Werkstudent Customer Service

vor 7 Monaten


Hamburg, Deutschland white label eCommerce Vollzeit

Unterstütze unser Kundenservice Team und schaue hinter die Kulissen des Live Entertainments.

white label eCommerce steht für unabhängiges Ticketing und erfolgreiche Online Shops für die Veranstaltungsbranche. Unsere Software hilft Veranstaltern, Künstlern und Sportclubs, mitreißende Live-Erlebnisse selbst an ihre Fans zu verkaufen. Während wir im Hintergrund agieren, rocken unsere Partner wie das Wacken Open Air oder der THW Kiel die Show.

Aufgaben
- Please hold the line gibt es bei uns nicht. Du löst die Probleme unserer Kund: innen (B2C) nach dem Ticketkauf.
- Du beantwortest per E-Mail und selten auch am Telefon (Inbound), Fragen zu Ticketbestellungen, Bezahlung oder Versand.
- Mit deiner professionellen und herzlichen Kommunikation machst du Ticketkäufer: innen zu Stammkund: innen.
- Du optimierst gerne bestehende Prozesse und bringst Verbesserungsvorschläge ein.
- Du bist Schnittstelle zu unserem Operations und Account Management Team.

Qualifikation
- Es macht dir Spaß, mit Menschen zu kommunizieren. Egal ob Konzertbesucher: innen oder Sportfans: Zuverlässig triffst du den richtigen Ton.
- Mit deiner serviceorientierten Art sorgst du für eine gelungene Fan Experience.
- Auf Herausforderungen reagierst du souverän und gelassen.
- Du kannst dich fließend in der deutschen Sprache ausdrücken.
- Du findest dich in unseren Online Shops und Tools schnell zurecht.

**Benefits**:

- Faire Vergütung.
- Flexible Arbeitszeiten und -orte, damit dein Studium nicht zu kurz kommt.
- Zentrale Lage zwischen Stadthausbrücke und Gänsemarkt.
- Ab Tag 1 bist du fester Bestandteil unseres Teams und übernimmst Verantwortung.
- Berufliche Perspektiven für die Zeit nach deinem Studium - Übernahmen streben wir an.
- Eine fundierte Einarbeitung versteht sich von selbst.
- Der letzte Kontakt beim Ticketkauf ist der wichtigste: Dein Beitrag zu unserem Kundenservice wird geschätzt.
- Ungefilterte Einblicke in die Live Entertainment Branche.

Du willst etwas bewegen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail mit Angaben zu deinem Vergütungswunsch und Einstiegszeitpunkt. Samia wird sich bei dir melden.

white label eCommerce steht für Vielfalt und setzt sich für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein. Alle - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Herkunft sowie kultureller und religiöser Zugehörigkeit - erhalten bei uns die gleichen Möglichkeiten.



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  • Hamburg, Deutschland Olympus Europa SE & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Als Werkstudent (m/w/d) unterstützt Du unseren Customer Service bei der proaktiven Betreuung unserer Kunden - Du pflegst selbstständig Kundendaten und nimmst hierfür telefonisch Kontakt zu Kunden auf - Außerdem sammelst Du während deiner Tätigkeit als Werkstudent (m/w/d) Erfahrungen im Umgang mit SAP, CRM und ERP Ihre Qualifikationen -...


  • Hamburg, Deutschland Olympus Europa SE & Co. KG Vollzeit

    Ihre Aufgaben - Als Werkstudent (m/w/d) unterstützt du unseren Customer Service bei der telefonischen und schriftlichen Betreuung unserer Kunden - Du pflegst selbstständig Kundendaten und nimmst hierfür telefonisch Kontakt zu Kunden auf - Außerdem sammelst du während deiner Tätigkeit als Werkstudent (m/w/d) Erfahrungen im Umgang mit SAP, CRM und...


