Mitarbeiter First-level-support

vor 5 Monaten

Hamburg, Deutschland CC e-gov Vollzeit

**Arbeiten bei CC e-gov GmbH**:

- Die CC e-gov GmbH ist erfolgreich am Markt tätig und wächst kontinuierlich
- Wir bieten attraktive Arbeitsplätze an den Standorten Hamburg, Dresden, im Saarland oder bundesweit im Home-Office an.
- Fang auch du in einem stark gefragten Markt an und hilf uns die Digitalisierung in Deutschland voranzutreiben

**Arbeiten bei der CC e-gov GmbH**:
Wir sind ausgewiesene Fachleute aus der öffentlichen Verwaltung und Top-IT-Spezialisten. Mit über 70 Kolleg:innen bieten wir excellente Software-Produkte und Organisationsberatung für Verwaltungen in ganz Deutschland an.

Wir sind zudem immer auf der Suche nach neuen Kolleg:innen.

**Warum bei der CC e-gov GmbH?**:
**Gehalt und Bonus**:
Die CC e-gov GmbH bietet ein attraktives Gehalt und eine besondere Bonusregelung, die für alle Kolleg:innen eine faire und attraktive Zusatzleistung bedeutet.

**Arbeitsmittel**:
Alle Kolleg:innen werden mit einem Laptop ausgestattet, die Consultants bekommen zudem ein Arbeitshandy und Tablet.

**indiv. Regelungen**:
Sabbaticals, Arbeitszeitreduzierung oder auch ein berufsbegleitendes Studium.

Wir unterstützen dich gerne.

**Zusatzleistungen**:
Wir bieten allen Kolleg:innen eine private Krankenzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge an.

**Homeoffice**:
Arbeite im Homeoffice, in einer unserer Geschäftsstellen oder aber im Mix.

Du sollst dich wohlfühlen.

**Arbeitszeiten**:
Wir sind ein hart arbeitendes Unternehmen, aber dennoch sollen alle Vollzeit-Angestellten nur max. 40 Std. pro Woche arbeiten müssen.

**Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)**:
**Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)**:
Die CC e-gov GmbH ist ein Unternehmen der PDV.group mit Hauptsitz in Hamburg. Wir sind ein namhafter Softwarehersteller und Anbieter von IT-Dienstleistungen für den Bereich der öffentlichen Verwaltungen.
Innerhalb der Unternehmensgruppe arbeiten derzeit circa 450 Beschäftigte. Mit unseren derzeit circa 70 Beschäftigten leisten wir in über 900 Projekten umfassende und langjährige Unterstützung bei der digitalen Transformation und der Umsetzung von E-Government-Konzepten. Unsere Kunden sind vor allem Kommunen jeder Größe, zahlreiche Landkreise, Großstädte, Hochschulen, Kirchen, Verbände und Banken.
Kernprodukte unseres Unternehmens sind das Sitzungsmanagementsystem ALLRIS für die digitale Gremienarbeit, sowie unser Enterprise Content Managementsystem CC ECM. Darüber hinaus bieten wir cloudbasierte Lösungen aus dem eigenen Rechenzentrumbetrieb an.

Unser Team sucht ab sofort Verstärkung

Wenn Du Dir vorstellen kannst, Deine Erfahrung und Deine Begeisterung bei uns mit einzubringen, dann bewirb Dich als

**Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)**:
**Zu Deinen Aufgaben gehören**
- eigenständige telefonische und digitale Beratung unserer Kunden sowie ggf. Weiterleitung an fachspezifische Ansprechpartner
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen per Remote-Zugriff
- Dokumentation der Kundenkontakte sowie deren Ergebnis

**Du hast**
- erste Berufserfahrung im User-Helpdesk
- eine hohe IT-Affinität, technisches Know-How und kannst Dich schnell in Arbeitsabläufe eindenken - Kenntnisse von Verwaltungsprozessen von Vorteil
- Spaß daran komplexe Sachverhalte strukturiert und verständlich auf den Punkt zu bringen
- eine selbständige, gewissenhafte sowie service
- und lösungsorientierte Arbeitsweise und bringst Aufgeschlossenheit gegenüber Kunden mit
- gute Kommunikations-Skills sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an einer abwechslungsreichen Tätigkeit und die Bereitschaft Dein Wissen zu erweitern und möchtest gerne eigene Ideen einbringen

