Schichtleiter (M/w/d) Im User Help Desk Der

vor 1 Monat

Leipzig, Deutschland POLIZEIVERWALTUNGSAMT von ITmitte.de Vollzeit

Das **POLIZEIVERWALTUNGSAMT von ITmitte.de** (PVA) ist der zentrale Dienstleister für die sächsische Polizei in den Bereichen Technik, Service und Logistik.

Als IT-Dienstleister ist unsere **Abteilung 4 Information und Kommunikation** für die Planung, die Bereitstellung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der IuK-Systeme der sächsischen Polizei und auch der nichtpolizeilichen Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) des Freistaates Sachsen verantwortlich. Über 300 Bedienstete kümmern sich täglich um technische, fachliche und anwenderbezogene Serviceleistungen - **Wir machen Polizeiarbeit möglich**

Im User Help Desk der sächsischen Polizei, der **IuK-Leitstelle** in Leipzig, erfolgt dabei die zentrale Störungsannahme. Unsere Experten im 1st-, 2nd
- und 3rd-Level-Support stehen den rund 15.000 Bediensteten der Polizei im 24/7-Schichtsystem zur Verfügung.

Als Schichtleiter sind Sie insbesondere mit folgenden **Aufgaben** betraut:

- Leitung einer Dienstschicht in der IuK-Leitstelle:

- Organisation des Schichtbetriebs samt Erstellung der Dienst-, Urlaubs
- und Fortbildungsplanung,
- Leitung der Arbeitsprozesse, insbesondere Verteilung der Aufgaben und Koordinierung der Arbeitsabläufe sowie Überwachung der Aufgabenerfüllung,
- fachliche Anleitung und Beratung der zugeteilten Bediensteten im 1st-, 2nd
- und 3rd-Level-Support,
- Analyse und Bewertung des Supportprozesses samt Ableitung von Möglichkeiten zur Serviceverbesserung,
- Erstellung von Statistiken und Berichten,
- Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung der polizeilichen Fachverfahren und IT-Systeme sowie entsprechende Zusammenarbeit mit Herstellern und Fachfirmen.

**Sie sollten sich bewerben, wenn Sie**:

- die Laufbahnbefähigung für die Laufbahngruppe 2, erste Einstiegsebene, der Fachrichtung Polizei besitzen
oder
über eine abgeschlossene, mindestens dreijährige Berufsausbildung (vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker) oder über ein abgeschlossenes Hochschulstudium im IT-Bereich verfügen,
- bereits erste Erfahrungen in der Führung von Teams oder Projekten gesammelt haben,
- sich als Dienstleister mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit verstehen,
- gern im Team arbeiten und auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf bewahren,
- Spaß daran haben, neue Herausforderungen strukturiert, verantwortungsbewusst und lösungsorientiert anzugehen und
- bereit sind, im 24/7-Schichtsystem zu arbeiten.

Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen erfolgt die Vergütung im Beschäftigungsverhältnis nach **Entgeltgruppe 11** TV-L, wobei sich die Zuordnung zu einer Erfahrungsstufe nach Ihrer Berufserfahrung richtet. Weiterhin werden eine Jahressonderzahlung und eine betriebliche Altersvorsorge gezahlt. Für die Schichttätigkeit erhalten Beschäftigte zudem eine **Wechselschichtzulage** gemäß - 8 Abs. 7 S. 1 TV-L in Höhe von aktuell 105,00 Euro monatlich. Weiterhin ergibt sich daraus ein Anspruch auf **Zusatzurlaub** in Höhe von bis zu 6 Urlaubstagen pro Jahr auf Grundlage des - 27 Abs. 2 a) TV-L.

Für Beamte (m/w/d) bietet der zu besetzende Dienstposten je nach Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung sowie im Rahmen der zur Verfügung stehenden Planstellen Aufstiegsmöglichkeiten **bis Besoldungsgruppe A 11** der Besoldungsordnung A des Sächsischen Besoldungsgesetzes. Für die Schichttätigkeit erhalten Sie eine **Zulage** nach - 8a SächsEMAVO. Weiterhin ergibt sich ein Anspruch auf **Zusatzurlaub** nach - 10 SächsUrlMuEltVO.

**Was wir Ihnen außerdem bieten**:

- verlässlich planbare Arbeitszeiten auf Grundlage der frühzeitig erstellten Dienstpläne,
- die Zahlung vermögenswirksamer Leistungen,
**Hinweis**: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITmitte.de:
ITmitte.de-FF

  • User Help Desk Experts

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten** **#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen...

  • Mitarbeiter Techn. Störungshotline

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter techn. Störungshotline / Help Desk (w/m/d) Wir suchen Sie! - Als** Mitarbeiter techn. Störungshotline / Help Desk (m/w/d)**. Ab sofort, in **Vollze**it für ein namhaftes, mittelständisches Unternehmen in 04158** Leipzig.** **Ihre Aufgaben**: - Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen aus dem gesamten Werk unseres Kunden per...

  • Support Agents

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rh23_011-01 **Ort**: 04109 Leipzig **Allgemeine Beschreibung**: Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung als **Support Agents (m/w/d) im User Helpdesk**: **Das Angebot**: - ausführliches Einarbeitung - 30 Tage Urlaub - Flexible...

  • Support Agents

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Deutschland ReJo Personalberatung Kathrin Zahlten & Thomas John GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: rh22_011-20 **Ort**: 04109 Leipzig **Allgemeine Beschreibung**: Ist in Deinem Umfeld ein PC defekt oder macht Probleme, kommst regelmäßig DU ins Spiel? Dann suchen wir genau Dich für die Direktvermittlung als **Support Agents (m/w/d) im User Helpdesk**: **Das Angebot**: - ausführliches Einarbeitung - 30 Tage Urlaub - Flexible...

