Spezialist Field Service Coordination

vor 1 Woche

Duesseldorf, Deutschland Santander Vollzeit

Spezialist Field Service Coordination (w/m/d)

Country: Germany

**Deine Aufgaben**:

- Steuerung und Überwachung des Außendienstnetzwerks der externen Partner, u.a. KPI Überwachung, kontinuierliche Begleitung und Anleitung der Agenten im Außendienst mit dem Ziel der Optimierung der Kennzahlen zur Reduktion der Risikovorsorge der Bank
- Key Account für die Betreuung und Steuerung von externen Field Service Partnern, u.a. Partner Management, Vertragsmanagement, Verhandlung und Koordination von Ausschreibungen seitens des Fachbereichs
- Weiterentwicklung des lokalen Field Service Ansatzes entlang der Gruppenstrategie, u.a. Durchführung von Champion Challenger, Weiterentwicklung des Reportings, Optimierung der eingesetzten Tools, Entwicklung des agentenbasierten Steuerungsansatzes für den lokalen Markt, Konzeption und Test neuer Preismodelle und Incentives mit dem Ziel der holistischen und nachhaltigen Kundenheilung
- Stetige Weiterentwicklung der Prozesse rund um den Field Service in der Schnittstelle zwischen Bank, externen Field Service Partnern und den weiteren angebundenen Collection Kanälen (bspw. Self-Service, Call Center)
- Sicherstellung der Einhaltung aller regulatorischer Erfordernisse rund um den Field Service (zuletzt Einhaltung der Anforderung gem. GguG)

**Dein Profil**:

- **Das Richtige wissen**:Hochschulabschluss mit wirtschaftswissenschaftlicher Ausrichtung
- **Das Wichtige können**:Erfahrungen im Projektmanagement und im Bereich Collection, sowie gute Englischkenntnisse
- **Das Notwendige mitbringen**:Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und in der Betreuung eines Vertriebs
- / Außendienstnetzwerkes
- **Das Besondere haben**:Ausgeprägte analytische Fähigkeiten

**Unser Angebot**:

- **Langfristige Perspektiven**:Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach
- und Führungskarrieren
- **Wertvolle Unterstützung**:Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote
- **Spürbarer Mehrwert**:Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr
- **Sichtbare Leistung**:Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien
- **Attraktive Extras**:Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass
- und Jobticketzuschuss sowie jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits
- **Faires Umfeld**:Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt

***Dein Kontakt**:
Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Mathias Jentzsch
+49 173 5455189

Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Kirsten Misera
+ 49 (0) 2161 690-9405

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung online.

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    Duesseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    **Expert Identity & Access Services (EN)** **Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, St. Leon-Rot, Berlin, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel** - Rheinmetall - / - **Expert Identity & Access Services (EN)** - Ref.Nr.: - **DE08300** - Schedule type: - **Full Time** - Contract Type: - **Permanent Position** WHAT WE ARE LOOKING FOR - Design,...

  • Field Service Technician

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland ManpowerGroupSolutions Vollzeit

    Field Service Technician (gn) Maschinenbau **Sie suchen eine neue Herausforderung?**: ManpowerGroup Solutions ist Partner der Wirtschaft und Industrie, wenn es darum geht, die Effizienz zu steigern, Prozessketten zu optimieren und nachhaltig Kosten zu reduzieren. Zum Dienstleistungsportfolio der ManpowerGroup Solutions zählt unter anderem Recruitment...

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    Duesseldorf, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    Experienced Professional **Momentaufnahme von Ihrem Tag** In Ihrer neuen Position als Mechanical Maintenance Coordination & Supervision (w/m/d) arbeiten Sie innerhalb des Tool Centers. Der Mechanical Maintenance Coordination & Supervision (w/m/d) plant und betreut sämtliche Instandhaltungsmaßnahmen an Werkzeugen, Maschinen und Anlagen. Dabei sind Sie...

  • Expert Identity

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    Duesseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    **Expert Identity & Access Services (M/F/d)** **Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Neuenstadt, Berlin, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel** - Rheinmetall - / - **Expert Identity & Access Services (M/F/d)** - Ref.Nr.: - **DE08300** - Schedule type: - **Full Time** - Contract Type: - **Permanent Position** WHAT WE ARE LOOKING FOR - Design,...

  • Team Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    **Momentaufnahme von Ihrem Tag** Als Team Support Specialist unterstützen Sie den Generator Field Service in vielfältigen Aufgaben. Dazu gehören die Koordination und Organisation von Trainingsmaßnahmen, die Erstellung von Kundenprojektdokumentationen und die orthografische Prüfung von Inbetriebnahmeberichten. Zusätzlich erstellen Sie Briefing-Pakete...

