Kundenservice Mitarbeiter
vor 2 Monaten
**JUMiNGO** ist der **digitale Versandpartner** für den weltweiten Express
- und Standardversand mit Partnern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. Zum zweiten Mal in Folge wurden wir mit dem _**Kununu Top Company **_Siegel ausgezeichnet als einer der **beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands **2023 & 2024
Du bist kommunikativ, professionell und hast Lust, im telefonischen Kundendienst durchzustarten?
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**JUMiNGO bietet Dir**
- Arbeitszeiten von 8-17 Uhr oder 9-18 Uhr (wöchentlich wechselnd) und keine Wochenenden
- Home-Office Optionen und Möglichkeit für bis zu 12 Tage "Workation" im Jahr
- Maximal flexible Urlaubsregelung mit bis zu 40 Tagen Urlaub
- Stabilität durch eine unbefristete Festanstellung und das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
- Ein umfangreiches Onboarding sowie Start-Up Flair mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien in einem agilen Arbeitsumfeld
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Events auf Teamebene sowie mit der gesamten Company (u.a. Rooftop BBQ, Partytrip ans Meer, BuddyBash)
- Modernes, helles Bürogebäude am Kölner Hauptbahnhof mit ergonomischer Büroausstattung, Skygarden mit Domblick und mehrere Sonnenterrassen für entspannte Pausen
- Monatlich 50 € Extra-Cash für "Was auch immer Du willst" (z.B. Fitnessstudio, Handyvertrag, Tanken, Kinodauerkarte, uvm.) sowie ein Mobilitätszuschuss wahlweise zum Deutschlandticket oder Parkplatz
- Kühle Drinks, Kaffee, Obst und Snacks sowie ein hauseigenes Restaurant mit Mitarbeiterrabatt
- Mehrere Bürohunde sowie die Möglichkeit, Deinen (bürotauglichen) Vierbeiner mitzubringen
**Deine Aufgaben**
- Telefonische Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kunden bei inbound Anfragen zu ihren Paketsendungen
- Qualitätsmanagement: Als Schnittstelle zwischen Kunde und Versanddienstleister sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf bestehender Aufträge
- Kundenberatung: Zusätzlich berätst Du Kunden zu Versandtarifen, internationalem Versand und bist Ansprechperson für die Versandtools von JUMiNGO
- Sachbearbeitung: Du unterstützt administrativ, prüfst Versandlisten und pflegst Kundendaten
- Teamarbeit: Du arbeitest eng mit Deinem und anderen Teams wie dem 2nd Level Support zusammen
**Dein Profil**
- Du besitzt eine hohe Service
- und Kundenorientierung und kommunizierst professionell und selbstbewusst auf Deutsch (schriftlich und mündlich einwandfrei)
- Es macht Dir Spaß, Kunden weiterzuhelfen und lösungsorientiert zu arbeiten
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
- Mit dem MS-Office-Paket kennst Du Dich gut aus und findest Dich schnell mit neuen Systemen zurecht
- Du bist ein Teamplayer (all genders) durch und durch
**Jetzt suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**:Kundenservice-Experte (alle Geschlechter), Kundenberater (m/w/d), Kundenbetreuer (alle Geschlechter), Serviceberater (m/w/d), Support-Mitarbeiter (all genders), Kundenkontakt-Spezialist (m/w/d)
**Klingt gut?** Dann werde Teil des Teams
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Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören
**Deine Ansprechpartnerin**:
Lisa Panzerbieter
Personalreferentin
0221-572733-52
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.300,00€ - 2.600,00€ pro Monat
Arbeitsort: Vor Ort
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV Rheinland Group VollzeitKundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team in der TÜV Rheinland Group.Hauptraum der ArbeitAls Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie das Gesicht und die Stimme unserer Gesellschaft. Sie bearbeiten alle eingehenden Anfragen per Telefon und Mail und prüfen zunächst...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV Rheinland Group VollzeitKundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team in der TÜV Rheinland Group.Hauptraum der ArbeitAls Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie das Gesicht und die Stimme unserer Gesellschaft. Sie bearbeiten alle eingehenden Anfragen per Telefon und Mail und prüfen zunächst...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DER Touristik Deutschland GmbH VollzeitKundenservice-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und deren Zufriedenheit sicherstellt.Aufgaben Übernahme von operativen Aufgaben im Rahmen der Leistungsänderungen in Zusammenarbeit mit der entsprechenden Fachabteilung oder der Zielgebietsorganisation...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH VollzeitKundenservice Mitarbeiter:Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice Mitarbeiter für unsere Niederlassung in Köln. Als Kundenservice Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehen im Zentrum des Geschehens unseres Teams.Ihre Aufgaben:Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland personalisten GmbH VollzeitMitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Wir suchen einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) zur Unterstützung unseres Vertriebsinnendienstteams bei unserem Kunden in Köln.AufgabenbereichAls Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erfassen Sie die Aufträge der Kunden aus Industrie und Handwerk.Als Ansprechpartner gegenüber den Kunden klären Sie technische und...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland personalisten GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten Mitarbeiter Kundenservice, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt.Schwerpunkt SchriftverkehrAls Mitarbeiter Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie bearbeiten Kundenanfragen, klären technische und kaufmännische Fragen und pflegen unsere Kundenbeziehungen.Die Herausforderungen Sie sind der...
