Experte Für Digitalisierung Im Kundenservice

vor 2 Wochen

Munich, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) Vollzeit

Unsere Kunden im öffentlichen Bereich nutzen unsere Produkte z.B. zur Erstellung von Ausweisen, Führerscheinen oder Heiratsurkunden. Wir sorgen dafür, dass Gehälter ausgezahlt werden. Wir bieten Softwarelösungen, Services und Beratung für unsere Kunden und unterstützen Verwaltungen dabei, serviceorientiert und bürgernah zu sein.

**Für unsere Standorte Augsburg, Bayreuth, Chemnitz, Landshut, München, Nürnberg, Regensburg oder Würzburg** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Experte für Digitalisierung im Kundenservice (m/w/d) 532003**

im Angestellten
- oder Beamtenverhältnis.

Modernes eGovernment heißt bei der AKDB elektronische Verwaltungsprozesse sicher und medienbruchfrei zu gestalten. Ausgerichtet an den Bedürfnissen der Anwender sind Softwarelösungen entstanden, die einen echten Nutzen für Bürger, Verwaltung und Wirtschaft gleichermaßen bieten.
- Beratung unserer Kunden zu Anfragen in Bezug auf das Bürgerservice-Portal und den Online-Diensten
- Sachbearbeiter
- und Backend-Support für Internetportale und ePayment
- Selbstständige Problemanalyse und Fehlerbehebung
- Kundenspezifische Anpassungen von standardisierten Internetportalen
- Durchführung von Kundenschulungen
- Realisierung von Neukunden
- und Einführungsprojekten
- Unterstützung bei der Durchführung von Anwendungstests
- Erstellung und Pflege von Support-, Schulungsunterlagen und Dokumentationen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen internen Bereichen, insbesondere Entwicklung und DevOps, sowie Requirements-Engineering und Produktmanagement
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (m/w/d) oder zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen idealerweise bereits Kenntnisse im Kundenservice und in der Kundenbetreuung sowie aus dem kommunalen Verwaltungsbereich oder dem Umfeld des eGovernments mit
- Eine hohe IT-Affinität und Interesse an neuen Technologien ist für Sie selbstverständlich
- Sie verfügen über gute Kenntnisse in HTML und CSS
- Sie sind hochmotiviert, stellen und erfüllen hohe Ansprüche an sich und Ihre Arbeit
- Eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Team
- und Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative runden Ihr Profil ab
- Vielseitige, spannende und herausfordernde Aufgaben sowie eine eigenverantwortliche, sinnstiftende Tätigkeit in einem motivierten Team
- Starke Netzwerke, eine nahbare Führungskultur, eine wertegeprägte Unternehmenskultur, die innovatives, eigenverantwortliches und agiles Arbeiten unterstützt sowie ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem sich permanent ändernden Markt bietet
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag auf Basis einer 40-Stunden-Woche
- Arbeiten in zentraler Lage
- 30 Urlaubstage
- Flexibles und familienfreundliches Arbeiten, einschl. Gleitzeit und Telearbeit
- Eine zielgerichtete und begleitende Einarbeitung
- Umfassende Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine zusätzliche Absicherung durch eine betriebliche Altersversorgung (BVK Zusatzversorgung)
- Die Möglichkeit, eine Vergünstigung im Münchner Verkehrsverbund (Jobticket) zu erwerben, und bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche in München
- Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, Sportevents (z. B. Firmenlauf, Skimeisterschaft, Beachvolleyballturnier) und weitere Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    **Start: 01.06.2023 Laufzeit: Bis 30.09.2023 | 40 Stunden pro Woche | München | Finanzwesen | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A202342750_1S** Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen aus dem Finanzwesen. Dich erwartet in unserem Projekt eine kollegiale Arbeitsatmosphäre auf einem sehr professionellen Niveau. Durch die Zusammenarbeit mit...