**Wir bieten Dir**
- eine unbefristete Festanstellung nach der Probezeit
- eine leistungsgerechte Vergütung
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- einen modernen Büroarbeitsplatz
- eine individuelle Einarbeitung
- eine gute Work-Life-Balance, individuelle Teilzeitregelungen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten oder Sabbatical
- attraktive Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge sowie Zusatzkrankenversicherung)
- eine offene, unkomplizierte und familienfreundliche Unternehmenskultur
- die Arbeit in einem etablierten Ticketsystem

Unsere insgesamt flache Firmenhierarchie steht anstelle unnötig bürokratischer Strukturen. Modern ausgestattete Arbeitsplätze und Arbeitsmittel (Notebook, etc.) werden von der Firma bereitgestellt.

**Bewerbungsunterlagen**:
Du möchtest dich bei uns bewerben?

Sende uns ganz unkompliziert deine Bewerbungsunterlagen im PDF-Format per E-Mail zu. Bitte füge zudem folgende Informationen deiner Bewerbung bei:

- Ein kurzes Motivationsschreiben
- Deinen Lebenslauf
- Eine Kopie deiner Studien
- oder Diplomabschlüsse, sofern vorhanden
- Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin Deine GehaltsvorstellungenGerne laden wir dich nach Sichtung der Unterlagen für ein Gespräch entweder digital oder aber in unsere Geschäftsstelle in Hamburg ein. Wir freuen uns auf dich

  • Mitarbeiter (M/w/d) First-level-support

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland STOLLE Sanitätshaus GmbH & Co. KG Vollzeit

    Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Hinweise zu unseren Datenschutzbestimmungen finden Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Dienstleistungs - zentrum in Hamburg, für den Bereich EDV in Vollzeit, einen Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support **Ihre Aufgaben Ihr Profil First-Level-Support Betreuung der Anwender am...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für First-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort bei wu personal GmbH in verschiedenen Standorten bundesweit mehrere IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag bieten wir unseren Kunden eine umfassende Unterstützung. Unsere Kunden sind...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Verstärkung im First Level Support als Backfill!** Für unseren Service Point suchen wir engagierte Mitarbeiter im First Level Support Bereich, die kurzfristig als Backfill einspringen können. Sie kommen zum Einsatz, wenn ein Teammitglied krankheitsbedingt ausfällt oder Urlaubsvertretung benötigt wird. **Ihre Aufgaben**: - Sicherstellung...

  • IT-Spezialist First-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Mobil Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen IT-Spezialisten mit Erfahrung im First-Level-Support, der sich in die digitale Welt unserer Gesundheitstelematik einbringen möchte.Ihre AufgabenDer Fachbereich Applikationen und Services verantwortet den gesamten technischen Bereich der Gesundheitstelematik, des Betriebs sowie der Weiterentwicklung unserer Kunden-App und unseres...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im First Level Support

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Lehmann & Voss Vollzeit

    **Über uns**: - Lehmann&Voss&Co. vermarktet seit über 125 Jahren chemische und mineralische Rohstoffe, Additive sowie Kunststoff-Spezialitäten. Heute sind wir ein leistungsstarkes, internationales Unternehmen, das in unterschiedlichsten Geschäftsbereichen umfassende Leistungen von der weltweiten Beschaffung über Entwicklung, Produktion, Vertrieb bis...

  • Mitarbeiter IT/First Level Support

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland S-KON eKontor 24 GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter IT/First Level Support (m/w/d) bei S-KON eKontor 24 GmbH | softgarden View job here Mitarbeiter IT/First Level Support (m/w/d) Vollzeit ...

