Teamleiter Kundenservice B2B
vor 6 Monaten
Wir sind die FormMed HealthCare GmbH aus Frankfurt/Main, der wachsende Marktführer in der arztgestützten Mikronährstoffmedizin in Deutschland. Unser Ziel ist eine erfolgreiche Behandlung mit Mikronährstoffen - für Therapeuten und Patienten. Dafür entwickeln und vertreiben wir das größte Mikronährstoff-Konzept Deutschlands.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine(n)
**Teamleiter Kundenservice B2B (m/w/d)**
In dieser abwechslungsreichen Vollzeittätigkeit (40h/Woche) bist Du Teil unseres Sales Teams. Gemeinsam und mit viel Engagement begeistern wir unsere Therapeuten für unser Mikronährstoff-Konzept, agieren als vertrauenswürdiger Partner und pflegen langfristige Partnerschaften.
**Dies sind Deine Aufgaben**:
- Die kontinuierliche Verbesserung unseres Kundenservices ist deine Mission
- Du sammelst Ideen und leitest Initiativen zur Umsatzsteigerung durch Cross
- und Upselling-Maßnahmen ein
- Du nutzt und definierst KPIs zur kontinuierlichen Verbesserung der Customer Journey
- Du und dein Team gewährleistet herausragende Servicequalität nach definierten Standards
- Du leitest und koordinierst externe Callcenter-Aktivitäten
- Du identifizierst neue kundenorientierte Impulse und Themen und stellst sicher, dass diese umgesetzt werden
- Du verantwortest die transparente Verwaltung und Priorisierung des Backlogs
- Du arbeitest eng mit dem Sales-Team zur Optimierung gemeinsamer Prozesse
- Du bist erster Ansprechpartner für den Head of Sales und Kommunikation von relevanten Themen im Team
- Du erfasst, analysierst und bewertest Kundendaten im CRM-System
**Das wünschen wir uns**:
- Abgeschlossene Berufsausbildung bevorzugt im kaufmännischen Bereich mit Schwerpunkt Vertrieb
- Berufliche Erfahrungen im Bereich Kundenservice
- Du hast eine Passion für das Thema Führung
- Du erkennst und nutzt individuelle Stärken von dir und deinem Team
- Kommunikationsstärke und gute Umgangsformen, Freundlichkeit sowie hohe Service
- und Kundenorientierung
- Hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke
- Motivation und Bereitschaft sich in neue Tools/Systeme z.B. Shopware einzuarbeiten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Form
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
- Begeisterung für Themen rund um Gesundheit und Ernährung
**Das bieten wir Dir**:
Zusätzlich zu einer attraktiven Vergütung bieten wir Dir ein vielfältiges Angebot an Sozialleistungen sowie optimale Rahmenbedingungen für eine wertschätzende, vertrauensvolle sowie erfolgreiche Zusammenarbeit.
**Unsere Sozialleistungen**:
- Hochmoderner und ergonomisch ausgestatteter Homeoffice Arbeitsplatz u.a. mit einem höhenverstellbaren Schreibtisch, Schreibtischstuhl, zwei große Monitore, Tageslichtlampe sowie Deskbike
- Dienstwagen der gehobenen Mittelklasse, auch zur privaten Nutzung
- Faire Arbeitszeiten
- Fachliche und persönliche Weiterbildung wie beispielsweise Teilnahme an Workshops und Trainings sowie Mitarbeit in Projektteams
- Mitarbeiterrabatte für unsere Präparate
- 30 Tage Jahresurlaub
- Betriebliche Altersvorsorge & Unfallversicherung
**Unsere Unternehmenskultur**:
- Arbeit in selbstorganisierten und kundenorientierten Teams mit viel Abwechslung, Gestaltungsspielraum, Entscheidungsfreiheit und eigener Verantwortung
- Professionelles und menschliches Arbeitsklima
- Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
- Und da wir uns täglich mit den Themen Gesundheit, Prävention und Anti-Aging beschäftigen, erfährst auch Du jeden Tag mehr, wie Du gesund und voller Lebensfreude bleiben kannst
**Hast Du Interesse an dieser Aufgabe?**
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Lebenslauf / Bewerberbild über das **Bewerberformular.**
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitsort: Vor Ort
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Kundenservice-Spezialist B2B
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland WinLocal GmbH VollzeitBeschreibung der Stelle">Wir suchen einen erfahrenen Vertriebsprofiszen für unseren B2B-Bereich. Als Senior Sales Manager wirst du verantwortlich für den kompletten Vertriebszyklus von der telefonischen Kaltakquise, über die Online-Beratungsgespräche bis hin zu den Vertragsabschlüssen.">Aufgaben:">">Verkauf lösungsorientierter Online-Marketing-Produkte...
