Telefonserviceberater/in (M/w/d); do Sangerhausen;

vor 5 Monaten

Gera, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

AA Thüringen Ost; Servicecenter, Dienstort Sangerhausen
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
- Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanliegen (Inbound)
- Bearbeitung elektronisch vorgetragener Kundenanliegen
- Terminierung für den Antragsservice sowie für die Vermittlung/Beratung
- Terminabsagen entgegen und bearbeiten
- Hinweise an Kunden zu Terminen, Veranstaltungen, Messen und Aktionen der Agenturen im Rahmen der Outboundtelefonie
- Sie bringen als Voraussetzung mit
- eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) - bitte Nachweise
vorlegen (z. B. IHK-Prüfungszeugnis, nur Berufsschulzeugnis ist nicht ausreichend)**:

- alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sind
Außerdem legen wir Wert auf - eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
- Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
- die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte gut zu strukturieren und so Fragestellungen anhand von Gesprächsleitfäden und Arbeitshilfen telefonisch zu beantworten und zeitgleich zu dokumentieren

Idealerweise bringen Sie noch mit
- Sicherheit in der Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen
- Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr) Es werden mind. 2 Dienste bis 18:00 pro Woche und 1 Dienst bis 16:00 Uhr pro Woche erwartet, bei flexiblem Arbeitsbeginn.

Wir bieten Ihnen

Sie erwartet eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Service-Center. Es erfolgt eine fundierte und individuelle Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen. Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Zudem setzen wir auf moderne Kommunikationswege. Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung der Servicezeiten des Service Center mit einer verlässlichen Personaleinsatzplanung und einer Vorlaufzeit von 3-4 Wochen. Nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit besteht die Möglichkeit der Mobilarbeit (HomeOffice) bis zu 50% der vereinbarten individuellen Arbeitszeit.

Teilzeitbeschäftigung ist in unterschiedlichsten Stundenanteilen möglich. Ihre Bezahlung entspricht mindestens der Tätigkeitsebene V Stufe 1 nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (derzeit ca. 2.700,00 Euro), nach Beschäftigungsdauer von einem Jahr derzeit rund 3020 € brutto.

Bewerbungen von schwerbehinderten oder gleichgestellte Bewerber/ - innen sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können. Bitte bewerben Sie sich

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online im Bewerbungsportal der Bundesagentur für Arbeit mit vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf sowie der Ausbildungs
- und Arbeitszeugnisse.

Bitte beachten Sie, dass für eine Bewerbung eine Registrierung in unserem Bewerbungsportal erforderlich ist. Sobald Sie sich registriert haben, erhalten Sie Zugang zu Ihren persönlichen Karriereseiten, in denen Sie Ihr Profil bearbeiten können.

Kommen Sie zu uns, denn wir sind einer der größten Arbeitgeber in der Bundesrepublik
- der seinen Mitarbeitern Möglichkeiten bietet sich einzubringen und weiterzuentwickeln,
- dem seine Mitarbeiter und deren Gesundheit wichtig sind,
- der Gehalt pünktlich zahlt und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aktiv unterstützt

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten Kundenkontakt, immer jedoch für das gemeinsame Ziel.

Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentliche Elemente unserer Arbeit. Unsere Kultur beruht auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung sowie offener und ehrlicher Kommunikation. Wir teilen unser Wissen und suchen gemeinsam nach der jeweils besten Lösung. Dabei ist die BA fähig und willens, kontinuierlich zu lernen, sich zu verändern und zu erneuern.

Unsere Aufgabenvi

  • Telefonserviceberater/in (M/w/d); do Gera;

    vor 5 Monaten

    Gera, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld AA Thüringen Ost; Servicecenter, Dienstort Gera - Ihre Aufgaben und Tätigkeiten - Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanliegen (Inbound) - Bearbeitung elektronisch vorgetragener Kundenanliegen - Terminierung für den Antragsservice sowie für die Vermittlung/Beratung - Terminabsagen entgegen und bearbeiten - Hinweise an...

  • Telefonserviceberater/in (M/w/d); do Gera

    vor 6 Monaten

    Gera, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld AA Thüringen Ost; Servicecenter, Dienstort Gera - Ihre Aufgaben und Tätigkeiten - Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanliegen (Inbound) - Bearbeitung elektronisch vorgetragener Kundenanliegen - Terminierung für den Antragsservice sowie für die Vermittlung/Beratung - Terminabsagen entgegen und bearbeiten - Hinweise an...