  • IT-Spezialist First-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Mobil Vollzeit

    IT-Spezialist First-Level-SupportDer Bereich Digitale Geschäftsprozesse bei Mobil besteht aus drei Fachbereichen: Applikationen und Services, Produkt- und Prozessverantwortung sowie Querschnitt und Verwaltung. Der Fachbereich Applikationen und Services verantwortet den gesamten technischen Bereich der Gesundheitstelematik, des Betriebs sowie der...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland BORCO-MARKEN-IMPORT MATTHIESEN GMBH & CO. KG Vollzeit

    Von Sierra Tequila bis Yeni Raki. Vom High-Class-Whisky-Tasting bis zur Clubwiedereröffnung auf dem Kiez. Von familiären Werten bis zur internationalen Vermarktung unserer Premiumspirituosen. Unsere Konsumentinnen stets im Blick. Das sind wir: BORCO. Wir suchen als Unterstützung in unserer IT-Abteilung zum nächstmöglichen einen **First Level Support...

  • IT-Spezialist First-Level-Support

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Mobil Vollzeit

    IT-Spezialist First-Level-Support (m/w/d) Helpdesk Hamburg, Celle, Hannover, Magdeburg, München, Neu-Isenburg Der Bereich Digitale Geschäftsprozesse besteht aus den drei Fachbereichen Applikationen und Services, Produkt- und Prozessverantwortung sowie Querschnitt und Verwaltung. Der Fachbereich Applikationen und Services verantwortet den gesamten...

  • Second Level Supporter

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Im Rahmen einer **direkten Personalvermittlung** haben wir bei unserem renommierten Kunden eine Position als **2nd Level Supporter (m/w/d)** zu besetzen. **Das erwartet Sie**: - **30 Tage Urlaub**: - Zuschuss zum HVV-Profi-Ticket - Modernste Arbeitsausstattung - Möglichkeit zum **Home-Office**: - Firmenevents und Mitarbeiterrabatte **Ihr neues...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) - 1. Level Support bundesweit

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen nach einem IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren ersten Support-Bereich. Als Teil unseres Teams sind Sie an verschiedenen Standorten tätig und unterstützen unsere Kunden in Deutschland.Hauptaufgaben:Annehmen von Kundenanfragen im telefonischen IT-Support, Analyse der Störungsursache und Entstörung im Rahmen eines...

  • First Level Onsite Support

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Durch sein weltweites Netzwerk mit mehr als 168.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in 50 Ländern bietet unser...

  • 2nd Level Support

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden **SkySystems Gruppe** suchen wir per sofort**:2nd Level Support (w/m/d)**. **Job-Zusammenfassung** Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du möchtest ab Tag 1 Verantwortung übernehmen und Teil eines hochmotivierten Teams werden? Dann aufgepasst! Als Recruiting-Partner der SkySystems Gruppe suchen wir genau Dich als...

  • Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite (m/w/d) Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau? Als Teil unseres Onsite...

  • Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite (m/w/d) Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen Anforderungen im Rahmen des 2nd Level Support und eine Leidenschaft für Hard- und Software beschreiben Deine Wunschposition schon sehr genau? Als Teil unseres Onsite...

  • 2nd Level Support

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...

  • User Help Desk Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unsere Kunden suchen **ab sofort** einen **User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d)** für den **Standort Hamburg**. **Ihr Aufgabengebiet**: - **First und Second Level Support**: - Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des **Service Desk**: - Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements - Fehleranalyse und...

  • Second Level Support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    Firmenprofil Unser Partnerunternehmen ist ein europaweit führendes Unternehmen im Bereich Multi-Technik-Dienstleistungen, das ein modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung, Teamarbeit und Innovation fördert das Unternehmen die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zusätzlich zur fairen...

  • Second Level Support

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Stabile und langfristige berufliche Perspektive|Sprungbrett für höhere Positionen in der IT Unser Partnerunternehmen ist ein europaweit führendes Unternehmen im Bereich Multi-Technik-Dienstleistungen, das ein modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung, Teamarbeit und Innovation fördert das...

  • Mitarbeiter (M-w-d) C-rent 1st Level Support

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland STAR CAR GmbH Kraftfahrzeugvermietung Vollzeit

    Sei unser nächster STAR! Mit ca. 90 Stationen ist STARCAR eine der größten und am stärksten wachsenden Autovermietungen Deutschlands. Unsere rund 1.300 Mitarbeitenden sorgen tagtäglich mit viel Leidenschaft für Mobilität, einer dynamischen Arbeitsweise und dem richtigen Gespür für einen anspruchsvollen Service auf Augenhöhe für unsere mehrfach...