Customer Engagement Content Specialist

vor 1 Monat


LeinfeldenEchterdingen, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit

**Your tasks**:

- This role is responsible in shaping the tone of voice and content provided by the company’s Conversational bot
- Produce and maintain user-focused content for conversational bot (Voice and Chat) including error messages, tool tips, FAQs, user education, product-related content troubleshooting other product-related content with special attention to succinct and compelling copy
- Present complex ideas in an understandable, relatable and engaging format with an emphasis on elevating the customer experience
- Write engaging, informative user-friendly content that scales across a range of channels to drive brand awareness, engagement and task completion. Produce content that aligns with brand guidelines and maintain content consistency and unified brand voice across platforms
- Partner closely with Marketing, product and/or UX designers, software developers, project managers as well as markets representatives to continuously improve the quality of our content across channels
- Manage multiple projects simultaneously with little to no supervision in a fast-paced, Agile delivery schedule, including research, writing, approvals, editing, proofreading, creating test scenarios/test content
- Research the latest industry trends and best practices for content and actively participate in shaping smart’s conversational bot style

**Your profile**:

- Bachelor degree in business, marketing, economics, telecom (or similar)
- 1 to 2 years Experience in content management and/or copywriting
- Knowledge/experience in conversational bots and AI solutions
- Superior writing/editing skills with the ability to write concise, compelling copy and adjust tone and voice for different audiences and platforms
- High level of creative consistency, brand adherence, and attention to detail
- Strong editing and proofreading skills, including grammar, spelling, and punctuation
- Proficiency in languages in English is a must, and at least fluency in another European language (German, Spanish, Portuguese, Italian, French, Dutch)

**You can expect**:

- Experience in exciting and international projects
- Continuous salary development
- Da Vinci Corporate Benefits
- On-the-job training and language courses
- Appreciation, motivation and commitment

Nothing provides more motivation than success. Da Vinci Engineering is highly committed to ensuring the own employees' success. Become a part of us

**Referenznummer**:
18453

**Kontakt**:
Frau Anja Schoser

Da Vinci Engineering GmbH

Hauptstätter Straße 149

70178 Stuttgart

+49 711 72240 138

+49 711 72240 198



  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses. Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s rulebook. In the 1990s, we...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland smart Automobile Vollzeit

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  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: - Develop Salesforce solutions, leveraging Salesforce automation tools - Provide training to the Salesforce users once new features are implemented - Provide support for Salesforce users - Translate complex business requirements into technical solutions, and ensure they meet user expectations and best practices - Document implemented...

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    vor 1 Woche


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    Wir suchen kluge und innovative Mitarbeiter für Kunden wie Mercedes-Benz, Porsche und Bosch, die etwas bewegen wollen. Wenn Sie gerne in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien arbeiten wollen, freuen wir uns auf Sie! **Ihre Aufgaben**: - Gewährleistung eines reibungslosen und schnellen Ablaufs der eingehenden Bestellungen, Unterstützung von...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: - Coordinate with vendors & internal departments to resolve all customer cases and tickets and escalate all unresolved issues to management - Coordinate with external vendors & internal departments to resolve all issues and provide appropriate response to all collection hotline complaints - Perform research for all complaints and recommend...


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    **Aufgaben**: Willkommen bei Daimler Trucks and Buses! Wir streben stets danach all jene voran zu bringen, die die Welt in Bewegung halten. Transport ist das Rückgrat unserer Wirtschaft und des modernen Lebens. Ohne Transport könnten Fabriken nichts mehr produzieren, Supermärkte hätten keine Produkte zu verkaufen und Reisen wäre für Menschen...

  • Pr Specialist

    vor 4 Wochen


    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland AVANTGARDE Experts Vollzeit

    Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben! Für unseren Kunden, einen renommierten Automobilhersteller im Raum Stuttgart, besetzen wir ab sofort folgende...


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    Deine Aufgaben: - Coordinate with vendors & internal departments to resolve all customer cases and tickets and escalate all unresolved issues to management - Perform research for all complaints and recommend required action for same and assist management to resolve all issues efficiently - Maintain records of all received letters from customers to...


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    Join the world’s oldest start-up and turn up the volume on your career! At Jabra, a part of GN Group, we understand how to create world-class sound solutions, bringing people closer. Improved experiences are the benchmark, which is reflected in products that we are developed for you to give you the best excellent conversation and music experience. As part...


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    **Aufgaben**: - Fachliche und disziplinarische Leitung eines Beraterteams - Fachlicher Auf - und Ausbau der Customer Experience (CX) Beratung inklusive Definition von veritablen Beratungsprodukten sowie Mitwirkung beim strategischen Ausbau und der Weiterentwicklung des Beratungsportfolios innerhalb der gesamten Business Unit Customer Management -...


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  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland NODE Robotics GmbH Teilzeit

    Deine Aufgaben"We make mobile robots easy to use." ist nicht nur ein Claim, sondern unsere Mission. Werde Teil unseres ambitionierten, multinationalen Startups und gestalte mit uns die Zukunft der mobilen Robotik.Werde Teil von NODE Robotics, einem innovativen B2B-Software-Startup, als Werkstudent:in im Bereich Marketing & Kommunikation. Nutze die Chance,...


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    **Your tasks**: - From the product management side, you will work with the regional content management system, ensuring system functionality, running tests, and collaborating closely with headquarters - You will plan system updates, content reviews, and tests, you will input and maintain local information and make sure that all systems have accurate product...


  • Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Avery Dennison Vollzeit

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    vor 4 Wochen


    Leinfelden-Echterdingen, Deutschland Da Vinci Engineering GmbH Vollzeit

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