Kundenberater in Im Telefonischen Kundenservice

vor 2 Monaten


Frankfurt am Main, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

gkk DialogGroup GmbH Jobportal

Frankfurt

Kundenbetreuung, Hotline

Publiziert: 22.05.2023

**Du liebst es auch, Menschen zu begeistern? **Wir sind gkk dialog - und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran:

- **nichts begeistert mehr, als gute Dialoge.**

Wir arbeiten in allen Bereichen des Dialogmarketings. Für unsere Kunden führen wir jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Seit mehr als 20 Jahren. Mit mehr als 900 Menschen. An derzeit 4 Standorten. Und das nach unseren DIALOG-Werten:

- **D**irekt,
- ** I**ntegration,
- **A**ugenhöhe,
- **L**eistung,
- **O**ptimismus und
- **G**emeinschaft.**Wir suchen Talente wie Dich **Menschen, die sich und andere begeistern können. Klingt spannend? Dann freuen wir uns, dich als
- **Kundenglücklichmacher*in **in der
- **Sachbearbeitung **für eine der
- **größten KFZ-Sachverständigen GmbH **in Frankfurt kennenzulernen.**Darauf kannst du dich freuen**:

- **Unbefristeter Arbeitsvertrag **und betriebliche Altersvorsorge
- **Corporate Benefits** mit vielen Vorteilen und Vergünstigungen bspw. in Onlineshops oder bei Events sowie Dienstbikes
- Monatlich kündbare Mitgliedschaft an Qualitrain mit einer Auswahl aus über 4.000 Sport
- und Wellnesseinrichtungen sowie Onlinekursen, die dich nur 25,-€ pro Monat kostet
- Attraktive Prämienmodelle wie unsere „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“- Kampagne, bei welcher du bis zu 1000;
- EUR bekommen kannst oder unsere Belohnung für dich als externen Talent Scout
- **Kein Verkauf Keine Akquise**:

- Subventioniertes **Jobticket **und Möglichkeit auf einen subventionierten Parkplatz im Parkhaus direkt nebenan
- **Zentrale** **Lage **im Frankfurter Ostend (nahe EZB) und gute Verkehrsanbindung
- **Moderner Arbeitsplatz **mit umfassender technischer Ausstattung in einem klimatisierten Gebäude
- Möglichkeit, projektabhängig tageweise bequem von zu Hause aus **remote** zu arbeiten
- Urlaubstage ab Start über gesetzlichem Anspruch - du startest bei uns mit 26 Tagen im 1. Jahr mit Entwicklung auf 27 Tage im 2. Jahr und weiterer Entwicklung mit Betriebszugehörigkeit
- Intensive Schulungs
- und Einarbeitungsphase
- **Familiäre Arbeitsatmosphäre** und Duz-Kultur vom Azubi bis zum Geschäftsführer
- Externe „Immer-für-dich-da“ Beratung und ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und Zusammenhalt
- **Offene Feedback-Kultur **und direkte Kommunikationswege
- Regelmäßig stattfindende Teamevents und wöchentliches Sportangebot - digital in Pandemiezeiten und ansonsten live im Team
- Kostenlose Obst
- und Getränkebar auf jeder Etage und subventionierter Frühstücksdienst
- Sonniger, großzügiger Pausenraum mit Sitzgelegenheiten und Küche, Snackautomaten und einer Dachterrasse

Wir gehören zu den 100 innovativsten Unternehmen des deutschen Mittelstands**Diese Aufgaben warten auf dich**:

- In unserem Kundenservice im Bereich KFZ-Sachverständigenprüfung übernimmst du als Kundenberater*in die Sachbearbeitung rundum
- telefonische Kundenbetreuung sowie Mailbearbeitung
- z.B. Terminplanung und Auskunft zu Terminen, sowie Dokumentenbearbeitung
- Prüfung der Sachverhalte und eigenverantwortliche Auftragsbearbeitung von Kunden
- und Interessentenanfragen
- Zielgerichtete und genaue Arbeitsweise mit Kundenmanagementprogrammen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten

**Darüber freuen wir uns**:

- Wenn du mit Begriffen wie A-, B- oder C-Säule im Automobilbereich etwas anfangen kannst oder weißt, was der Unterschied zwischen einer Teil-, Vollkasko
- oder einer Haftpflichtversicherung ist, bist du bei uns in der telefonischen Kundenbetreuung zum Thema KFZ-Versicherung genau richtig
- Aber auch ohne dieses Vorwissen kannst du bei uns einsteigen - gewisse Autoaffinität und einfache Kenntnisse im Bereich Versicherungen von Vorteil, aber kein Muss.
- Wichtiger sind
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie gute PC-Kenntnisse
- Erste Erfahrung aus dem Kundenkontakt
- Serviceorientierung, Engagement und Spaß an Kommunikation

Die Hintergrundinformation und das Basiswissen werden dir in unserer Schulungs
- und Einarbeitungsphase vermittelt.- Bei uns sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren**Genau das, was du suchst?** Dann bewirb dich jetzt als
- **Kundenbetreuer*in in der Sachbearbeitung** in Frankfurt und lade deine Unterlagen hoch.
- **Du hast noch Fragen? **Unter +49 69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung gerne für dich da**Wir freuen uns auf dich**
- Anna Charlotte Koch



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