Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

vor 3 Wochen


Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

**Teamleiter (m/w/d) Kundenservice**
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

**»Zusammenführen, was zusammen gehört«**

Wir bieten spannende und langfristige Einsätze sowie Direktvermittlungen bei namhaften Unternehmen. Sie suchen eine neue Herausforderung mit Perspektive?

Für einen unseren namhaften Kunden suchen wir derzeit dynamische und professionelle **Teamleiter (m/w/d) im Bereich Qualitätsprüfung und Abwicklung** in **München.**

**Das sind Ihre zukünftigen Aufgaben**:

- Ergebnisverantwortung für Qualitäts
- und Quantitätsziele im eigenen Team sowie bei unterstützenden Teams im In
- und Ausland
- Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter
- Sicherstellen der Einhaltung der gültigen Service
- und Qualitätsstandards und der relevanten Vorschriften (Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.) und deren Umsetzung
- Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit, zeitnahen Bearbeitung der Korrespondenz sowie der Kunden
- und Serviceorientierung
- Ansprechpartner und Schnittstelle zwischen Großkunden, anderen Abteilungen im Haus
- Erkennen von Aus
- und Fortbildungsbedarf und deren Umsetzung bzw. Sicherstellen des Fachwissens in der Gruppe und der bedarfsgerechten Fortbildung der Mitarbeiter
- Kontinuierliche Prozessoptimierung und Anpassung der Aufgabengebiete bei sich verändernden Rahmenbedingungen
- Eskalationsebene für Beschwerden

**Das erwarten wir von Ihnen**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Fach-/ Hochschulstudium
- mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Bereich Qualitätsmanagement, Kundenservice, gerne Assistance oder Versicherung
- gute analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägte methodische Kompetenzen
- hohe Zahlenaffinität, IT-Affinität, Kostenbewusstsein und Problemlösungskompetenz
- hohe Sozialkompetenz, sowie hohe Kunden-, Service
- und Teamorientierung
- Bereitschaft zu stetiger Weiterentwicklung der internen Systeme und Prozesse
- Durchsetzungs
- und Entscheidungsfähigkeit
- Gute Deutsch-Kenntnisse wie auch Englisch-Kenntnisse
- gute Kenntnisse in ERP-Systemen

**Das sind wir**:
Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

**Das dürfen Sie erwarten**:

- wertschätzende Betreuung / offene Kommunikation
- verbindliche Zusagen mit pünktlicher Bezahlung
- Übertarifliche Löhne
- Kostenlose Karrierebegleitung, auch nach einer Übernahme
- Langfristige Einsätze mit Übernahmeoption

**So erreichen Sie mich**:
**Susanne Färber **Account Managerin

Elsenheimerstraße 45 | 80687 München



  • Munich, Bayern, Deutschland myposter GmbH Vollzeit

    HEY DUGlaubst Du genauso wie wir an richtig guten und persönlichen Kundenservice? Hast Du Bock auf eine herausfordernde Position in einem stark wachsenden Unternehmen? Wir suchen an unserem Standort in München und Bergkirchen ab sofort einen Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Mit Dir wird der MYPOSTER Kundenservice zur absoluten...


  • Munich, Deutschland MVI Personal Power GmbH Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice DSL** Standort: München **Über uns** Wir sind ein innovatives Team von Personalprofis und verfügen über 30 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung. Sie suchen eine neue Herausforderung, eine anspruchsvolle Aufgabe oder planen Ihren nächsten Karriereschritt? Unser Kunde ist ein führendes deutsches...

  • Teamleiter (M/w/d)

    Vor 7 Tagen


    Munich, Deutschland YoungCapital DE Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter (m/w/d) stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Du suchst eine neue Herausforderung? Du siehst deine Stärken in der Führung?Dann starte jetzt als Teamleiter...

  • Teamleiter (M/w/d)

    Vor 7 Tagen


    Munich, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Munich, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    myposter GmbH 4,1 (161 Bewertungen auf ) Teamleiter im Kundenservice (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice Wir sind ein erfolgreiches E-Commerce Unternehmen im Premium Digitaldruck und weiterhin auf der Überholspur! Wir sind nicht nur Experten im Online Business, sondern produzieren auch alle Produkte seit unserem...


  • Munich, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 23115 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...


  • Munich, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind ein dynamisches Team aus Branchenprofis, die ihre bisherigen Unternehmen verlassen und sich zusammengetan haben, um die Personaldienstleistung auf ein neues Level zu heben! Durch die Nutzung neuester Technologien können wir schneller und effektiver agieren als unsere Mitbewerber auf dem Markt! Dieses Vorgehen hat große Vorteile...


