Mitarbeiter Kundenservice

Vor 3 Tagen


Köln, Deutschland Fritz Berger GmbH Vollzeit

**Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - vorwiegend niederländische Kunden**
in Vollzeit in der Abteilung International Sales am Standort Köln

**Dein neuer Job**
- Bearbeitung von Kundenanfragen - vorwiegend schriftlich
- Antwort auf Kundenbewertungen auf -portalen
- Hilfestellung bei Bestellproblemen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Mitgestaltung von Kundenserviceprozessen
- Unterstützung anderer Länderteams bei sachbezogenen Themen
- Schnittstelle zwischen unserer Zentrale und unseren Kunden

**Das solltest Du mitbringen**
- Hohe Kundenorientierung, erste oder bereits erweiterte Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert
- Fremdsprachenkenntnisse: Niederländisch (zusätzlich vorteilhaft: Englisch)
- Gutes Deutsch oder Englisch zur Team-Kommunikation
- Du kannst Aufgaben eigenständig sowie strukturiert abarbeiten und behältst auch bei mehreren To-dos den Überblick
- Zudem bringst Du eine gute Selbstorganisation mit und kannst im Team arbeiten
- Du besitzt eine gesunde Portion Pragmatismus, eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und entwickelst Themen gerne eigenverantwortlich
- Du hast idealerweise Interesse an der Camping
- und Freizeitbranche

**Darauf kannst Du Dich freuen**
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit „Du-Kultur“ in allen Hierarchie-Ebenen, kurzen Entscheidungswegen und hoher Dynamik
- Flexible Arbeitszeiten, agile Arbeitsweise, moderne Methoden und Tools
- 29 Urlaubstage pro Kalenderjahr
- Abwechslungsreiche Aufgaben und großes Wachstumspotenzial über die nächsten Jahre
- Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Köln
- Ein spannendes Aufgabenfeld in der Camping
- und Freizeitbranche
- Kostenlose Getränke und Obst am Arbeitsplatz
- Großzügige Rabatte auf das gesamte Berger-Sortiment
- Ein sehr gutes, diverses und kollegiales Betriebsklima mit internationalen Kollegen

Berger, Deutschlands führender Ausstatter für Reise
- und Camping, wird europäisch. Mit über 90 Filialen in Deutschland, Österreich, Frankreich und den Niederlanden und einem starken Online-Shop expandieren wir in Europa. Dafür haben wir eine Niederlassung im Herzen von Köln aufgebaut, um von dort aus unsere internationale Expansion zu leiten. Werde Teil eines Teams mit bereits fünf existierenden internationalen Webshops (FR, NL, IT, ES, UK) und den Möglichkeiten eines führenden Multichannel-Händlers im Rücken.

**Pascal Oschee**
**Recruiter**
**Telefon +49 (0) 9181 330 272**
**Fritz Berger GmbH**
**Fritz-Berger-Straße 1**
**92318 Neumarkt



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    Unser Erfolg ist eng verbunden mit einem hervorragenden Kundenservice. Wir suchen daher eine/einen motivierte/n Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice in Teilzeit, der/die unsere Kunden hochwertig beraten und betreuen kann.Unser AngebotWir bieten dir:13,40 Euro Stundenlohn6 Wochen UrlaubMitarbeiterrabattVergünstigungen, wie z.B. Zuschuss zum...


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