Rooms Operations Agent
Vor 4 Tagen
**Rooms Operations Agent (m/w/d)**:
Als Rooms Operations Agent (m/w/d) sind Sie unverzichtbar für eine unvergessliche Guest Experience. Der erste Eindruck zählt und der erste Eindruck sind Sie Sie sind der erste und der letzte Kontaktpunkt vor Ort für unsere internationalen Gäste und schaffen somit Eindrücke & Momente. Sie vereinen zwei unverzichtbare Bereiche der Hotellerie in einem Job - Front Office & At Your Service. Zusammen mit Ihren Kolleg:Innen schaffen Sie Momente und Erinnerungen, die unvergesslich bleiben. Eines ist sicher: bei uns lernen Sie jeden Tag Neues und wachsen an Ihren Aufgaben. Sie haben Lust auf eine moderne Arbeitsatmosphäre, mit Kolleg:innen die zu Freunden werden? Dann könnte dieser Job im höchsten Hotels Deutschlands perfekt zu Ihnen passen:
**Ihre Rolle in unserem Team**
- Ihr Arbeitsplatz ist sowohl das Front Office als auch unser At Your Service, von hier aus stellen Sie die Gästezufriedenheit sicher und sind zuständig für einen reibungslosen Ablauf innerhalb der Abteilungen
- Als Teil des Front Office Teams kümmern Sie sich um den Check-In und Check-Out unserer internationalen Gäste
- Sie sind ein Kommunikationstalent und kümmern sich um die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von eingehenden Anrufen als auch E-Mails als Teil unseres At Your Service
- Als Experte auf Ihrem Gebiet wissen Sie, was einen Aufenthalt unvergesslich macht und zeigen Ihre Erfahrung täglich im Umgang mit unseren Gästen
- Als Customer Journey Spezialist tun Sie alles, den Aufenthalt unserer Gäste so unvergesslich wie möglich zu machen und beraten diese in allen Anliegen & Belangen, sowohl vor Ort als auch via Telefon und E-Mail
- Sie sind ein/e Upsell und Enrollment King/Queen und tragen somit unmittelbar zur Erreichung der Abteilungsziele bei
- Sie behalten auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf und wissen durch Ihre Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und finden eine Lösung - Sie wissen, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann
**Das wünschen wir uns von Ihnen**:
- Das wichtigste zuerst: Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber:in und ihr Herz schlägt für die Hotellerie
- Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein
- Eine falsche Bestellung, Extrawünsche oder komplexe Anfragen? Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Sie konnten bereits Erfahrung in einer ähnlichen gästeorientierten Position finden und/oder verfügen über eine Hotelfachausbildung
- Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache wohl
**Darf’s ein bisschen mehr sein?**
- Faire & planbare Arbeitszeitenregelung durch minutengenaue Zeiterfassung - den Dienstplan gibt’s zwei Wochen im Voraus
- Ein familiäres und diverses Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
- Sie brauchen für den Beginn eine Unterkunft? Mit unserer Personalunterkunft machen wir Ihnen den Einstieg leichter
- Wir möchten, dass Sie mit uns wachsen - daher unterstützen wir Sie bei Ihrer Entwicklung und bieten individuelle Aufstiegsmöglichkeiten
- Der erste Eindruck zählt, daher bieten wir ein gezieltes On-Boarding-Programm
- Das „Wir“ Gefühl zelebrieren mit Mitarbeiter
- & Teambuilding-Events
- Wir kümmern uns um Ihr Business Outfit mit kostenfreier Uniform sowie Reinigung
- Urlaubs
- & Weihnachtsgeld sowie Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen
- Unsere „Speisekammer“ verköstigt Sie zu geringem Preis: täglich auch vegetarische Optionen sowie frisches Obst, Wasser, Tee und Kaffee
- We take care - mit verschiedenen Wellbeing Angeboten & unserem Mitarbeiterfitnessstudio „MShape“
- Sie möchten Neues erleben? Wir bieten Ihnen Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels sowie spezielle Unterstützung innerhalb unseres Clusters
- Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie gibt’s on top
