Telefonserviceberater/in (M/w/d); do Gera
vor 7 Monaten
Ihr Arbeitsumfeld
AA Thüringen Ost; Servicecenter, Dienstort Gera
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
- Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanliegen (Inbound)
- Bearbeitung elektronisch vorgetragener Kundenanliegen
- Terminierung für den Antragsservice sowie für die Vermittlung/Beratung
- Terminabsagen entgegen und bearbeiten
- Hinweise an Kunden zu Terminen, Veranstaltungen, Messen und Aktionen der Agenturen im Rahmen der Outboundtelefonie
- Sie bringen als Voraussetzung mit
- eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) - bitte Nachweise
vorlegen (z. B. IHK-Prüfungszeugnis, nur Berufsschulzeugnis ist nicht ausreichend)**:
- alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sind
Außerdem legen wir Wert auf - eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
- Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
- die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte gut zu strukturieren und so Fragestellungen anhand von Gesprächsleitfäden und Arbeitshilfen telefonisch zu beantworten und zeitgleich zu dokumentieren
Idealerweise bringen Sie noch mit
- Sicherheit in der Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen
- Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr) Es werden mind. 2 Dienste bis 18:00 pro Woche und 1 Dienst bis 16:00 Uhr pro Woche erwartet, bei flexiblem Arbeitsbeginn.
Wir bieten Ihnen
Sie erwartet eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Service-Center. Es erfolgt eine fundierte und individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen. Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Zudem setzen wir auf moderne Kommunikationswege. Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung der Servicezeiten des Service Center mit einer verlässlichen Personaleinsatzplanung und einer Vorlaufzeit von 3-4 Wochen. Nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit besteht die Möglichkeit der Mobilarbeit (HomeOffice) bis zu 50% der vereinbarten individuellen Arbeitszeit.
Teilzeitbeschäftigung ist in unterschiedlichsten Stundenanteilen möglich. Ihre Bezahlung entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V Stufe 1 nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (derzeit ca. 2.700,00 Euro), nach Beschäftigungsdauer von einem Jahr derzeit rund 3020 € brutto.
Bewerbungen von schwerbehinderten oder gleichgestellte Bewerber/ - innen sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre
Kompetenzen optimal nutzen können. Bitte bewerben Sie sich
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online im Bewerbungsportal der Bundesagentur für Arbeit mit vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf sowie der Ausbildungs
- und Arbeitszeugnisse.
Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.
Kommen Sie zu uns, denn wir sind einer der größten Arbeitgeber in der Bundesrepublik
- der seinen Mitarbeitern Möglichkeiten bietet sich einzubringen und weiterzuentwickeln,
- dem seine Mitarbeiter und deren Gesundheit wichtig sind,
- der Gehalt pünktlich zahlt und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aktiv unterstützt
Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten Kundenkontakt, immer jedoch für das gemeinsame Ziel.
Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentliche Elemente unserer Arbeit. Unsere Kultur beruht auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung sowie offener und ehrlicher Kommunikation. Wir teilen unser Wissen und suchen gemeinsam nach der jeweils besten Lösung. Dabei ist die BA fähig und willens, kontinuierlich zu lernen, sich zu verändern und zu erneuern.
Unsere Aufgabenvielfalt
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Telefonserviceberater/in (M/w/d); do Gera;
vor 7 Monaten
Gera, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld AA Thüringen Ost; Servicecenter, Dienstort Gera - Ihre Aufgaben und Tätigkeiten - Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanliegen (Inbound) - Bearbeitung elektronisch vorgetragener Kundenanliegen - Terminierung für den Antragsservice sowie für die Vermittlung/Beratung - Terminabsagen entgegen und bearbeiten - Hinweise an...
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Hauswirtschaft (M/w/d) in Unserem Wohnhaus Gera
Vor 3 Tagen
Gera, Deutschland Lebenshilfe Gera e. V. VollzeitHauswirtschaft (m/w/d) in unserem Wohnhaus Gera Für mehr als 1200 Kunden leistet die Lebenshilfe Gera mit 350 Beschäftigten einen gewichtigen Beitrag für Menschen mit und ohne Teilhabeeinschränkungen in der Stadt Gera. Die Angebotsbreite findet seine Bündelung in den Schwerpunkten Wohnen und Leben, Bildung und Beruf, Arbeiten und Fördern, Produktion...
