Teamleiter (M/w/d) Kundensupport / Shopping

vor 1 Monat


Munich, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

Shopping- München- Im Überblick
- Teamleiter/in, Experte/Lead- Vollzeit- Festanstellung- Was Du mitbringst
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport oder ähnlichem
- Idealerweise Erfahrung im Kontakt mit Endkunden (B2C Business)
- Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Seriöses und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
- Serviceorientierte und empathische Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über diesen Job

**CHECK24** ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Unsere **CHECK24 Shopping** Welt bietet unseren Kunden die Auswahl aus einem breiten Produktsortiment in verschiedenen Kategorien.

In Deiner Funktion als Teamleiter (m/w/d) führst Du ein Team im 2nd Level Support und optimierst die Abläufe mit verschiedenen internen und externen Partnern für eine optimale Kundenbetreuung. Dabei steht der Kunde immer an erster Stelle - denn die Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Gut.

Wenn Du etwas bewegen und für echte Kundenzufriedenheit sorgen möchtest, bist Du bei uns genau richtig. Erlebe die Dynamik des E-Commerce mit agilen Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und einer steilen Lernkurve.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Teamleiter (m/w/d) Kundensupport für die CHECK24 Shopping Services GmbH am Standort München.**

Dein Arbeitsalltag
- Führung und Weiterentwicklung eines Kundenberater-Teams im 2nd Level Support
- Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung der täglichen Prozesse, um unseren Kundenservice noch besser zu machen
- Kompetente digitale und telefonische Betreuung unserer Kunden
- Sicherstellung eines reibungslosen Bestellprozesses, z.B. durch Übermittlung von Bestellungen an unsere Partnershops und Kontrolle von Kundenzahlungen und Erstattungen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Kundensysteme
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts (z.B. Aufgabenverteilung, Dienstplangestaltung)
- Unterstützung in der Rekrutierung von neuen Mitarbeitern inkl. Vorstellungsgespräche, Onboarding und vollständige Einarbeitung
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte und Sonderaufgaben, bei denen Du Deine eigenen Ideen einbringen kannst
- Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit der Geschäftsführung

Was wir Dir bieten
- **Erfahrung und Stabilität**: Wir sind Marktführer & dynamisches Start-up in einem. Mit mehr als 15 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens
- **Wir schätzen Deinen Einsatz**: Unbefristete Verträge mit einem attraktiven und leistungsorientierten Gehaltspaket. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung, subventioniertes Firmenfahrrad-Leasing und einen Zuschuss zum MVV-Ticket gibt es oben drauf
- **Wir bringen Dich voran**: Individuelle Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Deine Entwicklung fördern wir zudem mit fachlichen Fortbildungen sowie regelmäßigen Feedbackgesprächen
- **Steile Karriere-Chancen**: Schlage individuell den Weg zum Fachexperten ein oder entwickle Dich bei uns zur Führungskraft
- **Work-Life-Balance**: Möglichkeit, tageweise remote von zu Hause aus zu arbeiten („Home-Office“)
- **Umfeld, in dem Du Dich wohlfühlen wirst**: Duz-Kultur, flache Hierarchien und Open-Door-Policy zur Geschäftsführung. Außerdem versorgen wir Dich mit einem umfangreichen Getränkeangebot, frischem Obst und Müsli sowie einem kostenlosen Mittagessen pro Woche
- **Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team**: Zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken sowie unsere legendäre Sommer
- und Weihnachtsfeier
- **Ausgezeichnete Verkehrsanbindung**: Zentraler Standort an der Donnersbergerbrücke in München

**Unsere Arbeitsweise in der Kundenberatung? Hier gibt es einen Einblick**:
Kontakt
- Aleksandra Popovic- Personalreferentin Recruiting- Bitte sende uns Bewerbungen ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.



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    Shopping- München- Im Überblick - Teamleiter/in, Experte/Lead- Vollzeit- Festanstellung- Was Du mitbringst - Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung oder Betreuung, z.B. in einem Call Center, im Einzelhandel oder ähnlichem - Führungserfahrung oder sehr hohe Ambitionen in die Rolle als Führungskraft hineinzuwachsen und Dein Team...