**Über uns**: Das FRANKFURT MARRIOTT HOTEL in Europas dynamischer Bankenhauptstadt ist das höchste Hotel Deutschlands und bietet einen beeindruckenden Anblick. Es liegt gegenüber der Frankfurter Messe, nahe dem Kongresszentrum und dem Hauptbahnhof und unweit berühmter Einkaufsmöglichkeiten, Museen und der Alten Oper. 593 stilvoll eingerichtete Gästezimmer und Suiten sorgen durch Komfort für Kreativität und Entspannung in elegantem Ambiente. Außerdem stehen unseren Gästen ein 24h-Businesscenter und unsere internationalen Restaurants und Bars sowie unser „GreatRoom“ für einen angenehmen Aufenthalt zur Verfügung. Hierzu gehören die Brasserie 'ici', das ‚CROSS' - BAR-Lounge-Café -Restaurant, sowie das 'CHAMPIONS - Bar & Restaurant‘. Auch die ‚M Club Lou
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Senior Night Operations Agent
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Frankfurt Marriott Hotelmanagement GmbH Vollzeit**Senior Night Operations Agent (m/w/d)**: SENIOR NIGHT OPERATIONS AGENT (M/W/D) Frankfurt Marriott Hotel Live Fully - Holen Sie das Beste aus sich heraus, gemeinsam mit uns! Sie sind lieber „Nachteule“ als „Earlybird“? Perfekt - dann passt dieser Job perfekt zu Ihnen! Als **Senior **Night Operations Agent (m/w/d) sind Sie ein wahres Multitalent -...
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Rooms Administration Agent
vor 4 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland LE MERIDIEN FRANKFURT Vollzeit**Sind wir das Perfect Match?** Le Méridien Frankfurt: Das **Kunst - und Designhotel** im angesagten Bahnhofsviertel. Stil & Szene, Kunst & Kulinarik. Dich erwartet: ein **Ort der Begegnung, **der nie stillsteht. Ein Gastronomiekonzept, das in Frankfurt seinesgleichen sucht. Brandneuer Kern in historischer Schale, 300 Zimmer und Suiten, 11 Meetingräume,...
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Voyage-europe-rooms Ops
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Weitere Informationen** Voyager Rooms Operations **Stellenangebotsnummer** 24031670 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor...
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Front Desk Agent
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Club Med VollzeitYou are - Sociable, you know how to connect with our guests and build a trusting relationship. - Helpful and attentive, finding the right solution for all our guests. - Multilingual, you master at least two languages and are comfortable with international guests. You will - Be responsible for welcoming guests, providing information and personalising...
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Issuer Services Operations
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Citi Vollzeit**Job Title**:Issuer Services Operations **Business**:Securities Services*** **Division**:Securities Services Ops **Officer Title**:Assistant Vice-President **C-Grade**:C12 **Location**:Frankfurt **Legal Entity**:CEP **Posting Until **15h of November, 2024** **Job Purpose/Overview**: This position ensures end-to-end governance of Issuer Services...
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Stock Room Associate
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Ermenegildo Zegna Vollzeit**STOCK ROOM ASSOCIATE** **What makes you, makes Zegna** The legacy of Zegna would not exist if it weren’t for the unique skills of every person on our team; the makers, masters, designers and doers. Everyone contributes. As a Zegna Stock Room Associate, you will control and monitor all merchandise movements in and out of the boutique, ensuring that Zegna...
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Data Room Administrator for M&a
vor 4 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Step Partners Europe GmbH VollzeitStep Partners Europe GmbH is a fully-integrated hotel management and investment company focused on the European market. We collaborate with institutional equity partners to acquire and manage hotel assets and portfolios, particularly in turnaround situations that require strategic, operational, and financial re-positioning. Our expertise spans hotel...
