Customer Service Specialist
vor 3 Monaten
**Das ist die Aufgabe**:
- Erster Ansprechpartner für unseren externen 1st Level Support zu allen Themen rund um den Online-Einkauf (Sendungsverfolgung, Zahlung, Rückgabe, Reklamation) via E-Mail bzw. Ticketsystem (direkter Kundenkontakt wird vom Dienstleister übernommen)
- Bearbeitung von eingehenden Anfragen im 2nd Level Support; Erstellung von Handlungsanweisungen in der jeweiligen Sprache (deutsch, englisch)
- Operative Verantwortung im Rahmen der Auftragsabwicklung bzw. Bearbeitung von Kundenanfragen für alle kaufmännischen Backoffice-Funktionen von der Auftragsbestätigung bis hin zur Zahlungsabwicklung
- Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen die bei der Optimierung aller Prozesse im Bereich Customer Service sowie entlang der Customer Journey ein ganzheitlich positives Kundenerlebnis erzielen
**Ihr Profil**:
- mehr als 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise bei einem internationalen E-Commerce Player
- Vertraut mit den relevanten KPIs im Kundenservice und kann diese interpretieren
- Erstellung übergeordneter Strategien und eigenverantwortliches Arbeiten, kann Prioritäten eigenständig setzen und danach handeln
- Verantwortung, Kooperatives Arbeiten, Senior sind Vorbilder in Eigenverantwortung, Proaktivität, Teamgeist und Kommunikation
- Kompetenz im Umgang mit Dynamik in Gruppen und Organisationen, Umgang mit Konflikten
- Organisations
- und Improvisationstalent zur besten Unterstützung unserer Kunden
- Sehr ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Kompetenz im Umgang mit Dynamik in Gruppen und Organisationen, Umgang mit Konflikten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
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Customer Service Specialist
Vor 2 Tagen
Fellbach, Deutschland biosyn Arzneimittel GmbH Vollzeit**Customer Service Specialist (m/w/d)**: Die biosyn Arzneimittel GmbH ist ein erfolgreiches mittelständisches Familienunternehmen mit Präparaten im Bereich RX, OTC und NEM. biosyn ist Weltmarktführer bei hochdosierten Selen-Injektionen und Entwickler und Betreiber von zwei weltweit einmaligen GMP-Wirkstoff-Fertigungen in den USA und Deutschland. Zudem...
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Customer Service Specialist
Vor 2 Tagen
Fellbach, Deutschland biosyn Arzneimittel GmbH VollzeitDie biosyn Arzneimittel GmbH ist ein erfolgreiches mittelständisches Familienunternehmen mit Präparaten im Bereich RX, OTC und NEM. biosyn ist Weltmarktführer bei hochdosierten Selen-Injektionen und Entwickler und Betreiber von zwei weltweit einmaligen GMP-Wirkstoff-Fertigungen in den USA und Deutschland. Zudem werden in einem modernen, nachhaltigen...
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Customer Service Specialist
vor 3 Monaten
Fellbach, Deutschland Sonova VollzeitWho we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...
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Specialist Customer Service
vor 2 Monaten
Fellbach, Deutschland Sonova Deutschland GmbH VollzeitDu bist kreativ und innovativ. Du willst Dich stets verbessern. Du übernimmst Verantwortung und erzielst spürbare Resultate. Du bist gern Teil eines Teams. Und vor allem möchtest Du, dass Deine Arbeit etwas bewirkt. Willkommen in unserer Welt! Bei Sonova kannst Du durch Deine Arbeit dazu beitragen, das Leben von Millionen Menschen zu verändern. Durch...
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Customer Experience Specialist
vor 4 Monaten
Fellbach, Deutschland IMI Vollzeit**IMI plc** IMI plc is a sector focused organisation at the forefront of delivering motion and fluid control technologies that create a more sustainable world, improving the quality of life for our customers and communities and ultimately delivering our purpose of Breakthrough Engineering for a Better World. We help OEMs across **life science** and **fluid...
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Customer Services Specialist
Vor 6 Tagen
Fellbach, Deutschland biosyn Arzneimittel GmbH VollzeitDie biosyn Arzneimittel GmbH ist ein erfolgreiches mittelständisches Familienunternehmen mit Präparaten im Bereich RX, OTC und NEM. biosyn ist Weltmarktführer bei hochdosierten Selen-Injektionen und Entwickler und Betreiber von zwei weltweit einmaligen GMP-WirkstoffFertigungen in den USA und Deutschland. Zudem werden in einem modernen, nachhaltigen...
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Customer Services Specialist
Vor 6 Tagen
Fellbach, Deutschland biosyn Arzneimittel GmbH VollzeitDie biosyn Arzneimittel GmbH ist ein erfolgreiches mittelständisches Familienunternehmen mit Präparaten im Bereich RX, OTC und NEM. biosyn ist Weltmarktführer bei hochdosierten Selen-Injektionen und Entwickler und Betreiber von zwei weltweit einmaligen GMP-WirkstoffFertigungen in den USA und Deutschland. Zudem werden in einem modernen, nachhaltigen...