  • Expert in Wissens- Und Schulungsmanagement Im

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Stadtwerke München Gmbh Vollzeit

    Expert*in Wissens - und Schulungsmanagement im Bereich MVG Kundenservice (m/w/d)Qualität und Prozesse | Vertrieb und Service Mobilität | Ressort Mobilität | Stadtwerke München GmbH - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich Kundenbetreuung/Service Einstiegsart Berufserfahrener (m/w/d) Standort München Vollzeit / Teilzeit Vollzeit Auf einen Blick Der...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland myposter GmbH Vollzeit

    HEY DUGlaubst Du genauso wie wir an richtig guten und persönlichen Kundenservice? Hast Du Bock auf eine herausfordernde Position in einem stark wachsenden Unternehmen? Wir suchen an unserem Standort in München und Bergkirchen ab sofort einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Mit Dir wird der MYPOSTER Kundenservice zur absoluten...

  • Expert in Prozessgestaltung Im Bereich Mvg

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Stadtwerke München Gmbh Vollzeit

    Expert*in Prozessgestaltung im Bereich MVG Kundenservice (m/w/d)Qualität und Prozesse | Vertrieb und Service Mobilität | Ressort Mobilität | Stadtwerke München GmbH - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich Kundenbetreuung/Service Einstiegsart Berufserfahrener (m/w/d) Standort München Vollzeit / Teilzeit Vollzeit Auf einen Blick Der MVG Kundenservice...

  • Sachbearbeiter (W/m/d) Vertrieb

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Vollzeit

    Das Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung (LDBV) mit über 1.200 Beschäftigten und Hauptsitz in München ist zentraler Ansprechpartner für den gesamten Bereich der amtlichen Vermessung. Wir digitalisieren, vernetzen und vermessen Bayern. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Sachbearbeiter (w/m/d) Vertrieb Ihre Aufgaben -...

  • Mitarbeiter Kundenservice Niederländisch

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland MYPOSTER Vollzeit

    **IN MÜNCHEN, BERGKIRCHEN (BEI MÜNCHEN), BERLIN ODER DEUTSCHLANDWEIT REMOTE** HEY DU! Deine Freunde schätzen Dich für Deine offene Art und Du hast für jedes Problem eine Lösung parat? Du bist ein Kommunikationstalent und gehst gerne auf Deine Mitmenschen zu? Dann bewirb Dich bei uns! Werde Teil unseres Kundenservice Teams und zaubere mit Deiner...

  • Anwendungsentwickler Für Satellitenbildverarbeitung

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Vollzeit

    Das Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung (LDBV) mit über 1.200 Beschäftigten und Hauptsitz in München ist zentraler Ansprechpartner für den gesamten Bereich der amtlichen Vermessung. Wir digitalisieren, vernetzen und vermessen Bayern. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/nAnwendungsentwickler...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Bestandskundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Elis Deutschland Vollzeit

    Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 29 Ländern dafür, dass die Versorgungs­konzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung, die Hoch­achtung verdient! In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 44 Stand­orten aus...

  • Referent Software Engineering

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Vollzeit

    Das Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung (LDBV) mit über 1.200 Beschäftigten und Hauptsitz in München ist zentraler Ansprechpartner für den gesamten Bereich der amtlichen Vermessung. Wir digitalisieren, vernetzen und vermessen Bayern. Referent Software Engineering (w/m/d) Vollzeit/Teilzeit | Unbefristet |...

  • Telesales Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Creditreform München Ganzmüller & Groher KG Vollzeit

    Wir suchen am **Standort München** zum nächstmöglichen Termin einen **Telesales Mitarbeiter (m/w/d) **für unser Team im Kundenservice Du bist ein Kommunikationstalent und liebst es, mit Menschen zu sprechen? Du möchtest deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen und dabei Kundenservice auf höchstem Niveau bieten? Dann bist du bei uns genau...

  • Mitarbeiter Kundenservice DACH

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland myposter GmbH Vollzeit

    HEY DUDeine Freunde schätzen Dich für Deine offene Art und Du hast für jedes Problem eine Lösung parat? Du bist ein Kommunikationstalent und gehst gerne auf Deine Mitmenschen zu? Dann bewirb Dich bei uns Werde Teil unseres Kundenservice Teams und zaubere mit Deiner positiven Art unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht. Wir suchen Dich ab sofort an einem...

