Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care
vor 2 Monaten
coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser
- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt.
coffee perfect - beyond standard.
Du hast eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit und möchtest in einem dynamischen Umfeld daran mitwirken, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten? Dann ergreife jetzt die Chance als:
**Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care / Reklamationsmanagement**
in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück
**DEINE AUFGABEN**
- Fallabschließende Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Professionelle Abwicklung und Lösung von Vertragsstörungen
- Kundenbetreuung und -bindung via Telefon und E-Mail
- Sichere Beratung unserer Kunden in allen Vertragsangelegenheiten
- Eigenständige Bearbeitung und Anpassung der Vertragsverhältnisse unserer Kunden
- Enge und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsaußendienst zur Lösung von Kundenanliegen und Generierung von Zusatzgeschäften
**DEIN PROFIL**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert, idealerweise im Reklamationsmanagement
- Erfahrungen mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, idealerweise Navision
- Leidenschaft für Kommunikation und aktive Kundenberatung, eine kundenorientierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken
- Soziale Kompetenz, Entscheidungsfreudigkeit und Empathie
- Eigenständige Organisation und Priorisierung
- Deutsch in Wort und Schrift gepaart mit soliden Englischkenntnissen
**UNSERE BENEFITS FÜR DICH**
**Highlights**
Büro oder mobiles Arbeiten - die Mischung entscheidest du, Wochenarbeitszeit wahlweise 35- oder 40-Stunden-Woche, optional verschiedene Modelle z.B. 4-Tage-Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag
**Entgeltbestandteile im Innendienst**
Individuelle Entgeltentwicklung, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, Provisionsmöglichkeiten
**Offene Unternehmenskultur**
Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents
**Persönliche Benefits**
Mobiles Arbeiten möglich, JobRad - Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl. corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat, Kindernotfallbetreuung
**Moderne Ausstattung**
Moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze
**Personalentwicklung**
Regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen
**Onboarding im Innendienst**
Individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Mitfahrten im Bereich Technik & Vertrieb, Produkt
- und Geräteschulung
**Betriebliche Sozialleistungen**
Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen
**KLINGT NACH DEINER STELLE? WORAUF WARTEST DU?**
Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Verfügbarkeit, sowie Gehaltsvorstellung). Einfach direkt über unser Karriereportal hochladen und den nächsten Schritt gehen.
Solltest Du noch Fragen haben, dann ruf uns gerne an und sprich mit unserem HR-Team (Tel: +49 541 76013-460).
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Homeoffice-Möglichkeit
Arbeitsort: Vor Ort
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
-
Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland PreZero VollzeitWer wir sind. PreZero ist Teil der Schwarz Gruppe und ein international tätiger Umweltdienstleister mit rund 30.000 Mitarbeiter*innen an über 430 Standorten in Europa und Nordamerika. Das Unternehmen bündelt mit der Entsorgung und Sortierung von Abfällen, der Aufbereitung sowie dem Recycling alle Kompetenzen entlang der Wertschöpfungskette unter einem...
-
Mitarbeiter Customer Care
vor 2 Wochen
Hannover, Deutschland SAMSIC WINTER SERVICES GmbH VollzeitSAMSIC ist bereits seit Jahren ein bedeutender Key Player in der Facility-Branche mit weltweit 117.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wir erweitern kontinuierlich unser Serviceangebot, um neue Nachfragen zu bedienen. Zufriedene Kunden sind uns dabei nicht genug, wir möchten unsere Kunden von unserer Dienstleistung begeistern. Werden auch Sie Teil...
-
Sachbearbeiter Customer Care
vor 3 Wochen
Hannover, Deutschland diwa GmbH - Hannover Vollzeitdiwa GmbH ist ein Personaldienstleistungsunternehmen, das sich den hohen Anforderungen der heutigen Arbeitswelt kontinuierlich stellt und Perspektiven schafft. Die Menschen stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Wir legen großen Wert auf die persönliche Betreuung und eine Zusammenarbeit, die fair, respektvoll und wertschätzend ist. diwa steht...
-
Customer Care Manager DACH
vor 1 Monat
Hannover, Niedersachsen, Deutschland EasyPark Group VollzeitAt EasyPark, we love cities. We love them for work, for play and everything in between. That's why our mission is to make life in cities easier – by taking care of parking.EasyPark Group is a leading digital services company focused on building the most comprehensive parking market in the world. The EasyPark application allows drivers to find and pay for...
-
Mitarbeiter Customer Care
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland OKE GROUP VollzeitOKE Group GmbHHörstelPräsenz / MobilBerufserfahrungPubliziert: **Gut leben. Gut arbeiten.**:**Kein Witz. Auch kein Benefit. Unser Selbstverständnis.** Unsere beiden Eigner Thomas Tillner und Alexander Hamann sind davon überzeugt: Wer sich gut fühlt, macht auch einen guten Job. Wir legen daher viel Wert auf ein gesundes Umfeld, sprechen miteinander,...