  • Munich, Deutschland personal IDEAL Vollzeit

    **Erforderliche Kenntnisse**: - Ausgeprägte Führungserfahrung - Mehrjährige Vertriebserfahrung - Hohe soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein - Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke - Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise **Arbeitsform**: Vollzeit **Arbeitszeit**: Montag bis Freitag in Tagschicht **Jobdetails**: Im...


  • Munich, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 23115 **Wir bieten**: - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Spezialisierte Personalentwicklung sowie Coaching-Angebote - Flexibles Arbeitszeitmodell, ausgewogenes mobiles Arbeiten/ Home-Office - Duz-Kultur, Teamevents und Drinkouts - Kostenlose Mahlzeiten (Frühstück oder Lunch), frisches Obst aus der...


  • Munich, Deutschland KONE Vollzeit

    Über uns: eine 110-jährige Erfolgsgeschichte KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Deutschland ist KONE heute mit über 40 Niederlassungen und rund 2.500 Beschäftigten vor...


  • Munich, Deutschland YoungCapital Vollzeit

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  • Munich, Deutschland YoungCapital DE Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter (m/w/d) stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Du suchst eine neue Herausforderung? Du siehst deine Stärken in der Führung?Dann starte jetzt als Teamleiter...


  • Munich, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche suchen wir langfristig zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n: **Tea**mleiter (m/w/d) Kundenservice**: **Ihre Aufgaben**: - Professionelle telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen - Motivation und Entwicklung unserer Mitarbeiter - Fachliche und disziplinarische Leitung...


  • Munich, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    **Teamleiter Customer Service (m/w/d)** - Die Jobactive GmbH ist seit nunmehr über zehn Jahren als eigenständiges Unternehmen am Markt präsent. Hervorgegangen ist Jobactive im Jahr 2001 aus der ehemaligen Personalbeschaffung und des Mitarbeiter-Poolmanagements des Bayer-Konzerns._ - Aktuell beschäftigt die Jobactive GmbH etwa 400 Mitarbeiterinnen und...


  • Munich, Deutschland MYPOSTER Vollzeit

    DEINE AUFGABEN – HIERFÜR BRENNST DU Du verantwortest die Kundenservice-Strategie, um mit coolen Projekten die Customer Journey auf ein neues Level zu bringen Du hast den Dreh raus und checkst die Performance KPIs, um geniale Ideen für den besten Kundenservice ever umzusetzen Du steuerst das Tagesgeschäft und hast mit Deinem Team den direkten Draht...


  • Munich, Deutschland Gepp's Retail GmbH Vollzeit

    Willkommen bei den Gepp’s! Wir sind ein dynamisches und inhabergeführtes Familienunternehmen in der Nähe von München. Seit 2012 bieten wir über ein bundesweites Filialnetz und einen eigenen Online-Shop ein breites Feinkostsortiment an. Unsere eigenen Rezepturen mit außergewöhnlichen Zutaten - frei von künstlichen Zusätzen - das ist unser...


  • Munich, Deutschland Gepp's GmbH Vollzeit

    Willkommen bei den Gepp’s! Wir sind ein dynamisches und inhabergeführtes Familienunternehmen in der Nähe von München. Seit 2012 bieten wir über ein bundesweites Filialnetz und einen eigenen Online-Shop ein breites Feinkostsortiment an. Unsere eigenen Rezepturen mit außergewöhnlichen Zutaten - frei von künstlichen Zusätzen - das ist unser...

  • Teamleiter Anlagenbau

    vor 3 Wochen


    Munich, Deutschland time company Personal Service GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Sie für ein unbefristetes Arbeitsverhältnis als Teamleiter in der Anlagenfertigung (m/w/d).** **DAS ERWARTET SIE ALS TEAMLEITER ANLAGENBAU (m/w/d)**: - Unbefristetes Arbeitsverhältnis - Ausreichend Einarbeitungszeit in alle neuen Felder und aktive Unterstützung - Eine hochinteressante und sehr abwechslungsreiche Tätigkeit - Eine...


  • Munich, Deutschland Kartenliebe Vollzeit

    DEINE AUFGABEN - HIERFÜR BRENNST DU Du verantwortest unser wachsendes Kartenliebe-Kundenservice-Team mit aktuell 9 (Remote-)Mitarbeitern Du bringst mit Deinem Team und coolen Projekten die Customer Journey auf ein neues Level Du hast den Dreh raus und checkst die Performance KPIs, um geniale Ideen für den besten Kundenservice ever umzusetzen Du...


  • Munich, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Shopping- München- Im Überblick - Teamleiter/in, Experte/Lead- Vollzeit- Festanstellung- Was Du mitbringst - Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport oder ähnlichem - Idealerweise Erfahrung im Kontakt mit Endkunden (B2C Business) - Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs - und...