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Teamleiter im Kundenservice
vor 7 Monaten
Wertheim am Main, Deutschland mömax VollzeitTeamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d) für unser Kundenkontaktcenter in Amt Wachsenburg ab sofort Thüringen XXXLutz E-Commerce Logistik-Center Amt Wachsenburg ...
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Bereichsleiter Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland HR Consulting Michels VollzeitWir suchen einen erfahrenen Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d) für ein Kundenkontaktcenter in der Region Würzburg. Aufgaben Die Position umfasst die Leitung und Weiterentwicklung eines mehrköpfigen Teams, die Sicherstellung der Servicequalität und die Korrespondenz mit Kunden. Qualifikation Der ideale Kandidat verfügt über...
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Teamleiter Kundenservice First Level Support
vor 3 Monaten
Monheim am Rhein, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit**DHL Express - Ein Unternehmen, das Menschen verbindet!**: **Zeit für Veränderung? Zum nächstmöglichen Zeitpunkt stehst Du bei DHL Express im Fokus, starte jetzt gemeinsam mit uns durch!**: Du suchst nach Deiner nächsten Herausforderung und der Kundenservice ist Deine Leidenschaft? **Wir bieten Dir**: neben einer **unbefristeten sowie befristeten...
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Junior Vertriebsleiter B2B Deutschland
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland WinLocal GmbH VollzeitBeschreibung der PositionAls Junior Sales Manager B2B trittst du in eine großartige WinLocal-Familie ein, wo du deine Fähigkeiten und Talente entwickeln kannst.Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in Frankfurt am Main, wo dein Teamleiter Steffen dir das Handwerk für jeden einzelnen Vertriebsschritt beigebracht.Zusätzlich hast du die Option, 6 Wochen...
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Teamleiter Mit Firmenwagen Deutschlandweit
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA VollzeitUnternehmensbeschreibung Als professionelles und renommiertes Vertriebsunternehmen arbeiten wir nur mit exklusiven Produktpartnern zusammen. Unsere hohen Ansprüche an Qualität, Service und Nachhaltigkeit machen uns seit über 30 Jahren erfolgreich. Wir entwickeln uns ständig weiter und sind kontinuierlich auf Wachstumskurs mit starker europäischer...
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Teamleiter Mit Firmenwagen Deutschlandweit
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Als professionelles und renommiertes Vertriebsunternehmen arbeiten wir nur mit exklusiven Produktpartnern zusammen. Unsere hohen Ansprüche an Qualität, Service und Nachhaltigkeit machen uns seit über 30 Jahren erfolgreich. Wir entwickeln uns ständig weiter und sind kontinuierlich auf Wachstumskurs mit starker europäischer...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Kredite Und
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal VollzeitBank Frankfurt Im Überblick Führungserfahrung Vollzeit Festanstellung Über diesen Job Die C24 Bank ist Teil der CHECK24 Gruppe. Unser Anspruch ist es, eine neue Dimension im mobile Banking zu stellen. Du kannst hier ganz vorne mit dabei sein! Digitale Geschäftsmodelle und agiles Arbeiten begeistern Dich, Du bist neugierig und bringst Leidenschaft für...
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Teamleiter Kundenservice First Level Support
vor 3 Monaten
Monheim am Rhein, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit**DHL Express - Ein Unternehmen, das Menschen verbindet!**: **Zeit für Veränderung? Zum nächstmöglichen Zeitpunkt stehst Du bei DHL Express im Fokus, starte jetzt gemeinsam mit uns durch!**: Du suchst nach Deiner nächsten Herausforderung und der Kundenservice ist Deine Leidenschaft? **Wir bieten Dir**: neben einer **unbefristeten sowie befristeten...
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Teamleiter (M/w/d) Homologation
vor 7 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland DLG e.V. VollzeitDie DLG TestService GmbH ist eine Tochtergesellschaft der DLG e.V.. Im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit befasst sie sich mit der Qualitätsprüfung im Bereich Lebensmittel sowie Technik - und Betriebsmittel und führt im Kundenauftrag Prozess - sowie Produkt-Prüfungen durch. **Wir suchen für den Standort Groß-Umstadt zum nächstmöglichen Zeitpunkt...
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Kundenservice / Helpdesk Mitarbeiter (M/w/d)
vor 7 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland noerr solutions GmbH & Co. KG VollzeitKundenservice / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) gesucht! Unser Auftraggeber, ein mittelständisches Unternehmen im Bereich B2B Telekommunikation mit Hauptsitz bei Würzburg, sucht ab sofort Verstärkung im Kundenservice / Helpdesk. Aufgaben - Als Kundenservice / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) kommunizierst Du direkt mit Deinen Kunden und unterstützt sie auf...
