Telefonserviceberater/in (M/w/d); do Gera;

vor 5 Monaten

Gera, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

AA Thüringen Ost; Servicecenter, Dienstort Gera
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
- Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanliegen (Inbound)
- Bearbeitung elektronisch vorgetragener Kundenanliegen
- Terminierung für den Antragsservice sowie für die Vermittlung/Beratung
- Terminabsagen entgegen und bearbeiten
- Hinweise an Kunden zu Terminen, Veranstaltungen, Messen und Aktionen der Agenturen im Rahmen der Outboundtelefonie
- Sie bringen als Voraussetzung mit
- eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) - bitte Nachweise
vorlegen (z. B. IHK-Prüfungszeugnis, nur Berufsschulzeugnis ist nicht ausreichend)**:

- alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sind
Außerdem legen wir Wert auf - eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
- Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
- die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte gut zu strukturieren und so Fragestellungen anhand von Gesprächsleitfäden und Arbeitshilfen telefonisch zu beantworten und zeitgleich zu dokumentieren

Idealerweise bringen Sie noch mit
- Sicherheit in der Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen
- Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr) Es werden mind. 2 Dienste bis 18:00 pro Woche und 1 Dienst bis 16:00 Uhr pro Woche erwartet, bei flexiblem Arbeitsbeginn.

Wir bieten Ihnen

Sie erwartet eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Service-Center. Es erfolgt eine fundierte und individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen. Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Zudem setzen wir auf moderne Kommunikationswege. Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung der Servicezeiten des Service Center mit einer verlässlichen Personaleinsatzplanung und einer Vorlaufzeit von 3-4 Wochen. Nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit besteht die Möglichkeit der Mobilarbeit (HomeOffice) bis zu 50% der vereinbarten individuellen Arbeitszeit.

Teilzeitbeschäftigung ist in unterschiedlichsten Stundenanteilen möglich. Ihre Bezahlung entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V Stufe 1 nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (derzeit ca. 2.700,00 Euro), nach Beschäftigungsdauer von einem Jahr derzeit rund 3020 € brutto.

Bewerbungen von schwerbehinderten oder gleichgestellte Bewerber/ - innen sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können. Bitte bewerben Sie sich

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online im Bewerbungsportal der Bundesagentur für Arbeit mit vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf sowie der Ausbildungs
- und Arbeitszeugnisse.

Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.

Kommen Sie zu uns, denn wir sind einer der größten Arbeitgeber in der Bundesrepublik
- der seinen Mitarbeitern Möglichkeiten bietet sich einzubringen und weiterzuentwickeln,
- dem seine Mitarbeiter und deren Gesundheit wichtig sind,
- der Gehalt pünktlich zahlt und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aktiv unterstützt

Die Besetzung erfolgt aufgrund verschiedener Personalausfälle befristet bis 30.06.2026. Die Voraussetzungen nach - 14 Abs. 1 Nr. 3 TzBfG liegen nicht vor, so dass eine Einschränkung des Bewerberkreises erforderlich ist. Die vorliegende Dienstpostenausschreibung richtet sich deshalb ausschließlich an unbefristet beschäftigte Mitarbeiter/innen der Bundesagentur für Arbeit. Andere Bewerbungen können leider nicht berücksichtigt werden.

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten K

  • Telefonserviceberater/in (M/w/d); do Gera

    vor 6 Monaten

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  • Kfz Serviceberater

    vor 5 Monaten

    Gera, Deutschland Auto-Planet AG in Gera Vollzeit

    Die Auto-Planet AG in Gera ist seit mehr als 25 Jahren als Mehrmarkenhändler in der Autobranche erfolgreich. Wir haben unsere Portfolio erweitert und benötigen deshalb Verstärkung. **Komm ins Team der Serviceberater! (m/w/d)** Ihr Aufgabengebiet als Kfz-Serviceberater umfasst u.a.: - die Abwicklung und Überwachung der Serviceprozesse von der...

  • Facharzt Psychiatrie/Psychotherapie Tagesklinik Gera w|m|d

    vor 5 Monaten

    Gera, Deutschland SRH Wald-Klinikum Gera GmbH Vollzeit

    SRH Wald-Klinikum Gera Facharzt Psychiatrie/Psychotherapie Tagesklinik Gera w|m|d Das SRH Wald-Klinikum Gera ist ein modernes, wirtschaftlich und inhaltlich starkes Krankenhaus der Maximalversorgung mit Betten und hervorragender Entwicklungsperspektive. Wir sind Akademisches Lehrkrankenhaus des...

  • Facharzt für Pathologie w/m/d in Teil- oder Vollzeit am Standort Gera

    vor 6 Monaten

    Gera, Deutschland SRH Poliklinik Gera GmbH Vollzeit

    SRH Poliklinik Gera - Medizinische Versorgungszentren Facharzt für Pathologie w/m/d in Teil- oder Vollzeit am Standort Gera Die SRH Poliklinik Gera GmbH betreibt Medizinische Versorgungszentren mit über Ärztinnen und Ärzten auf 23 Fachbereiche an mehr als 35 Standorten in der Region Ostthüringen und...

