Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice

vor 3 Wochen

Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den Lebensunterhalt ihrer Kinder zu sichern.

Sie haben Lust, als Teil eines Teams unsere Familienkasse von Morgen zu unterstützen? Es erwarten Sie spannende Aufgabenfelder, bringen Sie Ihr Know-how und Ihre Persönlichkeit ein. Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung als Fachassistent/-in Kundenservice in der Bundesagentur für Arbeit.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Sie nehmen Veränderungsmeldungen auf und geben Unterlagen (Anträge für Kindergeld und Kinderzuschlag) aus. Sie klären allgemeine Anliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad im Bereich des Kindergelds und des Kinderzuschlags. Sie übernehmen die qualifizierte Entgegennahme von Kindergeld
- und Kinderzuschlagsanträgen. Sie unterstützen Kundinnen und Kunden bei der Datenselbsteingabe und bei Self-Services (Präsenzbetreuung). Sie sind erster Ansprechpartner für Ratsuchende bei allgemeinen Fragen zu den Leistungen der Familienkasse sowie zu weiteren familienpolitischen Leistungen.
-Sie übernehmen die anliegensbezogene Steuerung der Kunden.

Sie bringen als Voraussetzung mit eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich oder in den Bereichen Verwaltung, Sozialversicherung oder Recht) vergleichbares ProfilAußerdem legen wir Wert aufeine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten Kundenorientierung und Servicebereitschaft ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches AuftretenIdealerweise bringen Sie noch mit:Grundkenntnisse der Ablauforganisation im Kundenservice der Familienkasse Grundkenntnisse der Leistungsarten und Verfahren im Aufgabengebiet Kindergeld und Kinderzuschlag und der diesbezüglichen Online-Angebote der FamKa Grundkenntnisse über weitere Familienleistungen und die relevanten Rechtsgebiete
-Fundierte Kenntnisse der relevanten MS-Office-Anwendungen

Wir bieten Ihnen

Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften

je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.

die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen)

Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für 24 Monate zu besetzen.

Aus arbeitsrechtlichen Gründen können gemäß -14 Abs. 2 des Teilzeit
- und Befristungsgesetzes nur Bewerberinnen und Bewerber berücksichtigt werden, die noch nie zuvor bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.

die ausgeschriebene Stelle kann auch gut in Teilzeit ausgeführt werden, weshalb Sie sich selbstverständlich auch in Teilzeit bewerben können

eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt

eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen

viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme

für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.

Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten Kundenkontakt, immer jedoch für das gemeinsame Ziel.

Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentliche Elemente unserer Arbeit. Unsere Kultur beruht auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung sowie offener und ehrlicher Kommunikation. Wir teilen unser Wissen und suchen gemeinsam nach der jeweils besten Lösung. Dabei ist die BA fähig und willens, kontinuierlich zu lernen, sich zu verändern und zu erneuern.

Unsere Aufgabenvielfalt sorgt für ein breit gefäch

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    Vor 3 Tagen

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  • Fachassistent/in Lohn

    vor 4 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Keine Lust mehr auf den unflexiblen Steuer-Alltag? Steuer-Pioniere hat deinen Traumjob! Steuer-Pioniere sucht Unterstützung durch motivierte Steuerfachangestellte, Buchhalter, Kfm. Angestellte (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit für unser Team in Nürnberg. **✔ interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten** **✔ **eine unbefristeten Arbeitsvertrag...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Nuernberg, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Neu auf Jobsuche? Mache 2023 deinen Einstieg zum Karriereaufstieg! Unser Kundenunternehmen in **Rödental** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)**. Berufsfeld**:Gewerbe** Deine Arbeitszeit ist **Vollzeit**. **Denn wir bieten Dir als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)**: - Sehr gute Übernahmechancen -...

  • Fachassistent/-in (W/m/d)

    vor 4 Wochen

    Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Forderungsmanagement

    vor 4 Wochen

    Nuernberg, Deutschland set - software engineering gmbh Vollzeit

    Wir suchen ab **sofort** in **Nürnberg** Verstärkung als: **Sachbearbeiter Kundenservice Forderungsmanagement (m/w/d) Ref.Nr.:S0240203**: Referenznummer: S0240203 **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung von Buchungsvorgängen in der Debitorenbuchhaltung, sowie Übernahme von notwendigen Nacharbeiten - Unterstützung bei Kundenkontakten zu unterschiedlichen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Nuernberg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d/x) Für ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Nürnberg suchen wir Sie **ab sofort** in **Vollzeit **als **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d/x)**. **Ihre Aufgaben**: - Telefonischer und schriftlicher Kundenservice - Analyse von Fragen und Klärfällen sowie Lösungsfindung - Korrespondenz zu...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Nuernberg, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Nürnberg** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)**. Berufsfeld**:Gewerbe** Art des Stellenangebots:...

  • Fachassistent/-in (W/m/d)

    vor 1 Monat

    Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...

  • Telefonischer Kundenservice

    vor 1 Monat

    Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Telefonischer Kundenservice (Inbound) für Kautionsgesellschaft (m/w/d)** Standort: Nürnberg Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40...

  • Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorkenntnisse

    Vor 4 Tagen

    Nuernberg, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit

    Wir suchen **6 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** **auch ohne Vorerfahrung** für unseren Standort in **Nürnberg**. - **Herzlich willkommen sind auch Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Neueinsteiger!**_ **Überdurchschnittliches Gehalt von 2.400€ bis zu 4.800€** **Benefit** - Eine sichere **Festanstellung **mit sofortigen...

  • Fachassistent/-in (W/m/d) Kindergeld in Der

    vor 4 Wochen

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    vor 1 Monat

    Nuernberg, Deutschland Clevernet GmbH Vollzeit

    **Stellenangebot: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Telekommunikationsbereich bei Clevernet GmbH** **Über Clevernet**: Clevernet GmbH mit Sitz in Unterschleißheim ist ein junges Telekommunikationsunternehmen, welches sich auf den Bau und Betrieb geförderter Glasfasernetze in Bayern spezialisiert hat. Unser Focus liegt auf der Bereitstellung von...

  • Quereinsteiger Kundenservice

    vor 1 Monat

    Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als Quereinsteiger im...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Forderungsmanagement

    vor 4 Wochen

    Nuernberg, Deutschland set - software engineering gmbh Vollzeit

    Die set - software engineering gmbh ist bereits seit 20 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten, als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema...

  • Quereinsteiger Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Nuernberg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als **Quereinsteiger **im**...

  • Fachassistent/-in (M/w/d) Eingangszone in Der

    vor 1 Monat

    Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik Initiative ergreifen und, das Wichtigste: Für Menschen da sein. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit. Wir bringen Menschen...

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    Vor 4 Tagen

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

    Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

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