Product Specialist 3rd Level Support Für Planungs

vor 6 Monaten


Hamburg, Deutschland init innovation in traffic systems SE Vollzeit

INIT - Karlsruhe
- INIT Braunschweig
- INIT Mobility Software Solutions GmbH (Hamburg)

**Über uns**:

- Als Anbieter leistungsfähiger Planungs
- und Dispositionslösungen
**unterstützt die INIT Mobility Software Solutions GmbH Verkehrsunternehmen in aller Welt** bei der effizienten Abwicklung ihrer betrieblichen Prozesse rund um die Planung von Fahrplänen, Umläufen und Diensten sowie bei der Disposition von Fahrer*innen und Fahrzeugen.

**Shaping the Future of Mobility - together** Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den Öffentlichen Personennahverkehr von Morgen.
Klingt interessant?

**Das erwartet Dich**:

- Ganz nah am Kunden sein und gemeinsam Erfolge erzielen. Du bist der/die Ansprechpartner*in unserer Kunden im Projektumfeld, sowohl während als auch nach erfolgreicher Systemeinführung.
- Dein Fokus wird hierbei auf dem Planungs
- und Datenmanagementsystem MOBILE-PLAN, dem Dispositionssystem MOBILE-PERDIS oder dem Depotmanagementsystem MOBILE-DMS liegen
- Du identifizierst und spezifizierst neue Anforderungen auf Kundenseite und am Markt und berätst in verschiedenen Themengebieten, wie z.B. Optimierung, E-Mobilität oder Lenk
- und Ruhezeiten
- Als Spezialist*in für unsere Softwarelösungen übernimmst Du komplexe Störungstickets, die von unserem 1st / 2nd Level Support an Dich weitergegeben werden
- Du stellst die Dokumentation aller erforderlichen Informationen im Ticket-System JIRA sicher, Du untersuchst, analysierst und behebst Softwarefehler und lieferst eigenständige Software(-updates) bzw. Change Requests aus
- Du fungierst als proaktive Schnittstelle zu technischen Abteilungen zur Klärung von Fragen, Machbarkeiten und technischer Umsetzungen und begleitetest Vertriebsaktivitäten zur zielgerichteten Betreuung von Bestandskunden

**Das bringst Du mit**:

- Du hast eine Ausbildung zum/zur Fachinformatiker*in, ein Studium im IT-Umfeld absolviert oder Dir Deine Fähigkeiten über praktische (Berufs-) Erfahrung angeeignet
- Du konntest bereits einschlägige Erfahrung im 3rd Level Support sammeln
- Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken (z.B. Oracle, SQL) sowie Grundkenntnisse in der objektorientierten Programmierung
- Interesse und Freude am öffentlichen Verkehr, eventuell sogar Erfahrung im operativen Prozess
- Kommunikation in Deutsch und Englisch gehört für Dich zum Alltag, idealerweise bringst Du auch Französischkenntnisse mit
- Darüber hinaus hast Du Interesse daran, die Ergebnisse Deiner Arbeit bei gelegentlichen Reisen zu unseren internationalen Projekten live zu erleben

**Standort**:

- INIT Mobility Software Solutions in Karlsruhe, Hamburg oder Braunschweig

**Fragen?**:

- Pauline Patzwald
- HR Coordinator



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  • Hamburg, Deutschland Labor Dr. von Froreich GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd/3rd Level Support Das Labor Dr. von Froreich ist seit fast 50 Jahren eines der führenden humanmedizinischen Labore in Norddeutschland und gehört seit 2008 zum weltweiten Laborverbund der Sonic Healthcare Gruppe. Für...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    GULP – experts united is currently looking for a skilled IT Support Specialist to join their team in Hamburg. As a key member of the support team, you will play a vital role in ensuring the smooth operation of our clients' IT infrastructure.About the RoleWe are seeking an experienced 2nd & 3rd level supporter with a strong affinity for new IT technologies...


  • Hamburg, Deutschland Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG Vollzeit

    Vielfältige Aufgaben erwarten Ihr Engagement: Als Software-Support 3rd Level (m/w/d) sind Sie Teil unseres Customer Support-Teams und sind versierter Ansprechpartner für unsere Kunden. Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen: Sie bearbeiten vorqualifizierte Supportanfragen von unseren Kunden und analysieren Fehler im...

  • 1st Level Support

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Euro London Appointments Vollzeit

    Looking for a dynamic and customer-oriented 1st Level Support professional! As a 1st Level Support representative, you will be responsible for providing technical assistance and support to our clients, ensuring their satisfaction and smooth operations. You will be the first point of contact for clients experiencing technical issues and will be expected to...

  • Second Level Supporter

    vor 2 Monaten


    Hamburg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Is it time to take the next step in your career? Take it with our specialists from Randstad professional solutions! On behalf of a business partner from the IT sector , we are currently looking for a 2nd & 3rd level supporter in Hamburg . An attractive permanent position directly with the client is waiting for you. Apply now and secure this exciting...


