Kundenservice Mitarbeiter

vor 6 Monaten


Berlin, Deutschland INSENIO GmbH Vollzeit

**INSENIO** besteht aus einem familiären Team, welches Produkte und Dienstleistungen im Bereich Medizinprodukte und Pflegehilfsmittel anbietet. Von Berlin-Mitte aus wollen wir mit Qualität und Kreativität die Versorgung von Betroffenen stetig verbessern und unseren Spitzenplatz im Markt halten. Für dieses Ziel suchen wir Sie als **vielseitigen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)**

**Aufgaben als Kundenservice-Mitarbeiter**:

- Bestellungen per Telefon und E-Mail annehmen und im System eingeben
- Abonnements verwalten und neu anlegen
- Allgemeine Fragen des Kunden freundlich beantworten
- Produktberatungen zu Inkontinenz
- und Pflegehilfsmittel durchführen
- Schriftliche Anfragen einwandfrei und qualifiziert beantworten
- Mit verschiedenen Software-Programmen parallel arbeiten
- Anliegen des Kunden sauber dokumentieren und weiterleiten
- Rückruf-Wunsch der Kunden zeitnah nachgehen
- Kunden bei internen Rückfragen anrufen
- Kunden
- und Bestelldaten ordentlich dokumentieren
- Lösungen für den Kunden finden und umsetzen
- Kunden aktiv anrufen und Produkte und Dienstleistungen anbieten
- Kunden mit reichlich Freundlichkeit begeistern
- Gespräche mit viel Diskretion und Verständnis führen
- In angespannten Gesprächssituationen kompetent bleiben
- Ein Herz für unsere hochbetagten Kunden zeigen
- Qualitätsfeedback des Vorgesetzten umsetzen
- Allgemeine Bürotätigkeiten erledigen

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement, Kauffrau / Kaufmann für Einzelhandel, Industriekauffrau / Industriekaufmann
- Sehr gute Gesprächsführungskompetenz
- Sehr gute Zuhörer-Eigenschaften
- Überdurchschnittlich hohe Freundlichkeit
- Sicheres Arbeiten mit dem Computer
- Gewissenhafter Arbeitsstil
- Sehr freundliche schriftliche Ausdrucksweise
- Erfahrung als Call-Center-Agent von Vorteil

**Was wir bieten**:

- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr
- Mind. 1 Tag/Woche Home Office möglich
- Zentral gelegenes Büro in Berlin-Mitte nahe Hauptbahnhof und Regierungsviertel
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Mitarbeiter-Rabatte auf das gesamte Sortiment
- Eine Auswahl an Freigetränken im Büro
- Regelmäßige Team-Events

**Weitere Infos**:

- Start ab sofort
- Einsatzort Berlin-Mitte

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.588,00€ - 2.958,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 35-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort



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    Wir suchen **ab sofort** neue Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Kundenberatung. **Du hast noch keine Vorerfahrung und warst noch nie im Kundenservice Bereich tätig?** Dann haben wir die passende Lösung für dich! Wir geben nämlich auch **Quereinsteigern/-in** (m/w/d) eine Chance bei uns durchzustarten. Als **Mitarbeiter/-in im Kundenservice...


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    Mitarbeiter (gn) Kundenservice **Wir suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter (gn) Kundenservice.** Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup® besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt....


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    **Du bist ein engagierter und kundenorientierter Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), der unser Team bereichern und unsere Kunden bestmöglich betreuen möchte, oder möchtest dich dorthin entwickeln ? Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, kommunikativ bist und Freude daran hast, individuelle Lösungen zu finden, dann ist diese Stelle perfekt für...


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    Sei dabei und werde Teil eines engagierten Teams, das mit einem Lächeln bei den Gästen sowohl für gute Laune als auch gesunden Genuss sorgt. Wir suchen dich als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice. **Das bieten wir**: - Unbefristete Festanstellung in Vollzeit - Familienservice - Externe kostenfreie Mitarbeiterberatung (EAP) - Betriebliches...


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