Mitarbeiter First-level-support
vor 7 Monaten
**Arbeiten bei CC e-gov GmbH**:
- Die CC e-gov GmbH ist erfolgreich am Markt tätig und wächst kontinuierlich
- Wir bieten attraktive Arbeitsplätze an den Standorten Hamburg, Dresden, im Saarland oder bundesweit im Home-Office an.
- Fang auch du in einem stark gefragten Markt an und hilf uns die Digitalisierung in Deutschland voranzutreiben
**Arbeiten bei der CC e-gov GmbH**:
Wir sind ausgewiesene Fachleute aus der öffentlichen Verwaltung und Top-IT-Spezialisten. Mit über 70 Kolleg:innen bieten wir excellente Software-Produkte und Organisationsberatung für Verwaltungen in ganz Deutschland an.
Wir sind zudem immer auf der Suche nach neuen Kolleg:innen.
**Warum bei der CC e-gov GmbH?**:
**Gehalt und Bonus**:
Die CC e-gov GmbH bietet ein attraktives Gehalt und eine besondere Bonusregelung, die für alle Kolleg:innen eine faire und attraktive Zusatzleistung bedeutet.
**Arbeitsmittel**:
Alle Kolleg:innen werden mit einem Laptop ausgestattet, die Consultants bekommen zudem ein Arbeitshandy und Tablet.
**indiv. Regelungen**:
Sabbaticals, Arbeitszeitreduzierung oder auch ein berufsbegleitendes Studium.
Wir unterstützen dich gerne.
**Zusatzleistungen**:
Wir bieten allen Kolleg:innen eine private Krankenzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge an.
**Homeoffice**:
Arbeite im Homeoffice, in einer unserer Geschäftsstellen oder aber im Mix.
Du sollst dich wohlfühlen.
**Arbeitszeiten**:
Wir sind ein hart arbeitendes Unternehmen, aber dennoch sollen alle Vollzeit-Angestellten nur max. 40 Std. pro Woche arbeiten müssen.
**Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)**:
**Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)**:
Die CC e-gov GmbH ist ein Unternehmen der PDV.group mit Hauptsitz in Hamburg. Wir sind ein namhafter Softwarehersteller und Anbieter von IT-Dienstleistungen für den Bereich der öffentlichen Verwaltungen.
Innerhalb der Unternehmensgruppe arbeiten derzeit circa 450 Beschäftigte. Mit unseren derzeit circa 70 Beschäftigten leisten wir in über 900 Projekten umfassende und langjährige Unterstützung bei der digitalen Transformation und der Umsetzung von E-Government-Konzepten. Unsere Kunden sind vor allem Kommunen jeder Größe, zahlreiche Landkreise, Großstädte, Hochschulen, Kirchen, Verbände und Banken.
Kernprodukte unseres Unternehmens sind das Sitzungsmanagementsystem ALLRIS für die digitale Gremienarbeit, sowie unser Enterprise Content Managementsystem CC ECM. Darüber hinaus bieten wir cloudbasierte Lösungen aus dem eigenen Rechenzentrumbetrieb an.
Unser Team sucht ab sofort Verstärkung
Wenn Du Dir vorstellen kannst, Deine Erfahrung und Deine Begeisterung bei uns mit einzubringen, dann bewirb Dich als
**Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)**:
**Zu Deinen Aufgaben gehören**
- eigenständige telefonische und digitale Beratung unserer Kunden sowie ggf. Weiterleitung an fachspezifische Ansprechpartner
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen per Remote-Zugriff
- Dokumentation der Kundenkontakte sowie deren Ergebnis
**Du hast**
- erste Berufserfahrung im User-Helpdesk
- eine hohe IT-Affinität, technisches Know-How und kannst Dich schnell in Arbeitsabläufe eindenken - Kenntnisse von Verwaltungsprozessen von Vorteil
- Spaß daran komplexe Sachverhalte strukturiert und verständlich auf den Punkt zu bringen
- eine selbständige, gewissenhafte sowie service
- und lösungsorientierte Arbeitsweise und bringst Aufgeschlossenheit gegenüber Kunden mit
- gute Kommunikations-Skills sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an einer abwechslungsreichen Tätigkeit und die Bereitschaft Dein Wissen zu erweitern und möchtest gerne eigene Ideen einbringen
**Wir bieten Dir**
- eine unbefristete Festanstellung nach der Probezeit
- eine leistungsgerechte Vergütung
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- einen modernen Büroarbeitsplatz
- eine individuelle Einarbeitung
- eine gute Work-Life-Balance, individuelle Teilzeitregelungen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten oder Sabbatical
- attraktive Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge sowie Zusatzkrankenversicherung)
- eine offene, unkomplizierte und familienfreundliche Unternehmenskultur
- die Arbeit in einem etablierten Ticketsystem
Unsere insgesamt flache Firmenhierarchie steht anstelle unnötig bürokratischer Strukturen. Modern ausgestattete Arbeitsplätze und Arbeitsmittel (Notebook, etc.) werden von der Firma bereitgestellt.