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Customer Services Specialist
Vor 6 Tagen
Fellbach, Deutschland biosyn Arzneimittel GmbH VollzeitDie biosyn Arzneimittel GmbH ist ein erfolgreiches mittelständisches Familienunternehmen mit Präparaten im Bereich RX, OTC und NEM. biosyn ist Weltmarktführer bei hochdosierten Selen-Injektionen und Entwickler und Betreiber von zwei weltweit einmaligen GMP-WirkstoffFertigungen in den USA und Deutschland. Zudem werden in einem modernen, nachhaltigen...
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Customer Services Specialist
Vor 6 Tagen
Fellbach, Deutschland biosyn Arzneimittel GmbH VollzeitDie biosyn Arzneimittel GmbH ist ein erfolgreiches mittelständisches Familienunternehmen mit Präparaten im Bereich RX, OTC und NEM. biosyn ist Weltmarktführer bei hochdosierten Selen-Injektionen und Entwickler und Betreiber von zwei weltweit einmaligen GMP-WirkstoffFertigungen in den USA und Deutschland.Zudem werden in einem modernen, nachhaltigen...
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Customer Service Specialist
vor 4 Monaten
Fellbach, Deutschland persona service AG & Co. KG VollzeitDu glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - Du übernimmst die Verantwortung für die korrekte...
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Warehouse Logistics Specialist
vor 3 Wochen
Fellbach, Baden-Württemberg, Deutschland Saurer Group VollzeitSaurer Group is a leading manufacturer of textile machinery, and we are seeking a skilled Warehouse Logistics Specialist to join our team. As a key member of our logistics department, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our warehouse and the timely delivery of our products to customers.Key Responsibilities:Picking and packing...
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Warehouse Logistics Specialist
vor 4 Wochen
Fellbach, Baden-Württemberg, Deutschland Saurer Group VollzeitSaurer Group is a leading manufacturer of textile machinery, and we are seeking a skilled Warehouse Logistics Specialist to join our team. As a key member of our logistics department, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our warehouse and the timely delivery of our products to customers.Key Responsibilities:Picking and packing...
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Logistics Specialist
vor 3 Wochen
Fellbach, Baden-Württemberg, Deutschland Saurer Group VollzeitAbout Saurer GroupSaurer Group is a leading manufacturer of textile machinery, with a rich history dating back to 1853. Our company is committed to innovation and sustainability, with a focus on digital transformation and environmentally friendly practices.Our CultureWe value a culture of trust, respect, and open communication. Our team is passionate about...
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Logistics Specialist
vor 3 Wochen
Fellbach, Baden-Württemberg, Deutschland Saurer Group VollzeitAbout Saurer GroupSaurer Group is a leading manufacturer of textile machinery, with a rich history dating back to 1853. Our company is committed to innovation and sustainability, with a focus on digital transformation and environmentally friendly practices.Our CultureWe value a culture of trust, respect, and open communication. Our team is passionate about...
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Fellbach, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionBei der DIS AG bietet sich die Möglichkeit, als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Arbeitnehmerüberlassung zu arbeiten. Diese Position ist ideal für Einsteiger und erfahrene Berufstätige gleichermaßen.Ihre AufgabenBetreuung von nationalen und internationalen Kunden per Telefon und E-MailAuftragsbearbeitung und -abwicklungErstellung...
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Fellbach, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionBei der DIS AG bietet sich die Möglichkeit, als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Arbeitnehmerüberlassung zu arbeiten. Diese Position ist ideal für Einsteiger und erfahrene Berufstätige gleichermaßen.Ihre AufgabenBetreuung von nationalen und internationalen Kunden per Telefon und E-MailAuftragsbearbeitung und -abwicklungErstellung...
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Sales Specialist
vor 4 Wochen
Fellbach, Baden-Württemberg, Deutschland Bäckerei Mildenberger KG Vollzeit**About Our Company**Bäckerei Mildenberger KG is a family-owned business that values long-term relationships with our employees and customers.**Job Summary**We are seeking a Sales Specialist to support our store teams in various locations. As a Sales Specialist, you will be responsible for selling our artisanal bakery products, assisting and advising...
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Fellbach, Baden-Württemberg, Deutschland Otis College of Art and Design VollzeitAbout OtisAt Otis, we are a global leader in the elevator and escalator industry, with a rich history of innovation and a commitment to safety, quality, and customer satisfaction. Our team of experts is dedicated to providing exceptional service and support to our customers, and we are seeking a talented and motivated individual to join our team as a...
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Fellbach, Baden-Württemberg, Deutschland Otis College of Art and Design VollzeitAbout OtisAt Otis, we are a global leader in the elevator and escalator industry, with a rich history of innovation and a commitment to safety, quality, and customer satisfaction. Our team of experts is dedicated to providing exceptional service and support to our customers, and we are seeking a talented and motivated individual to join our team as a...
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Bakery Sales Representative
vor 3 Wochen
Fellbach, Baden-Württemberg, Deutschland Bäckerei Mildenberger KG Vollzeit**Become a Part of Our Bakery Team**We are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Specialist to join our team at Bäckerei Mildenberger KG. As a Sales Specialist, you will play a key role in supporting our store teams in providing exceptional customer service and promoting our artisanal bakery products.**Your Benefits****Permanent...
