Teamleiter Kundenservice B2B

vor 3 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland FormMed HealthCare GmbH Vollzeit

Wir sind die FormMed HealthCare GmbH aus Frankfurt/Main, der wachsende Marktführer in der arztgestützten Mikronährstoffmedizin in Deutschland. Unser Ziel ist eine erfolgreiche Behandlung mit Mikronährstoffen - für Therapeuten und Patienten. Dafür entwickeln und vertreiben wir das größte Mikronährstoff-Konzept Deutschlands.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine(n)

**Teamleiter Kundenservice B2B (m/w/d)**

In dieser abwechslungsreichen Vollzeittätigkeit (40h/Woche) bist Du Teil unseres Sales Teams. Gemeinsam und mit viel Engagement begeistern wir unsere Therapeuten für unser Mikronährstoff-Konzept, agieren als vertrauenswürdiger Partner und pflegen langfristige Partnerschaften.

**Dies sind Deine Aufgaben**:

- Die kontinuierliche Verbesserung unseres Kundenservices ist deine Mission
- Du sammelst Ideen und leitest Initiativen zur Umsatzsteigerung durch Cross
- und Upselling-Maßnahmen ein
- Du nutzt und definierst KPIs zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Journey
- Du und dein Team gewährleistet herausragende Servicequalität nach definierten Standards
- Du leitest und koordinierst externe Callcenter-Aktivitäten
- Du identifizierst neue kundenorientierte Impulse und Themen und stellst sicher, dass diese umgesetzt werden
- Du verantwortest die transparente Verwaltung und Priorisierung des Backlogs
- Du arbeitest eng mit dem Sales-Team zur Optimierung gemeinsamer Prozesse
- Du bist erster Ansprechpartner für den Head of Sales und Kommunikation von relevanten Themen im Team
- Du erfasst, analysierst und bewertest Kundendaten im CRM-System

**Das wünschen wir uns**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung bevorzugt im kaufmännischen Bereich mit Schwerpunkt Vertrieb
- Berufliche Erfahrungen im Bereich Kundenservice
- Du hast eine Passion für das Thema Führung
- Du erkennst und nutzt individuelle Stärken von dir und deinem Team
- Kommunikationsstärke und gute Umgangsformen, Freundlichkeit sowie hohe Service
- und Kundenorientierung
- Hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke
- Motivation und Bereitschaft sich in neue Tools/Systeme z.B. Shopware einzuarbeiten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Form
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
- Begeisterung für Themen rund um Gesundheit und Ernährung

**Das bieten wir Dir**:
Zusätzlich zu einer attraktiven Vergütung bieten wir Dir ein vielfältiges Angebot an Sozialleistungen sowie optimale Rahmenbedingungen für eine wertschätzende, vertrauensvolle sowie erfolgreiche Zusammenarbeit.

**Unsere Sozialleistungen**:

- Hochmoderner und ergonomisch ausgestatteter Homeoffice Arbeitsplatz u.a. mit einem höhenverstellbaren Schreibtisch, Schreibtischstuhl, zwei große Monitore, Tageslichtlampe sowie Deskbike
- Dienstwagen der gehobenen Mittelklasse, auch zur privaten Nutzung
- Faire Arbeitszeiten
- Fachliche und persönliche Weiterbildung wie beispielsweise Teilnahme an Workshops und Trainings sowie Mitarbeit in Projektteams
- Mitarbeiterrabatte für unsere Präparate
- 30 Tage Jahresurlaub
- Betriebliche Altersvorsorge & Unfallversicherung

**Unsere Unternehmenskultur**:

- Arbeit in selbstorganisierten und kundenorientierten Teams mit viel Abwechslung, Gestaltungsspielraum, Entscheidungsfreiheit und eigener Verantwortung
- Professionelles und menschliches Arbeitsklima
- Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
- Und da wir uns täglich mit den Themen Gesundheit, Prävention und Anti-Aging beschäftigen, erfährst auch Du jeden Tag mehr, wie Du gesund und voller Lebensfreude bleiben kannst

**Hast Du Interesse an dieser Aufgabe?**

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Lebenslauf / Bewerberbild über das **Bewerberformular.**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort

  • Teamleiter Kundenservice mit Entwicklungschancen

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden. Der Schwerpunkt liegt in der Inbound-Telefonie.VerantwortlichkeitenCoaching des TeamsIndividuelle Förderung und Qualifizierung der MitarbeitendenGruppenplanung der Inbound-Gruppen unter...

