Werkstudent First Level Support Hanseatic

Vor 4 Tagen


Hamburg, Deutschland Hanseatic Versicherungsdienst Vollzeit

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden.

Wir, der Hanseatic Versicherungsdienst, agieren als Versicherungsabteilung der Otto Group. Wir beraten und unterstützen zuverlässig und kompetent im In
- und Ausland die einzelnen Gesellschaften der Unternehmensgruppe bei der Bewältigung ihrer Versicherungsangelegenheiten. Als Versicherungsmakler stellen wir unser Wissen außerdem einer Vielzahl von Privatpersonen und mittelständischen Unternehmen inner
- und außerhalb der Otto Group zur Verfügung.

Was Dich erwartet:
Du bist als Schnittstelle zwischen der IT- und den Fachabteilung zuständig für die Behebung von allgemeinen sowie technischen Störungen und trägst damit zu einem reibungslosen Arbeitsablauf der verschiedenen Abteilungen bei.

Deine Hauptaufgaben:

- Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-Supports
- Dokumentation aller Vorgänge im zentralen Ticketsystem
- Mitwirkung beim Aufbau und Erweiterung der Wissensdatenbank
- Ständige Beteiligung an der Optimierung der Serviceprozesse
- Koordination und Einspielung von GDV-Datensätzen, einem standardisierten und in der Versicherungswirtschaft flächendeckend eingesetztes Datenformat für den Austausch von Informationen

Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? - Gerne stellen wir den Kontakt zu Mirco Ludwig aus dem Team her.

Was Du mitbringen solltest:
**Must-have**:

- Du bist eingeschriebene*r Student*in in einem Studium mit Schwerpunkt Volkswirtschafts
- oder Betriebswirtschaftslehre und kannst uns ab sofort mindestens für ein Jahr für 20 h die Woche unterstützen.
- Du besitzt ein technisches Grundverständnis und bist im Umgang mit den gängigen Anwendungen wie Office 365, Windows 10/11, iOS, Android etc. sicher.
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und eine hohe Serviceorientierung
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Belastbarkeit, Selbstständigkeit, Engagement und analytisches Denkvermögen

**Nice-to-have**:

- Du konntest bereits Erfahrungen bei einem versicherungstechnisch agierenden Unternehmen sammeln.
- Du verfügst über grundlegende Englischkenntnisse.

Was wir dir bieten:
**Work-Life-Balance**

Hybrides Arbeitsmodell, Activity Based Working, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), flexible Stundenaufteilung (bis zu 18h pro Woche und volle 37,5h in den Semesterferien möglich)**Vergütung & Zusatzleistungen**

15 % Personalrabatt sowie zahlreiche Corporate Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), 30 Urlaubstage, attraktive Vergütung (ab 15,12 € pro Stunde), Kooperation bei Abschlussarbeiten, technische Grundausstattung**Fachliche & persönliche Entwicklung**

2-wöchiges Onboarding, Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen - u. a. Masterplan, Mentoring, Hospitationen, offene Feedbackkultur, Formate zur beruflichen Orientierung, feste*n Betreuer*in und direkte Ansprechpartner*innen im HR-Bereich**Gesundheit & Wohlbefinden**

Über 30 Betriebssportarten, Meditationsraum, Achtsamkeits
- und Stressmanagementkurse, Angebote für Eltern, psychosoziale Beratung, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen**Kultur & Zusammenarbeit**

Interne Studierenden-Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führungsleitlinien, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges - auch veganes - Essensangebot, Paketshop**Mobilität**

ÖPNV-Zuschuss, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, Auto-Services

& viele Benefits mehr

Bitte bewerbe dich schriftlich bzw. per E-Mail auf diese Ausschreibung.

Deine aussagekräftige Bewerbung mit Bezug auf die Nummer
03435685 richte bitte an:
Otto (GmbH & Co KG)
SE-OP-RC
Janus Brodersen
Tel.: +49 40 6461-2762


  • First Level Supporter

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    First Level Supporter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als First Level Supporter **(gn)** für unseren Kunden am Standort Hamburg. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit...


  • Hamburg, Deutschland Hanseatic Versicherungsdienst Vollzeit

    Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden. Wir, der Hanseatic Versicherungsdienst, agieren als Versicherungsabteilung der Otto Group. Wir beraten und unterstützen...

  • First Level Supporter

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **First Level Supporter (gn)** für unseren Kunden am Standort **Hamburg**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • First Level Support

    Vor 6 Tagen


    Hamburg, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support / Second Level Support in Hamburg Aufgaben - Benutzerverwaltung (Active Directory, etc.) - Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard - und Softwarebereich - Herbeiführung von...

  • First Level Support

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Sutor Bank Vollzeit

    Als eine der bekannten Plattform-Banken Deutschlands arbeitet die Sutor Bank mit zahlreichen Fintechs, Kryptotechs und digitalen Unternehmen zusammen. Gegründet 1921, verbinden wir heute die Tradition als Hamburger Privatbank mit einem innovativen Geschäftsmodell. Das umfasst neben individuellen Lösungen für B2B- und Kooperations-Partner eine moderne...


