Telefonserviceberater/-in (M/w/d) Befristet Für 1
vor 1 Monat
Ihr Arbeitsumfeld
Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.
Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.
Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten Ansprechpersonen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Sie nehmen eingehende Gespräche an (Inbound-Telefonie) und erteilen Auskünfte rund um die Themen Arbeits
- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags
- und Leistungsangelegenheiten.
Sie klären und bearbeiten abschließend Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad (z.B. leistungsrechtliche Auskünfte ohne Beurteilungsspielraum).
Ebenso übernehmen Sie administrative und organisatorische Angelegenheiten, wie die Aktualisierung von Datensätzen oder die Terminvergabe (z.B. zu einem Beratungsgespräch).
Durch die Bearbeitung von eingehenden Anliegen über die Online-Kanäle der Bundesagentur für Arbeit (z.B. eService, Postfachnachricht, Kontaktformular) tragen Sie wesentlich zu einem reibungslosen Arbeitsablauf bei.
Sie rufen die Kundinnen und Kunden bei Rückfragen zu deren Anliegen oder auf Wunsch dieser an (Outbound-Telefonie).
Sie übernehmen sachbearbeitende Tätigkeiten und unterstützen so Agenturen.
- Sie bringen als Voraussetzung mit
Abgeschlossene Berufsausbildung (gerne kaufmännische oder Verwaltungs-Ausbildung, Rechtsanwalts
- und Notarfachangestellte o.ä.) oder vergleichbare Qualifikation oder vergleichbares Profil
Kundenorientiertes Arbeiten
Sicherheit im sprachlichen Ausdruck, klare Sprechweise (Phonetik) und sichere Gesprächsführung am Telefon
Sichere Handhabung der Kommunikationstechnik am Arbeitsplatz
Kenntnisse Word, Excel, Outlook
Außerdem legen wir Wert auf
eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr)
die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte gut zu strukturieren und so Fragestellungen anhand von Gesprächsleitfäden und Arbeitshilfen telefonisch zu beantworten und zeitgleich zu dokumentieren
Wir bieten Ihnen
Die Agentur für Arbeit Hameln sucht für das Servicecenter Hameln (Dienstort: Springe) mehrere Telefonserviceberater (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit.
Für fachliche Rückfragen wenden Sie sich bitte an Frau Silke Stöhr unter der 05151 - 9627 1503 oder an den Bereichsleiter des Service Centers Herrn Matthias Witte unter der Telefonnummer 05151 - 9627 1500.
Außerdem bieten wir:
eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).
flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Service Center.
eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.
Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und mit rund 95.000 Beschäftigten selbst eine dergrößten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten Kundenkontakt, immer jedoch für das gemeinsame Ziel.
Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentli
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Hameln, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
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Hameln, Deutschland DEUTSCHEFACHPFLEGE VollzeitHameln Einsatzort Außerklinische Intensivpflege Einzelversorgung Intensivpflege Häusliche Intensivpflege Tätigkeitsbereich bipG Pflegedienst Pflegefachkraft (m/w/d) | 1:1 Intensivpflege | Hameln Die DEUTSCHEFACHPFLEGE ist ein Zusammenschluss aus drei Pflegegruppen, der Bonitas, der Deutschen Fachpflege...
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Hameln, Deutschland aeroport GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes und gesund wachsendes Unternehmen im Bereich der außerklinischen Intensiv - und Beatmungspflege und blicken zurück auf jahrelange Erfahrung, insbesondere wenn es um mit das Wertvollste einer pflegefachlichen Organisation geht - Sie, die Pflegefachperson! Für die rund um die Uhr Versorgung unseres tracheotomierten Klienten in...
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Pflegefachperson (M/w/d) Häusl. Intensivpflege 1:1
vor 4 Wochen
Hameln, Deutschland aeroport GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes und gesund wachsendes Unternehmen im Bereich der außerklinischen Intensiv - und Beatmungspflege und blicken zurück auf jahrelange Erfahrung, insbesondere wenn es um mit das Wertvollste einer pflegefachlichen Organisation geht - Sie, die Pflegefachperson! Für die rund um die Uhr Versorgung unseres tracheotomierten Klienten in...
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Aushilfe Als Minijob
vor 1 Monat
Hameln, Deutschland H&M Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Du suchst einen Job & wir suchen dich** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im...
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Filialleiter (M/w/d) Hameln
vor 1 Monat
Hameln, Deutschland H&M VollzeitStellenbeschreibung Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Menschen. Wir sind H&M - eines der ersten Unternehmen, das Mode für jeden zugänglich und erschwinglich gemacht hat. Und wir wollen es...
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Filialleiter (M/w/d) Hameln
vor 1 Monat
Hameln, Deutschland H&M VollzeitUnternehmensbeschreibung **Der Erfolg eines großartigen Looks besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Teile. Der Erfolg eines großartigen Unternehmens besteht aus der perfekten Zusammenstellung besonderer Menschen.** Wir sind H&M - eines der ersten Unternehmen, das Mode für jeden zugänglich und erschwinglich gemacht hat. Und wir wollen es...
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Verkäufer (M/w/d) Hameln
vor 1 Monat
Hameln, Deutschland H&M Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Du suchst einen Job & wir suchen dich** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im...
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Aushilfe Als Minijob
vor 1 Monat
Hameln, Deutschland H&M VollzeitDu suchst einen Job & wir suchen dich **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf und wie du unseren...
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Verkäufer (M/w/d) Hameln
vor 1 Monat
Hameln, Deutschland H&M VollzeitDu suchst einen Job & wir suchen dich **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf und wie du unseren...
