Leiter Telefonischer Kundenservice

vor 3 Wochen


Frankfurt am Main, Deutschland forty-five Personalberatung Wiesbaden GmbH & Co. KG Vollzeit

Unser Kunde steht als Teil eines größeren Versicherungsunternehmens für den umfassenden und übergreifenden Kundenservice zu sämtlichen Versicherungssparten. Dem Kunden wird dabei unmittelbar und zuverlässig beratend zur Seite gestanden. Wir suchen für einen Standort im Rhein-Main-Gebiet zur direkten Personalvermittlung in Festanstellung eine(n) Leiter (w/m/d) telefonischer Kundenservice.

Aufgaben
- disziplinarische und fachliche Führungsverantwortung für den Telefonischen Kundenservice am Standort
- Sicherstellung einer hohen Kundenorientierung
- Verantwortung für die Einhaltung der vereinbarten Servicelevels und des Kostenbudgets
- Management von Transformations
- und Changeprozessen
- Begleitung der Einstellungs
- und Qualifizierungsprozesse und Sicherstellung einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung
- vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den betriebsrätlichen Gremien
- weiterer Ausbau des Standortes

Qualifikation
- bevorzugt abgeschlossenes betriebswirtschaftlich orientiertes Studium oder Ausbildung
- Erfahrung in der Leitung von Serviceeinheiten (vorzugsweise telefonischen Kundencentern)
- mehrjährige Führungserfahrung
- Kenntnisse im Projekt-, Prozess
- und Change-Management
- Kommunikationsstärke und gute analytische Fähigkeiten
- Eigeninitiative, ausgewiesene soziale Kompetenzen sowie unternehmerisches Denken

**Benefits**:

- attraktive Rahmenbedingungen
- modernes und innovatives Arbeitsumfeld
- sympathische Mannschaft mit positiver Arbeitsatmosphäre
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Habe ich Ihr Interesse geweckt?

Dann melden Sie sich bitte bei mir per Nachricht oder rufen Sie an: 0177 - 8022 137.

Selbstverständlich behandle ich Ihre Kontaktaufnahme stets vertraulich.



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    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere stabile und hohe Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Dich als **Mitarbeiter telefonischer...

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    vor 1 Monat


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    gkk DialogGroup GmbH Jobportal Frankfurt Kundenbetreuung, Hotline Publiziert: 22.05.2023 **Du liebst es auch, Menschen zu begeistern? **Wir sind gkk dialog - und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: - **nichts begeistert mehr, als gute Dialoge.** Wir arbeiten in allen Bereichen des Dialogmarketings. Für unsere Kunden...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

    HeaderbereichMitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice (Arbeitsbekleidung) KundenglücklichmacherInhaltsbereichAufgaben TitelAufgaben InhaltAufgaben TitelAufgaben InhaltAbschlussFooterbereich


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  • Frankfurt am Main, Deutschland 1822direkt Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH Vollzeit

    **1822direkt Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH**: Wir sind ein Tochterunternehmen der Frankfurter Sparkasse im Konzern der Landesbank Hessen - Thüringen und mit Sitz in Frankfurt. Wir bieten Direktbankdienstleistungen mit attraktiven Konditionen und gutem Service. Unsere Arbeit ist kundenorientiert und mit hohem Qualitätsanspruch. Du hast Spaß...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Lionstep Vollzeit

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    vor 4 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Städtische Bühnen Frankfurt am Main Vollzeit

    Wir suchen zum 01.09.2024 eine*n Leiter*in (m/w/d) Kundenservice und Verkauf Wir sind eine einhundertprozentige Tochtergesellschaft der Stadt Frankfurt, die zur Aufgabe hat, Kunst und Kultur zu verbreiten und zu fördern. Daneben sind wir eines der wenigen Mehrspartenhäuser (Oper und Schauspiel) und die größte kommunale Kultureinrichtung der...

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    Vor 3 Tagen


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  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Stunden


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  • Frankfurt, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

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  • Frankfurt Am Main, Deutschland Würzburger Versicherungs-AG Vollzeit

    **Die Würzburger Versicherungs-AG** ist seit **über 30 Jahren** als mittelständischer Versicherer mit innovativen Produktlinien in ausgewählten Zielsegmenten sehr erfolgreich tätig. Unsere interessanten Produkte, die kurzen und schlanken Entscheidungswege sowie der Einsatz modernster IT-Anwendungen werden von vielen Vertriebspartnern geschätzt, ebenso...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Profitieren Sie von unserem Netzwerk für vielfältige Jobperspektiven. Zum baldmöglichsten Zeitpunkt suchen wir mehrere Mitarbeiter (gn) für den telefonischen Kundensupport. Die Positionen ist erst...


  • Frankfurt, Deutschland Knuspers-Elektrotechnik Vollzeit

    Als telefonischer Kundenbetreuer / telefonische Kundenbetreuerin sind Sie die direkte Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Sie sind verantwortlich für die professionelle und freundliche Betreuung von Kundenanfragen, Beschwerden und Anliegen über Telefon. Durch Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Engagement tragen Sie...