Complaint Handling Specialist

Vor 3 Tagen

Bensheim, Deutschland FERCHAU Vollzeit

Sie teilen unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und wollen sich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann kommen Sie zu FERCHAU: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Bereichen Pharma und Life Science und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrener unterstützen Sie Ihre Kollegen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.

Ihr Aufgabengebiet
- Bearbeitung eingehender Reklamationen national und international, Sichtung und Bewertung der Dokumentation
- Einholen von Informationen / entsprechende Fragestellungen bei fehlender, unklarer Dokumentation und / oder Kundenberatung (weitestgehend in Englisch)
- Meldepflichten kennen und bei betroffenen Reklamationen erforderliche Schritte einleiten
- Untersuchung und Bewertung von Reklamationsfällen und Dokumentation der Ergebnisse
- Erstellen von statistischen Auswertungen
- Dokumentation der Prozessschritte im dafür vorgesehenen EDV System in Englisch
- Sicherstellung der SOP-konformen Abläufe (auch Schnittstelle Landesorganisationen)
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe

Ihre Vorteile bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
- Vermögenswirksame Leistungen

Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Bedienung von Mess
- und Prüfeinrichtungen sowie Mikroskopen
- Sorgfältige, gewissenhafte und eigenständige Arbeitsweise (im Sinne des Qualitätsmanagements)
- Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Gute Kenntnisse MS-Office Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutsch
- uns sehr gute Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer ID28-85826-MA bei Frau Marie Becker. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorne bringen

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    vor 7 Monaten

    Bensheim, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für...

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    Bensheim, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert: innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte: r Kolleg: in, der: die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren...

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    vor 7 Monaten

    Bensheim, Deutschland EagleBurgmann Vollzeit

    **Working at Freudenberg**: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 51,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. Some of your...

  • Specialist Marketing Communication Global

    vor 7 Monaten

    Bensheim, Deutschland Freudenberg Group Vollzeit

    Empowering people, creating technology. **Responsibilities**: - Global, cross-group coordination of all marketing and communication topics to internal and external stakeholders- Definition, implementation and success control of all marketing activities of the SurTec Group (social media, corporate design, PR, internal communication, etc.)- Participation in...