  • Product Expert Sustainability with Focus On Co2

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland SupplyOn Vollzeit

    SupplyOn AG München Berufserfahrung - Unser SupplyOn Team aus vielen talentierten Persönlichkeiten wächst an neuen Themenstellungen, Mitarbeitenden und Entwicklungsmöglichkeiten. Um gemeinsam Innovationen und Digitalisierung voranzutreiben, suchen wir ab sofort einen **Product Expert Sustainability with focus on CO2 (w/m/d)** für unseren Hauptsitz...

  • IT Product Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung Vollzeit

    Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung IT Product Manager (w/m/d) Nürnberg oder München Wenn Sie auf der Suche nach innovativen Projekten sind, die Sie selbst aktiv mitgestalten können, dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir stellen leistungsfähige und zukunftsorientierte E-Government-Anwendungen sowie zentrale...

  • Mitarbeiter Kundenservice Französisch

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland myposter GmbH Vollzeit

    **HEY DU! **Deine Freunde schätzen Dich für Deine offene Art und Du hast für jedes Problem eine Lösung parat? Du bist ein Kommunikationstalent und gehst gerne auf Deine Mitmenschen zu? Dann bewirb Dich bei uns! Werde Teil unseres Kundenservice Teams und zaubere mit Deiner positiven Art unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht. **Ab sofort** suchen wir...

  • Mitarbeiter Kundenservice Niederländisch

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland myposter GmbH Vollzeit

    HEY DUDeine Freunde schätzen Dich für Deine offene Art und Du hast für jedes Problem eine Lösung parat? Du bist ein Kommunikationstalent und gehst gerne auf Deine Mitmenschen zu? Dann bewirb Dich bei uns Werde Teil unseres Kundenservice Teams und zaubere mit Deiner positiven Art unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht. Ab sofort suchen wir an einem...

  • E-Learning Expert

    Vor 2 Tagen

    Munich, Deutschland Thinkproject Vollzeit

    Thinkproject ist ein europäischer Marktführer im Bereich der Digitalisierung der Baubranche. Neben Standorten in Europa haben wir Niederlassungen und Kund*innen auf der ganzen Welt. Gegründet wurde unser Unternehmen im Jahr 2000, zu einer Zeit an der der Großteil der Planung und Verwaltung von Bauprojekten manuell durchgeführt wurde. Für die...

  • Technischer Sachbearbeiter

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung (LDBV) Vollzeit

    StellenbeschreibungDas Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung (LDBV) mit über 1.200 Beschäftigten und Hauptsitz in München ist zentraler Ansprechpartner für den gesamten Bereich der amtlichen Vermessung. Wir digitalisieren, vernetzen und vermessen Bayern. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

  • Sales Expert in Online-produkte

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland TÜV SÜD Akademie GmbH Vollzeit

    Seit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus...

  • Consultant für Digitalisierung und Prozessmanagement

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland GBI Ingenieurgesellschaft für Management und Technologie mbH Vollzeit

    Über das UnternehmenSeit 2006 positioniern wir uns für Management & Technologie als umsetzungsorientiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit der speziellen Schnittstellenkompetenz zwischen Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen und Informatik. Unser Branchenschwerpunkt ist die Automobilindustrie.Was bieten wir dir?Mitarbeit in einem jungen Team mit...

  • Mitarbeiter in Kundenservice in Teil- Oder Vollzeit

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland pharma4u GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du empfängst Kundenanfragen über unsere Kommunikationskanäle via Telefon und Mail. - Du bearbeitest Anfragen über unsere Verwaltungsoberflächen selbst oder leitest diese an die Fachabteilungen weiter. - Du unterstützt projektbezogen unser Vertriebsteam bei der Betreuung unserer Kunden. - Du bekommst - falls gewünscht - Einblick...