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Bodenstewardess / Check-in Agent / Lost & Found
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Global GSRM GmbH VollzeitDie Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines wie British Airways, AerLingus, Iberia und Vueling an dem Flughafen in Frankfurt. Außerdem sind wir noch an den Flughäfen in Düsseldorf, München, Stuttgart und Hamburg vertreten mit zahlreichen anderen Fluggesellschaften. Es werden Tätigkeiten in den Bereichen...
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Front of House Agent
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Hotel Co 51 Vollzeit**What is required?**: - Experience in hospitality is a plus - Good knowledge of customer relations - Willing to perform various hospitality related tasks - Good command of the German and English language - Venturous, humble, helpful and approachable **What will you get?**: - € 2.620 - € 2.751 per month - Christmas allowance, holiday allowance -...
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Agent Operations Germany
vor 3 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Cargolux VollzeitTASK RESPONSIBILITIES: **Ensure safe and reliable completion of all ground operations activities.** - By ensuring that all requirements regarding safety, security, quality, effectiveness, and efficiency prescribed in local and international laws and regulations are adhered to - By ensuring that customer’s needs and expectations are met - By assisting other...
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Agent Operations Germany
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Cargolux VollzeitTASK RESPONSIBILITIES: **Main responsibilities** **Ensure safe and reliable completion of all ground operations activities.** - By ensuring that all requirements regarding safety, security, quality, effectiveness, and efficiency prescribed in local and international laws and regulations are adhered to - By ensuring that customer’s needs and expectations...
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Operations Controller M/w/d
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Global GSRM GmbH VollzeitDie Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines an den Flughafen in Frankfurt am Main, München, Stuttgart, Düsseldorf und Hamburg. Es werden Tätigkeiten in den Bereichen Passenger Handling, Operations, Lost and Found und Aviation Security angeboten. Egal ob Berufseinsteiger, Bewerber mit Berufserfahrung oder...
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Operations Agent
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland WISAG Ground Service Frankfurt GmbH & Co. KG Vollzeit**Willkommen bei der WISAG** ** einem **der **führenden Dienstleistungsunternehmen **in Deutschland für die Bereiche**: Aviation, Facility **und **Industrie. **Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Die **WISAG Ground Service Frankfurt GmbH & Co.KG** ist ein Unternehmen der WISAG-Unternehmensgruppe und...
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Guest Service Agent
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Additional Information** **Job Number**24211744 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany, 60549 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Be empowered.** -...
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Guest Service Agent(M/w/d)
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Stellenangebotsnummer** 24049784 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart**...
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Operations Agent Nord- Und Lateinamerika
vor 7 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Ikarus Tours VollzeitSeit mehr als 50 Jahren veranstalten wir Reisen in „Ferne und Polare Welten“ und bieten unseren Kundinnen und Kunden so ziemlich das Schönste, was das Leben dem Menschen zu geben hat. Wir organisieren einzigartige Reisen zu großartigen Kulturstätten und atemberaubenden Naturwundern und begegnen dabei fremden Kulturen in über 130 Ländern unserer...
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Cargo Operations Agent
vor 7 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Air Canada Vollzeit**Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** Support cargo operations and office administration requirements in Frankfurt. **Responsabilities**: -...
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Rooms Controller
vor 6 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 24039721 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **„Motivate them,...
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Frankfurt am Main, Deutschland Global GSRM GmbH VollzeitDie Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines wie British Airways, AerLingus, Iberia und Vueling an dem Flughafen in Frankfurt. Außerdem sind wir noch an den Flughäfen in Düsseldorf, München, Stuttgart und Hamburg vertreten mit zahlreichen anderen Fluggesellschaften. Es werden Tätigkeiten in den Bereichen...
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Frankfurt am Main, Deutschland Global GSRM GmbH VollzeitDie Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines wie British Airways, AerLingus, Iberia und Vueling an dem Flughafen in Frankfurt. Außerdem sind wir noch an den Flughäfen in Düsseldorf, München, Stuttgart und Hamburg vertreten mit zahlreichen anderen Fluggesellschaften. Es werden Tätigkeiten in den Bereichen...
