Spezialist Beschwerdemanagement
vor 1 Monat
Kundengespräche sind für dich keine Herausforderung? Du bist absolut wortgewandt und arbeitest gerne strukturiert in einer familiären Arbeitsatmosphäre? **Dann suchen wir Dich für unser Beschwerde
- und Reklamationsmanagement **- ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Wir (**nunido.)** sind ein Online-Shop mit Designermöbeln für Interior und Exterior. Unser Team besteht aus jungen, bodenständigen und hochmotivierten Leuten mit großer Leidenschaft für den Onlinehandel und gemeinsamer Liebe zu Design.
**#DEINE VERANTWORTUNG**
- Zentraler Ansprechpartner für Reklamationen und Beschwerden
- Bearbeitung von Lieferanten
- und Kundenreklamationen sowie internen Reklamationen, Abstimmung mit dem Kundenservice
- Technische Klärung und Lösungsfindung für reklamierte Produkte
- Du machst aus unzufriedenen Kunden glückliche Kunden
- Auswertung zu Schäden, produktbezogene Mängeln und Transportschäden
**#DEIN PROFIL**
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrungen im Dienstleistungsbereich mit ausgeprägtem Kundenkontakt - **auch Quereinsteiger sind willkommen**:
- Du bist kommunikationsstark und findest mit Deinem Verhandlungsgeschick stets eine passende Lösung und kannst Situationen schnell deeskalieren
- Du hast eine analytische, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
- Du hast ein hohes Qualitäts
- und Verantwortungsbewusstsein, auch bei enger Terminsetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
**#WAS WIR DIR BIETEN**
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Homeoffice an 2 Tagen in der Woche
- Zusätzlich bis zu 6 Wochen full remote pro Jahr
- Flache Hierarchien in einem teamorientierten Arbeitsumfeld
- Umfassende Einarbeitung und Schulung
- Zentrale, modernes und sehr gut angebundenes Büro
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das Produktsortiment von **nunido.**
**#WAS DICH BEI UNS ERWARTET**
In den ersten beiden Wochen erfährst Du viel über uns, unsere Werte und wie wir arbeiten. Du bekommst ein kulturelles Onboarding sowie Einarbeitung in unsere Systeme und den notwendigen Einblick in unseren Geschäftsalltag. Du lernst unsere Partner und natürlich das **nunido.** Team kennen.
Dabei übernimmst Du immer mehr Aufgaben und arbeitest zunehmend selbstständiger und eigenverantwortlicher. Zusammen mit Deinen Teamkollegen wächst Du in Deinen Aufgabengebieten.
Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist _Thy Nguyen_.
- **Haben wir Dein Interesse geweckt? **_**Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung**
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche
Gehalt: 15,00€ - 20,00€ pro Stunde
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
Leistungen:
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
Sonderzahlungen:
- Zusatzzahlungen
Berufserfahrung:
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
- direkte Kundenkommunikation: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Beschwerdemanagement: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Ein Arbeitsort
Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.02.2023
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Teamleiter
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Proxalto Lebensversicherung AG VollzeitDie **Proxalto Lebensversicherung AG** ist Spezialist für traditionelle, garantiebasierte Lebensversicherungsverträge. Das Portfolio umfasst rund 3,2 Millionen Verträge und ein verwaltetes Vermögen in Höhe von rund 45 Milliarden Euro. 2018 - noch als Generali Lebensversicherung - hat die Proxalto Lebensversicherung das Neugeschäft eingestellt und...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland New Profession ZAS GmbH VollzeitWir die New Profession ZAS GmbH sind ein dynamischer Personaldienstleister, der alles ein bisschen anders angeht. Bei uns geht es nicht nur um Effizienz und Optimierung, sondern um Sie, unsere Arbeitnehmer. Uns ist es wichtig, dass Sie sich wohl fühlen. Für unseren Kunden, dem führenden Spezialisten im Bereich des Lebensversicherungsmanagements, suchen...
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Teamleiter:in Beschwerde
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Viridium Gruppe VollzeitDie **Viridium Versicherungsgruppe** ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort. Zur Viridium Gruppe gehören die Entis Lebensversicherung, die Heidelberger...
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Kundenservice Vollzeit Hamburg Mathematiker:in
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Proxalto Lebensversicherung AG VollzeitDie **Viridium Versicherungsgruppe** ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort. Zur Viridium Gruppe gehören die Entis Lebensversicherung, die Heidelberger...
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Sachbearbeiter
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Proxalto Lebensversicherung AG VollzeitDie **Proxalto Lebensversicherung AG** ist Spezialist für traditionelle, garantiebasierte Lebensversicherungsverträge. Das Portfolio umfasst rund 3,2 Millionen Verträge und ein verwaltetes Vermögen in Höhe von rund 45 Milliarden Euro. 2018 - noch als Generali Lebensversicherung - hat die Proxalto Lebensversicherung das Neugeschäft eingestellt und...
