Teamleiter/in Im Custumer Service
Vor 6 Tagen
Ceva ist eines der weltweit führenden und am stärksten wachsenden Unternehmen im Tierarzneimittel-Markt. Innovationsfreude, intensive Forschung, vor allem aber das Engagement unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben es uns ermöglicht, diese Position zu erreichen. Zum nächstmöglichen Eintritt suchen wir eine ambitionierte Persönlichkeit als:
**Teamleiter/in im Customer Service / Inbound (m/w/d)**
**in Düsseldorf**
**in Vollzeit**
**Ihre Aufgaben**:
- Fachliche und disziplinarische Leitung der Abteilung Customer Service Inbound
- Kenntnisse in der Nutzung von ERP-Systemen, vorzugsweise JDE-Oracle
- Sicherung und Verbesserung des Ceva Service-Gedanken innerhalb der Abteilung durch aktives Coaching der Mitarbeiter
- Verantwortung für die kaufmännischen Prozesse im Customer Service
- Entwicklung, Planung und Durchführung abteilungsrelevanter Optimierungsprojekte
- Entwicklung und Monitoring von relevanten KPI´s im Bereich Customer Service
- Erstellung von Auswertungen und Statistiken für den Vertrieb und andere Bereiche
- Telefonische Beratung unserer Kunden
- Operative Unterstützung des Teams bei der Erfassung von Aufträgen und Bearbeitung von Kundenanfragen
**Das bringen Sie mit**:
- Mehrjährige und fundierte Erfahrung im Kundendienst
- Umfangreiche Erfahrungen in disziplinarischer und fachlicher Führung
- Die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und so den Servicegedanken in einem Team zu stärken
- Erfahrung in der Führung von Projekten zur Umsetzung von Verbesserungen der operativen Abläufe des Customer Service
- Motivation, selbständiges Arbeiten mit Hands-on
- Mentalität und Teamfähigkeit
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Kundenorientierung,
- Versierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch
- und Englisch-Kenntnisse
**Wir bieten Ihnen**:
- Angenehmes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege
- Förderung der beruflichen und persönlichen Entwicklung
- Selbstverständlich eine angemessene Bezahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung
- Einen modernen Arbeitsplatz, gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Zuschuss zum ÖPNV-Ticket und interessante JobRad-Angebote
- Flexible Arbeitszeit (Vertrauensarbeitszeit)
- Frisches Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- Hunde sind am Arbeitsplatz erlaubt
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Teamleiter M/w/d Service Desk
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR VollzeitFür unseren Kunden suchen wir aktuell einen **Teamleiter m/w/d im Service Desk.** **Einsatzbereich**: Der Arbeitsplatz befindet sich beim Kunden vor Ort. Die Tätigkeiten ergeben sich aus der Zuweisung von Aufträgen im Service Management System des Kunden. Diese Tickets sind für alle Tätigkeiten die Arbeitsgrundlage. Eine Dokumentation aller...
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Teamleiter Service Banking
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland apoDirect GmbH VollzeitMit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft! Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker - und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern um ein modernes und...
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Teamleiter (M/w/d) Backoffice
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Power Service GmbH VollzeitDie Power Service GmbH mit den Standorten in Köln und Heilbronn ist eine Tochtergesellschaft der Media-Saturn Deutschland GmbH. Mit mehr als 600 Mitarbeitern bieten wir bundesweit exzellente Service - und Dienstleistungen in den Bereichen Repair, After-Sales und Customer-Care für die Kunden von MediaMarkt und Saturn und stellen damit die...
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Teamleiter (Alle) Customer Service Kontraktlogistik
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Yusen Logistics (UK) VollzeitJob Ref DUI CL CS City: Düsseldorf Department Contract Logistics Salary Status Vollzeit Type Permanent Hours 39 Willkommen in der dynamischen Welt von Yusen Logistics! Sie möchten den nächsten Schritt gehen und sich vom Teammitglied zur Teamleitung entwickeln? Oder haben Sie bereits erste Führungserfahrung sammeln können? Dann haben wir hier...
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Teamleiter, Teamlead
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland heads in motion GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter, Team Lead - Site Operations, Rechenzentrum (m|w|d). **Ihr Portfolio** - eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich z.B. Elektrotechniker, Elektroniker oder IT-Systemelektroniker - fundierte Erfahrung in einem elektrotechnischen Umfeld mit direktem Kundenkontakt - Erfahrung in fachlicher...
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Teamleiter, Teamlead
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland heads in motion GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter, Team Lead - Site Operations, Rechenzentrum (m|w|d). **Ihr Portfolio** - eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich z.B. Elektrotechniker, Elektroniker oder IT-Systemelektroniker - fundierte Erfahrung in einem elektrotechnischen Umfeld mit direktem Kundenkontakt - Erfahrung in fachlicher...
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Porsche Teamleiter in Service
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Gottfried Schultz Automobilhandels SE VollzeitPorsche Zentrum Düsseldorf - Gottfried Schultz Vollzeit **Für unser Porsche Zentrum Düsseldorf suchen wir ab sofort eine*n Teamleiter*in Service (m/w/d)**: - Herzlich Willkommen bei Gottfried Schultz! Die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz ist der größte Vertragshändler des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Wir vertreten die Marken Volkswagen,...
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Teamleiter Service
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit**Das sind wir**: **Wir sind Premier Inn, du bist hier genau richtig**: Wir sind nicht die erste Hotelmarke, aber niemand hat es bisher so gemacht wie wir. Was Du bei uns bekommst? Echte Karriereentwicklung, bei der Du Dich selbst verwirklichen und Deine Karriere dorthin bringen kannst, wohin DU sie führen willst. Wir machen Deutschland lila, eröffnen...
