Rooms Controller

**Job Number** 24039721

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management
**„Motivate them, train them, care about them and make winners out of them.”**
- **J.W. “Bill” Marriott, Jr.**

**Be empowered.**
- **Begin**:gezieltes Onboarding-Programm & „Enjoy 2 Brands“ Programm, Personalzimmer für Ihren Start
- **Belong**: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt.
- **Become**: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
- **Be connected**: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“
- **Be honored**: Weihnachts
- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.500 Marriott Hotels weltweit
- **Be well**: Verschiedene Wellbeing
- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

**Be you.**
- Im Dual-Brand Hotel „_**_Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel“_**_ verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber Sie haben Ihre Passion in der Küche mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starten Sie bei uns als Commis de Cuisine (m/w/d). Zwei Marken - unendliche viele Möglichkeiten_

Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

- Sie begrüßen unsere internationalen Gäste aus aller Welt und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen **reibungslosen Ablauf**:

- Als ExpertIn auf Ihrem Gebiet **wissen Sie, was unsere Gäste brauchen** und tun alles, um deren Aufenthalt so unvergesslich wie möglich zu machen
- Sie **planen und beaufsichtigen** die **täglichen Abläufe **an der Rezeption im Zusammenhang mit der Ankunft und Abreise von Gästen, einschließlich des Zimmerverkaufs, der Zuweisung von Zimmern für VIPs und Gruppen sowie der Zimmerregistrierung
- Sie kümmern sich um die **Koordination** mit dem Housekeeping
- und Technikteam, um sicherzustellen, dass die Zimmer ordnungsgemäß und effizient gereinigt werden und den Gästen zur Verfügung stehen.
- Sie **arbeiten** mit verschiedenen Abteilungen **zusammen**, um sicherzustellen, dass alle Gästedaten korrekt sind und zu überwachen, dass die spezifischen Anforderungen der Gäste effizient erfüllt werden.
- Gemeinsam mit dem Team arbeiten Sie an der **Erreichung der Abteilungsziele**:

- Sie wissen durch Expertise mit **Gästebeschwerden** umzugehen und finden eine Lösung - Sie haben gelernt, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann

**Be able.**
- Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein.
- Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Sie konnten bereits Erfahrung in einer ähnlichen gastorientierten Position machen.
- Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

**Be connected.**

Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und innerhalb von 3 Tagen hören Sie wieder von uns
- Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt._

When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best wo