Service Expert

vor 2 Wochen


Frankfurt am Main, Deutschland vertical IT-Service GmbH Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen Service Experten (m/w/d), der unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen im Bereich IT-Services unterstützt. In dieser Funktion sind Sie für den Second
- Level-Support zuständig und helfen unseren Kunden dabei, ihre IT-Probleme schnell und effektiv zu lösen.

**Ihre Aufgaben**:

- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Second-Level-Support
- Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen und Störungen per Telefon, E-Mail,
Remote-Unterstützung
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Koordination von Eskalationen und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
- Durchführung von kritischen Projekten und Wartungsarbeiten
- Erstellung von Reports und Dokumentationen

**Ihr Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Second
- oder Third-Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung sowie eine hohe Problemlösungskompetenz
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Fähigkeit zur Arbeit im Team
- guten Deutschkenntnissen auf C1-Niveau; Englischkenntnisse auf B1-Niveau

Gehalt: 30.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 60327 Frankfurt am Main



  • Frankfurt Am Main, Deutschland vPOOL Logistics GmbH Vollzeit

    vPOOL Logistics GmbH - Am Kreisel 7, Wörnitz - 40 Stunden Du nimmst als Customer Service Support Expert nur Telefonanrufe entgegen? Wir bei vPOOL glauben, dass Du so viel mehr kannst. Als derjenige, der die Kunden tagtäglich unterstützt, bist Du der Erste, der Verbesserungspotenziale erkennt. Erkenntnisse, die zu einem reibungsloseren Betriebsablauf...

  • Expert Quality Services

    vor 13 Stunden


    Frankfurt Am Main, Deutschland HWI Group Vollzeit

    Sie sind eine Persönlichkeit, die gerne in einem dynamischen, kundenorientierten Umfeld arbeitet? Die HWI pharma services GmbH ist ein familiengeführter, unabhängiger Dienstleister der Pharma und Biotech Branche in Europa. An drei Standorten in Deutschland bietet die HWI seit mehr als 30 Jahren innovative, technologische und analytische Dienstleistungen...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Mainz Vollzeit

    **HR Service Experte Vertragsmanagement (w/m/d)** **HR Service Experte Vertragsmanagement (w/m/d)** HIER WERDEN SIE ARBEITEN ! für unseren renommierter Kunde mit Sitz in **Frankfurt am Main suchen wir eine/n **HR Service Experte Vertragsmanagement (w/m/d). Standort: Frankfurt am Main **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von Arbeits-, Ausbildungs-,...


  • Frankfurt am Main, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als „Sales Expert Cloud Native Application Services (m/w/d) Cloud Services Sales - Restricted Markets with Fokus Health“ erschließen Sie mit vollem Einsatz Neugeschäft und entwickeln unsere anspruchsvollen Kunden kontinuierlich und bedarfsgerecht weiter. Ihr Portfolio-Fokus liegt auf: - Cloud Consulting und Cloud Migration - Application...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Rodgau Vollzeit

    **HR Service Experte Vertragsmanagement (m/w/d)** Sie wollen sich beruflich verändern, suchen nach einer abwechslungsreichen Aufgabe und wollen die Sicherheit eines zuverlässigen und vertrauensvollen Arbeitgebers nicht aufgeben? Um die Flexibilität und das Wachstum unseres namhaften Kundenunternehmens in **Frankfurt** **sicherzustellen sind wir auf der...

  • Sales Expert

    Vor 3 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als „Sales Expert Cloud Services Sales (m/w/d) - Public" erschließen Sie mit vollem Einsatz Neugeschäft und entwickeln unsere anspruchsvollen Kunden kontinuierlich und bedarfsgerecht weiter. Ihr fachlicher Fokus liegt auf: - Cloud Transformation - Application Operation und DevOps - Private Clouds - Souveräne Clouds wie die T-Systems...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    Als Expert (m/w/d) Customer Service unterstützen Sie das Team in Bad Homburg bei der Auftragsabwicklung. In dieser Position fungieren Sie als Ansprechpartner für unsere Drittkunden sowie für verschiedene Abteilungen. Sie betreuen unsere Kunden in den Regionen EMEA (Europa, Mittlerer Osten und Afrika), AP (Asia Pacific) sowie LA (Latein Amerika) und sind...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland expert Warenvertrieb GmbH Vollzeit

    Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik-Experte von nebenan. Mit 199 selbstständigen Unternehmern an 396 Standorten dürfen wir uns Deutschlands erfolgreichste Fachhandelskooperation nennen. **Was uns ausmacht? Wir kennen unsere Kund**: innen, weil sie unsere Nachbar: innen sind. Wir wissen, was sie wirklich brauchen. Das erleben unsere Kund:...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen Vollzeit

    Zur personellen Verstärkung unserer Abteilung Services Kapitalanlagen suchen wir Sie als Experte (m/w/d) Asset Services **unbefristet **zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Stunden/Woche). Die Abteilung wurde im letzten Jahr gegründet, um die Abwicklung aufbauorganisatorisch von Handel und Marktseite zu trennen. Sie sind für die gesamten, dem...