**Bewerbungsunterlagen**:
Du möchtest dich bei uns bewerben?
Sende uns ganz unkompliziert deine Bewerbungsunterlagen im PDF-Format per E-Mail zu. Bitte füge zudem folgende Informationen deiner Bewerbung bei:
- Ein kurzes Motivationsschreiben
- Deinen Lebenslauf
- Eine Kopie deiner Studien
- oder Diplomabschlüsse, sofern vorhanden
- Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin Deine GehaltsvorstellungenGerne laden wir dich nach Sichtung der Unterlagen für ein Gespräch entweder digital oder aber in unsere Geschäftsstelle in Hamburg ein. Wir freuen uns auf dich
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Mitarbeiter (M/w/d) First-level-support
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland STOLLE Sanitätshaus GmbH & Co. KG VollzeitDer Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Hinweise zu unseren Datenschutzbestimmungen finden Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Dienstleistungs - zentrum in Hamburg, für den Bereich EDV in Vollzeit, einen Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support **Ihre Aufgaben Ihr Profil First-Level-Support Betreuung der Anwender am...
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First Level Support
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitFür unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support / Second Level Support in Hamburg Aufgaben - Benutzerverwaltung (Active Directory, etc.) - Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard - und Softwarebereich - Herbeiführung von...
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First Level Support
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit**Wir suchen Verstärkung im First Level Support als Backfill!** Für unseren Service Point suchen wir engagierte Mitarbeiter im First Level Support Bereich, die kurzfristig als Backfill einspringen können. Sie kommen zum Einsatz, wenn ein Teammitglied krankheitsbedingt ausfällt oder Urlaubsvertretung benötigt wird. **Ihre Aufgaben**: - Sicherstellung...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im First Level Support
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Lehmann & Voss Vollzeit**Über uns**: - Lehmann&Voss&Co. vermarktet seit über 125 Jahren chemische und mineralische Rohstoffe, Additive sowie Kunststoff-Spezialitäten. Heute sind wir ein leistungsstarkes, internationales Unternehmen, das in unterschiedlichsten Geschäftsbereichen umfassende Leistungen von der weltweiten Beschaffung über Entwicklung, Produktion, Vertrieb bis...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im First Level Support
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland DMG Dental-Material Gesellschaft mbH VollzeitDMG setzt die Maßstäbe von morgen in der Dentalindustrie. Seit 1963 engagieren wir uns dafür, Zahnärzten und Zahntechnikern mit besten Materialien und innovativen Behandlungskonzepten die Arbeit leichter zu machen. In einem modernen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und im Team zu verwirklichen. Haben wir Ihr Interesse geweckt?...
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Working Student
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Serrala VollzeitAls globaler B2B FinTech Software Anbieter hilft Serrala Unternehmen, komplexe Finanzprozesse zu automatisieren. Mehr als 700 Mitarbeiter an Standorten in Europa, Nordamerika und Asien sind für Unternehmen aller Branchen tätig - vom Mittelständler bis zum Global Player. Unsere Kunden repräsentieren mehr als 100 der S&P500 und über 50% der DAX 40...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im First Level Support
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland DMG Dental-Material Gesellschaft mbH VollzeitDMG setzt die Maßstäbe von morgen in der Dentalindustrie. Seit 1963 engagieren wir uns dafür, Zahnärzten und Zahntechnikern mit besten Materialien und innovativen Behandlungskonzepten die Arbeit leichter zu machen. In einem modernen Umfeld haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und im Team zu verwirklichen. Haben wir Ihr Interesse geweckt?...
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Fachinformatiker - First Und Second Level Support
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland seca services gmbh VollzeitWir sind der Überzeugung, dass die Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten - mit jedem Gramm, jedem Millimeter, jeder Nachkommastelle und jedem einzelnen Herzschlag. Wenn es um medizinische Bewertungen und Entscheidungen geht, dann gibt es kein „circa“ und kein...