-
Mitarbeiter (M/w/d) Customer Care
vor 2 Wochen
Hannover, Deutschland coffee perfect GmbH VollzeitCoffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser - und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über...
-
Mitarbeiter Customer Care
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland OKE GROUP VollzeitOKE Group GmbH Hörstel Präsenz / Mobil Berufserfahrung Publiziert: 20.11.2023 **Gut leben. Gut arbeiten.**: **Kein Witz. Auch kein Benefit. Unser Selbstverständnis.** Unsere beiden Eigner Thomas Tillner und Alexander Hamann sind davon überzeugt: Wer sich gut fühlt, macht auch einen guten Job. Wir legen daher viel Wert auf ein gesundes Umfeld,...
-
Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice / Customer Care
vor 2 Monaten
Hannover, Deutschland Soli Infratechnik GmbH Vollzeit**Wir vernetzen die Zukunft!** Die Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. Du bist Dienstleistungsorientiert und versuchst die Kunden zufrieden zu stellen? Perfekt, dann brauchen...
-
Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice / Customer Care
vor 3 Wochen
Hannover, Deutschland Soli Infratechnik GmbH Vollzeit**Wir vernetzen die Zukunft!** Die Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. Du bist Dienstleistungsorientiert und versuchst die Kunden zufrieden zu stellen? Perfekt, dann brauchen...
-
Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice / Customer Care
vor 3 Wochen
Hannover, Deutschland Soli Infratechnik GmbH Vollzeit**Wir vernetzen die Zukunft!** Die Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. Du bist Dienstleistungsorientiert und versuchst die Kunden zufrieden zu stellen? Perfekt, dann brauchen...
-
Remote Customer Care Rep
vor 3 Wochen
Hannover, Deutschland regiocom SE VollzeitRegiocom seeks Remote Customer Care Representative in Hannover. €24/hour. Tasks - Handle inquiries. - Solve customer issues. - Collaborate with team. - Document interactions. **Requirements**: - English optional. - Experience welcomed. - Residency in Germany required. - Good communication skills. **Benefits**: - €24/hour. - Flexible hours. - Remote...
-
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJob Opportunity: Prozessmanager:in Customer Care (limited to 2 years)Location: HannoverFull-time | TemporaryWe don't care about gender, what matters to us is that you fit into our culture and team dynamics and are passionate about your job.Responsibilities:Responsible for quality assurance of processes handled by external service providers in Shared...
-
Internship - Operations & Customer Care Within
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland Continental VollzeitYour tasks The Operations & Customer Care department in the Digital Solutions division at our location in Hannover-Stöcken is responsible for ensuring the operational business through quality and supply chain management and supporting internal and external customers with regard to hardware and software. In this exciting environment, we are offering an...
-
Specialist Seefracht Customer Care
vor 3 Wochen
Hannover, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitKühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung! - ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unsere Kunden als erster Ansprechpartner, indem Sie Informationen bereitstellen,...
-
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitProzessmanager:in Customer Care – auf 2 Jahre befristet Job-ID: J2024270 Willkommen bei enercity, einem der führenden Energieversorger in Deutschland. Mit unserem Hauptsitz in Hannover sind wir stolz darauf, unseren Kunden maßgeschneiderte Energie- und Wasserdienstleistungen anzubieten. Unser Ziel ist es, eine nachhaltige und effiziente...
-
Prozessmanager:in Customer Care
vor 1 Woche
Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J Prozessmanager:in Customer Care - auf 2 Jahre befristet Hannover Vollzeit befristet Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben In deiner Verantwortung liegt die Qualitätssicherung der durch externe Dienstleister im Shared Service bearbeiteten...
-
Customer Care Executive Northern Europe
vor 4 Wochen
Hannover, Deutschland Luxaviation VollzeitLuxaviation Germany is a leading provider of private aviation services, offering a comprehensive range of high-quality services to meet the needs of our discerning clients. With a strong focus on safety, reliability, and efficiency, we provide our clients with personalized and professional service, ensuring that their travel experiences are both comfortable...
-
Kaufmännische Mitarbeiter Gesundheitswesen
vor 2 Wochen
Hannover, Deutschland Care-Expert Vollzeit**Care-Expert **ist ein **Rehabilitations-Dienstleister und Sachverständigenbüro**, das seit 2008 für verunfallte und erkrankte Menschen tätig ist. Care-Expert berät und begleitet seine Klienten individuell und bedarfsgerecht im gesamten Rehabilitations-Prozess. Durch Vernetzung aller Leistungserbringer optimieren wir den medizinischen, sozialen,...
-
Mitarbeiter Customer Service
vor 3 Wochen
Hannover, Deutschland Robert Half Vollzeit**Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Hannover, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...
-
Mitarbeiter Customer Service in Vollzeit Oder
vor 2 Wochen
Hannover, Deutschland Teutoburger Ölmühle VollzeitDie Teutoburger Ölmühle ist Marktführer und größter Hersteller kaltgepresster Raps - und Sonnenblumen-Kernöle in Premium-Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Mitarbeiter** **Customer Service in Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Administrative Betreuung nationaler und...
