...


  • Munich, Bayern, Deutschland deeploi GmbH Vollzeit

    {"h3": "Your Mission", "ul": [{"li": "As a key member of our IT team, you will be the primary point of contact for our customers and our 1st level support team, providing technical support and solving complex problems for our customers with a focus on cloud-based technologies."}, {"li": "You will respond to customer inquiries, offering solution-oriented...


  • Munich, Bayern, Deutschland deeploi GmbH Vollzeit

    {"h3": "Your Mission", "ul": [{"li": "As a key member of our IT team, you will be the primary point of contact for our customers and our 1st level support team, providing technical support and solving complex problems for our customers with a focus on cloud-based technologies."}, {"li": "You will respond to customer inquiries, offering solution-oriented...

  • Second Level Supporter

    vor 4 Monaten


    Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort München. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und Netzwerkproblemen -...


  • Munich, Bayern, Deutschland deeploi GmbH Vollzeit

    Your RoleYou serve as the primary contact for our clients and the first line of support.Your focus is on delivering technical assistance and resolving intricate issues related to cloud technologies.You address customer inquiries, providing solution-focused support primarily centered on cloud solutions.You work closely with the IT support team to foster...


  • Munich, Bayern, Deutschland deeploi GmbH Vollzeit

    Your RoleYou serve as the primary contact for our clients and the first line of support.Your focus is on delivering technical assistance and resolving intricate issues related to cloud technologies.You address customer inquiries, providing solution-focused support primarily centered on cloud solutions.You work closely with the IT support team to foster...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Munich, Deutschland deeploi GmbH Vollzeit

    Your missionYou are the first point of contact for customers, take calls and tickets and prioritize them independently  You are committed to solving underlying problemsYou forward complex issues to our level 2 expertsYou ensure that problems are resolved quickly and in a customer-friendly mannerYou maintain accurate tracking of customer interactions and...


  • Munich, Deutschland Sybex support Service Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...


  • Munich, Bayern, Deutschland deeploi GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist 2nd Level to join our team at deeploi GmbH. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and solving complex problems for our customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and resolve complex issues for customersCollaborate with the...


  • Munich, Bayern, Deutschland deeploi GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Support Specialist 2nd Level to join our team at deeploi GmbH. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing technical support and solving complex problems for our customers.Key ResponsibilitiesProvide technical support and resolve complex issues for customersCollaborate with the...