Spezialist Field Service Coordination

vor 6 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Santander Vollzeit

Spezialist Field Service Coordination (w/m/d)

Country: Germany

**Deine Aufgaben**:

- Steuerung und Überwachung des Außendienstnetzwerks der externen Partner, u.a. KPI Überwachung, kontinuierliche Begleitung und Anleitung der Agenten im Außendienst mit dem Ziel der Optimierung der Kennzahlen zur Reduktion der Risikovorsorge der Bank
- Key Account für die Betreuung und Steuerung von externen Field Service Partnern, u.a. Partner Management, Vertragsmanagement, Verhandlung und Koordination von Ausschreibungen seitens des Fachbereichs
- Weiterentwicklung des lokalen Field Service Ansatzes entlang der Gruppenstrategie, u.a. Durchführung von Champion Challenger, Weiterentwicklung des Reportings, Optimierung der eingesetzten Tools, Entwicklung des agentenbasierten Steuerungsansatzes für den lokalen Markt, Konzeption und Test neuer Preismodelle und Incentives mit dem Ziel der holistischen und nachhaltigen Kundenheilung
- Stetige Weiterentwicklung der Prozesse rund um den Field Service in der Schnittstelle zwischen Bank, externen Field Service Partnern und den weiteren angebundenen Collection Kanälen (bspw. Self-Service, Call Center)
- Sicherstellung der Einhaltung aller regulatorischer Erfordernisse rund um den Field Service (zuletzt Einhaltung der Anforderung gem. GguG)

**Dein Profil**:

- **Das Richtige wissen**:Hochschulabschluss mit wirtschaftswissenschaftlicher Ausrichtung
- **Das Wichtige können**:Erfahrungen im Projektmanagement und im Bereich Collection, sowie gute Englischkenntnisse
- **Das Notwendige mitbringen**:Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und in der Betreuung eines Vertriebs
- / Außendienstnetzwerkes
- **Das Besondere haben**:Ausgeprägte analytische Fähigkeiten

**Unser Angebot**:

- **Langfristige Perspektiven**:Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach
- und Führungskarrieren
- **Wertvolle Unterstützung**:Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote
- **Spürbarer Mehrwert**:Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr
- **Sichtbare Leistung**:Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien
- **Attraktive Extras**:Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass
- und Jobticketzuschuss sowie jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits
- **Faires Umfeld**:Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt

***Dein Kontakt**:
Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Mathias Jentzsch
+49 173 5455189

Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Kirsten Misera
+ 49 (0) 2161 690-9405

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung online.

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  • Expert Identity

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    Duesseldorf, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    **Expert Identity & Access Services (M/F/d)** **Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Neuenstadt, Berlin, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel** - Rheinmetall - / - **Expert Identity & Access Services (M/F/d)** - Ref.Nr.: - **DE08300** - Schedule type: - **Full Time** - Contract Type: - **Permanent Position** WHAT WE ARE LOOKING FOR - Design,...

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    -ABOUT YOUR WORK ENVIRONMENT Are challenging projects in an international context exactly your thing? Then launch your career in the International Buying (IB) department of our globally successful business group. As a Theme Coordination Specialist (M/F/x), you will support the development of international theme worlds. Give your best and join us in creating...

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    **Referent Corporate Coordination Hungary (m/w/d)** **Rheinmetall AG in Düsseldorf** - Rheinmetall - / - **Referent Corporate Coordination Hungary (m/w/d)** - Ref.Nr.: - **DE11808** - Anstellungsart: - **Vollzeit** - Vertragsart: - **Unbefristeter Vertrag** WOFÜR WIR SIE SUCHEN - Mitarbeit bei der zentralen Koordination von Projekten und...

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    Duesseldorf, Deutschland LichtBlick Energy as a Service GmbH Vollzeit

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  • Internship Digital Design

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland BI International GmbH Vollzeit

    **The Position**: Are you looking for an exciting challenge during your studies in an internationally successful company that has been awarded as one of the “Global Top Employers” several times? Do you want to apply, deepen, and expand your acquired knowledge in practice? As the world leader in the production of innovative medicines, we at Boehringer...