  • Mechatroniker/in (m/w/d) - Ausbildung bei Amazon Gera GmbH

    vor 4 Wochen

    Gera, Thüringen, Deutschland Amazon Gera GmbH Vollzeit

    Ausbildung zum Mechatroniker/in bei Amazon Gera GmbHWir suchen für unseren Standort in Gera (DE) Auszubildende/r als Mechatroniker/in (m/w/d) für eine 3,5-jährige Ausbildung.Was du lernen wirst:Installation, Überwachung, Wartung und Instandhaltung von AnlagenStörungen analysieren und beseitigenKenntnisse in Metallbearbeitung und ElektrotechnikGrundlagen...

  • Medizinischer Fachangestellter für unser Ärztehaus am Standort Gera in Voll- oder Teilzeit w/m/d

    vor 5 Monaten

    Gera, Deutschland SRH Poliklinik Gera GmbH Vollzeit

    SRH Poliklinik Gera - Medizinische Versorgungszentren Medizinischer Fachangestellter für unser Ärztehaus am Standort Gera in Voll- oder Teilzeit w/m/d Die SRH Poliklinik Gera GmbH betreibt Medizinische Versorgungszentren mit über Ärztinnen und Ärzten auf 23 Fachbereiche an mehr als 35 Standorten in der Region...

  • Facharzt für Anästhesie w/m/d in Teilzeit am Standort Gera

    vor 5 Monaten

    Gera, Deutschland SRH Poliklinik Gera GmbH Vollzeit

    SRH Poliklinik Gera - Medizinische Versorgungszentren Facharzt für Anästhesie w/m/d in Teilzeit am Standort Gera Die SRH Poliklinik Gera GmbH betreibt Medizinische Versorgungszentren mit über Ärztinnen und Ärzten auf 23 Fachbereiche an mehr als 35 Standorten in der Region Ostthüringen und Westsachsen. Damit...

  • Reifenmonteur (m/w/d) in Gera

    vor 4 Wochen

    Gera, Thüringen, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Gera Vollzeit

    Fachkraft für Reifenwechsel gesuchtUnser Angebot:- Direkte Festanstellung bei einem namhaften Kunden- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Attraktive Vergütung & Sozialleistungen- Persönliche Begleitung des Vermittlungsprozesses Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Wir suchen in unserer Niederlassung in Gera einen erfahrenen Reifenmonteur, der...

  • Telefonserviceberater/in (M/w/d); do Sangerhausen;

    vor 5 Monaten

    Gera, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld AA Thüringen Ost; Servicecenter, Dienstort Sangerhausen - Ihre Aufgaben und Tätigkeiten - Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanliegen (Inbound) - Bearbeitung elektronisch vorgetragener Kundenanliegen - Terminierung für den Antragsservice sowie für die Vermittlung/Beratung - Terminabsagen entgegen und bearbeiten -...

  • Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie in Gera

    vor 4 Wochen

    Gera, Thüringen, Deutschland SRH Wald-Klinikum Gera GmbH Vollzeit

    Berufliche Herausforderung in unserer TagesklinikWir suchen einen Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie, der sich für die Herausforderung in unserer Tagesklinik in Gera begeistern kann. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Behandlung von Patienten kümmern und Ihre Fachkenntnisse einsetzen, um ihnen optimal zu helfen.Unser...

  • Facharzt für Innere Medizin und Rheumatologie in Gera

    vor 4 Wochen

    Gera, Thüringen, Deutschland SRH Poliklinik Gera GmbH Vollzeit

    Facharzt für Innere Medizin und Rheumatologie in GeraDie SRH Poliklinik Gera GmbH betreibt Medizinische Versorgungszentren mit über 100 Ärztinnen und Ärzten auf 23 Fachbereiche an mehr als 35 Standorten in der Region Ostthüringen und Westsachsen. Damit ermöglichen wir eine besonders wohnortnahe ambulante Versorgung.Wir suchen zum nächstmöglichen...

  • Medizinischer Fachangestellter für unsere Kinderarztpraxis am Standort Gera in Voll- oder Teilzeit w|m|d

    vor 6 Monaten

    Gera, Deutschland SRH Poliklinik Gera GmbH Vollzeit

    SRH Poliklinik Gera - Medizinische Versorgungszentren Medizinischer Fachangestellter für unsere Kinderarztpraxis am Standort Gera in Voll- oder Teilzeit w|m|d Die SRH Poliklinik Gera GmbH betreibt Medizinische Versorgungszentren mit über Ärztinnen und Ärzten auf 23 Fachbereiche an mehr als 35 Standorten in der...