  • Munich, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

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  • Head of Department

    vor 1 Monat


    Munich, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Shopping- München- Im Überblick - Head of Department- Vollzeit- Festanstellung- Was Du mitbringst - Mehrjährige Berufserfahrung als Teamleiter / Head of IT / CTO oder in einer vergleichbaren IT Führungsposition - Hands on Mentalität und Spaß an der Programmierung - Du hast keine Scheu, mit anzupacken - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, um mit...


  • Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Technischer Kundensupport m/w/d Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen aus dem Technologiesektor, suchen wir im Großraum von München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** Technischen Kundensupport m/w/d.** - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und modernen Arbeitsbereich, sowie...


  • Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Technischer Kundensupport m/w/d Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen aus dem Technologiesektor, suchen wir im Großraum von München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** Technischen Kundensupport m/w/d.** - Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und modernen Arbeitsbereich, sowie...


  • Munich, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du suchst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessierst Dich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport** in **Nürnberg**! Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung **ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein...


  • Munich, Deutschland HSE Home Shopping Europe GmbH Vollzeit

    **Das sind Deine Vorteile**: - **30 Tage Urlaub** für deine Erholung - **Betriebliche Altersvorsorge** - so bist du abgesichert - **Corporate Benefits **- nutze viele Vergünstigungen von verschiedenen Firmen - **Flexible Arbeitszeiten** um dein persönlichen Bedürfnisse und Verpflichtungen leichter nach zu kommen - **Kantine auf dem Campus** - genieße...


  • Munich, Deutschland Younivers Vollzeit

    Technischer Kundensupport m/w/d Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen aus dem Technologiesektor, suchen wir im Großraum von München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Kundensupport m/w/d.Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und modernen Arbeitsbereich, sowie die...


  • Munich, Deutschland Younivers Vollzeit

    Technischer Kundensupport m/w/d Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen aus dem Technologiesektor, suchen wir im Großraum von München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Kundensupport m/w/d.Das Unternehmen bietet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team und modernen Arbeitsbereich, sowie die...


  • Munich, Deutschland Formel D GmbH Vollzeit

    Formel D ist der globale Dienstleister der Automobilindustrie. Wir entwickeln marktführende Konzepte sowie individuelle, skalierbare Lösungen entlang der kompletten automobilen Wertschöpfungskette - von der Entwicklung über die Produktion bis hin zum Aftersales. Formel D wurde 1993 gegründet, der Hauptsitz der Unternehmensgruppe befindet sich in der...

  • Leitung Kundensupport

    Vor 2 Tagen


    Munich, Deutschland psyprax GmbH Vollzeit

    **Leitung Kundensupport (m/w/d)**: Über uns Wir sind einer der führenden Dienstleister im Bereich Praxissoftware in Deutschland und liefern IT-Lösungen aus einer Hand. Wir tragen dazu bei, die wachsende Komplexität von E-Health zu meistern, und machen die Praxen somit zu einem Ort, an dem Ärzte:innen und Psychotherapeuten:innen Zeit für das...


  • Munich, Deutschland NB Coaching GmbH Vollzeit

    **Kundensupport (m/w/d) - auch Quereinsteiger - Vollzeit** **Jobbeschreibung** Als Mitarbeiter:in im Kundensupport unterstützt du unsere Kunden beim reibungslosen Ablauf ihres Coachings. Wir sind eines der beliebtesten digitalen Coaching - und Beratungsunternehmen im Bereich Coaching & Beratung für Partnersuche und persönliche Entwicklung. Hinter...


  • Munich, Deutschland NB Coaching GmbH Vollzeit

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  • Munich, Deutschland HSE Home Shopping Europe GmbH Vollzeit

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  • Munich, Deutschland Kronfried Consulting Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden aus München im Rahmen einer Direktvermittlung 1x exklusiv eine/n MTA / MTLA (m/w/d) in Vollzeit, diese Position ist einmal und ab sofort zu besetzen. Aufgaben - Telefonisch sowie Online im medizinsichen Kundensupport (klinisches Labor, Krankenhäuser) - Identifizierung sowie behebungen von Fehler und Lösung...


  • Munich, Deutschland Kronfried Consulting Vollzeit

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