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Second Level Supporter
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür unseren renommierten Kunden haben wir eine Position als Mitarbeiter (m/w/d) **2nd Level Support** zu besetzen. **Ihr neues Aufgabengebiet**: **Annahme **der - **eingehenden Störungsmeldungen**- Erfassung der Störungsmeldungen im Ticketsystem**Fehleranalyse** und - **Störungsbeseitigung** sowie ggf. die Weiterleitung an nachgelagerte IT...
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Werkstudent First Level Support Hanseatic
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Hanseatic Versicherungsdienst VollzeitAlle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden. Wir, der Hanseatic Versicherungsdienst, agieren als Versicherungsabteilung der Otto Group. Wir beraten und unterstützen...
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Second Level Supporter
vor 8 Monaten
Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitIm Rahmen einer **direkten Personalvermittlung** haben wir bei unserem renommierten Kunden eine Position als **2nd Level Supporter (m/w/d)** zu besetzen. **Das erwartet Sie**: - **30 Tage Urlaub**: - Zuschuss zum HVV-Profi-Ticket - Modernste Arbeitsausstattung - Möglichkeit zum **Home-Office**: - Firmenevents und Mitarbeiterrabatte **Ihr neues...
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First Level Support
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland ACARiS GmbH VollzeitWir von **ACARiS **sind ein modernes internationales KI-Start-Up mit Sitz im WeWork-Coworking-Space Hanse-Forum Hamburg. Mit unserem ersten Produkt “HORSE PROTECTOR” haben wir in nur 3 Jahren Entwicklungszeit ein KI-gestütztes Kamerasystem entwickelt, mit welchem wir seit mehr als 2 Jahren erfolgreich die Gesundheit und Sicherheit von Pferden...
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Kundenbetreuer (M/w/d) 1st Level Support
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland CHEFS CULINAR Nord GmbH & Co. KG VollzeitUnsere Unternehmensgruppe ist führend in der bundesweiten Belieferung von Großverbrauchern in der Gastronomie und Hotellerie sowie von Krankenhäusern, Senioreneinrichtungen und Betriebskantinen. Mit unserem Vollsortiment aus den Food - und Non Food-Segmenten, unserer Großküchentechnik von der Planung über Einbau und Service sowie spezieller...
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2nd Level Support
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Lionstep AG VollzeitFür unseren Kunden **SkySystems Gruppe** suchen wir per sofort**:2nd Level Support (w/m/d)**. **Job-Zusammenfassung** Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du möchtest ab Tag 1 Verantwortung übernehmen und Teil eines hochmotivierten Teams werden? Dann aufgepasst! Als Recruiting-Partner der SkySystems Gruppe suchen wir genau Dich als...
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1st Level Support Spezialist
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit**ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für**: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Willensstarke Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Dienstleistungsservice. Wir hören unseren Bewerbern wie auch unseren Kunden aktiv zu. Sie teilen uns Ihre Wünsche, Ihre beruflichen Wertvorstellungen und Ziele mit. Dabei unterstützen und beraten wir...
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2nd Level Support
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...
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Werkstudent - 1st Level Support (F/m/d)
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland Computer Rock GmbH VollzeitTasks **Was Dich erwartet**: - Du arbeitest eng mit unseren internationalen Kunden zusammen und du bist der/die erste Ansprechpartner/in für die Serviceinfrastruktur; - Du bist für die Annahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen zuständig; - Du erstellt Service-Tickets und weist die Tickets an die zuständige Projektteams zu; - Du befolgst...
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Mitarbeiter (M-w-d) C-rent 1st Level Support
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland STAR CAR GmbH Kraftfahrzeugvermietung VollzeitSei unser nächster STAR! Mit ca. 90 Stationen ist STARCAR eine der größten und am stärksten wachsenden Autovermietungen Deutschlands. Unsere rund 1.300 Mitarbeitenden sorgen tagtäglich mit viel Leidenschaft für Mobilität, einer dynamischen Arbeitsweise und dem richtigen Gespür für einen anspruchsvollen Service auf Augenhöhe für unsere mehrfach...
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2nd Level Supporter
vor 8 Monaten
Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit2nd Level Supporter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung sucht Experis Sie als **Field Service Techniker(gn)** für unseren Kunden, einem internationalen Unternehmen im Laborbereich, im **Süden Hamburgs**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre...
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Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitMitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d) Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Join Hemmersbach, one of the fastest-growing companies, and provide exceptional IT support in unique locations! As an Onsite Technician, you'll be the go-to person for all things tech at our Finkenwerder site. Get ready to wow users with your...