  • Fsj / Bfd Im Cjd Bbw Gera (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Gera, Deutschland CJD BBW Gera gGmbH Vollzeit

    **Ihr neuer Wirkungskreis**: Das CJD bietet jährlich 155.000 jungen und erwachsenen Menschen Orientierung und Zukunftschancen. Sie werden von über 10.500 hauptamtlichen und vielen ehrenamtlichen Mitarbeitenden an über 350 Standorten gefördert, begleitet und ausgebildet. Das CJD Berufsbildungswerk Gera ist eine überregionale Einrichtung der beruflichen...

  • Anmeldekraft für unser Ärztehaus am Standort Gera in Voll- oder Teilzeit w/m/d

    vor 5 Monaten

    Gera, Deutschland SRH Poliklinik Gera GmbH Vollzeit

    SRH Poliklinik Gera - Medizinische Versorgungszentren Anmeldekraft für unser Ärztehaus am Standort Gera in Voll- oder Teilzeit w/m/d Die SRH Poliklinik Gera GmbH betreibt Medizinische Versorgungszentren mit über Ärztinnen und Ärzten auf 23 Fachbereiche an mehr als 35 Standorten in der Region Ostthüringen und...

  • Pflegehelfer/in im SRH Wald-Klinikum Gera

    vor 4 Wochen

    Gera, Thüringen, Deutschland SRH Wald-Klinikum Gera GmbH Vollzeit

    Beschäftigungsmöglichkeiten im SRH Wald-Klinikum GeraDas SRH Wald-Klinikum Gera ist ein modernes Krankenhaus der Maximalversorgung mit Betten und hervorragender Entwicklungsperspektive. Wir sind Akademisches Lehrkrankenhaus des Universitätsklinikums Jena. Unsere 26 Fachabteilungen, Institute und 23 zertifizierte Zentren bilden das gesamte medizinische...

  • Medizinischer Fachangestellter für unsere orthopädische Praxis am Standort Gera in Voll- oder Teilzeit w/m/d

    vor 6 Monaten

    Gera, Deutschland SRH Poliklinik Gera GmbH Vollzeit

    SRH Poliklinik Gera - Medizinische Versorgungszentren Medizinischer Fachangestellter für unsere orthopädische Praxis am Standort Gera in Voll- oder Teilzeit w/m/d Die SRH Poliklinik Gera GmbH betreibt Medizinische Versorgungszentren mit über Ärztinnen und Ärzten auf 23 Fachbereiche an mehr als 35 Standorten in...

  • Medizinischer Technologe für Radiologie für unsere orthopädische Praxis am Standort Gera in Voll- oder Teilzeit w/m/d

    vor 5 Monaten

    Gera, Deutschland SRH Poliklinik Gera GmbH Vollzeit

    SRH Poliklinik Gera - Medizinische Versorgungszentren Medizinischer Technologe für Radiologie für unsere orthopädische Praxis am Standort Gera in Voll- oder Teilzeit w/m/d Die SRH Poliklinik Gera GmbH betreibt Medizinische Versorgungszentren mit über Ärztinnen und Ärzten auf 23 Fachbereiche an mehr als 35...

  • Facharzt w/m/d für Physikalische und Rehabilitative Medizin in Voll- oder Teilzeit für unser Medizinisches Versorgungszentrum am Standort Gera

    vor 6 Monaten

    Gera, Deutschland SRH Poliklinik Gera GmbH Vollzeit

    SRH Poliklinik Gera - Medizinische Versorgungszentren Facharzt w/m/d für Physikalische und Rehabilitative Medizin in Voll- oder Teilzeit für unser Medizinisches Versorgungszentrum am Standort Gera Die SRH Poliklinik Gera GmbH betreibt Medizinische Versorgungszentren mit über Ärztinnen und Ärzten auf 23...

  • Steuerfachangestellte (m/w/d) in Gera

    vor 4 Wochen

    Gera, Thüringen, Deutschland Zietan & Kollegen Gera GmbH Vollzeit

    Steuerkarriere bei Zietan & KollegenWir suchen einen talentierten Steuerfachangestellten (m/w/d), der unsere Kunden mit seinen Fähigkeiten unterstützt. Nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit erhältst Du sofort die volle Inflationsprämie ausgezahlt.Unser Team bei Zietan & Kollegen Gera Steuerberatungsgesellschaft ist die erste Anlaufstelle für alle...

  • Facharzt für Innere Medizin und Rheumatologie für unser Medizinisches Versorgungszentrum am Standort Gera in Voll- oder Teilzeit w/m/d

    vor 6 Monaten

    Gera, Deutschland SRH Poliklinik Gera GmbH Vollzeit

    SRH Poliklinik Gera - Medizinische Versorgungszentren Facharzt für Innere Medizin und Rheumatologie für unser Medizinisches Versorgungszentrum am Standort Gera in Voll- oder Teilzeit w/m/d Die SRH Poliklinik Gera GmbH betreibt Medizinische Versorgungszentren mit über Ärztinnen und Ärzten auf 23 Fachbereiche an...