Senior E-commerce Operations Coordinator

vor 1 Woche

Meerbusch, Deutschland Epson Europe Vollzeit

**About Epson**
Are you ready to make the switch to a better way of working?

Whether we’re creating brand new, cutting-edge technologies for our customers, or delivering unique, world-class learning and development opportunities for our people, if you make that switch with us as a **Senior E-Commerce Operations Coordinator (M/F/d)**, you’ll understand what we mean.

You’ll be part of a global brand, an ethical business with a focus on sustainability and the environment. You'll find a culture that fits the way you work and a place that’s committed to helping you be your best.

**Job Summary**
The day of the **Senior E-Commerce Operations Coordinator (M/F/d)** is not like the other, due to the varied tasks within the internationally operating team.

You support new projects and the oversee back-end processes for the European E-commerce activities. This includes the provision of information, best practice solutions and continuous process improvement. You will be the interface between payment provider, marketing & sales, legal department and carrier to ensure high quality process standards and optimise customer satisfaction.

**Key Responsibilities**
- Support the project coordinator in the implementation of new projects and processes
- Resolve customer and service queries
- Maintaining and monitoring orders and payment statuses
- Clarify customer financial queries in cooperation with finance departments and payment service providers
- Handle fraud management:

- Releasing customer data,
- Maintaining credit limits,
- Maintaining fraud policies with the payment provider.
- Ensure that investigations and claims are followed up to a satisfactory resolution
- Produce credit and debit notes.
- Process return shipments and forward to logistics department for further investigation
- Generating reports for e-commerce management as a basis for decision-making
- Identifying trends and problems to optimise operational processes

**Knowledge, Skills and Experience**
- Commercial training or a comparable qualification.
- Experience with e-commerce solutions, tools and processes
- Excellent knowledge of Microsoft Office (especially Excel, Outlook, Word) and SAP / SAP BI
- Ability to work independently and make informed decisions under pressure to find solutions to non-standard problems
- Excellent interpersonal skills, including experience in dealing with different functional departments.
- Knowledge of process improvement
- Good English and German language skills, both written and spoken

**Other**
In return, we offer a competitive salary and a wide range of excellent benefits, including a working environment where quality, teamwork, and respect come first. Plus, the support you need to develop yourself - in your role, and in your career.

Job Reference: RP00492

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    Meerbusch, Deutschland Medtronic Vollzeit

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  • (Senior) Product Specialist

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    Meerbusch, Deutschland Medtronic Vollzeit

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  • Marketing Specialist Diabetes

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    Meerbusch, Deutschland Medtronic Vollzeit

    **Karrieren die Leben verändern** Bei Medtronic erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen Medizintechnikkonzern mit langfristigen Weiterbildungs - und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir bieten Ihnen eine Position, in der Sie die Zukunft in einem Wachstumsmarkt mitgestalten können. Werden Sie Mitglied eines...

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    vor 7 Monaten

    Meerbusch, Deutschland Malteser Deutschland gGmbH Vollzeit

    Standorte: Meerbusch Das** Malteserstift St. Stephanus **ist eine Wohn - und Pflegeeinrichtung mit sechs Wohnbereichen und 146 Plätzen in der vollstationären Versorgung, davon acht Plätzen in der Kurzzeitpflege, elf Plätzen in der Komfortpflege sowie 15 Plätzen in der Versorgung von Menschen im Wachkoma und Beatmungspatienten. Darüber hinaus bietet...

  • Pflegefachassistenz (M/w/d) Im Dauernachtdienst

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    Meerbusch, Deutschland Malteser Hilfsdienst e.V. Vollzeit

    Standorte: Meerbusch Das **Malteserstift St. Stephanus** in Meerbusch ist eine Wohn - und Pflegeeinrichtung mit sechs Wohnbereichen und 146 Plätzen in der vollstationären Versorgung, davon acht Plätzen in der Kurzzeitpflege, elf Plätzen in der Komfortpflege sowie 15 Plätzen in der Versorgung von Menschen im Wachkoma und Beatmungspatienten. Darüber...

  • Pflegefachassistenz (M/w/d) Im Dauernachtdienst

    vor 3 Monaten

    Meerbusch, Deutschland Malteser Wohnen & Pflegen gGmbH Vollzeit

    **Standorte**:MeerbuschDas **Malteserstift St. Stephanus** in Meerbusch ist eine Wohn - und Pflegeeinrichtung mit sechs Wohnbereichen und 146 Plätzen in der vollstationären Versorgung, davon acht Plätzen in der Kurzzeitpflege, elf Plätzen in der Komfortpflege sowie 15 Plätzen in der Versorgung von Menschen im Wachkoma und Beatmungspatienten. Darüber...

  • Fachkraft Sozialer Dienst

    vor 7 Monaten

    Meerbusch, Deutschland Malteser Wohnen & Pflegen gGmbH Vollzeit

    Fachkraft sozialer Dienst / Sozialarbeiter (m/w/d) **Standorte**:MeerbuschDas** Malteserstift St. Stephanus **ist eine Wohn - und Pflegeeinrichtung mit sechs Wohnbereichen und 146 Plätzen in der vollstationären Versorgung, davon acht Plätzen in der Kurzzeitpflege, elf Plätzen in der Komfortpflege sowie 15 Plätzen in der Versorgung von Menschen im...

  • Senior HR Business Partner

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    Meerbusch, Deutschland Inwerk GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben - Verantwortlich für unsere HR-Prozesse an unseren beiden Standorten - Ansprechperson für unsere Mitarbeiter in allen HR relevanten Themen - Recruiting und Onboarding von neuen Mitarbeiter: innen - Optimierung unserer HR-Prozesse - Vor - und Nachbereitung der an einen externen Steuerberater ausgelagerten Gehaltsabrechnung - Aktualisierung...

  • Customer Service Supervisor

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    Meerbusch, Deutschland Medtronic Vollzeit

    **Customer Care Supervisor (m/w/d) - Meerbusch** **Karrieren die Leben verändern** Bei Medtronic erwartet Dich ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen Konzern der Medizintechnik mit langfristigen Weiterbildungs - und Entwicklungsmöglichkeiten. Für unseren Geschäftsbereich Customer Care Operations suchen wir einen...

  • Dist/country/reg Sales Mgr I

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    Meerbusch, Deutschland Medtronic Vollzeit

    **Careers that Change Lives** Join our team to help lead and execute the Patient Monitoring Sales strategy and make the impact that changes lives. Be a part of a community of experts committed to ensuring quality, affordable healthcare worldwide. The job holder will cover the whole Northwest region (including Northrhine Westphalia, Lower Saxony, Hamburg,...