Mitarbeiter (M/w/d) Service-center

Vor 3 Tagen


Stuttgart, Deutschland VfB Stuttgart 1893 AG Vollzeit

Wir sind der größte Sportverein Baden-Württembergs mit Abteilungen für Leichtathletik, Hockey, Faustball, Tischtennis und Fußball. Wir sind die Weiß-Roten, die Jungs aus Cannstatt, das, was der Stuttgarter meint, wenn er „1893“ sagt. Mit knapp 250 Mitarbeitern in der Verwaltung, modernen Strukturen und der Liebe zur stolzen Tradition unseres Vereins, sind wir ein Arbeitgeber mit viel Herz und Leidenschaft. Und stets auf der Suche nach Mitarbeitern, die genau das mitbringen.

Aufgaben
- Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen über alle Eingangskanäle (z.B. Telefon/ E-Mail/ Chat & Social-Media)
- Beratung und Betreuungvon Fans, Mitgliedern und Kunden
- Telefonischer Verkauf von Tickets und Merchandisingartikeln sowie weiteren Produkten und Dienstleistungen
- Operative Umsetzung des Beschwerdemanagements
- Verwaltung und Pflege des Wissensmanagements
- Reporting und Anstoß von Prozessoptimierungen
- Mitarbeit an Heimspieltagen und Sonderveranstaltungen des VfB Stuttgart

Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Ausgeprägte Service-, Fan
- und Kundenorientierung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Social-Media-Kanälen
- Affinität für Digitale Tools
- Gute Kenntnisse in MS Office (Erfahrungen mit MS Teams von Vorteil)
- Spaß am direkten Fan
- und Kundenkontakt
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift auf Deutsch und Englisch

**Benefits**:

- Abwechslungsreiche Aufgabenstellungen und interessante Projekte im Team
- Eigenständige Verantwortungsbereiche
- Leistungsgerechtes Vergütungspaket mit fixen und variablen Bestandteilen sowie freiwilligen Sozialleistungen
- 30 Tage Urlaub sowie ein ansprechendes Flexibilitätsprogramm (u.a. Gleitzeit, mobiles Arbeiten)
- Betriebssportangebote
- Gratisgetränke sowie Mitarbeiterzuschuss für das Mensaangebot
- Übernahme der Fahrtkosten bis zu einem Maximalbetrag sowie kostenlose Parkmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deines nächstmöglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellungen



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  • Studentische Aushilfe

    vor 7 Monaten


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