  • Teamleiter Kundenservice mit Entwicklungschancen

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ADAC Hessen-Thüringen e.V. Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamleiter im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung eines Callcenter-Teams von bis zu 12 Mitarbeitenden. Der Schwerpunkt liegt in der Inbound-Telefonie.VerantwortlichkeitenCoaching des TeamsIndividuelle Förderung und Qualifizierung der MitarbeitendenGruppenplanung der Inbound-Gruppen unter...

  • Kundenservice Mitarbeiter Französisch

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Überblick:Unser Kunde zählt zu den führenden Herstellern in der Spielzeugbranche und ist in über 120 Ländern aktiv. Zur Unterstützung des B2B-Kundenservices suchen wir engagierte Customer Service Representatives (m/w/d) in Frankfurt am Main.Aufgaben:Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner, sowohl telefonisch als auch per...

  • Kundenservice Mitarbeiter Französisch

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Überblick: Unser Kunde ist ein führender Akteur in der Spielzeugbranche mit einer globalen Präsenz in 120 Ländern. Zur Unterstützung der B2B-Kundenbeziehungen suchen wir engagierte Customer Service Representatives (m/w/d) in Frankfurt am Main.Ihre Aufgaben:Sie sind der kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden und Partner, sowohl telefonisch als...

  • Vertriebsmitarbeiter/in B2B

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Herausforderung des B2B-Vertriebs begeistert hat. Als Vertriebsmitarbeiter/in im B2B-Bereich werden Sie Teil unseres Teams und werden sich auf die Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien konzentrieren.VerantwortlichkeitenKontaktaufnahme mit potenziellen Kunden...

  • Vertriebsmitarbeiter/in B2B

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Herausforderung des B2B-Vertriebs begeistert hat. Als Vertriebsmitarbeiter/in im B2B-Bereich werden Sie Teil unseres Teams und werden sich auf die Entwicklung und Umsetzung von Verkaufsstrategien konzentrieren.VerantwortlichkeitenKontaktaufnahme mit potenziellen Kunden...

  • Teamleiter (M/w/d) Inside Sales B2B

    vor 3 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland SUXXEED Sales for your Success GmbH Vollzeit

    **\#Gemeinsam**: Wir machen B2B-Vertrieb aus Leidenschaft. Über 350 Mitarbeitende unterstützen Geschäftskunden bei dem Vertrieb ihrer Produkte und Lösungen. #Erfolgreich: Wir gestalten den Vertrieb der Zukunft und stoßen Innovationen an. Dabei arbeiten wir agil in starken, dynamischen Teams. #Zukunftsorientiert: Wir wachsen immer weiter. Deshalb suchen...

  • Teamleiter im Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Wertheim am Main, Deutschland mömax Vollzeit

    Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/­w/­d) für unser Kundenkontaktcenter in Amt Wachsenburg ab sofort Thüringen XXXLutz E-Commerce Logistik-Center Amt Wachsenburg ...

  • Vertragsmanagement-Teamleiter/in

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH Vollzeit

    {"h1": "Vertragsmanagement-Teamleiter/in bei HAPEKO Deutschland GmbH", "p": "Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf das Vertragsmanagement spezialisiert hat und als Teamleiter/in unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln möchte. Als Vertragsmanagement-Teamleiter/in bei HAPEKO Deutschland GmbH sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von...

  • Vertragsmanagement-Teamleiter/in

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH Vollzeit

    {"h1": "Vertragsmanagement-Teamleiter/in bei HAPEKO Deutschland GmbH", "p": "Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf das Vertragsmanagement spezialisiert hat und als Teamleiter/in unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln möchte. Als Vertragsmanagement-Teamleiter/in bei HAPEKO Deutschland GmbH sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von...

