1st Level Support

vor 2 Monaten

Dresden, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)1st Level Support Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#unterstützt im unternehmensweiten 1st Level Support und betreust Anwendern im Microsoft/Mac Umfeld sowohl direkt am Arbeitsplatz (vor Ort) als auch per Remote-Zugriff oder via Telefon**

**#bearbeitest selbständig die über das Ticketsystem eingehenden Anfragen, vorwiegend auf Deutsch und gelegentlich auf Englisch und führst eigenständig Lösungsansätze durch (kein Catch & Dispatch)**

**#stehst in direktem Kontakt zu den Anwendern der igefa, sowohl telefonisch als auch schriftlich und unterstützt sie in der Ausübung ihres Tagesgeschäfts**

**#übernimmst die Qualifizierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen und erarbeitest deren Lösung in Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supportschnittstellen und Dienstleistern**

**#übernimmst die Einweisung neuer Mitarbeitern in Standard-Anwendungen und bist verantwortlich für die Installation und die Rollouts neuer Endgeräte (Smartphones, Notebooks, Workstations)**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 5 Jahre**
**#Grundkenntnisse in Bezug auf ITIL (4) oder die Bereitschaft, diese zu erwerben**

**#Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Produkten (Exchange, Office, Azure)**

**#Affinität für IT-Sicherheit & Dokumentation und Erfahrungen mit Netzwerkprotokollen & Technologien**

**#Kenntnisse in der Betreuung und Pflege von Microsoft Active Directory
- und Exchange Systemen**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Gehalt: Bis zu 40.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Berufserfahrung:

- Exchange, Office, Azure: 3 Jahre (Wünschenswert)
- Netzwerkprotokollen: 3 Jahre (Wünschenswert)
- Technischer Support: 3 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch C1 (Wünschenswert)

Arbeitsort: Hybrid remote in Dresden

  • 1st Level Support Experts

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Annahme von Fehler - und Störungsmeldungen (Passwort - Rücksetzung, Neustart vom System etc) innerhalb der...

  • 1st Level Support Experts

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Annahme von Fehler - und Störungsmeldungen (Passwort - Rücksetzung, Neustart vom System etc) innerhalb der...

  • 1st Level Support Experts

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Annahme von Fehler - und Störungsmeldungen (Passwort - Rücksetzung, Neustart vom System etc) innerhalb der...

  • 1st Level Support Experts

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Annahme von Fehler - und Störungsmeldungen (Passwort - Rücksetzung, Neustart vom System etc) innerhalb der...

  • 1st Level Support Experts

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 1st Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Annahme von Fehler - und Störungsmeldungen (Passwort - Rücksetzung, Neustart vom System etc) innerhalb der...

  • Servicemitarbeiter Inbound 1st-level Helpdesk

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland PAV Bähring-Herda Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir dringend motivierte und zuverlässige Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenberatung im IT-Dienstleistungsbereich in einem attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven. Ihre Aufgaben: - Als Servicemitarbeiter im Inbound (m/w/d) ist es Ihre Aufgabe den Kunden im 1st-Level Support eine erste Hilfestellung zu geben - Sie...

  • Servicemitarbeiter Inbound 1st-level Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland PAV Bähring-Herda Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir dringend motivierte und zuverlässige Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenberatung im IT-Dienstleistungsbereich in einem attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven. Ihre Aufgaben: - Als Servicemitarbeiter im Inbound (m/w/d) ist es Ihre Aufgabe den Kunden im 1st-Level Support eine erste Hilfestellung zu geben - Sie...

  • Analyst (m/w/d) - 1st Level

    Vor 5 Tagen

    Dresden, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Dresden Vollzeit

    Analyst (m/w/d) - 1st LevelUnser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif - Attraktiver Lohn - Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld- Intensive Einarbeitungszeit- Langfristiger Einsatz mit Option auf Übernahme- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser...

  • 1st Level Support Agent

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rfl23_003 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...

  • 1st Level Support Agent

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: ro22_017-23 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...

  • 1st Level Support Agent

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: ro22_017-22 **Ort**: Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...

  • 1st Level Support Agent

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: ro23_017-01 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...

  • 1st Level Support Agent

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rfl23_003-05 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...

  • 1st Level Support Agent

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rfl23_003-02 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...

  • 1st Level Support Agent

    vor 1 Monat

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: ro23_017 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...

  • 1st Level Support Agent

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: ro22_017-24 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...

  • 1st Level Support Agent

    vor 1 Tag

    Dresden, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rfl23_003-04 **Ort**: 01139 Dresden **Allgemeine Beschreibung**: Du traust Dir zu, PC-Probleme zu erkennen und zu lösen? Du hast keine Lust auf genervte Kunden? Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung. **1st Level Support Agent...

  • Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Du möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit kann flexibel zwischen 8 und 16 Stunden vereinbart...

  • Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Du möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit kann flexibel zwischen 8 und 16 Stunden vereinbart...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...