Teamleitung Kundenservice

vor 7 Monaten


Frankfurt Am Main, Deutschland Lebenskraftpur GmbH Vollzeit

**Deine Aufgaben**:

- Du übernimmst die fachliche Leitung des Kundenservice in unserer Marketingabteilung.
- Du optimierst bestehende Prozesse und implementierst neue Vorgänge, Arbeitsweisen und Strukturen.
- Du verbesserst stetig die Kommunikationswege auf allen Kanälen mit unseren Kunden (Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp).
- Du erfasst Bestellungen, gibst Produktempfehlungen und betreust eigenständig die Anliegen unserer Kunden.
- Du identifiziert mögliche Neukunden im B2B-Umfeld und leitest Vertriebsmaßnahmen in die Wege.
- Du gibst, mit Unterstützung des 2nd Level Support, Antworten auf komplexere Kundenanfragen und erweiterst stetig unsere Wissensdatenbank.
- Du identifizierst anhand des Kundenfeedbacks Verbesserungsmöglichkeiten unserer Produkte und Prozesse.

**Was bieten wir an**:

- Arbeitsplätze in einer zukunftssicheren Branche mit viel Raum zur Verwirklichung deiner Ideen
- 25 % Mitarbeiterrabatt auf Lebenskraftpur-Produkte
- 30 Urlaubstage (zusätzliche freie Tage am 24. und 31.12. für alle Mitarbeiter)
- Arbeitszeiten in Tagschicht zu unseren Kundenservice-Zeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und jährlicher Gesundheitsgutschein
- Vollumfänglicher Zugang zu OpenUp im Rahmen unserer Gesundheitskultur
- Mitgestaltungsmöglichkeiten im Unternehmen (wir schätzen jeden Vorschlag)
- Fortbildungsmöglichkeiten durch Weiterbildungsplattformen und interne Schulungen
- Gratis Bio-Kaffee & -Obst sowie unterschiedliche Produktproben inkl. Matcha-Flatrate
- Erstklassig ausgestattete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen, rückenschonenden Stühlen und zwei Monitoren für jeden Arbeitsplatz

**Gut zu wissen**:

- Falls du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir dir natürlich höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu.
- Das erste Kennenlernen findet über Zoom statt (max. 15 Minuten) - wenn es da zwischen uns funkt, laden wir dich im Nachgang persönlich ein.
- Der erste Tag startet mit einem Rundgang, deine Einarbeitung findet mithilfe der digitalen Onboarding-Liste statt - dabei darfst du zeitnah eigenständig agieren.
- Das Unternehmen ist inhabergeführt mit einer flachen Hierarchie - das bedeutet für dich: Die Tür zur Geschäftsführung steht dir immer offen, du kannst aktiv mitwirken und Veränderungen vorantreiben.

**Dein Profil**:

- Du verfügst über ausgeprägte Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Empfang, Call-Center oder anderen kundenorientierten Berufsfeldern.
- Du besitzt Führungserfahrung gepaart von einer Hands-On-Mentalität und baust Prozesse eigenständig weiter aus.
- Du hast schon erste Kenntnisse aus dem Bereich Naturheilkunde oder bist bereit, dich in die Thematik einzuarbeiten.
- Du bist kommunikationsstark und gerne der erste Kontakt zu Kunden und Händlern.
- Du hast idealerweise schon Erfahrung mit einer CRM-Plattform (wie z.B. Hubspot)
- Du kannst dich mit unserer Unternehmens-Philosophie identifizieren.

**Bei Fragen steht Dir Jennifer Zilius unter 07254-7820-935 zur Verfügung.



  • Frankfurt Am Main, Deutschland Autohaus Rhein Würzburg - Zweigniederlassung der Herrmann-Rhein GmbH Heilbronn Vollzeit

    Die **Autohaus Rhein Gruppe** ist einer der führenden Anbieter von BMW- und MINI-Fahrzeugen sowie Serviceleistungen in Deutschland. Sie finden uns an rund zwanzig Standorten in Bayern und Baden-Württemberg. Wir suchen nach talentierten und leidenschaftlichen Mitarbeitenden, die uns in unserem Autohaus tatkräftig unterstützen können. Wenn Sie eine...

  • Supervisor/teamleitung

    vor 7 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland Superfly Air Sports Service GmbH Vollzeit

    **Werde Teil des Superfly Teams.** **Das sind wir**: Unter der Marke SUPERFLY werden mit über 500 Mitarbeitern und in 13 Parks branchenführend Freizeit - und Sportparks mit einer Mischung aus Trampolinen, Luftsportarten und anderen Attraktionen betrieben. SUPERFLY AIR SPORTS Parks sind mit einer Grundfläche von 2.500 m2 bis über 4.000 m2 Anlagen der...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland HR Consulting Michels Vollzeit

    **Beauftragte Personalberatung**: HR Consulting Michels Aufgaben Du suchst eine einzigartige Gelegenheit, deine berufliche Laufbahn zu starten oder auf das nächste Level zu heben? Als renommierte Personalberatungsagentur suchen wir im Auftrag unseres Kunden motivierte Nachwuchsführungskräfte für die Teamleitung im Kundenservice in einem international...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland HR Consulting Michels Vollzeit

    **Beauftragte Personalberatung**: HR Consulting Michels Aufgaben Du suchst eine einzigartige Gelegenheit, deine berufliche Laufbahn zu starten oder auf das nächste Level zu heben? Als renommierte Personalberatungsagentur suchen wir im Auftrag unseres Kunden motivierte Nachwuchsführungskräfte für die Teamleitung im Kundenservice in einem international...