  • Samsung Außendienst Teamleiter

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TMS Trademarketing Service GmbH Vollzeit

    Position: Teamleiter Samsung (m/w/d) Unternehmen: TMS Trademarketing Service GmbH Als Teamleiter für Samsung im Bereich B2B Vertrieb sind Sie verantwortlich für die Führung eines engagierten Außendienstteams. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Produkte von Samsung erfolgreich bei unseren Partnern zu positionieren und somit einen wesentlichen Beitrag...

  • Vertriebsmitarbeiter/in B2B

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung im B2B VertriebWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Herausforderung im B2B Vertrieb begeistert. Als Vertriebsmitarbeiter/in B2B werden Sie Teil unseres Teams bei Page Personnel und werden sich auf die Entwicklung Ihres eigenen Erfolgs konzentrieren.Verantwortungsbereich:Kontaktaufnahme mit...

  • Vertriebsmitarbeiter/in B2B

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung im B2B VertriebWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Herausforderung im B2B Vertrieb begeistert. Als Vertriebsmitarbeiter/in B2B werden Sie Teil unseres Teams bei Page Personnel und werden sich auf die Entwicklung Ihres eigenen Erfolgs konzentrieren.Verantwortungsbereich:Kontaktaufnahme mit...

  • Bereichsleiter Im Kundenservice

    vor 3 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland HR Consulting Michels Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d) für ein Kundenkontaktcenter in der Region Würzburg. Aufgaben Die Position umfasst die Leitung und Weiterentwicklung eines mehrköpfigen Teams, die Sicherstellung der Servicequalität und die Korrespondenz mit Kunden. Qualifikation Der ideale Kandidat verfügt über...

  • Teamleiter Kundenservice First Level Support

    Vor 3 Tagen

    Monheim am Rhein, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **DHL Express - Ein Unternehmen, das Menschen verbindet!**: **Zeit für Veränderung? Zum nächstmöglichen Zeitpunkt stehst Du bei DHL Express im Fokus, starte jetzt gemeinsam mit uns durch!**: Du suchst nach Deiner nächsten Herausforderung und der Kundenservice ist Deine Leidenschaft? **Wir bieten Dir**: neben einer **unbefristeten sowie befristeten...

  • Vertriebsmitarbeiter/in B2B

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Vertriebsmitarbeiter/in B2B - Aufgaben und VerantwortungAls Vertriebsmitarbeiter/in B2B bei Page Personnel übernehmen Sie eine herausfordernde Rolle im Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen. Ihre Aufgaben umfassen:Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden und Leitung der Verkaufsgespräche und des Verkaufsprozesses von Anfang bis zum...

  • Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KONE Vollzeit

    Über unsKONE ist ein führender Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen mit einer 110-jährigen Erfolgsgeschichte. Wir bieten innovative Lösungen für die Mobilität von Menschen und Gütern und sind mit über 40 Niederlassungen und rund 2.500 Beschäftigten in Deutschland präsent.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen...

  • Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KONE Vollzeit

    Über unsKONE ist ein führender Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen mit einer 110-jährigen Erfolgsgeschichte. Wir bieten innovative Lösungen für die Mobilität von Menschen und Gütern und sind mit über 40 Niederlassungen und rund 2.500 Beschäftigten in Deutschland präsent.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen...

  • Logistik-Teamleiter

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland knuspr Vollzeit

    Logistik-Teamleiter (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Logistik-Teamleiter, der unsere Ziele in der Logistik-Abteilung vorantreibt. Unser Unternehmen, Knuspr, ist ein führender Anbieter von Lebensmitteln und unsere Mission ist es, unsere Kunden mit hochwertigen Produkten zu versorgen.Die Stelle befindet sich in Bischofsheim bei Mainz und ist in Vollzeit zu...

  • Logistik-Teamleiter

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland knuspr Vollzeit

    Logistik-Teamleiter (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Logistik-Teamleiter, der unsere Ziele in der Logistik-Abteilung vorantreibt. Unser Unternehmen, Knuspr, ist ein führender Anbieter von Lebensmitteln und unsere Mission ist es, unsere Kunden mit hochwertigen Produkten zu versorgen.Die Stelle befindet sich in Bischofsheim bei Mainz und ist in Vollzeit zu...