Customer Service
vor 4 Monaten
**Customer Service (m/w/d) Filial
- und Kassensysteme /**
**Standort: Hamburg / Wilster**
Seit vielen Jahren ist es unser Anspruch, die ideale Lösung für unsere Kunden umzusetzen, um damit völlig neue Businessmöglichkeiten zu schaffen. In der Konsequenz bedeutet dies, dass wir uns permanent mit den aktuellsten Entwicklungen, Trends und Methodiken auseinandersetzen.
Dabei steht der Nutzen für unsere Kunden im Mittelpunkt. Unsere Lösungen erfüllen den größtmöglichen Prozess
- und Funktionsnutzen bei kalkulierbarem Zeit
- und Kostenaufwand. Mit diesem Anspruch arbeiten wir sehr eng und partnerschaftlich mit unseren Kunden zusammen.
**Ihre Aufgaben**
- Als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) sind Sie zentraler Ansprechpartner unserer Kunden. In dieser Funktion beantworten Sie Fragestellungen zum täglichen Betrieb der Anwendungen und begleiten aktiv bei einem System-Rollout.
- Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, hinterfragen und analysieren die Vorfälle und lösen diese idealerweise direkt oder gemeinsam mit Ihren Kolleg*Innen des Supportteams. Dazu nutzen Sie die Werkzeuge Jira und Confluence.
- Sollten Problemstellungen die Zuarbeit der Entwicklungsabteilung erfordern, so koordinieren Sie die Lösungsfindung intern.
- Sie organisieren und unterstützen die Installation und Administration von Software-Updates in Absprache mit unserem Deployment-Team und den Ansprechpartnern auf Kundenseite.
- Im Rahmen der Qualitätssicherung führen Sie Systemtests durch und aktualisieren die Dokumentationen unserer Lösungen, z.B. Installations
- und Betriebsmanuals.
- Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportleistung erweitern Sie Wissensdatenbanken um erprobte Lösungen für wiederkehrende Fragestellungen.
**Erwartungen**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Einzelhandel sowie mehrjährige Berufspraxis in diesem Bereich oder alternativ abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Erfahrung in IT-Projektarbeit im Umfeld von POS und/oder Warenwirtschaft
- Ausgeprägte Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Spaß an der Lösungsfindung und deren Koordination
**Wünsche**
- Teamfähigkeit und Freude an der Kommunikation
- Eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise
- Grundverständnis verschiedener Bereiche der IT (z.B. Netzwerke, Windows/Linux, Datenbanken, Skriptsprachen, Hardware)
- Gute Deutsch
- und fachspezifische Englischkenntnisse
- Erfahrungen IT-Service-Management (ITSM)
**Standort**: Hamburg / Wilster (Schleswig-Holstein)
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mindestens bestehend aus Lebenslauf und Bewerbungsschreiben an:
DRS Deutsche Retail Services AG
Wilhelmstraße 22
89073 Ulm
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 42.000,00€ - 55.000,00€ pro Jahr
Arbeitszeiten:
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Berufserfahrung:
- Kundenberatung/Support, IT: 3 Jahre (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
Bewerbungsfrist: 01.11.2024
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Customer Service Representative
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Vyve Broadband VollzeitThis role is full-time hours with flexibility. We are ready to schedule interviews for this week. Preferred experience/skills: Previous experience in customer service or sales is a plus Great communication skills Ability to listen to and understand customer needs Good problem-solving skills Comfortable working remotely and independently Willingness to...
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Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Next in Careers Vollzeit**Essential Criteria** - Possession of completed commercial training or an equivalent qualification. - Initial experience in customer service or internal sales roles. - Confidence in engaging with customers through both verbal and written communication. - Proficient in both spoken and written German, alongside a solid understanding of English (minimum B2...
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Director, Customer Services
vor 9 Monaten
Hamburg, Deutschland Qt Group Vollzeit**About the role** Qt Group is seeking a visionary leader to take on the role of **Director, Customer Services**. In this pivotal position, you'll have full responsibility for all aspects of Customer services for our quality products business unit, ranging from pre-sales consultations to post-sales support. Your primary focus will be on product-specific...
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Customer Services Representative
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Auto Accessory World VollzeitWe are on the lookout for Customer Services Representative to assist with both our new and existing nonprofit Clients. Part of your day-to-day will also include: Promoting brand names, programs, and services Reviewing and resolving any client concerns in a timely manner Providing excellent customer service through professionalism and courtesy Attending...
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Customer Service Agent
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Unifeeder AS Vollzeit**Hamburg, Germany**: Are you passionate about logistics and ready to make a meaningful impact? Unifeeder is a leading feeder operator in Northern Europe and is seeking a dynamic Customer Service Agent to join our team in Hamburg. If you thrive on building strong customer relationships and enjoy tackling challenges, this role is tailor-made for you! We at...
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Export Customer Service
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Mainfreight Vollzeit31 October 2024 **Export Customer Service**: **Air & Ocean | Hamburg, Germany** **ABOUT THE ROLE** You’re an important link between our customers and our service providers (shipping companies, haulage companies, etc.), you pull the strings for planning and transport, so “relationship building” is your middle name. You’ll also be responsible...