  • Help Desk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland HR Success Management eG Vollzeit

    Für unseren namhaften Kunden in Leipzig suchen wir mehrere Help Desk Mitarbeiter*innen. **Das bieten wir**: - 30 Tage Urlaub - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Corporate Benefits: Spare bei über 600 bekannten - Partnermarken - Firmenevents wie Sommer - und Winterfest - Kostenlose Erfrischungen im Büro - Selbstorganisation und Autonomie **Ihr...

  • Mitarbeiter (m/w/d) techn. Störungshotline/Help Desk

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland SYNERGIE Personal Deutschland GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungEntgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen aus dem gesamten Werk unseres Kunden per Telefon und Mail.Erstellen, Klassifizieren und Weiterleitung von Störttickets unter Einhaltung von definierten Prozessen und Prioritäten.abgeschlossene Ausbildung im technischen/handwerklichen BereichBereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit...

  • Trainer, Service Desk Chemical Konzern

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland Jobarena Personalvermittlung Leipzig Vollzeit

    Wir suchen Sie als neuen IT-Trainer im Service Desk m/w/d für einen namhaften Großkonzern im Chemical Support im DACH Bereich. **Ihre Aufgaben**: - Als Service Desk-Trainer m/w/d sind Sie verantwortlich für die Planung, Entwicklung und Durchführung von Schulungen für Neueinsteiger/innen und bestehende Mitarbeitende des IT-Help-Desk unseres...

  • Werkstudent Teilnehmer-management-system

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Deutschland MICE DESK Vollzeit

    Unter dem Dach der eOrbit GmbH findet sich das, mit Führungskräften der Ketten - und Privathotellerie entwickelte, Full-Service-Angebot MICE DESK. Mit einer auf das MICE-Geschäft spezialisierten Outsourcing-Dienstleistung bietet MICE DESK die vollständige Übernahme der Convention Sales Abteilungen in Tagungshotels. Von der Prüfung aller eingehenden...

  • First Level Support Ca. 36.000€

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland home of jobs Berlin GmbH Vollzeit

    Du möchtest den Kollegen (m/w/d) aus der IT-Administration den „Rücken“ freihalten? Die Anfragen von Nutzern bearbeiten und trotzdem selbst etwas bewegen und nicht nur alles weiterleiten? Dann sollten wir uns kennenlernen! Für unseren Auftraggeber, ein etabliertes Unternehmen, welches krisensichere und zukunftsorientierte Arbeitsplätze zur...

  • First Level Support Ca. 36.000€

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland home of jobs Vollzeit

    **FIRST LEVEL SUPPORT CA. 36.000€ (M/W/D)**: Leipzig **Ihre Benefits**: - Zentrale Lage und sehr gut mit dem ÖPVN zu erreichen - Zahlreiche Parkmöglichkeiten in der Nähe - Anstellung im Konzern und trotzdem Mittelstand - Einarbeitungsprogramm - Unbefristete Anstellung mit viel Sicherheiten - Mitarbeitervergünstigungen und Bonusprogramme - Homeoffice...

  • Schichtleiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland Neo Temp GmbH Vollzeit

    Schichtleiter (m/w/d) in Leipzig ☑️Unser Angebot für Sie: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung DIREKTVERMITTLUNG oder über Arbeitnehmerüberlassung Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten Sie erhalten...

  • Schichtleiter (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Leipzig, Deutschland Frittenwerk GmbH Vollzeit

    Frittenwerk | Schichtleiter (m/w/d) ...

  • Schichtleiter (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland Neo Temp GmbH Vollzeit

    **Schichtleiter (m/w/d)** **Unser Angebot für Sie**: - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis - Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung - **DIREKTVERMITTLUNG oder über Arbeitnehmerüberlassung**: - Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten - Sie erhalten...

  • Schichtleiter (w/m/d) Automotive ab 3000,-€/Monat

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland Neo Temp GmbH Vollzeit

    Schichtleiter (w/m/d) Automotive ab 3000,-€/Monat in Leipzig ☑️Unser Angebot für Sie: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung in einer Höhe ab 3000,-€/ Monat Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten Sie erhalten...

  • Stellvertretender Schichtleiter

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland Neo Temp GmbH Vollzeit

    Stellvertretender Schichtleiter / Teamleiter Instandhaltung (m/w/d) in Leipzig ☑️Unser Angebot für Sie: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten Sie erhalten hochwertige...

  • Stellvertretender Schichtleiter

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Deutschland Neo Temp GmbH Vollzeit

    **Stellvertretender Schichtleiter / Teamleiter Instandhaltung (m/w/d)** **Unser Angebot für Sie**: - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis - Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung - Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten - Sie erhalten hochwertige...

  • Schichtleiter (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Deutschland Oehler Verpackung GmbH Vollzeit

    VERSTÄRKEN SIE UNSER TEAM "Bei Oehler Verpackung ist Ihre Karriere sicher verpackt!" Wir sind seit über 100 Jahren spezialisiert auf die Verpackungsdienstleistung und die Herstellung von Holzverpackungen. Bis heute haben wir uns als mittelständisches Unternehmen zu einem Partner entwickelt, der neben der Verpackung auch die komplette Logistikkette für...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere stabile und hohe Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **Service Desk Agent (m/w/d)...

  • Schichtleiter Instandhaltung

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit

    **Schichtleiter Instandhaltung (m/w/d)**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Schichtleiter Instandhaltung (m/w/d)** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehören wir seit 1992 zu den...

  • Schichtleiter Instandhaltung

    vor 1 Monat

    Leipzig, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit

    **Schichtleiter Instandhaltung (m/w/d)**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Schichtleiter Instandhaltung (m/w/d)** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehören wir seit 1992 zu den...