  • Hilter am Teutoburger Wald, Deutschland Bad Apotheke - apotal.de - Vollzeit

    Apotal ist eine der größten Versandapotheken Deutschlands - bestehend seit 2004. Unsere Kunden nutzen und schätzen das Know-How, die fachliche Kompetenz und den exzellenten Service. Wir suchen an unserem Standort in Hilter: **Teamleitung im Kundenservice in VZ (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Leitung / Koordination des Service Teams - Erstellung der...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland HR Consulting Michels GbR Vollzeit

    Für ein Kundenkontaktcenter in der Region Würzburg suchen wir eine Nachwuchsführungskraft / Trainee (m/w/d), die umfangreich in das Aufgaben - und Verantwortungsgebiet einer Teamleitung eingearbeitet wird. Sie sind verantwortlich für die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden, finden Lösungen für fachspezifische Fragen und sorgen für...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Deine Chance auch ohne Vorerfahrung und Ausbildung!** Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter im **Kundenservice (m/w/d)** in gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **8 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse in **Würzburg **gesucht **Quereinsteiger sind herzlich willkommen, es sind keine...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine Motivation in Erfolg umsetzen. **Komm auch du in unser Team! **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? Dann bist du bei uns genau richtig!** Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine Motivation in Erfolg umsetzen. **Komm auch du in unser Team! **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter im **Kundenservice (m/w/d)** an unseren Standort in **Rüsselsheim**. Herzlich willkommen sind auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. Wir suchen ab sofort **4* Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auch ohne Erfahrung!** **Gehalt: von 2.400,00 € bis zu 4.800,00...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Superfly Air Sports Vollzeit

    **Werde Teil des Superfly Teams.** **Das sind wir**: Unter der Marke SUPERFLY werden mit über 500 Mitarbeitern und in 13 Parks branchenführend Freizeit - und Sportparks mit einer Mischung aus Trampolinen, Luftsportarten und anderen Attraktionen betrieben. SUPERFLY AIR SPORTS Parks sind mit einer Grundfläche von 2.500 m2 bis über 4.000 m2 Anlagen der...


  • Frankfurt am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine Motivation in Erfolg umsetzen. **Komm auch du in unser Team! **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter im...


  • Wasserburg am Inn, Deutschland nobleglass GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Teamleitung (m/w/d) Communication Center/Auftragsannahme** **Wir bieten** - **Ab September** steht dir eine **EGYM WELLPASS** Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport - und Wellnessangeboten hast - Praxisnahe und **individuelle Einarbeitung**: - Mitarbeiterrabatte durch unser **Corporate Benefits** Programm - Betriebliche...


  • Frankfurt am Main, Deutschland HAPEKO Frankfurt am Main Vollzeit

    **Aufgaben**: - Verantwortung für das reibungslose Vertragsmanagement mit wichtigen Kunden - Prüfen von Angeboten und Erfassung im System (Salesforce und SAP) - Erstellen von Kalkulationen, Angeboten und Rechnungen für Vertragsverlängerungen, vorzeitige Beendigungen etc. - Bearbeitung von Reklamationen und Schadensfällen - Kontrolle und Freigabe von...


  • Wasserburg am Inn, Deutschland nobleglass GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Teamleitung (m/w/d) Communication Center/Auftragsannahme** **Wir bieten** - Ab September steht dir eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport - und Wellnessangeboten hast - Praxisnahe und individuelle Einarbeitung - Mitarbeiterrabatte durch unser Corporate Benefits Programm - Betriebliche Altersvorsorge -...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft?** **Dann bist du bei uns genau richtig!** **Herzlich willkommen sind auch Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Neueinsteiger auch ohne Vorerfahrung.** Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? **Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine Motivation in Erfolg umsetzen. **Komm auch du in unser Team!** Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter**...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    **Komm auch du in unser Team! **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** in **Ludwigshafen **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse **Ihre Aufgaben**: - Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Beratung von Bestandskunden -...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter **Kundenservice (m/w/d)** an unseren Standort in **Ludwigshafen**. Herzlich willkommen sind auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. Wir suchen ab sofort **4* Kundenservice (m/w/d) auch ohne Vorerfahrung!** **Gehalt: von 2.400,00 € bis zu 4.800,00 €** **Ihre...


  • Ludwigshafen am Rhein, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter **Kundenservice (m/w/d)** an unseren Standort in **Ludwigshafen**. Herzlich willkommen sind auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. Wir suchen ab sofort **4* Kundenservice (m/w/d) auch ohne Vorerfahrung!** **Gehalt: von 2.400,00 € bis zu 4.800,00 €** **Ihre...