  • Hamburg, Deutschland Labor Dr. von Froreich GmbH Vollzeit

    Diese Aufgaben warten auf Sie - Installation und Konfiguration von Hard - und Software vor Ort bei unseren Einsendern - Telefonischer 2nd und 3rd Level Support für unsere Kunden, indem Sie tiefergehende Anfragen professionell betreuen - Eigenständige Analyse von Fehlern und effektive Problembehebung, um die optimale Funktionalität unserer Systeme...


  • Hamburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Senior 3rd Level Support(m/w/d)im Public Umfeld Ihre Aufgaben Installation, Administration und Anwendungsbetreuung von über 3.000 Windows 10 Clients (Virtuelle Clients,...

  • Second Level Supporter

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Für unseren Kunden suchen wir aktuell in direkter Personalvermittlung einen Second Level Supporter (m/w/d) für den Standort Hamburg.** **Benefits**: - Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Jahresurlaub - Firmenevents und Mitarbeitervergünstigungen - Individuelle Möglichkeiten des mobilen Arbeitens - Motiviertes Team in einer familiären,...

  • 2nd Level Supporter

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    2nd Level Supporter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung sucht Experis Sie als **Field Service Techniker(gn)** für unseren Kunden, einem internationalen Unternehmen im Laborbereich, im **Süden Hamburgs**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre...


  • Hamburg, Deutschland ARENTA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    IT-Systemadministrator, 2nd/3rd Level Support, Projektmitarbeit (m/w/d) Im Auftrag unseres angesehenen Kunden in der Branche Maschinenbau suchen wir im Rahmen unserer Personalvermittlung nach einen IT-Systemadministrator, 2nd/3rd Level Support, Projektmitarbeit (m/w/d) für den Standort 22547 Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Referenznummer:0015478Ihre...


  • Hamburg, Deutschland Eventinc GmbH Vollzeit

    Deine Rolle - Du hast Spaß daran, mit den neusten Tools der Tech-Branche zu arbeiten? - Durch Deine empathische Kommunikation verstehst Du jeden Kunden? - Du hast ein Gespür für digitale Produkte? Als First Level Support Specialist (Mensch) ist es Deine Aufgabe, dem Kunden als erste Anlaufstelle schnell und gezielt weiterzuhelfen. - Du behältst den...


  • Hamburg, Deutschland Labor Dr. von Froreich GmbH Vollzeit

    **Diese Aufgaben warten auf Sie** - Installation und Konfiguration von Hard - und Software vor Ort bei unseren Einsendern - Telefonischer 2nd und 3rd Level Support für unsere Kunden, indem Sie tiefergehende Anfragen professionell betreuen - Eigenständige Analyse von Fehlern und effektive Problembehebung, um die optimale Funktionalität unserer Systeme...

  • 2nd Level Supporter

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Wir suchen am Standort Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. **Ihr Aufgabengebiet**: - **Problemlösungen** im Rahmen des 2nd Level Supports - Betankung von unterschiedlicher Hardware - Fehleranalyse und -beseitigung - Bearbeiten der Störungen im Ticketsystem - Dokumentation der...

  • 2nd Level Supporter

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung sucht Experis Sie als **Second Level Supporter (gn)** für unseren Kunden in Hamburg. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • 1st Level Supporter

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Systemhaus-Partner suchen wir einen 1st Level Supporter (m/w/d) in Hamburg. **Ihre Aufgaben**: - 1st Level Support im Client IT-Umfeld - Unterstützung bei IT-Rollouts - Auf - und Abbau von Arbeitsplätzen - Datenlöschung von unterschiedlicher IT-Hardware - Funktionsprüfung und Klassifizierung von IT-Geräten - Überprüfung von...

  • 2nd Level Supporter

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung sucht Experis Sie als **Field Service Techniker(gn)** für unseren Kunden, einem internationalen Unternehmen im Laborbereich, im **Süden Hamburgs**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als...

  • Second Level Supporter

    vor 7 Monaten


    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Im Rahmen einer **direkten Personalvermittlung** haben wir bei unserem renommierten Kunden eine Position als **2nd Level Supporter (m/w/d)** zu besetzen. **Das erwartet Sie**: - **30 Tage Urlaub**: - Zuschuss zum HVV-Profi-Ticket - Modernste Arbeitsausstattung - Möglichkeit zum **Home-Office**: - Firmenevents und Mitarbeiterrabatte **Ihr neues...


  • Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Benefits**: - Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Jahresurlaub - Firmenevents und Mitarbeitervergünstigungen - Individuelle Möglichkeiten des mobilen Arbeitens - Motiviertes Team in einer familiären, internationalen Unternehmenskultur **Aufgabengebiet**: - Bereitstellung des technischen Supports für die eingesetzten ERP-Module - Anwenderbetreuung...


  • Hamburg, Deutschland Wallee Vollzeit

    **Technical Support Specialist 60% - 100%**: Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for payment processing in e-commerce and retail. Our customers and partners include...