Guest Relation Agent

Vor 2 Tagen


Hamburg, Deutschland The Fontenay Hotelgesellschaft mbH Vollzeit

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Hamburg und wollen uns dabei unterstützen, einzigartige Erlebnisse zu kreieren? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Team

**Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören**:

- Verantwortlich für ein herausragendes Gästeerlebnis rund um den Aufenthalt
- Präsenz in der Lobby zu An
- und Abreisezeiten insbesondere an den Wochenenden
- Begrüßung und Betreuung aller Gäste
- Gastgeber sein
- Pflege und Erweiterung der Gästekartei
- Enge Zusammenarbeit mit dem Concierge, dem Roomservice und dem Front Office
- Mitarbeit im Team der Concierge und im Front Office Team
- Interne Kommunikation der Gästevorlieben
- Abstimmung und Kooperation mit weiteren Abteilungen bezüglich der Anreisen von VIP-Gästen, Check der zugeteilten Zimmer und Überprüfung der VIP-Treatments
- Organisation von speziellen Arrangements
- Beschwerdemanagement
- Vertretung des Guest Relation Managers in dessen Abwesenheit
- Unterstützung bei der Einhaltung der hausinternen Standards sowie insbesondere der LQA-Standards für Leading Hotels of the World

**Ihr Profil**:

- Berufserfahrung in vergleichbarer Position in der Luxushotellerie
- Einsatzbereitschaft, Flexibilität, Teamfähigkeit
- Begeisterung für individuellen Service
- Durchsetzungskraft sowie Gast
- und Serviceorientierung
- Sehr gute Eigenorganisation
- Hohe Fachkompetenz
- Leidenschaftlicher Gastgeber mit ausgezeichneten Umgangsformen
- Umfassende Kenntnisse der LHW Standards
- Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft

**Mit uns erleben Sie**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
- Jahressonderzahlungen
- Sodexo Benefits Pass: ab dem 4. Beschäftigungsmonat (1. Beschäftigungsjahr 30€, 2. 35€, 3. 40€)
- 1x kostenlose Übernachtung, danach 50€ für den Mitarbeiter
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
- Zuschuss zum HVV-ProfiTicket (ab Eintritt, Zuschuss AG 15,11€)
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Rabatte in unseren F&B Outlets (50% Parkview, 25% Lakeside)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie (1000€, 500€ bei Eintritt, 500€ nach Bestehen der Probezeit)
- Family & Friends Raten für das The Fontenay (Familie 150€, Freunde 220€)
- Vergünstigte Raten bei den Fair Job Hotels und den The Leading Hotels of the World
- Corporate Benefits
- Luxuriöses, modernes und privat geführtes Hotel mit viel Gestaltungsspielraum in zentraler Lage direkt an der Alster
- Individuelle Mitarbeiterbetreuung, regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
- Vielseitige Trainingsangebote zur persönlichen Weiterentwicklung
- Karriereplanung und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens

Wenn Sie Hamburg lieben und Sie mehr über unser Team, unsere Werte und Ziele erfahren möchten, können Sie sich jederzeit gerne unter der Telefonnummer 040 - 605 6 605 - 817 mit uns in Verbindung setzen.

Für den weiteren Bewerbungsverlauf können Sie sich gerne online bewerben.


  • Guest Relation Agent

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland Sunny Hotelmanagement GmbH | Scotty + Friends - Hotels + Resorts | THE SCOTTY | Hotel Hamburg Vollzeit

    Entdecke die Welt des **THE SCOTTY Hotel Hamburg**, ein Ort, der nicht nur Gäste begeistert, sondern auch seine Mitarbeiter. Als **Guest Relation Agent (m/w/d)** bringst du nicht nur dein Können, sondern auch deine Leidenschaft für Gastfreundschaft in unser großartiges Team ein. **Was bieten wir dir neben deinem leistungsgerechten Gehalt?** - Nutze...

  • Guest Relation Agent

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Deutschland The Fontenay Hotelgesellschaft mbH Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Hamburg und wollen uns dabei unterstützen, einzigartige Erlebnisse zu kreieren? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Team! **Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören**: - Verantwortlich für ein herausragendes Gästeerlebnis rund um den Aufenthalt - Präsenz in der Lobby zu An - und...


  • Hamburg, Deutschland Marcard, Stein & Co AG Vollzeit

    Standort - MARCARD, STEIN & CO AG - HamburgMitarbeiter Guest Relation Service / Concierge (m/w/d) Für unsere Abteilung Concierge suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter Guest Relation Service / Concierge in Vollzeit. Ihr vielfältiges Aufgabengebiet umfasst unter anderem: - Ansprechpartner für die Anliegen unserer Gäste, Dienstleister...


  • Hamburg, Deutschland A&O Hostels GmbH & Co Kg Vollzeit

    as of now - part-time - in 20359 Hamburg, Germany Are you looking for a **permanent, part-time job? **Perfect! **That's exactly what we offer!** To support our team at the **a&o Hostel Hamburg Reeperbahn** we are** looking for YOU**! A hardworking and independent as** Student** Studentenjob: Guest Relation / Reception Specialist** (M/F/x). We are looking...


