Telefonserviceberater/-in (M/w/d) Befristet Für 1
vor 2 Monaten
Ihr Arbeitsumfeld
Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.
Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.
Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten Ansprechpersonen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Sie nehmen eingehende Gespräche an (Inbound-Telefonie) und erteilen Auskünfte rund um die Themen Arbeits
- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags
- und Leistungsangelegenheiten.
Sie klären und bearbeiten abschließend Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad (z.B. leistungsrechtliche Auskünfte ohne Beurteilungsspielraum).
Ebenso übernehmen Sie administrative und organisatorische Angelegenheiten, wie die Aktualisierung von Datensätzen oder die Terminvergabe (z.B. zu einem Beratungsgespräch).
Durch die Bearbeitung von eingehenden Anliegen über die Online-Kanäle der Bundesagentur für Arbeit (z.B. eService, Postfachnachricht, Kontaktformular) tragen Sie wesentlich zu einem reibungslosen Arbeitsablauf bei.
Sie rufen die Kundinnen und Kunden bei Rückfragen zu deren Anliegen oder auf Wunsch dieser an (Outbound-Telefonie).
Sie übernehmen sachbearbeitende Tätigkeiten und unterstützen so Agenturen.
- Sie bringen als Voraussetzung mit
Abgeschlossene Berufsausbildung (gerne kaufmännische oder Verwaltungs-Ausbildung, Rechtsanwalts
- und Notarfachangestellte o.ä.) oder vergleichbare Qualifikation oder vergleichbares Profil
Kundenorientiertes Arbeiten
Sicherheit im sprachlichen Ausdruck, klare Sprechweise (Phonetik) und sichere Gesprächsführung am Telefon
Sichere Handhabung der Kommunikationstechnik am Arbeitsplatz
Kenntnisse Word, Excel, Outlook
Außerdem legen wir Wert auf
eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr)
die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte gut zu strukturieren und so Fragestellungen anhand von Gesprächsleitfäden und Arbeitshilfen telefonisch zu beantworten und zeitgleich zu dokumentieren
Wir bieten Ihnen
Die Agentur für Arbeit Hameln sucht für das Servicecenter Hameln (Dienstort: Springe) mehrere Telefonserviceberater (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit.
Für fachliche Rückfragen wenden Sie sich bitte an Frau Silke Stöhr unter der 05151 - 9627 1503 oder an den Bereichsleiter des Service Centers Herrn Matthias Witte unter der Telefonnummer 05151 - 9627 1500.
Außerdem bieten wir:
eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).
flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Service Center.
eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.
Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten Kundenkontakt, immer jedoch für das gemeinsame Ziel.
Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentliche Elemente unserer Arbeit. U
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Telefonserviceberater/-in (M/w/d) Befristet Für 1
vor 2 Monaten
Hameln, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
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Telefonserviceberater/-in (M/w/d) Befristet Für 1
vor 2 Monaten
Hameln, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
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Callcenteragent/in / Telefonserviceberater/-in
Vor 4 Tagen
Hameln, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung. Unsere Arbeit besteht nicht...
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Pflegefachkraft (m/w/d) | 1:1 Intensivpflege | Hameln
vor 2 Monaten
Hameln, Deutschland DEUTSCHEFACHPFLEGE VollzeitHameln Einsatzort Außerklinische Intensivpflege Einzelversorgung Intensivpflege Häusliche Intensivpflege Tätigkeitsbereich bipG Pflegedienst Pflegefachkraft (m/w/d) | 1:1 Intensivpflege | Hameln Die DEUTSCHEFACHPFLEGE ist ein Zusammenschluss aus drei Pflegegruppen, der Bonitas, der Deutschen Fachpflege...
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(Junior) Teamleiter Für Unseren Auftraggeber 1&1
vor 1 Woche
Hameln, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH VollzeitAls führendes Direktmarketingunternehmen mit dem Schwerpunkt Telekommunikation realisiert die S-KON Gruppe seit ihrer Gründung Anfang 2003, mit mittlerweile über 700 Mitarbeitern an neun Standorten, hochwertige Vertriebs - und Marketingdienstleistungen. Für unseren Standort in Hameln suchen wir einen **motivierten (Junior) Teamleiter für unseren...
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Hameln, Deutschland aeroport GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes und gesund wachsendes Unternehmen im Bereich der außerklinischen Intensiv - und Beatmungspflege und blicken zurück auf jahrelange Erfahrung, insbesondere wenn es um mit das Wertvollste einer pflegefachlichen Organisation geht - Sie, die Pflegefachperson! Für die rund um die Uhr Versorgung unseres tracheotomierten Klienten in...