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Kfz Serviceberater
vor 6 Monaten
Gera, Deutschland Auto-Planet AG in Gera VollzeitDie Auto-Planet AG in Gera ist seit mehr als 25 Jahren als Mehrmarkenhändler in der Autobranche erfolgreich. Wir haben unsere Portfolio erweitert und benötigen deshalb Verstärkung. **Komm ins Team der Serviceberater! (m/w/d)** Ihr Aufgabengebiet als Kfz-Serviceberater umfasst u.a.: - die Abwicklung und Überwachung der Serviceprozesse von der...
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Gera, Deutschland SRH Poliklinik Gera VollzeitUnser Medizinisches Versorgungszentrum in Gera umfasst ein Zentrum für Pathologie und Zytodiagnostik, welches Teil des klinisch-diagnostischen Gesamtkonzeptes der SRH im stationären und ambulanten Bereich für das Bundesland Thüringen ist. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in der Pathologie zum 01.02.2025 einen...
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Gera, Deutschland SRH Poliklinik Gera VollzeitSie sind ein Organisationstalent mit guter Beobachtungsgabe und der notwendigen Sorgfalt im Umgang mit Patienten, Medizintechnik und Co? Dann sind Sie der optimale Kandidat w/m/d für unsere vakante Stelle als Medizinischer Fachangestellter w/m/d für unsere allgemeinmedizinische Praxis am Standort Gera Bieblach. Das Behandlungsspektrum der Praxis für...
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Gera, Thüringen, Deutschland SRH Wald-Klinikum Gera GmbH VollzeitUnsere AbteilungDas SRH Wald-Klinikum Gera ist ein modernes Krankenhaus mit einer hervorragenden Entwicklungsperspektive. Wir gehören zur SRH, einem führenden Anbieter von Bildungs- und Gesundheitsdienstleistungen.Die Klinik für Thorax- und Gefäßchirurgie verfügt über 34 Betten und bietet eine breite Palette von Behandlungen an, einschließlich...
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Gera, Deutschland SRH Poliklinik Gera VollzeitDas Medizinische Versorgungszentrum Gera III betreibt am Standort Gera eine Praxis für Nuklearmedizin. Das Behandlungsspektrum der Praxis umfasst vor allem die Skelett-/Herz-/Lungen-/Sentinel-Lymphknoten-/Entzündung-/Tumor-/Schilddrüsen-/Nieren-Szintigraphie - und die Sonographie der Schilddrüse. Erfahre mehr über unser Unternehmen: Die SRH Poliklinik...
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Telefonserviceberater/in (M/w/d); do Sangerhausen;
vor 6 Monaten
Gera, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld AA Thüringen Ost; Servicecenter, Dienstort Sangerhausen - Ihre Aufgaben und Tätigkeiten - Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanliegen (Inbound) - Bearbeitung elektronisch vorgetragener Kundenanliegen - Terminierung für den Antragsservice sowie für die Vermittlung/Beratung - Terminabsagen entgegen und bearbeiten -...
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Gera, Deutschland SRH Poliklinik Gera GmbH VollzeitSRH Poliklinik Gera - Medizinische Versorgungszentren Medizinischer Fachangestellter für unsere orthopädische Praxis am Standort Gera in Voll- oder Teilzeit w/m/d Die SRH Poliklinik Gera GmbH betreibt Medizinische Versorgungszentren mit über Ärztinnen und Ärzten auf 23 Fachbereiche an mehr als 35 Standorten in...
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Gera, Deutschland SRH Poliklinik Gera GmbH VollzeitSRH Poliklinik Gera - Medizinische Versorgungszentren Medizinischer Technologe für Radiologie für unsere orthopädische Praxis am Standort Gera in Voll- oder Teilzeit w/m/d Die SRH Poliklinik Gera GmbH betreibt Medizinische Versorgungszentren mit über Ärztinnen und Ärzten auf 23 Fachbereiche an mehr als 35...
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Sicherheitskraft (m/w/d) in Gera
vor 4 Wochen
Gera, Deutschland Piepenbrock Akademie GmbH + Co. KG VollzeitSicherheitskraft (m/w/d) in Gera Standort: 96450 Gera Ihre Aufgaben Sie arbeiten Vollzeit in der Wer...