  • Operatorem maszyn do recyklingu tworzyw sztucznych

    vor 4 Wochen

    Gera, Thüringen, Deutschland Agencja Pracy Koncepcja Vollzeit

    Agencja Pracy Koncepcja jest liderem w dziedzinie pośrednictwa pracy w Polsce i za granicą. Nasze doświadczenie sięga ponad 15 lat, a specjalizujemy się w rekrutacji i selekcji kandydatów do pracy na terenie Wrocławia i Dolnego Śląska.Dzięki naszemu długoletniemu doświadczeniu, możemy zaoferować Państwu bezpieczne i legalne zatrudnienie u...

  • CNC- Fachkraft

    vor 3 Wochen

    Gera, Deutschland Dornseifer Personalmanagement GmbH - Halle Vollzeit

    Die Dornseifer Personalmanagement GmbH ist ein Familienunternehmen, dessen Erfolg auf Vertrauen und nachhaltige Zusammenarbeit begründet ist. Nicht umsonst sind wir mittlerweile mit unseren Niederlassungen an 5 Standorten in 4 Bundesländern vertreten. Unsere ca. 500 Mitarbeiter repräsentieren dabei unsere Dienstleistung bundes- und europaweit. Sie wollen...

  • CNC- Fachkraft

    vor 3 Wochen

    Gera, Deutschland Dornseifer Personalmanagement GmbH - Halle Vollzeit

    Die Dornseifer Personalmanagement GmbH ist ein Familienunternehmen, dessen Erfolg auf Vertrauen und nachhaltige Zusammenarbeit begründet ist. Nicht umsonst sind wir mittlerweile mit unseren Niederlassungen an 5 Standorten in 4 Bundesländern vertreten. Unsere ca. 500 Mitarbeiter repräsentieren dabei unsere Dienstleistung bundes- und europaweit. Sie wollen...

  • Verkäufer (M/w/d) Im Außendienst

    vor 6 Monaten

    Gera, Deutschland JOL Vollzeit

    Du möchtest hoch hinaus, hast das Verkäufergen in Dir, keine Lust auf einen 0815-Job dafür aber auf einen Job ohne Limit? Wir suchen für den Standort**:Gera **Verkäufer (m/w/d) im Außendienst. Passt Du zu uns? **Das bringst Du mit**: - Kommunikationsstärke - Du bist durch und durch Verkäufer (m/w/d) und erkennst die Bedürfnisse Deiner Kunden -...

  • Aushilfe Als Minijob

    vor 3 Monaten

    Gera, Deutschland H&M Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Sales Advisor in unseren Filialen. Ob du dir einfach etwas dazuverdienen oder den Startpunkt für eine Karriere in der Fashionbranche setzen möchtest: hier ist alles möglich, denn wir machen es gemeinsam! Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf, wirst...

  • Aushilfe Als Minijob

    Vor 5 Tagen

    Gera, Deutschland H&M Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Sales Advisor in unseren Filialen. Ob du dir einfach etwas dazuverdienen oder den Startpunkt für eine Karriere in der Fashionbranche setzen möchtest: hier ist alles möglich, denn wir machen es gemeinsam! Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf, wirst...

  • Verkäufer min. 10 Std./Woche

    Vor 4 Tagen

    Gera, Deutschland H&M Vollzeit

    StellenbeschreibungViele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Sales Advisor in unseren Filialen. Ob du dir einfach etwas dazuverdienen oder den Startpunkt für eine Karriere in der Fashionbranche setzen möchtest: hier ist alles möglich, denn wir machen es gemeinsam! Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf, wirst Teil...

  • Specjalista w dziedzinie technologii powlekaniowych

    Vor 2 Tagen

    Gera, Thüringen, Deutschland Agencja Pracy Koncepcja Vollzeit

    Agencja Pracy Koncepcja - firma z ponad 15-letnim doświadczeniem w pośrednictwie pracy. Jesteśmy specjalistami w rekrutacji kandydatów do pracy na terenie Wrocławia i Dolnego Śląska. Dzięki naszemu długoletniemu doświadczeniu możemy zaoferować bezpieczne i legalne zatrudnienie u sprawdzonych pracodawców. Posiadamy Certyfikat wydany przez...

  • Elektryk przemysłowy

    vor 4 Wochen

    Gera, Thüringen, Deutschland SILVERHAND Vollzeit

    Oferujemy pracę w zakładzie produkcyjnym, gdzie będziesz mógł wykorzystać swoje umiejętności w zakresie konserwacji i serwisu maszyn elektrycznych.Warunki pracy:Zatrudnienie na warunkach niemieckich - niemiecki Pracodawca (nie w delegacji)Atrakcyjne wynagrodzenie 15,68 EUR brutto / miesiąc + 28,00 EUR netto diety dziennejZakwaterowanie jednoosobowe...