  • Hamburg, Deutschland Tchibo Coffee Service GmbH Vollzeit

    **Wir bleiben anders. Du auch?** Beim **Tchibo Coffee Service** wollen wir vor allem eins: Leichtigkeit und Lebensfreude in den Alltag der Menschen bringen - jederzeit und überall. Deshalb haben wir uns auf den Weg zum führenden Systemanbieter für exzellenten Kaffeegenuss im Außer-Haus-Markt gemacht. Ein ambitioniertes Ziel, das wir nur mit einem...


  • Hamburg, Deutschland Aurubis AG Vollzeit

    Du möchtest Teil eines Unternehmens mit starkem Purpose sein? Aurubis ist ein führender internationaler Multimetallproduzent und einer der größten Kupferrecycler der Welt. Unsere Metalle sind die Grundlage für Energiewende, Digitalisierung und Technologien der Zukunft. **Rock-solid & rolling. Hands-on & high-tech. Skilled & seriously sustainable. **Das...


  • Hamburg, Deutschland Tchibo GmbH Vollzeit

    **Wir bleiben anders. Du auch?** Gute Ideen brauchen Energie und Mut! Jungen Talenten, die richtig viel erreichen wollen, bieten wir bei Tchibo deshalb die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen und sich einzubringen. Denn wir glauben, dass ganz unterschiedliche Menschen als Team zusammen Außergewöhnliches erreichen können. Bring dich ein...


  • Hamburg, Deutschland Philips Vollzeit

    **Job Title**: Werkstudent (w/m/d) Customer Services **In dieser Rolle, hast Du die Möglichkeit** einen Einblick in die Arbeit des operativen Services in einem globalen Konzern zu gewinnen und zu unterstützen. Im Rahmen deiner Tätigkeit gestaltest du das Kundenerlebnis unserer Kundenschulungsorganisation durch professionelle Kommunikation und...


  • Hamburg, Deutschland AGT Bus- & Eventlogistik GmbH Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Vyve Broadband Vollzeit

    This role is full-time hours with flexibility. We are ready to schedule interviews for this week. Preferred experience/skills: Previous experience in customer service or sales is a plus Great communication skills Ability to listen to and understand customer needs Good problem-solving skills Comfortable working remotely and independently Willingness to...


  • Hamburg, Deutschland Wünsche Fashion GmbH & Co KG Vollzeit

    Hast du Lust, eigenverantwortlich Themen voranzutreiben und zu gestalten? Hast Du Spaß daran, unser Team bei der Bearbeitung von technischen Kundenanfragen zu unterstützen und somit einen spürbaren Beitrag zur Customer Happiness zu leisten. Reizt Dich das Arbeiten in einem kleinen agilen Team, das operativ aber auch strategisch die Kundenzufriedenheit...


  • Hamburg, Deutschland BALLY WULFF Games & Entertainment GmbH Vollzeit

    BALLY WULFF Games & Entertainment ist ein führendes deutsches Unternehmen im Segment der Unterhaltungselektronik und vereint die Bereiche Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Geldspielgeräten. Ein Job bei BALLY WULFF bedeutet: spannende Aufgaben, ein kreatives, zukunftsorientiertes Umfeld und viele nette Kolleg*innen!Zur Verstärkung unseres...


  • Hamburg, Deutschland ECE Group Services Vollzeit

    Willkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits - und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 13 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 33 Milliarden Euro. ECE Group Services ist der strategische Partner für die weitere...

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    vor 2 Wochen


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  • Hamburg, Deutschland Next in Careers Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Qt Group Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Evolanguage Sprachinstitut Hamburg Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Evolanguage Sprachinstitut Hamburg Vollzeit

    EVOLANGUAGE ist ein staatlich anerkanntes, privates Sprachinstitut und telc-zertifiziertes Prüfungszentrum mit Niederlassungen in Mainz, Frankfurt, München, Hamburg und Aachen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) im Customer Service im Bereich Kundenbetreuung 10-30 h pro Woche: Wir bieten Ihnen: - Abwechslungsreiche...


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