Team Lead M/w/d Customer Support

vor 5 Monaten

Stuttgart, Deutschland flyeralarm GmbH Vollzeit

Einer der Big Player im europäischen Online-Druck und der deutschen E-Commerce-Szene - das sind wir: FLYERALARM. Seit unserer Gründung 2002 haben wir die Druckbranche mächtig auf den Kopf gestellt - und das recht erfolgreich: Heute zählen wir rund 2.400 Mitarbeiter, die täglich Vollgas geben. Dazu gehört auch unser Customer Support und unsere Qualitätssicherung, die unseren Kunden immer mit Rat und Tat zur Seite steht. Für jenen Bereich suchen wir Verstärkung - in Form eines Teamleiters m/w/d. Du vielleicht?

Als Team Lead m/w/d liegt es in Deiner Verantwortung, dass Dein Team unseren Kunden bei Kundenanfragen und Reklamationen optimal weiterhilft. Dafür solltest Du einige Anforderungen erfüllen: Du hast bereits Erfahrung in Sachen Personalführung eines mehrköpfigen Teams, hast ein Händchen für Kundenbedürfnisse und verbesserst nachhaltig Prozesse in Deiner Abteilung sowie im Unternehmen. Du denkst serviceorientiert, hast die Kundenbrille auf und hilfst Deinem Team, die Prozesse aus Kundensicht zu betrachten. Mit der IT tüftelst Du an Softwarelösungen, die Dein Team weiter voranbringen. Du erarbeitest mit anderen Abteilungen Abläufe, die den Kunden in den Fokus stellen. Und natürlich pflegst Du den Austausch mit den Leadern m/w/d der anderen Teams.

Du weißt genau, wie Du Deine Mitarbeiter zu Höchstleistungen motivierst. Du bist Mentor und Coach zugleich, schaffst ein Bewusstsein für die Wichtigkeit von Qualitätssicherung und arbeitest gemeinsam mit Deinem Team daran, diese stetig zu verbessern. Du hast immer ein offenes Ohr für Deine Mitarbeiter und ein Gespür für ihre Belange. Eines Deiner wichtigsten Ziele ist es, Dein Team kontinuierlich weiterzuentwickeln, zu coachen, Potentialträger zu erkennen und zu fördern - ganz im Sinne unserer Unternehmenskultur. Das Ganze lohnt sich natürlich: Auf Dich wartet ein motiviertes Team, eine tolle Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und noch vieles mehr.

**Du hast Dich in der Beschreibung wiedergefunden?**:

- Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
- es wäre toll, wenn Du schon Erfahrung als Führungskraft mitbringst
- Coach, Motivator und Ansprechpartner für das Team in allen Belangen
- Koordination der Aufgaben im Team und Ressourcenverteilung
- Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Du bist ein Teamplayer, arbeitest selbstständig und hast ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
- Du bist empathisch und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

**Immer noch? Worauf wartest Du? Bewirb Dich bei uns**:
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  • Customer Success Team Lead

    vor 19 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Trelleborg Sealing Solutions (TSS) Vollzeit

    Job Description:Trelleborg Sealing Solutions (TSS) is a world leader in engineered polymer solutions for diverse industries. As the Customer Success Team Lead, you will play a pivotal role in shaping our customer-centric approach, ensuring operational excellence, and driving business growth.Role Overview:Lead the European Customer Success team to achieve...

  • Customer Care Team Lead

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland ghd Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen eine*n Team Lead Customer Care (alle Geschlechter), der*die aktiv für eine herausragende Customer Experience sorgt. Mit Deiner souveränen Art und hands-on Mentalität leitest Du das Customer Care-Team mit Herz und Verstand durch tägliche Herausforderungen und gewährleistest eine professionelle, erstklassige Bearbeitung...

  • Customer Care Team Lead

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Markem-Imaje Vollzeit

    Als Customer Care Team Lead bei Markem-Imaje in Stuttgart sind Sie verantwortlich für die Leitung unseres Customer Care Teams in der DACH Region. Diese Rolle erfordert, dass Sie als wichtigster Ansprechpartner für unsere Vertriebsgesellschaften in DACH fungieren und sicherstellen, dass unsere Kundenbestellungen und logistischen Prozesse reibungslos...

  • Technical Customer Support

    vor 5 Monaten

    Stuttgart, Deutschland OSR Enterprises Vollzeit

    **DESCRIPTION**: **We are interested in welcoming** **a Technical Customer Support to join our** **diligent team accepting full ownership of technical customer-facing activities such as product deployment, training, and customer support.** **REQUIREMENTS**: **Essential**: - BSc. in Computer Science or Engineering - 3+ years' experience in a customer-facing...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen-Customer-Support für unser Labor

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Deutschland MVZ Labor Ludwigsburg SE & Co. eGbR Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen-Customer-Support für unser LaborMVZ Labor Ludwigsburg GbRMehr als...

