Kundenberater (W/m/d) Im Ikea Customer Support

vor 5 Monaten

Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

Wer du bist

Dein Rucksack ist unser Wunschzettel Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.

Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes befindet:

- Du hast Spaß daran, in einem lebendigen Omnichannel-Umfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten und ihre Anliegen freundlich und kompetent zu bearbeiten.
- Du verfügst über starke Verkaufsfähigkeiten und kannst die Kommunikation in Abhängigkeit von der Situation und den jeweiligen Kundenbedürfnissen anpassen.
- Deine Kommunikation ist klar und selbstbewusst auf allen Kanälen und du denkst stark kundenorientiert.
- Du bist immer motiviert, auch wenn viel zu tun ist und die Anliegen der Kund*innen herausfordernd sind.
- Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte.
- Du bist in der Lage, mit anderen in einem Team zu arbeiten, und offen für den Austausch von Wissen und Erkenntnissen.
- In einer dynamischen Einzelhandelsumgebung kannst du mit modernen Tools und Systemen arbeiten und dabei mehr als eine Aufgabe gleichzeitig erledigen.
- Du denkst kaufmännisch und bist in der Lage, auf höfliche, freundliche und vertrauenswürdige Weise den Verkauf zu steuern.

**So gestaltet sich dein tag bei uns**
- Du stellst in allen Remote-Kanälen eine hochwertige Verkaufsunterstützung für Kund*innen bereit, um ein großartiges Kundenerlebnis sicherzustellen, womit das Vertrauen in die Marke IKEA gestärkt wird.
- Du bietest Einrichtungslösungen an und legst bei jedem Kontakt mit Kund*innen einen kaufmännischen Ansatz und echtes Verkaufstalent an den Tag, um den Umsatz zu maximieren.
- Du nutzt aktive Remote-Verkaufstechniken und beherrschst die relevanten digitalen Remote-Planungstools, um die Erwartungen der Kund*innen zu übertreffen und den Umsatz zu maximieren.
- Du steuerst den Verkauf und die Begegnung mit Kund*innen, um deren Bedürfnisse und die Geschäftsziele in Einklang zu bringen.
- Du setzt dir persönliche Ziele, die mit den Zielen der Einheit, Funktion und des Teams übereinstimmen und diese unterstützen, und übernimmst die Verantwortung, sie zu erreichen.
- Du suchst aktiv nach Informationen zu den IKEA Produkten und Services, um über kommerzielle Prioritäten und Aktivitäten auf dem Laufenden zu bleiben und die Fähigkeit zur Steuerung des Verkaufs zu erhalten.

**Über diesen arbeitsbereich**

Im IKEA Customer Support Center dreht sich alles um die Betreuung unserer Kund*innen. Über verschiedene Kanäle wie Telefonie, Web-Chat, oder E-Mail bauen wir Beziehungen zu neuen und bestehenden Kund*innen in einem Multichannel-Einzelhandelsumfeld als Remote Customer Meeting Point auf. Wir bearbeiten die verschiedensten Anliegen lösungsorientiert und bieten proaktiv weitere Dienstleistungen an, die einen Mehrwert für unsere Kund*innen darstellen. Wir sind ein vielfältiges Team mit dem gemeinsamen Ziel, allen IKEA Kund*innen ein positives und zufriedenstellendes Erlebnis zu bereiten.

Bewirb dich jetzt

Klicke auf den „Bewerben“ Button unten. Dort kannst du deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und ein Anschreiben, das uns verrät, warum du für IKEA in dieser Position arbeiten möchtest, hochladen.

Wir bieten dir
- eine tarifgerechte Bezahlung und eine ganze Reihe von Zusatz
- und Sozialleistungen (ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, eine betriebliche Altersvorsorge, u.v.m.)
- 15 % Personalrabatt, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
- Die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Personalrabatt und Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus
- sowie Loyalitätsprogramm)
- das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst
- Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten

  • Kundenberater (W/m/d) Im Ikea Customer Support

    Vor 4 Tagen

    Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Wer du bist**: - Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz - und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge - Die Möglichkeit, auch hybrid zu arbeiten - 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits)...

  • Kundenberater (W/m/d) Im Ikea Customer Support

    vor 2 Monaten

    Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Wer du bist**: - Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz - und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge - Die Möglichkeit, auch teilweise im Homeoffice zu arbeiten - 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal...

  • Teamleiter (W/m/d) Customer Support Center

    vor 5 Monaten

    Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes...

  • Deine Ausbildung als Kaufmann bei IKEA

    vor 4 Wochen

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland IKEA Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine Ausbildung bei IKEABei IKEA Deutschland GmbH & Co. KG kannst du deine Ausbildung als Kaufmann absolvieren. Du wirst in verschiedenen Bereichen eingesetzt und kannst deine Fähigkeiten und Kenntnisse erweitern. Du bekommst Einblicke in die Arbeit aller drei Customer Support Center Standorte in Deutschland und kannst an spannenden Projekten...

  • Ikea Kassierer

    vor 4 Wochen

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland Ikea Vollzeit

    Deine Rolle bei IkeaWir suchen einen engagierten Kassierer (w/m/d) für unsere Teilzeitstelle. Du wirst Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Kasse. Deine Aufgaben umfassen:•⁠ ⁠Sorgfältige Abwicklung von Kassenprozessen•⁠ ⁠Schnelles und zuverlässiges Arbeiten mit unserem elektronischen Scannerkassen-System•⁠ ...