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    vor 2 Monaten

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    -ABOUT YOUR WORK ENVIRONMENT Are challenging projects in an international context exactly your thing? Then launch your career in the International Buying (IB) department of our globally successful business group. As a Theme Coordination Specialist (M/F/x), you will support the development of international theme worlds. Give your best and join us in creating...

  • Referent Corporate Coordination Hungary

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Rheinmetall AG Vollzeit

    **Referent Corporate Coordination Hungary (m/w/d)** **Rheinmetall AG in Düsseldorf** - Rheinmetall - / - **Referent Corporate Coordination Hungary (m/w/d)** - Ref.Nr.: - **DE11808** - Anstellungsart: - **Vollzeit** - Vertragsart: - **Unbefristeter Vertrag** WOFÜR WIR SIE SUCHEN - Mitarbeit bei der zentralen Koordination von Projekten und...

  • International Customer Service Specialist

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    **Field Product Specialist**: - Remote Eligible: Remote in Country- Onsite Location(s): Dusseldorf, DE**Additional Locations**: Germany-Düsseldorf; France-Voisins le Bretonneux; Italy-Milan; Spain-Madrid; United Kingdom-Hemel Hempstead **Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance** At Boston Scientific,...

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    Duesseldorf, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    **Field Force - Administrator **(m/w/d)** **Befristet - bis 30.September 2024** **Sind Sie eine hochmotivierte Persönlichkeit mit **Interesse an systemtechnischer Unterstützung**?** **MSX International hat den richtigen Job für Sie!** Wir sind auf der Suche nach einer motivierten Person für die Stelle Field Force - Administrator (m/w/d) für einen...

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    Duesseldorf, Deutschland Socaps Vollzeit

    **Job description** After an extensive training period, you will be responsible for the installation, commissioning, fault analysis and on-site maintenance of our injection molding machines at customer sites. You will work from a home office (Cologne / Osnabrück region preferred), with administrative support from our European headquarters in...

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  • Field Service Site Support Assembly Inspector

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Siemens Energy Vollzeit

    Experienced Professional **Momentaufnahme von Ihrem Tag** Am Vormittag erfolgen Abstimmungsgespräche mit den Teamkollegen (w/m/d) bezüglich der Planung und Abwicklung von Baustellenarbeiten. Hierbei werden Termin - und Ablaufpläne für die Projekte erstellt und der Personalbedarf sowie die entsprechenden Betriebsmittel definiert. Ihre Aufgabe beinhaltet...

  • Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst, Service Und

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    Duesseldorf, Deutschland Circlon Entwicklung- und Service GmbH Vollzeit

    Die Circlon Group ist als ganzheitlicher Lösungsanbieter mit über 30 Jahre Erfahrung in der Welt der mobilen Datenerfassung unterwegs. Unsere Experten für Software, Hardware und WLAN entwickeln wegweisende Lösungen für namhafte Kunden aus den Bereichen Transport, Logistik, Handel, HealthCare, Industrie, Produktion, Abfall & Entsorgung und Field Service....

  • Specialist Identity

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    Duesseldorf, Deutschland | Düsseldorf, St. Leon-Rot, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel Vollzeit

    **Specialist Identity & Access Services (M/F/d)** **in Düsseldorf, St. Leon-Rot, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel** - Rheinmetall - / - **Specialist Identity & Access Services (M/F/d)** - Ref.Nr.: - **DE06515** - Schedule type: - **Full Time** - Contract Type: - **Permanent Position** WOFÜR WIR SIE SUCHEN - Evaluation, conception and implementation of...

  • Postdoc - Lattice Field Theory

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    Duesseldorf, Deutschland Forschungszentrum Jülich Vollzeit

    The Jülich Supercomputing Centre (JSC) operates one of the most powerful supercomputing Infrastructures in Europe, making it available to researchers at the Forschungszentrum Jülich (FZJ), in Germany, and throughout Europe. Within the division "HPC for Quantum Systems", the Simulation and Data Laboratory (SDL) Numerical Quantum Field Theory aims to...

  • Specialist Identity

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    **Specialist Identity & Access Services (M/F/d)** **Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, St. Leon-Rot, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel** - Rheinmetall - / - **Specialist Identity & Access Services (M/F/d)** - Ref.Nr.: - **DE06515** - Schedule type: - **Full Time** - Contract Type: - **Permanent Position** WHAT WE ARE LOOKING FOR - Evaluation,...