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Sachbearbeiter Kundenservice/backoffice
vor 1 Tag
Frankfurt am Main, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitUnser Auftraggeber ist ein renommierter international tätiger Zahlungsverkehrsdienstleister. Aktuell beschäftigt dieser mehr als 500 Mitarbeiter und möchte global weiter expandieren. Er bietet sowohl Berufseinsteigern als auch Berufserfahrenen die Chance sich in einem neuen Umfeld zu etablieren. Wir unterstützen diesen Auftraggeber seit mehreren Jahren...
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Kundenservice-Beauftragter
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Workwise VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen Kundenbeauftragten, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Der Kundenbeauftragte ist für die Bearbeitung aller eingehenden Kundenanrufe und die Bearbeitung von Reklamationen in enger Abstimmung mit der Produktion verantwortlich. Darüber hinaus führt er kundenspezifische Tätigkeiten durch, wie...
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Teamleiter (M/w/d) Inside Sales B2B
vor 6 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland SUXXEED Sales for your Success GmbH Vollzeit**\#Gemeinsam**: Wir machen B2B-Vertrieb aus Leidenschaft. Über 350 Mitarbeitende unterstützen Geschäftskunden bei dem Vertrieb ihrer Produkte und Lösungen. **\#Erfolgreich**: Wir gestalten den Vertrieb der Zukunft und stoßen Innovationen an. Dabei arbeiten wir agil in starken, dynamischen Teams. **\#Zukunftsorientiert**: Wir wachsen immer weiter....
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Mitarbeiter:in B2B-vertrieb
vor 6 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Consulimus AG Vollzeit**Sales Agent / Call Center Agent (m/w/d) im** **telefonischen B2B-Vertrieb** Die Consulimus AG ist Spezialist für Businesssupport und Marktforschung. Mit unserer Marke VERTRIEBSFAKTOR unterstützen und optimieren wir mit einer Kombination aus Manpower und Kompetenz die vertrieblichen Aktivitäten unserer Kunden und stehen diesen als Vertriebspartner...
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Teamleiter (M/w/d) Inside Sales B2B
vor 6 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland SUXXEED Sales for your Success GmbH Vollzeit**#Gemeinsam**: Wir machen B2B-Vertrieb aus Leidenschaft. Über 350 Mitarbeitende unterstützen Geschäftskunden bei dem Vertrieb ihrer Produkte und Lösungen. **#Erfolgreich**: Wir gestalten den Vertrieb der Zukunft und stoßen Innovationen an. Dabei arbeiten wir agil in starken, dynamischen Teams. **#Zukunftsorientiert**: Wir wachsen immer weiter....
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Dein Studentenjob Im Telefonischen B2B-vertrieb
vor 6 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Consulimus AG VollzeitDie Consulimus AG ist Spezialist für Businesssupport und Marktforschung. Mit unserer Marke VERTRIEBSFAKTOR unterstützen und optimieren wir mit einer Kombination aus Manpower und Kompetenz die vertrieblichen Aktivitäten unserer Kunden und stehen diesen als Vertriebspartner zur Seite. Wir generieren Leads online und telefonisch, begleiten Kunden im...
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Teamleitung Kundenservice
vor 7 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Lebenskraftpur GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Du übernimmst die fachliche Leitung des Kundenservice in unserer Marketingabteilung. - Du optimierst bestehende Prozesse und implementierst neue Vorgänge, Arbeitsweisen und Strukturen. - Du verbesserst stetig die Kommunikationswege auf allen Kanälen mit unseren Kunden (Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp). - Du erfasst Bestellungen,...
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Dein Studentenjob Im Telefonischen B2B-vertrieb
vor 7 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Consulimus AG VollzeitDie Consulimus AG ist Spezialist für Businesssupport und Marktforschung. Mit unserer Marke VERTRIEBSFAKTOR unterstützen und optimieren wir mit einer Kombination aus Manpower und Kompetenz die vertrieblichen Aktivitäten unserer Kunden und stehen diesen als Vertriebspartner zur Seite. Wir generieren Leads online und telefonisch, begleiten Kunden im...
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Sachbearbeiter Kundenservice/backoffice
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitUnser Auftraggeber ist ein renommierter international tätiger Zahlungsverkehrsdienstleister. Aktuell beschäftigt dieser mehr als 500 Mitarbeiter und möchte global weiter expandieren. Er bietet sowohl Berufseinsteigern als auch Berufserfahrenen die Chance sich in einem neuen Umfeld zu etablieren. Wir unterstützen diesen Auftraggeber seit mehreren Jahren...