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Teamleiter Service
Vor 3 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit**Das sind wir**: **Wir sind Premier Inn, du bist hier genau richtig**: Wir sind nicht die erste Hotelmarke, aber niemand hat es bisher so gemacht wie wir. Was Du bei uns bekommst? Echte Karriereentwicklung, bei der Du Dich selbst verwirklichen und Deine Karriere dorthin bringen kannst, wohin DU sie führen willst. Wir machen Deutschland lila, eröffnen...
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Teamleiter (All Genders) Customer Service
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit**JUMiNGO** ist der digitale Versandpartner für weltweite Standard - und Expresssendungen mit Partnern wie DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. Wir wurden mit dem _**Kununu Top Company Siegel**_ ausgezeichnet als einer der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands 2023 und 2024! Du bist **Pro im Kundenservice,** hast erste **Teamlead Erfahrung** und **Lust auf...
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Teamleiter Service
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Premier Inn GmbH Vollzeit**Teamleiter Hoteloperative (m/w/d) - Düsseldorf City Centre - Premier Inn** Bei Premier Inn, Deutschlands am schnellsten wachsender Hotelkette, sind wir auf der Suche nach der nächsten Generation von Führungskräften, die ihre Fähigkeiten im Kundenservice für noch mehr einsetzen. Mehr Entwicklung, mehr Aufstieg und mehr Möglichkeiten als Teamleiter...
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Teamleiter Service
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland AUTOLEVY GmbH & Co. KG VollzeitDu fehlst uns: **Teamleiter Service (m/w/d) in Mönchengladbach**: Du glaubst Erfolg & Familie bedeutet immer ein Spagat? Dann möchten wir uns gerne bei Dir vorstellen. Herzlich Willkommen bei AUTOLEVY, dem erfolgreichsten Toyota & Lexus Händler im Rheinland, welcher seit Jahren als das familienfreundlichste Unternehmen gekürt wird und den Menschen in...
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Teamleiter Instore Logistik
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland Mode Service B.V. & Co. KG Vollzeit**Teamleiter Instore Logistik (m/w/d)** **EINSTELLUNG** - Vollzeit/ Teilzeit - **BEGINN** - ab sofort - **BEFRISTUNG** - befristet**GESELLSCHAFT** - Mode Service B.V. & Co. KG - **ANSPRECHPARTNER** - Markus Lohmann - **STANDORT** - Köln - SchildergasseWir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und...
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Teamleiter Instore Logistik
Vor 6 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Mode Service B.V. & Co. KG Vollzeit**Teamleiter Instore Logistik (m/w/d)** **EINSTELLUNG** - Vollzeit/ Teilzeit - **BEGINN** - ab sofort - **BEFRISTUNG** - befristet**GESELLSCHAFT** - Mode Service B.V. & Co. KG - **ANSPRECHPARTNER** - Markus Lohmann - **STANDORT** - DüsseldorfWir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und...
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Teamleiter Im Customer Service
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland Kulturwerke Deutschland Vollzeit**Kulturwerke Deutschland** ist bekannt für **überragende Erlebnisse, individuelle Betreuung und exzellente Organisation von Highschool-Aufenthalten** und Sprachreisen weltweit, vor allem aber in Amerika, Kanada, Großbritannien und Ozeanien. Damit wir noch mehr Teilnehmer-/innen begeistern und fördern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt...
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Teamleiter
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland NINFLY VollzeitAls Teamleiter (m/w/d) koordinierst du unser Service - und Gastro-Team. Du liebst es, wenn alles gut organisiert, sauber und ordentlich ist und sich alle Gäste wohl fühlen! Du hast Spaß am Austausch mit unseren tollen Gästen, ein Auge für das große Ganze und weißt dein Team zu motivieren und unterstützen. Erfahrung in der Gastronomie ist gut aber...
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Teamleiter (Gn)
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit**Auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?** Unser Kunde ist ein Unternehmen, das mit hoher Kompetenz und Serviceorientierung Dienstleistungen für Banken erbringt. Für diesen modernen Arbeitgeber suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen angehenden **Teamleiter (gn) **für den Wertpapierservice in **Schloß Holte-Stukenbrock **zur...
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Teamleiter Kundenberatung
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland AMG RECRUITING GmbH VollzeitStehst Du bereit für die Karriere-Reise Deines Lebens? Dann schippere als Kapitän Deines eigenen Teams auf den Wellen des Erfolgs! Setze neue Segel und starte bei unserem Partner als **Teamleiter Kundenberatung (m/w/d)** **Dein neues Schiff** - **Mehr Freizeit**: Dank flexibler Arbeitszeiten, über 30 Tagen Urlaub und einer attraktiven...
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Stellv. Teamleiter Kunden-service/support
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland SayWay GmbH VollzeitDie SayWay GmbH ist ein dynamisches Technologieunternehmen im Bereich digitales Echtzeit-KundenFeedback. Wir entwickeln maßgeschneiderte Feedbacklösungen für internationale Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Automotive, Fitness und Gesundheitswesen. SayWay wird weltweit bei IKEA, REWE, BMW, Puma, Mercedes und vielen weiteren Unternehmen...
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Teamleiter in Reinigung
vor 3 Wochen
Duesseldorf, Deutschland AWO VollzeitWillkommen bei der **aw-culinawo-service GmbH**! Mehr als 700 Mitarbeiter erbringen in den Senioreneinrichtungen, Kurhäusern und Kindertagesstätten des AWO Bezirksverbandes Westliches Westfalen Dienstleistungen im Bereich der Gemeinschaftsverpflegung, der Hauswirtschaft, Gebäudereinigung und im Hausmeisterservice. Jeden Tag aufs Neue begeistert die...