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Pflegefachperson (M/w/d) Häusl. Intensivpflege 1:1
vor 2 Monaten
Hameln, Deutschland aeroport GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes und gesund wachsendes Unternehmen im Bereich der außerklinischen Intensiv - und Beatmungspflege und blicken zurück auf jahrelange Erfahrung, insbesondere wenn es um mit das Wertvollste einer pflegefachlichen Organisation geht - Sie, die Pflegefachperson! Für die rund um die Uhr Versorgung unseres tracheotomierten Klienten in...
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Hameln, Deutschland aeroport GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes und gesund wachsendes Unternehmen im Bereich der außerklinischen Intensiv - und Beatmungspflege und blicken zurück auf jahrelange Erfahrung, insbesondere wenn es um mit das Wertvollste einer pflegefachlichen Organisation geht - Sie, die Pflegefachperson! Für die rund um die Uhr Versorgung unseres tracheotomierten Klienten in...
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Abteilungsleiter (M/w/d) Hameln
vor 1 Monat
Hameln, Deutschland H&M VollzeitStellenbeschreibung Als Department Manager*in liegt dein Fokus auf unseren Kund*innen. Gemeinsam mit deinem Team kreierst du ein inspirierendes Einkaufserlebnis. Du organisierst die Abläufe in deiner Abteilung und bist verantwortlich für die individuelle Entwicklung aller deiner Teammitglieder. **Dein Aufgabenbereich**: Für dein Department erkennst du...
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Hameln, Deutschland aeroport GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes und gesund wachsendes Unternehmen im Bereich der außerklinischen Intensiv - und Beatmungspflege und blicken zurück auf jahrelange Erfahrung, insbesondere wenn es um mit das Wertvollste einer pflegefachlichen Organisation geht - Sie, die Pflegefachperson! Für die rund um die Uhr Versorgung unseres tracheotomierten Klienten in...
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Pflegefachperson (M/w/d) Häusl. Intensivpflege 1:1
vor 2 Monaten
Hameln, Deutschland aeroport GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes und gesund wachsendes Unternehmen im Bereich der außerklinischen Intensiv - und Beatmungspflege und blicken zurück auf jahrelange Erfahrung, insbesondere wenn es um mit das Wertvollste einer pflegefachlichen Organisation geht - Sie, die Pflegefachperson! Für die rund um die Uhr Versorgung unseres tracheotomierten Klienten in...
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Hameln, Deutschland aeroport GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes und gesund wachsendes Unternehmen im Bereich der außerklinischen Intensiv - und Beatmungspflege und blicken zurück auf jahrelange Erfahrung, insbesondere wenn es um mit das Wertvollste einer pflegefachlichen Organisation geht - Sie, die Pflegefachperson! Für die rund um die Uhr Versorgung unseres tracheotomierten Klienten in...
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Hameln, Deutschland aeroport GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes und gesund wachsendes Unternehmen im Bereich der außerklinischen Intensiv - und Beatmungspflege und blicken zurück auf jahrelange Erfahrung, insbesondere wenn es um mit das Wertvollste einer pflegefachlichen Organisation geht - Sie, die Pflegefachperson! Für die rund um die Uhr Versorgung unseres tracheotomierten Klienten in...
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Filialleiter (M/w/d) Hameln
vor 2 Monaten
Hameln, Deutschland H&M VollzeitUnternehmensbeschreibung **Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Menschen.** Wir sind H&M - eines der ersten Unternehmen, das Mode für jeden zugänglich und erschwinglich gemacht hat. Und wir wollen es...
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Aushilfe Als Minijob
vor 2 Monaten
Hameln, Deutschland H&M Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Du suchst einen Job & wir suchen dich** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im...
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Verkäufer (M/w/d) Hameln
vor 2 Monaten
Hameln, Deutschland H&M Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Du suchst einen Job & wir suchen dich** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im...
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Verkäufer (M/w/d) Hameln
vor 2 Monaten
Hameln, Deutschland H&M VollzeitUnternehmensbeschreibung **Du suchst einen Job & wir suchen dich** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf...
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Verkäufer (M/w/d) Hameln
vor 1 Monat
Hameln, Deutschland H&M VollzeitUnternehmensbeschreibung **Du suchst einen Job & wir suchen dich** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf...
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(Dipl.-) Sozialpädagoge
vor 2 Wochen
Hameln, Deutschland Impuls - gGmbH für Arbeit u. Qualifizierung Landkreis Hameln-Pyrmont VollzeitIMPULS gGmbH, Gesellschaft für Arbeit und Qualifizierung des Landkreises Hameln-Pyrmont, sucht zum nächstmöglichen Termin 1 (Dipl.-) Sozialpädagoge (m/w/d) (oder Mitarbeiter/in mit vergleichbaren Kenntnissen und Erfahrungen). Wir sind seit vielen Jahren erfolgreich als Bildungseinrichtung im Weserbergland aktiv und verbinden Aspekte von Aktivierung,...
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Aushilfe Als Minijob
vor 2 Monaten
Hameln, Deutschland H&M VollzeitDu suchst einen Job & wir suchen dich **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf und wie du unseren...