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Teamleiter:in Customer Service
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Neuromedex GmbH VollzeitNeuromedex GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter:innen. Wir produzieren in unserer eigenen Manufaktur in Hamburg unter Reinraumbedingungen neurochirurgische Medizinprodukte und vertreiben diese hochwertigen Produkte weltweit. Der Verkauf erfolgt in der DACH Region über unseren Krankenhaus-Direktvertrieb und im Ausland mit Hilfe...
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Uk Customer Service Associate
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland SC Johnson Lifestyle Brands VollzeitLifestyle Brands (the LSB) is a growing house of like-minded brands under the SC Johnson umbrella including Method®, Mrs. Meyer’s Clean Day®, Babyganics® and Ecover®. Headquartered in San Francisco with additional operations in Chicago and throughout Europe, the LSB is home to 650 employees. Together we act as a force for bold, transformative growth...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland CTE Center Vollzeit**We’re seeking a dedicated Customer Service Representative to manage technical support calls and assist in dispatching tasks. The role involves providing a high level of customer service, communicating effectively, and maintaining a polite and friendly demeanor.** - Job Duties:_ Research and resolve customer inquiries to ensure customer...
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Customer Service Executive
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland AmerisourceBergen Vollzeit- What you will be doing PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES:_ - Route shipments, considering commodity and volume, temperature control, and transit time requirements ensuring timely delivery. - Communicate with multiple external and internal customers - Adhere to all procedures, work instructions, and regulatory requirements in performing the job -...
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Customer Service Executive
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland Cencora Vollzeit- What you will be doing - Are you interested in transport and logistics? Do you want to help ensure that critical shipments of medicine arrive safely at your destination? Then here is an opportunity to make a real difference. And it's not just something we say. Together with your colleagues, you ensure that shipments of experimental medicine come from the...
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Customer Service Mitarbeiter
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland persona service AG & Co. KG VollzeitDu glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Ihre Aufgaben - Du bist für die Abwicklung von Aufträgen sowie...
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Export Customer Service
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Grafton Deutschland VollzeitWir suchen für unseren namhaften Kunden **Essity GmbH** einen **Export Customer Service (gn)** für den Standort **Hamburg** **Export Customer Service (gn)** **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von Rechnungen und Gutschriften in SAP - Auftragseingabe sowie Anpassung von Aufträgen und Lieferungen in SAP - Telefonische Abstimmung mit den Essity Customer...
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Customer Service
vor 1 Stunde
Hamburg, Deutschland DNV VollzeitLocal Unit & Position Description: - DNV MEDCERT is an accredited Certification Body for ISO 13485, recognised auditing organization under MDSAP and approved Notified Body for Medical Devices Regulation. We provide global market access by certifying the safety and quality of products and systems to international safety and quality standards and regulations....
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Teamleitung Sales
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland EP-Group Vollzeit15. November 2024 von TechOperator Zur Verstärkung unseres Teams in 22525 Hamburg suchen wir **ab sofort** motivierte und eigenverantwortlich arbeitende **Teamleitung Sales / Customer Service**(m/w/d)**: **Anforderungsprofil**: - Sie übernehmen die Leitung unseres Büros in Hamburg - und erarbeiten Geschäftspotentiale aus dem bestehenden Kundenkreis...
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Customer Service Executive
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Cencora Vollzeit- What you will be doing - Are you interested in transport and logistics? Do you want to help ensure that critical shipments of medicine arrive safely at your destination? Then here is an opportunity to make a real difference. And it's not just something we say. Together with your colleagues, you ensure that shipments of experimental medicine come from the...
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Customer Service
vor 3 Monaten
Hamburg, Deutschland Evident Ingredients GmbH VollzeitWir - die Evident Ingredients GmbH - sind ein Hersteller und Lieferant für kosmetische Rohstoffe und koordinieren aus dem Herzen Hamburgs Transporte in über 50 Länder. All das bewerkstelligt ein vielseitiges Team aus 16 verschiedenen Menschen, die alle ein Ziel vor Augen haben: Jeden Tag besser werden und dabei nie den Spaß bei der Arbeit zu verlieren....
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(Eur) - clerk Customer Service (Dresden)
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Morrison Express Vollzeit**Morrison Express Corporation** was founded in 1972 and has grown into one of the world's leading providers of freight forwarding and logistics services. We are a global logistics company with local offices in EMEA and ambitious growth plans. We have an experienced team of more than 1,800 professionals around the world and we're still growing. For our...
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Customer Service Executive
vor 6 Monaten
Hamburg, Deutschland Cencora Vollzeit- What you will be doing Are you interested in transport and logistics? Do you want to help ensure that critical shipments of medicine arrive safely at your destination? Then here is an opportunity to make a real difference. And it's not just something we say. Together with your colleagues, you ensure that shipments of experimental medicine come from the...
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Customer Service Booking Representative
vor 4 Monaten
Hamburg, Deutschland ZIM VollzeitWe are looking for a **Customer Service Export Coordinator **(M/F/d) that will handle the following: Facilitate Customers accessibility to ZIM Booking Process in an efficient and friendly manner, providing a high level of quality and fast responsiveness. Ensure a proactive communication to the customers, ensuring fast communication, issues resolution and...