Service Desk Agent 1st Level Support
vor 2 Monaten
**WinWorker -Teil der Craftview Gruppe**
**Du brennst für den Support?** IT - Sind für dich nicht nur zwei Buchstaben, sondern eine spannende Kombination mit kreativen Möglichkeiten? Dann bist du genau richtig bei uns
Wir als WinWorker realisieren ERP Softwarelösungen für unsere Kunden im Handwerk von der Baustellenvorbereitung über die Auftragsabwicklung bis zur Rechnungserstellung.
**Was macht uns besonders?** Wir leben das respektvolle Miteinander mit allen im Team.
Deshalb fängt Unternehmenskultur für uns bei jeder einzelnen Person an. Gute Zusammenarbeit entsteht, indem wir uns gegenseitig bereichern und dadurch zusammenwachsen.
**Woran Du mit uns arbeitest**:
- Du kommunizierst mit Kunden per Telefon und E-Mail
- Du führst Fehleranalysen durch und bearbeitest selbstständig Support-Fälle
- Du unterstützt Kunden und Kollegen bei Fragen zur Produktpalette
- Du verantwortest die Dokumentation von komplexen Anfragen im Ticketsystem
- Du bist für die Organisation und Aufbereitung aller relevanten Daten verantwortlich
- Du arbeitest mit unseren Fachabteilungen zusammen (z.B. Qualitätssicherung, 2nd Level Support)
**Du passt zu uns, wenn Du...**
- eine abgeschlossene Ausbildung mit technischer, kaufmännischer oder technisch-kaufmännischer Ausrichtung hast.
- bereits 1-2 Jahre Berufserfahrung in einer Position mit engem Kundenkontakt und/oder im Bereich Support-Hotline sammeln konntest.
- dich für aktueller Softwaretechnologie interessierst.
- eine hohe Kunden-, Service
- und Lösungsorientierung mit viel Verständnis für die Handwerksbranche mitbringst.
- einen selbstsicheren, verbindlichen und freundlichen Kommunikationsstil hast.
- Freude an der Kommunikation via Telefon hast.
- Windows-, MS-Office-Kenntnisse mitbringst, Erfahrung mit ERP-Systemen runden dein Profil ab.
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift besitzt, Englischkenntnisse sind ein Plus.
**Was wir Dir bieten**:
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten
- Einen modernen Arbeitsplatz - Du suchst Dein Equipment selbst mit aus
- Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem erfolgreichen Unternehmen mit attraktiven Entwicklungsperspektiven
- Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Entwicklungs
- und Fortbildungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen
- Zusätzlicher Sonderurlaub für soziales oder Umwelt-Engagement
- Fahrrad / E-Bike-Leasing
- Firmenevents - Wir wollen Erfolge gemeinsam feiern
Überzeugt?
Wenn du Teil unseres dynamischen Teams werden und die Chance nutzen möchtest, deine Fähigkeiten als **Mitarbeiter im B2B Softwaresupport (m/w/d) **einzubringen, dann nutze jetzt unser Online-Bewerbungsformulare. Gib uns auch Bescheid, ab wann du starten kannst.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich bald in unserem Team willkommen zu heißen
Bei der Craftview Gruppe sind wir locker drauf. Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen, sich zu bewerben, unabhängig von ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrem Geschlecht, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer Behinderung oder ihrem Alter.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Empfehlungsprogramm
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Moers
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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1st Level Supporter
vor 4 Wochen
Moers, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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Technischer 1st Level Support
vor 2 Wochen
Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CCV GmbH Vollzeit**Ihre Aufgabenbereiche**:- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Bezahlterminals & Kassensystemen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindung- Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Geräte- Auslesen von Fehlercodes- Fehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggfs....
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Technischer 1st Level Support
vor 3 Wochen
Moers, Deutschland CCV GmbH Vollzeit**Diese spannenden Aufgaben bieten wir**: - Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Zahlungsverkehrsterminals rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindung - Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Terminals - Auslesen von Fehlercodes und Fehlerbehebung - Fehleranalyse und...
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Technischer 2nd Level Support
Vor 6 Tagen
Moers, Deutschland CCV GmbH Vollzeit**Diese spannenden Aufgaben bieten wir**: - Ansprechpartner für technische Fragen und Problemen zu unseren Bezahllösungen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindung - Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem 1st Level Support und internen Fachabteilungen - Eingrenzung und Analyse von Software-Fehlerbildern - Fehleranalyse von...
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Sales Agent
vor 2 Wochen
Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt:**Kundenberater / Sales Agent / Vertriebsmitarbeiter / Außendienstmitarbeiter / Key Account Manager (m/w/d) für Deutschlands einzigen Anbieter von vertriebsrelevanten Informationen im Tiefbau Sektor. **_(Unternehmen, welche eine öffentliche...