  • Hamburg, Deutschland A&O Hostels GmbH & Co Kg Vollzeit

    as of now - part-time - in 20097 Hamburg, Germany As **Europe's largest Hostel chain** a&o is simple, diverse and always with a smile. We push our mission "everyone can travel" through affordable prices and constant growth. By 2025, the company wants to be the first European hostel chain to be CO2 net zero - reducing its own ecological footprint to a...

  • Guest Service Agent Bar

    vor 7 Stunden


    Hamburg, Deutschland The Cloud One Hamburg-Kontorhaus Vollzeit

    **Guest Service Agent Bar (m/w/d)**: **Stellenbeschreibung**: Als Guest Service Agent Bar (m/w/d) bei The Cloud One Hotels schaffen Sie Erlebnisse für unsere Gäste: durch Ihren aufmerksamen Service, kühle Drinks und während den nächtlichen "Sounds in the Clouds" und coolen Beats in unserer Bar. Ihre Aufgaben sind dabei: - Aufnahme der Bestellungen und...

  • Guest Service Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier...

  • Guest Service Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier...

  • Guest Service Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier...


  • Hamburg, Deutschland M.M.Warburg & CO Vollzeit

    Für unsere Abteilung Concierge suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Mitarbeiter Guest Relation Service / Concierge (m/w/d). Ihr vielfältiges Aufgabengebiet umfasst unter anderem: - Ansprechpartner für die Anliegen unserer Gäste, Dienstleister und Mitarbeiter am Empfang, im Front Office und in der Telefonzentrale - Vorbereitung und...


  • Hamburg, Deutschland A&O Hostels GmbH & Co Kg Vollzeit

    ab sofort - in Teilzeit - in 20359 Hamburg, Deutschland Du suchst einen **dauerhaften, studienbegleitenden Job**?** Perfekt! **Genau das bieten wir!** Um unser Team im** a&o Hostel Hamburg Reeperbahn** zu unterstützen **suchen wir DICH** - eine*n fleißig und selbstständig arbeitende*n **Student*in **(m/w/d) als** Guest Relation / Reception...


  • Hamburg, Deutschland a&o Hostels Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Studentenjob: Guest Relation / Reception Specialist (m/w/d)ab sofort - in Teilzeit - in 20097 Hamburg, DeutschlandDu suchst einen dauerhaften, studienbegleitenden Job ? Perfekt! Genau das bieten wir! Um unser Team im a&o Hostel Hamburg HBF zu unterstützen suchen wir DICH - einen fleißig und selbstständig arbeitenden Student*in (m/w/d) als Guest Relation /...


  • hamburg, Deutschland a&o Hostels Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Studentenjob: Guest Relation / Reception Specialist (m/w/d)ab sofort - in Teilzeit - in 20097 Hamburg, DeutschlandDu suchst einen dauerhaften, studienbegleitenden Job ? Perfekt! Genau das bieten wir! Um unser Team im a&o Hostel Hamburg HBF zu unterstützen suchen wir DICH - einen fleißig und selbstständig arbeitenden Student*in (m/w/d) als Guest Relation /...


  • Hamburg, Deutschland A&o Hostels Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Studentenjob: Guest Relation / Reception Specialist (m/w/d)ab sofort - in Teilzeit - in 20359 Hamburg, DeutschlandAls Europas größte Hostelkette ist a&o bunt, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Bis 2025 will das Unternehmen die erste...

  • Guest Service Agent Bar

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland The Cloud One Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Sie schaffen Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein möchten. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden...


  • Hamburg, Deutschland TUI Cruises GmbH Vollzeit

    Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein...

  • Guest Service Agent

    Vor 7 Tagen


    Hamburg, Deutschland prize Holding GmbH Vollzeit

    **Who we are & what we do.** prizeotel is a design hotel without airs and graces. And that's even at a budget price. We don't just talk, we prefer to do things - differently than the others. And you can see and feel that. Not only in service, equipment, and design - but also right in the heart. The most important thing for us is a relaxed tone and enjoyment...

  • Guest Service Agent

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland ipartment GmbH Vollzeit

    Wir von ipartment sind seit 2019 im Herzstück der Hansestadt Hamburg und im wunderschönen Eimsbüttel vor Anker. Mit über 40 neuen Design Service Apartments in direkter Nachbarschaft u.a. zur Elbphilharmonie und dem Weltkulturerbe Speicherstadt, erobern wir die Hafen-City. Komm mit an Bord und werde Teil unseres Teams in unserem neuen Haus in Hamburg...

  • Guest Service Agent

    Vor 7 Tagen


    Hamburg, Deutschland prize Holding GmbH Vollzeit

    **Wie wir ticken & was wir machen.** prizeotel ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. Wir schnacken nicht nur, wir machen’s lieber - und zwar anders als die Anderen. Und das sieht und spürt man. Nicht nur bei Service, Ausstattung und Design - sondern mitten im Herz. Uns ist ein lockerer Ton und die Freude am Job das...


  • Hamburg, Deutschland A&O Hostels GmbH & Co Kg Vollzeit

    ab sofort - in Teilzeit - in 20097 Hamburg, Deutschland Du suchst einen **dauerhaften, studienbegleitenden Job**?** Perfekt! **Genau das bieten wir!** Um unser Team im** a&o Hostel Hamburg HBF** zu unterstützen **suchen wir DICH** - eine*n fleißig und selbstständig arbeitende*n **Student*in**(m/w/d) als** Guest Relation / Reception Specialist**. Wir...