  • Sales Expert

    Vor 3 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: Als „Sales Expert Cloud Services Sales (m/w/d) - Public" erschließen Sie mit vollem Einsatz Neugeschäft und entwickeln unsere anspruchsvollen Kunden kontinuierlich und bedarfsgerecht weiter. Ihr fachlicher Fokus liegt auf: - Cloud Transformation - Application Operation und DevOps - Private Clouds - Souveräne Clouds wie die T-Systems...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DB Schenker Vollzeit

    **Your tasks**: - Für unseren Bereich HR Services suchen wir am Standort Frankfurt oder Hamburg zum nächstmöglichen Termin einen**HR Service Experte Vertragsmanagement (w/m/d)** - Ihre Aufgaben: - Erstellung von Arbeits-, Ausbildungs-, Altersteilzeitverträgen sowie Vertragsergänzungen - Erstellung von Verdienstmitteilungen und Prämienschreiben sowie...

  • IT Service/Provider Management Expert

    Gefunden in: beBee S DE - vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland TieTalent SA Vollzeit

    KfW Bankengruppe IT Service/Provider Management Expert (w/m/d) im End-User-Umfeld Interesse zeigen Desktop Support Über ...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland expert Warenvertrieb GmbH Vollzeit

    Neustadt - eHG Vollzeit - Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik-Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 405 Standorten mit 206 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachmärkte betreiben. Und das offenbar so gut, dass wir uns Deutschlands erfolgreichste Fachhandelskooperation nennen dürfen. Was uns...

  • Operations Expert and Projects

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Aviation Services Network GmbH Vollzeit

    Operations Expert and Projects (m/w/d)Sie kennen sich mit den Stationsabläufen und den Prozessen des Qualitäts – und Sicherheitsmanagement aus? Sie verstehen schnell komplexe Themengebiete und haben eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise?Dann sind Sie bei der Aviation Services Network GmbH genau richtigFakten Standort Frankfurt am Main ...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen ein neues Projekt?** Für ein Projekt bei einem Kunden aus der Luft - und Raumfahrt sucht **Experis **Sie als **Voice Produkte Experte (gn)** am Standort **Frankfurt**. **Experis **ist in Deutschland die erste Wahl für erfolgreiche Unternehmen, wenn es um passgenaues Personalmanagement, Recruiting und Projektunterstützung geht. Wir haben das...

  • Experte Software Validation

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    (100% Remote) Experte Software Validation (m/w/d) Referenz Für ein renommiertes Unternehmen der IT-Branche in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten (100% Remote) Experte Software Validation (m/w/d). Ihre Benefits:Flexible Arbeitszeiten 100% Remote Arbeiten Flache Hierarchien Aufstiegs-...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Sodexo Services GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind**: Die Sodexo Services GmbH erbringt mit Ihren rund 8.500 Mitarbeitenden in Deutschland vielfältige Dienstleistungen rund um das Thema Facility Management. Unser Leistungsspektrum umfasst dabei die Bereiche Gebäudereinigung, Catering, Cafeterien, Konferenzservice, Sicherheitsdienste, Pforten - und Empfangsdienste, Postdienste,...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Fresenius Medical Care Vollzeit

    Als Expert Global TPI (m/w/d) Customer Service unterstützen Sie das Team in Bad Homburg bei der Auftragsabwicklung. In dieser Position fungieren Sie als Ansprechpartner für unsere Drittkunden sowie für verschiedene Abteilungen. Sie betreuen unsere Kunden in den Regionen EMEA (Europa, Mittlerer Osten und Afrika), AP (Asia Pacific) sowie LA (Latein Amerika)...

  • Luftfracht Experte

    Gefunden in: beBee jobs DE - vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Cargo AG Vollzeit

    Luftfracht Experte (m/w/d)Du willst ein internationales Umfeld und hast Lust, ein Teil der "Home of Cargo Familie" zu werden? Du willst einen Arbeitgeber, der Dir ermöglicht, kostengünstig die Welt zu erkunden? Du willst eine attraktive Betriebsrente für einen schönen Sundowner nach dem Arbeitsleben? Du willst mit einem Team im Dreischichtbetrieb die...

  • Business Process Expert SAP MM/IM

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 1 Woche


    Frankfurt am Main, Deutschland ICIG Business Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Business Process Expert SAP MM/IM (m/w/d)Über uns Die ICIG Business Services GmbH & Co. KG ist die i...