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Onsite Supporter
vor 2 Wochen
Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen langfristigen Einsatz mit Übernahmeoption bei unserem Kunden in Moers suchen wir dringend einen Onsite Supporter (m/w/d).**Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**:- **Onsite Support/ vor Ort Support**:- Aufbau, Einrichtung und **Reparatur** der Hardware- **Anwenderbetreuung** und -einweisung- **Troubleshooting**: Fehleranalyse und...
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Technical Support
vor 2 Wochen
Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg ****Ihre Aufgaben****#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und...
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Technischer Second-Level-Support
vor 2 Wochen
Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CCV GmbH VollzeitTechnischer Second-Level-Support (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · bundesweit CCV entwickelt und vertreibt innovative, zuverlässige Bezahl‐ und Softwaresysteme sowie Payment-Apps für den Handel, Gewerbekunden und den Automatenbereich. Wir ermöglichen sichere und schnelle Zahlungen an jedem Point of Interaction und arbeiten gemeinsam...
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Technischer Second-Level-Support
vor 2 Wochen
Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CCV GmbH VollzeitTechnischer Second-Level-Support (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Au in der Hallertau (nähe Freising) CCV entwickelt und vertreibt innovative, zuverlässige Bezahl‐ und Softwaresysteme sowie Payment-Apps für den Handel, Gewerbekunden und den Automatenbereich. Wir ermöglichen sichere und schnelle Zahlungen an jedem Point of Interaction...
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Technischer Second-Level-Support
vor 2 Wochen
Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CCV GmbH VollzeitTechnischer Second-Level-Support (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · Au in der Hallertau (nähe Freising)DIESE SPANNENDEN AUFGABEN BIETEN WIRAnsprechpartner (m/w/d) für technische Fragen und Probleme zu unseren Bezahllösungen rund um Software, Hardware und Netzwerkverbindung Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem First‐Level‐Support...
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Sales Agent
vor 2 Wochen
Moers, Deutschland Primestaff VollzeitWeshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Kundenberater / Sales Agent / Vertriebsmitarbeiter / Außendienstmitarbeiter / Key Account Manager (m/w/d) für Deutschlands einzigen Anbieter von vertriebsrelevanten Informationen im Tiefbau Sektor. **_(Unternehmen, welche eine öffentliche...
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Onsite Supporter
vor 4 Wochen
Moers, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür einen langfristigen Einsatz mit Übernahmeoption bei unserem Kunden in Moers suchen wir dringend einen Onsite Supporter (m/w/d). **Dies könnte Ihr neues Aufgabengebiet sein**: - **Onsite Support/ vor Ort Support**: - Aufbau, Einrichtung und **Reparatur** der Hardware - **Anwenderbetreuung** und -einweisung - **Troubleshooting**: Fehleranalyse und...
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Technischer 1st Level Support
vor 1 Woche
Moers, Deutschland CCV GmbH Vollzeit**Diese spannenden Aufgaben bieten wir**: - Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen zu unseren Bezahlterminals & Kassensystemen rund um Software, Hardware & Netzwerkverbindung - Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Geräte - Auslesen von Fehlercodes - Fehleranalyse und Vorbereitung der...
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First Level Support
vor 2 Wochen
Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich.Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort Du bist der erste...
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First Level Support
vor 2 Wochen
Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**ITB - das sind wir** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich.Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort Du bist der erste Ansprechpartner...
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Technischer Second-Level-Support
vor 4 Wochen
Moers, Deutschland CCV GmbH VollzeitTechnischer Second-Level-Support (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · Au in der Hallertau (nähe Freising) CCV entwickelt und vertreibt innovative, zuverlässige Bezahl‑ und Softwaresysteme sowie Payment-Apps für den Handel, Gewerbekunden und den Automatenbereich. Wir ermöglichen sichere und schnelle Zahlungen an jedem Point of Interaction...
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Technischer Second-Level-Support
vor 1 Monat
Moers, Deutschland CCV GmbH VollzeitTechnischer Second-Level-Support (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · Au in der Hallertau (nähe Freising)DIESE SPANNENDEN AUFGABEN BIETEN WIR Ansprechpartner (m/w/d) für technische Fragen und Probleme zu unseren Bezahllösungen rund um Software, Hardware und Netzwerkverbindung Übernahme und Bearbeitung von komplexen Anfragen aus dem...
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(Junior) 2nd
vor 4 Wochen
Moers, Deutschland PAQATO GmbH VollzeitWerde Teil unserer Dev-Crew! Unser Tool: umfangreich! Unser Antrieb: nicht zu stoppen! PAQATO setzt einen neuen Maßstab in der E-Commerce Kundenkommunikation und sorgt für mehr “Customer Happiness” beim Onlineshopping. Unser Ziel ist es, jeden Onlinehändler von Versandkommunikation zu begeistern. Wir gestalten mit hoher Innovationskraft, jeder...
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First Level Support
vor 4 Wochen
Moers, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...
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First Level Support
vor 3 Wochen
Moers, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit**ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...