  • Fachkraft Für Arbeitssicherheit

    vor 2 Monaten

    Gera, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Fachkraft für Arbeitssicherheit (m/w/d) mit besonders herausgehobenen Spezialtätigkeiten**: Für unser Gesundheitszentrum Gera suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, in Voll - oder Teilzeittätigkeit (ab 30 Wochenstunden), eine Fachkraft für Arbeitssicherheit (m/w/d) mit besonders herausgehobenen Spezialtätigkeiten. Starten Sie mit...

  • Produktionsleiter (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Gera, Deutschland why worry GmbH Vollzeit

    Wenn zukunftssichere und attraktive Stellen im Marketing, E-Commerce, Digital - & Technology-Umfeld gefragt sind, ist why worry die Antwort. Genieß das gute Gefühl, einen Profi an Deiner Seite zu haben, der Dich ganzheitlich betreut und berät. Wir unterstützen Dich Deinen Traumjob zu finden, ob im dynamischen Startup oder im etablierten Konzern. Let´s...

  • Elektryk przemysłowy

    vor 1 Monat

    Gera, Deutschland SILVERHAND Vollzeit

    Oferujemy:zatrudnienie na warunkach niemieckich - niemiecki Pracodawca (nie w delegacji)atrakcyjne wynagrodzenie 15,68 EUR brutto / miesiąc + 28,00 EUR netto diety dziennejzakwaterowanie jednoosobowe GRATIS, opłacone przez Pracodawcędopłata do pokoju 1-osobowego 5 EUR na dzień składki oraz podatki odprowadzane w Niemczech przez...

  • Elektryk w utrzymaniu ruchu

    vor 1 Monat

    Gera, Thüringen, Deutschland Agencja Pracy Koncepcja Vollzeit

    Stanowisko: Elektryk w Utrzymaniu RuchuAgencja Pracy Koncepcja poszukuje doświadczonego elektryka do pracy w zakładzie przemysłowym w Niemczech. Posiadamy certyfikat wydany przez Marszałka Województwa Dolnośląskiego potwierdzający wpis do Rejestru Agencji Zatrudnienia.Obowiązki:Praca z napięciami: 230-400 VUtrzymanie ruchuDiagnostyka usterek i...

  • Verkäufer min. 10 Std./Woche

    vor 5 Monaten

    Gera, Deutschland H&M Group Vollzeit

    Stellenbeschreibung Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Sales Advisor in unseren Filialen. Ob du dir einfach etwas dazuverdienen oder den Startpunkt für eine Karriere in der Fashionbranche setzen möchtest: hier ist alles möglich, denn wir machen es gemeinsam! Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf,...

  • Elektryk w utrzymaniu ruchu

    vor 1 Monat

    Gera, Thüringen, Deutschland Agencja Pracy Koncepcja Vollzeit

    Stanowisko: Elektryk w utrzymaniu ruchuOpis:Agencja Pracy Koncepcja poszukuje kandydatów do pracy na stanowisku elektryka w utrzymaniu ruchu w firmie produkującej materiały dociepleniowe w Niemczech.Obowiązki:Praca z napięciami: 230-400 VUtrzymanie ruchuDiagnostyka usterek i ustawień maszynOdczyt błędów z wyświetlaczaUstawianie oraz kalibracja...

  • Kierowca C+E chłodnia różne systemy P

    vor 3 Wochen

    Gera, Thüringen, Deutschland Werkservice Vollzeit

    Stanowisko Kierowcy C+E w Transporcie MagazynowymPoszukujemy doświadczonego kierowcy C+E z umiejętnościami prowadzenia ciągnika siodłowego z naczepą typu chłodnia. Dyspozycyjność i umiejętność pracy w transporcie magazynowym oraz na dystrybucji są niezbędne do tej roli.Wymaganiaposiadanie aktualnego prawa jazdy CE z kodem 95 oraz karty...

  • Lakiernik proszkowy blisko granicy, darmowe zakwaterowanie

    Vor 7 Tagen

    Gera, Deutschland Agencja Pracy Koncepcja Vollzeit

    Agencja Pracy Koncepcja organizuje zatrudnienie w kraju i za granicą już od ponad 15 lat.Jest jedną z najstarszych stażem firm działających w branży pośrednictwa pracy do Niemiec na rynku polskim.Specjalizujemy się także w rekrutacji i selekcji kandydatów do pracy na terenie Wrocławia i Dolnego Śląska.Dzięki...

  • Lakiernik proszkowy blisko granicy

    Vor 5 Tagen

    Gera, Deutschland Agencja Pracy Koncepcja Vollzeit

    Agencja Pracy Koncepcja organizuje zatrudnienie w kraju i za granicą już od ponad 15 lat.Jest jedną z najstarszych stażem firm działających w branży pośrednictwa pracy do Niemiec na rynku polskim.Specjalizujemy się także w rekrutacji i selekcji kandydatów do pracy na terenie Wrocławia i Dolnego Śląska.Dzięki...