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Mitarbeiter Kundenservice für Expansion
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KIND GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter Kundenservice für ExpansionWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unseren Kundenservice-Expansionsstandort in Köln-Ehrenfeld. Als Teil unseres Teams werden Sie mit Kunden in Kontakt treten und ihnen helfen, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Als Mitarbeiter im Kundenservice-Expansion werden Sie folgende Aufgaben...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland personalisten GmbH VollzeitMitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt SchriftverkehrWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) zur Unterstützung unseres Vertriebsinnendienstteams bei unserem Kunden in Köln.Das AufgabengebietAls Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und klären ihre Anfragen und Fragen....
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ikea VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Kundenservice Mitarbeiter, der sich für die positiven Erfahrungen unserer Kunden einsetzt. Als Teil unseres Teams bist du für die Kundenservice-Abteilung verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich willkommen und gut informiert fühlen.Deine AufgabenUnsere Kunden im...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DER Touristik Deutschland GmbH VollzeitMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen.Standort: KölnArbeitszeit: VollzeitArbeitsverhältnis: unbefristetStartdatum: ab sofortAPCT1_DE
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DER Touristik Deutschland GmbH VollzeitMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen.Standort: KölnArbeitszeit: VollzeitArbeitsverhältnis: unbefristetStartdatum: ab sofortAPCT1_DE
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland personalisten GmbH VollzeitMitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt SchriftverkehrWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) zur Unterstützung unseres Vertriebsinnendienstteams bei unserem Kunden in Köln.Das AufgabengebietAls Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) erfassen Sie die Aufträge der Kunden aus Industrie und Handwerk.Als...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland personalisten GmbH VollzeitMitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt SchriftverkehrWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) zur Unterstützung unseres Vertriebsinnendienstteams bei unserem Kunden in Köln.Das AufgabengebietAls Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) erfassen Sie die Aufträge der Kunden aus Industrie und Handwerk.Als...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland personalisten GmbH VollzeitMitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Wir suchen einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) zur Unterstützung des Vertriebsinnendienstteams bei unserem Kunden in Köln.Das AufgabengebietAls Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) erfassen Sie die Aufträge der Kunden aus Industrie und Handwerk.Als Ansprechpartner gegenüber den Kunden (vorwiegend schriftlich) klären...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verisk VollzeitWeiterentwicklung des RisikomanagementsWir suchen für unser Team in Köln einen motivierten Mitarbeiter Kundenservice, der unsere Kunden bei der Risikoanalyse und -bewertung unterstützt. In dieser Funktion wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich für den Erfolg unserer Kunden einsetzt. Als Mitarbeiter Kundenservice bist du für die Kommunikation...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Körperkälte GmbH VollzeitWir suchen eine engagierte Person, die sich für die Kältetherapie begeistert und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung empfängt.AufgabenAls Kundenservice-Mitarbeiter bist du der erste Kontakt für unsere Kunden. Du empfängst sie, berätst sie und koordinierst die Termine.QualifikationKeine Qualifikation erforderlich, aber Grundkenntnisse in...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PS Direkt GmbH & Co. KG VollzeitIhre AufgabenTelefonische Neukundenakquisition (Erstberatung und Bedarfsanalyse)Durchfühung der Terminierung für den Außendienst (Geschäftskundenbereich)Planung und Organisation der Außendienstmitarbeiter (gn) bezüglich Termine, Routen und ZeitmanagementIhr ProfilErfahrung im Bereich der Outbound-TelefonieStets freundliches und kommunikatives...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DER Touristik Deutschland GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Mitarbeiter im Kundenservice übernehmen Sie operative Aufgaben im Rahmen von Leistungsänderungen in Zusammenarbeit mit der entsprechenden Fachabteilung oder der Zielgebietsorganisation.Einige Ihrer Aufgaben sind:Bearbeitung, Kontrolle und Überwachung des AuftragseingangsSicherstellung des InformationsflussesWir...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DER Touristik Deutschland GmbH VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenAls Mitarbeiter im Kundenservice übernehmen Sie operative Aufgaben im Rahmen von Leistungsänderungen in Zusammenarbeit mit der entsprechenden Fachabteilung oder der Zielgebietsorganisation.Einige Ihrer Aufgaben sind:Bearbeitung, Kontrolle und Überwachung des AuftragseingangsSicherstellung des InformationsflussesWir...
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Mitarbeiter Kundenservice für Expansion
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KIND GmbH & Co. KG VollzeitpWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unseren Kundenservice, der sich auf die Expansion unserer Firma konzentriert./ppAls Teil unseres Teams werden Sie mit einer Vielzahl von Aufgaben betraut, darunter:/pulliBetreiben Sie den Kundenservice mit viel Empathie und Serviceorientierung/liliKoordinieren Sie Terminen...