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Verkäufer (M/w/d) Als 1. Kraft Für Die Boutique
vor 1 Monat
Hameln, Deutschland Möbel Heinrich VollzeitKurzbeschreibung: Möbel Heinrich! "Hier beginnt zu Hause" Sie haben Erfahrung im Verkauf von Haushaltswaren, Glaswaren, Geschenkartikel, Wohn-Accessoires und Blumen usw. oder aus einem vergleichbaren Non-Food-Bereich? Wir freuen uns auf frische Ideen, fachliches Know-how, ansteckende Begeisterungsfähigkeit und echten Teamgeist. Dann suchen wir Sie als 1....
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Pädagogische Fachkraft
vor 4 Wochen
Hameln, Deutschland AWO Soziale Dienste Bezirk Hannover gGmbH JUKI Vollzeit**Bei uns im AWO Kindergarten in Hameln - befristet in Vollzeit**: **Für die Kleinen da sein? Ist das Größte!** Die Arbeiterwohlfahrt verfolgt in ihren Kindertagesstätten das Ziel, Kinder in ihrer gesamten Persönlichkeitsentwicklung zu fördern und mit ihren Einrichtungen ein familienunterstützendes Angebot zu unterbreiten. Die Kindertagesstätten der...
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Hameln, Deutschland Möbel Heinrich VollzeitKurzbeschreibung: Hier beginnt zu Hause! Aufgrund einer Nachfolgeregelung suchen wir zu sofort eine 1. Kraft für unsere Lampen- und Leuchtabteilung. Arbeitsplatz / Standort: Hameln Ihre Tätigkeiten: Unterstützung der Bereichsleitung Verkauf von Leuchten, Leuchtmitteln und Zubehör Warenausgabe an unsere Endkunden Auf- und Abbau von...
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Projektmitarbeiter (M/w/d)
vor 4 Wochen
Hameln, Deutschland DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH VollzeitWas Sie erwartet: sozialpädagogische Begleitung für junge Straffällige entwicklungsfördernde Beratung und Einzelfallhilfe Planung sowie Dokumentation des Förderprozesses Durchführung von Workshops und soz. Trainingseinheiten Hilfe bei der Bewältigung von Stress - und Konfliktsituationen, Krisenintervention aufsuchende Sozialarbeit Unterstützung...
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Hameln, Deutschland Landkreis Hameln-Pyrmont Vollzeit**Einsatzsachbearbeiter (m/w/d) für die Kooperative Regionalleitstelle (KRL) Weserbergland**: Der **Landkreis Hameln-Pyrmont** sucht** **für seine Kooperative Regionalleitstelle (KRL) Weserbergland zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Einsatzsachbearbeiter/innen (m/w/d). Die Stellenbesetzungen erfolgen in **Vollzeit**. **Ihre wesentlichen Aufgaben** -...
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Pflegefachkraft (m/w/d)
vor 1 Tag
Hameln, Deutschland Dr. med. Ernst-August Wilkening Pflegeheime GmbH VollzeitBEWIRB DICH JETZTIn Hannover, Winzenburg (Freden/Leine) oder Hameln alsPFLEGEFACHKRAFT (m/w/d)weitere StellenPFLEGEASSISTENZ (1- oder 2-jährig) (m/w/d)PFLEGEHILFSKRAFT (m/w/d)BETREUUNGSKRAFT nach §43b (m/w/d)Mitarbeiter für die HAUSWIRTSCHAFT (m/w/d)Sowie in der psychiatrisch häuslichen Krankenpflege für unsere Standorte in Hannover und Celle...
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Pflegefachkraft (m/w/d)
vor 11 Stunden
Hameln, Deutschland Dr. med. Ernst-August Wilkening Pflegeheime GmbH VollzeitBEWIRB DICH JETZT In Hannover, Winzenburg (Freden/Leine) oder Hameln als PFLEGEFACHKRAFT (m/w/d) weitere Stellen PFLEGEASSISTENZ (1- oder 2-jährig) (m/w/d) PFLEGEHILFSKRAFT (m/w/d) BETREUUNGSKRAFT nach §43b (m/w/d) Mitarbeiter für die HAUSWIRTSCHAFT (m/w/d) Sowie in der psychiatrisch häuslichen Krankenpflege für unsere Standorte in Hannover und...
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Pädagogische Fachkraft
vor 4 Wochen
Hameln, Deutschland AWO Soziale Dienste Bezirk Hannover gGmbH JUKI Vollzeit**Bei uns in der AWO Kita in Hameln - befristet in Vollzeit**: **Für die Kleinen da sein? Ist das Größte!** Die Arbeiterwohlfahrt verfolgt in ihren Kindertagesstätten das Ziel, Kinder in ihrer gesamten Persönlichkeitsentwicklung zu fördern und mit ihren Einrichtungen ein familienunterstützendes Angebot zu unterbreiten. Die Kindertagesstätten der AWO...
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Verwaltungsfachangestellte/verwaltungsfachangestellt
vor 4 Wochen
Hameln, Deutschland WSA-Weser VollzeitDie Wasserstraßen - und Schifffahrtsverwaltung des Bundes ist der größte Arbeitgeber im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr (BMDV). In unseren Behörden arbeiten deutschlandweit engagierte Menschen für lebendige Wasserstraßen. Wir verknüpfen Verkehrsmanagement, Ökologie und Ökonomie mit moderner Technik, um die...
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Mitarbeiter Im Verkauf
vor 4 Wochen
Hameln, Deutschland Thalia VollzeitBücher eröffnen Welten - wir tun es ihnen gleich. Als größter Sortimentsbuchhändler im deutschsprachigen Raum verknüpfen wir echte Kundennähe mit richtungsweisender Digitalinnovation. Wir denken das Buch als Erlebnis - ob vor Ort, online, als App oder über den e-Reader. Und versammeln rund 6000 Expertinnen und Experten mit einer Mission: Ein...