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Sicherheitskraft (m/w/d) in Gera
vor 3 Wochen
Gera, Deutschland Piepenbrock Akademie GmbH + Co. KG VollzeitSicherheitskraft (m/w/d) in Gera Standort: 07545 Gera Ihre Aufgaben Sie arbeiten Vollzeit im Werksch...
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Sicherheitskraft (m/w/d) in Gera
vor 3 Wochen
Gera, Deutschland Piepenbrock Akademie GmbH + Co. KG VollzeitSicherheitskraft (m/w/d) in Gera Standort: 07545 Gera Ihre Aufgaben Sie arbeiten Vollzeit im Werksch...
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Gera, Deutschland SRH Poliklinik Gera VollzeitWir suchen zum Start des kommenden Ausbildungsjahres 2024 Auszubildende w/m/d zum Medizinischen Fachangestellten für unsere Medizinischen Versorgungszentren an den Standorten Gera, Altenburg, Schmölln, Zeulenroda,St. Gangloff, Jena und Triptis. Als Medizinischer Fachangestellter w/m/d betreuen Sie die Patienten während der Behandlung, nehmen Blut ab,...
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Spezialist für Geoinformationssysteme
vor 2 Wochen
Gera, Deutschland Energieversorgung Gera GmbH VollzeitDie Energieversorgung Gera GmbH (EGG) ist als Teil der ENGIE Deutschland das regionale Versorgungsunternehmen in Gera und arbeitet an der Energiewende vor Ort. CO₂- Einsparung, Erneuerbare Energien, Elektromobilität und Contracting-Angebote sind einige unserer Zukunftsthemen. Für unser Unternehmen mit Einsatzort Gera suchen wir für das Team GIS /...
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Staplerfahrer (M/w/d) in Gera
Vor 3 Tagen
Gera, Deutschland H.i. COMMUNICATION GmbH Vollzeit**Staplerfahrer (m/w/d) in Gera** Standort: Gera Anstellungsart(en): Vollzeit **Das bieten wir Ihnen**: - ein herzliches und kollegiales Team - ein herausforderndes und interessantes Arbeitsumfeld - abwechslungsreiche Aufgaben - Work-Life-Balance - Fort - und Weiterbildungen **Das bringen Sie mit**: - Be - und Entladung von LKW - Kontrolle von Warenein -...
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Maschinen- Und Anlagenführer
vor 3 Monaten
Gera, Deutschland ExoWork Solution GmbH Vollzeit**Über uns**: Sind Sie ein **Maschinen - und Anlagenführer** mit Leidenschaft und suchen eine neue Herausforderung in **Gera**? Die **ExoWork Solution GmbH** sucht im Rahmen der **Direktvermittlung** motivierte und qualifizierte Maschinen - und Anlagenführer (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Bringen Sie Ihre technischen Fähigkeiten in ein...
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Facharbeiter fur Materialverarbeitung in Gera
vor 1 Monat
Gera, Thüringen, Deutschland Walter-Fach-Kraft Personal GmbH VollzeitPoszukujemy doświadczonego fachowego pracownika w dziedzinie materiałów w Gera, Niemcy.SORTOWACZ (m / k) w centrum recyklingowymOto nasza oferta:Niemiecka umowa o pracę w pełnym wymiarze godzin.Atrakcyjne i terminowe wynagrodzenie, szacunkowo około 35-40€ netto za godzinę.Prawidłowo wyposażone zakwaterowanie oraz darmowy transport do...
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Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft
vor 4 Wochen
Gera, Deutschland Piepenbrock Akademie GmbH + Co. KG VollzeitGeprüfte Schutz- und Sicherheitskraft (m/w/d) in Gera Standort: 07545 Gera Ihre Aufgaben Sie arbeite...
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Minijob Reinigungskraft Behörde Gera
vor 3 Wochen
Gera, Deutschland Wackler Group VollzeitMinijob Reinigungskraft Behörde Gera (m/w/d)MinijobGeraMit Berufserfahrung06.12.24Wir sind ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit mehr als 115 Jahren Erfahrung u.a. in den Bereichen Facility Management, Gebäudereinigung und Sicherheitsdienstleistungen. Bei Wackler arbeiten über 8.000 Mitarbeiter*innen aus 126 Nationen in bundesweit 44...
