Complaint Handling Specialist

vor 7 Monaten

Bensheim, Deutschland FERCHAU Vollzeit

Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Bereichen Pharma und Life Science und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufserfahrener unterstützen Sie Ihre Kollegen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.

Ihr Aufgabengebiet
- Bearbeitung eingehender Reklamationen national und international, Review und initiale Bewertung des Falles
- Einhalten regulatorischer Anforderungen, wie z.B. Meldepflichten, Timelines, ect.
- Monitoring des Produkteingangs
- Technische Untersuchung und Bewertung von Reklamationsfällen und Produkten
- Finaler Review und Abschluss von Reklamationen
- Erstellen von statistischen Auswertungen
- Dokumentation sämtlicher Prozessschritte und wesentlichen Informationen im dafür vorgesehenen System in Englisch
- Sicherstellung der SOP-konformen Abläufe

Ihre Benefits bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- 30 Tage Urlaub
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt

Passende Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Erfahrung in der Bedienung von Mess
- und Prüfeinrichtungen, Mikroskopen
- Gutes technisches Verständnis
- QM - konformes, äußerst sorgfältiges und gewissenhaftes Arbeiten
- Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer ID27-50868-MA bei Frau Hai-Linh Nghiem. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorne bringen

  • Complaint Handling Specialist

    vor 3 Wochen

    Bensheim, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Sie teilen unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und wollen sich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann kommen Sie zu FERCHAU: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Bereichen Pharma und Life Science und übernehmen...

  • Specialist Marketing Communication Global

    vor 7 Monaten

    Bensheim, Deutschland EagleBurgmann Vollzeit

    **Working at Freudenberg**: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 51,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. Some of your...

  • Specialist Marketing Communication Global

    vor 7 Monaten

    Bensheim, Deutschland Freudenberg Group Vollzeit

    Empowering people, creating technology. **Responsibilities**: - Global, cross-group coordination of all marketing and communication topics to internal and external stakeholders- Definition, implementation and success control of all marketing activities of the SurTec Group (social media, corporate design, PR, internal communication, etc.)- Participation in...