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Backoffice Logistik/einkauf Erneuerbare Energien
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland GOKUI Concept GmbH VollzeitBist du bereit für neue Herausforderungen? Du fehlst uns! Backoffice Logistik/Einkauf Erneuerbare Energien (m/w/d) in Hannover / Hamburg Du möchtest bei einem Unternehmen als Mitarbeiter im Backoffice Logistik/Einkauf Erneuerbare Energien (m/w/d) durchstarten, dem deine Entwicklung am Herzen liegt? Du willst fair behandelt und als Mensch wahrgenommen...
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Backoffice Koordinator Erneuerbare Energien
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland GOKUI Concept GmbH VollzeitBist du bereit für neue Herausforderungen? Du fehlst uns! Backoffice Koordinator erneuerbare Energien (m/w/d) in Hannover / Hamburg Du möchtest bei einem Unternehmen als Koordinator erneuerbare Energien (m/w/d) durchstarten, dem deine Entwicklung am Herzen liegt? Du willst fair behandelt und als Mensch wahrgenommen werden? Dann haben wir im Raum...
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Rechtsanwaltsfachangestellte W/m/d
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland HFG Service GmbH VollzeitHFG Service GmbH - Hamburg - Homeoffice - Berufserfahrung - Teilzeit - Publiziert: 07.02.2023 - Die HFG Gruppe ist der Spezialist für Langzeitinkasso in Deutschland. Seit über 30 Jahren widmet sich HFG der Beitreibung und dem Ankauf titulierter Forderungen im Mengengeschäft. Der Einzug von Fallmengen jeder Größenordnung steht bei den...
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Customer Service Agent
vor 38 Minuten
Hamburg, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet dich? Du bearbeitest unsere Kundenanfragen via E-Mail und Telefon rund um das Thema Photovoltaik, Ladesäulen und Wärmepumpen Unsere deutschlandweiten Handwerker*innen und andere interne Spezialisten*innen von LichBlick involvierst du so, dass unsere Kundenanliegen bestmöglich bearbeitet werden können Durch stetigen Kontakt zu unseren...
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Customer Service Agent für Solar-Technologie
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland Lichtblick Energy as a Service GmbH VollzeitÜber das UnternehmenWir sind eine 100%ige Tochter von Deutschlands größtem Ökostromanbieter. Wir verantworten dessen SolarPaket – ein cleveres Komplettpaket aus Premium-Hardware und smartem Service, das die Erzeugung von eigenem Solarstrom einfach und rentabel machte. Bei uns kommt alles aus einer Hand: Beratung, Planung und Montage.Gemeinsam machen...
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IT-Systemtechniker Client Service
vor 17 Stunden
Hamburg, Deutschland Gasnetz Hamburg GmbH VollzeitRedest du nur von der Energiewende? Oder willst du sie auch umsetzen? Wir suchen Köpfe, die Farbe bekennen! Für die Mission, die Energiewirtschaft der Stadt bestmöglich weiterzuentwickeln, arbeiten Gasnetz Hamburg und Stromnetz Hamburg eng zusammen. Unser IT-Gemeinschaftsbetrieb ist auf Zack und brennt für die technologischen Herausforderungen unserer...
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Vip - Customer Service Mitarbeiter (M/w/d)
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland T&M Limousinen Service GmbH VollzeitWir sind auf der Suche nach einem engagierten **VIP-Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**, um unser Team am Firmensitz in der Nähe des Hamburger Flughafens zu verstärken. **Was bieten wir?** - **Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Kommunikationswegenfrüher auch Familienunternehmen genannt**: - **Leistungsbezogene...
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IT-Systemtechniker Client Service
vor 10 Stunden
Hamburg, Deutschland Gasnetz Hamburg GmbH VollzeitRedest du nur von der Energiewende? Oder willst du sie auch umsetzen? Wir suchen Köpfe, die Farbe bekennen! Für die Mission, die Energiewirtschaft der Stadt bestmöglich weiterzuentwickeln, arbeiten Gasnetz Hamburg und Stromnetz Hamburg eng zusammen. Unser IT-Gemeinschaftsbetrieb ist auf Zack und brennt für die technologischen Herausforderungen unserer...
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Transport General Cargo Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Hito High Professionals GmbH VollzeitStellenbeschreibungFür unseren Kunden Airbus Operation am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Transport General Cargo Spezialist (m/w/d) für einen Einsatz in der Arbeitnehmerüberlassung. Bei Eignung ist eine Übernahme durch den Kunden in Aussicht gestellt. Wir, die HITO HIGH PROFESSIONALS GmbH, begleiten Sie mit...