  • Hamburg, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren,wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort: Hamburg. **Start**: ASAP **Laufzeit**: 1 Jahre (mit Option) **Art**: Freelancer **Arbeitszeiten**: Vollzeit Mo-Fr 40 Std/Woche Aufgaben - Analyse und Behebung von Störungen in der Kunden IT - Installation von PCs, Laptops, Druckern und sonstigen...

  • First Level Support

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen...


  • Hamburg, Deutschland HRM Data Solutions GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Wir sind ein junges Startup mit Sitz mitten in Hamburg, dass großen Unternehmen für den Bereich Recruitment ein Tool zur Verfügung stellt, um Datentransparenz, Reporting, sowie eine datenbasierte Marketingsteuerung zu ermöglichen. Du kommst zu einem spannenden Zeitpunkt mit an Board und kannst live miterleben, wie ein...


  • Hamburg, Deutschland STOLLE Sanitätshaus GmbH & Co. KG Vollzeit

    Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Hinweise zu unseren Datenschutzbestimmungen finden Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Dienstleistungs - zentrum in Hamburg, für den Bereich EDV in Vollzeit, einen Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support **Ihre Aufgaben Ihr Profil First-Level-Support Betreuung der Anwender am...


  • Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH Vollzeit

    Deine Rolle - Du hast Spaß daran, mit den neusten Tools der Tech-Branche zu arbeiten? - Durch Deine empathische Kommunikation verstehst Du jeden Kunden? - Du hast ein Gespür für digitale Produkte? Als First Level Support Specialist (Mensch) ist es Deine Aufgabe, dem Kunden als erste Anlaufstelle schnell und gezielt weiterzuhelfen. - Du behältst den...

  • Werkstudent in

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    Hamburg, Deutschland Hanseatic Bank Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland CHEFS CULINAR Nord GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unsere Unternehmensgruppe ist führend in der bundesweiten Belieferung von Großverbrauchern in der Gastronomie und Hotellerie sowie von Krankenhäusern, Senioreneinrichtungen und Betriebskantinen. Mit unserem Vollsortiment aus den Food - und Non Food-Segmenten, unserer Großküchentechnik von der Planung über Einbau und Service sowie spezieller...


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    **ab sofort, Vollzeit, Teilzeit, unbefristet, Home Office möglic**: Werden auch Sie Teil unseres erfolgreichen Unternehmens und übernehmen Sie die Verant-wortung für spannende sowie abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte. Wir suchen für unseren Bereich Zentrale Dienstleistungen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **First Level Support und...

  • First Level Support

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Verstärkung im First Level Support als Backfill!** Für unseren Service Point suchen wir engagierte Mitarbeiter im First Level Support Bereich, die kurzfristig als Backfill einspringen können. Sie kommen zum Einsatz, wenn ein Teammitglied krankheitsbedingt ausfällt oder Urlaubsvertretung benötigt wird. **Ihre Aufgaben**: - Sicherstellung...


  • Hamburg, Deutschland Lehmann & Voss Vollzeit

    **Über uns**: - Lehmann&Voss&Co. vermarktet seit über 125 Jahren chemische und mineralische Rohstoffe, Additive sowie Kunststoff-Spezialitäten. Heute sind wir ein leistungsstarkes, internationales Unternehmen, das in unterschiedlichsten Geschäftsbereichen umfassende Leistungen von der weltweiten Beschaffung über Entwicklung, Produktion, Vertrieb bis...

  • Helpdesk Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland HRM Data Solutions GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: Wir sind ein junges Startup mit Sitz mitten in Hamburg und helfen großen Unternehmen ihre Personalsuche durch datenbasierte Marketingsteuerung und Datentransparenz zu optimieren. Unser kleines, erfahrenes Team entwickelt nachhaltige Software mit modernen Technologien. Dabei steht der Kunde im Mittelpunkt unserer Aktivitäten....

  • Working Student

    Vor 4 Tagen


    Hamburg, Deutschland Serrala Vollzeit

    Als globaler B2B FinTech Software Anbieter hilft Serrala Unternehmen, komplexe Finanzprozesse zu automatisieren. Mehr als 700 Mitarbeiter an Standorten in Europa, Nordamerika und Asien sind für Unternehmen aller Branchen tätig - vom Mittelständler bis zum Global Player. Unsere Kunden repräsentieren mehr als 100 der S&P500 und über 50% der DAX 40...


  • Hamburg, Deutschland CC e-gov Vollzeit

    **Arbeiten bei CC e-gov GmbH**: - Die CC e-gov GmbH ist erfolgreich am Markt tätig und wächst kontinuierlich - Wir bieten attraktive Arbeitsplätze an den Standorten Hamburg, Dresden, im Saarland oder bundesweit im Home-Office an. - Fang auch du in einem stark gefragten Markt an und hilf uns die Digitalisierung in Deutschland voranzutreiben **Arbeiten...

  • First Level Support

    vor 32 Minuten


    Hamburg, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support in Hamburg. Aufgaben - Benutzerverwaltung (Active Directory, etc.) - Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard - und Softwarebereich - Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote -...


  • Hamburg, Deutschland Hanseatic Service Center Vollzeit

    Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden. Wir bieten dir spannende Aufgaben mit Zukunft. Doch wer sind wir? Wir sind ein Finanzdienstleister und wenn du uns das erste Mal...