  • Customer Care Team Lead

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Markem-Imaje Vollzeit

    Markem-Imaje ist ein zuverlässiger globaler Hersteller von Lösungen zur Produktidentifizierung und Rückverfolgbarkeit. Unsere vernetzten Lösungen helfen Herstellern, Abfall zu reduzieren, ihre Effizienz zu steigern, die Einhaltung von Vorschriften zu erreichen und ihre Marke zu schützen. Wir bieten das umfassendste Angebot an marktführenden...

  • Customer Support Inoc

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Academic Work Vollzeit

    INOC, infrastructure &network operations, managed services, private und public cloud Dienste - all das sind Themen, die dich brennend interessieren? Bewirb dich jetzt als Customer Support INOC (m/w/d)! - Jetzt bewerben! favorite_borderJob speichern **Unternehmen**: Datacenter One GmbH **Ort**: Stuttgart **Berufsfeld**: IT **Umfang**:...

  • Customer Support Operator

    vor 3 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Gamma DE Vollzeit

    Ein bisschen über unsGamma ist ein führender Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS): Wir bieten Sprach-, Daten- und Mobilfunkprodukte sowie Dienstleistungen für die Geschäftsmarkt in Großbritannien, Deutschland, Spanien und Benelux.Gamma erweitert seine UCaaS-Präsenz in Europa mit einer Unternehmensfamilie, die sich auf digitale...

  • Customer Support Specialist

    vor 5 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Intamsys Technology GmbH Vollzeit

    **Description**: This position represents a great opportunity to become part of an international growing team and take responsibility for technical support in 3D Printing / Additive Manufacturing market, specifically for production of parts manufactured using high performance plastics. We focus with our 3D printing solutions on demanding market segments such...

  • Technical Customer Support

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland OSR Enterprises AG Vollzeit

    Description We are interested in welcoming a Technical Customer Support to join our diligent team accepting full ownership of technical customer-facing activities such as product deployment, training, and customer support. The right candidate should have various technical capabilities and customer-centric approach. Requirements ...

  • Customer Service and Logistics Specialist Lead

    vor 20 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Perrigo Vollzeit

    About PerrigoPerrigo is a leading healthcare company that delivers high-quality products to its customers.Job Title: Customer Service and Logistics Specialist LeadWe are seeking an experienced Customer Service and Logistics Specialist Lead to join our team. This role will be responsible for managing customer orders, improving the customer experience, and...

  • Customer Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately...

  • Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    About the Role We are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Customer Support Specialist. As part of this role, you will be responsible for providing exceptional customer service, addressing customer inquiries, and resolving issues in a timely and professional manner. Key Responsibilities Support existing customers with...

  • Team Leader Product Management Roundtools

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Walter AG Vollzeit

    **Walter is looking for a**: **Team Leader Product Management Roundtools (d/f/m)** Are you a forward-thinking leader with a passion for driving business growth and fostering individual development? Elevate your career by becoming a key player in Walter's Product Management Team and a driving force behind Walter’s Engineering Kompetenz! Join a highly...

  • Junior Customer Support Specialist

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland TeamViewer Vollzeit

    Company Description TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control, and support devices. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes through seamless connectivity. Our team is committed to quality and passionately leading the...

  • Customer Service Representative

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Barry Wehmiller Companies Inc Vollzeit

    Abteilung Information: BW Papersystems, Teil von Barry-Wehmiller, kombiniert starke Marken, innovative Technologien und langjährige weltweite Erfahrung in den Bereichen Wellpappe, Veredelung und Verpackung sowie Schreibwaren, Buchbindung und Sicherheitsdokumente. BW Papersystems vereint 10 Marken unter einem Dach - BW Bielomatik (BWB), BWP Zerand, Curioni,...

  • Team Lead

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Bachmann Group Vollzeit

    Das machst Du möglich... - Als Team Lead (m/w/d) führst Du fachlich unser ERP-Team mit dem Schwerpunkt Microsoft D365 F&O und CE in die digitale Zukunft. - Mit Deinem Expertenwissen in D365 ergänzt Du die Fähigkeiten unseres Teams und bist erster Ansprechpartner (m/w/d) im Unternehmen. - Du arbeitest gemeinsam mit Deinem Team, unseren Fachbereichen und...

  • Engineering Team Lead

    vor 5 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Next Ventures Limited Vollzeit

    Practice **Development & Integration** - Technologies **Development Skills** - Location **Stuttgart, Germany** - Type **Permanent** **Engineering Team Lead - Ecommerce Scale-up - 100% Remote (De)** We are recruiting for a scaling SaaS ecommerce software company based in Baden-Württemberg that has established their dominance in a highly competitive market...

  • Customer Support Agent

    vor 5 Monaten

    Stuttgart, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit

    **Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit

    **Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...