  • Verkäufer (M/w/d) Im Ikea Customer Support Center

    vor 6 Monaten

    Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. „Bring Farbe in dein Leben und das unserer Kund*innen.“ Und Planung und Ideen. Manche Kund*innen kochen gern, manche haben gern Ordnung und manche essen einfach nur gern. Und alle wollen eine Küche, die ihren Bedürfnissen entspricht. Und da braucht es keine 08/15 Pläne, sondern...

  • Quality Specialist

    vor 5 Monaten

    Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes...

  • Projekt- Und Prozess-spezialist

    vor 5 Monaten

    Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Dein Rucksack ist unser Wunschzettel! Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln. Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes...

  • Kassierer (w/m/d) - Teilzeitstelle mit IKEA-Bezug

    vor 4 Wochen

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland Ikea Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kassierer (w/m/d) für unsere Teilzeitstelle. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 13 Stunden pro Woche, verteilt auf 3 Tage in der Woche.Als Kassierer (w/m/d) bei Ikea bist du für den sicheren Umgang mit Menschen verantwortlich. Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Bereich Service/Kasse und arbeitest...

  • Outbound Allocation Specialist

    vor 5 Monaten

    Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Our team within IKEA Do you want to be part of fulfilling customers’ dreams? Come and join Customer Fulfilment. Customer Fulfilment (CFF) plays a fundamental role within Retail in achieving the IKEA goal of becoming a multichannel retailer. Customer Fulfilment acts as a fully integrated function, with an end-to-end approach to develop our business,...

  • Ausbildung - Gestalter (w/m/d) für visuelles Marketing bei Ikea

    vor 3 Wochen

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland Ikea Vollzeit

    Deine RolleUnsere Ausbildung als Gestalter (w/m/d) für visuelles Marketing bei Ikea bietet dir die Möglichkeit, deine kreativen Fähigkeiten in der Einrichtungshaus-Branche zu entfalten. Als Teil unseres Teams wirst du für die visuelle Gestaltung unserer Verkaufsflächen verantwortlich sein. Dazu gehören die Planung und Umsetzung von Einrichtungsideen,...

  • Mitarbeiter (W/m/d) Ikea Gastronomie Mit

    vor 5 Monaten

    Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Deine Arbeitszeiten orientieren sich an den Öffnungszeiten des Einrichtungshauses. In...

  • Mitarbeiter (W/m/d) Ikea Gastronomie - Vollzeit

    vor 5 Monaten

    Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. Deine Arbeitszeiten orientieren sich an den Öffnungszeiten des Einrichtungshauses. In...

  • Mitarbeiter (W/m/d) Ikea Gastronomie - Teilzeit (14

    vor 5 Monaten

    Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 14 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei. Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als...

  • Mitarbeiter (W/m/d) Ikea Business - Vollzeit

    Vor 4 Tagen

    Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 266739 **Date posted**: 20/11/2024 **Wer du bist** Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel - und Spätschichten. An mindestens einem Samstag im Monat...

  • Ikea Lagermitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland Ikea Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und flexiblen Lagermitarbeiter (w/m/d) für unsere Ikea-Logistik-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du dazu beitragen, den Auffüllprozess der Ware möglichst effizient und gewinnbringend auszuführen.Deine Aufgaben Du verwaltest, dokumentierst und kommissionierst die Ware. Du führst logistische...

  • Teamleiter Workforce Management

    vor 5 Monaten

    Hofheim am Taunus, Deutschland Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 11/06/ Wir bieten dir Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge Ein Arbeitsumfeld, das es dir ermöglicht, Beruf und Privatleben in Balance zu halten und teilweise im Homeoffice zu arbeiten 15 %...

  • Kaufmann: Eine Ausbildung mit Zukunft

    vor 4 Wochen

    Hofheim am Taunus, Hessen, Deutschland IKEA Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine Aufgaben bei IKEAAls Kaufmann bei IKEA bist du für die Kundenbetreuung verantwortlich. Du beantwortest Fragen, hilfst bei der Produktfindung und findest Lösungen für jedes Anliegen. Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen und bist für die Kommunikation mit den Kund:innen verantwortlich.Deine Chancen bei IKEABei IKEA hast du die Möglichkeit,...

  • Digital Performance Specialist

    vor 5 Monaten

    Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Du besitzt eine hohe Affinität und relevante Berufserfahrung im Bereich Digital Marketing und E-Commerce. Die Nutzung und Auswertung von Business Intelligence (BI) und metrikgesteuerten Daten für Sales oder Customer Insights ist Routine für dich - Du zeichnest dich durch ein hohes Zahlenverständnis und analytische Stärke aus - Tools wie...

  • Interior Design Leader

    vor 6 Monaten

    Hofheim am Taunus, Deutschland IKEA Vollzeit

    Who you are - You are passionate about fashion, design, creative thinking and home furnishing trends - You have experience in Interior Design, visual merchandising or similar and delivering results - In addition, you have experience from retail, preferably home furnishing sector, as well as experience in planning, driving output and measuring performance...