Stellv. Teamleiter Kunden-service/support
vor 7 Monaten
Die SayWay GmbH ist ein dynamisches Technologieunternehmen im Bereich digitales Echtzeit-KundenFeedback. Wir entwickeln maßgeschneiderte Feedbacklösungen für internationale Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Automotive, Fitness und Gesundheitswesen. SayWay wird weltweit bei IKEA, REWE, BMW, Puma, Mercedes und vielen weiteren Unternehmen eingesetzt.
An unseren Standorten in Köln arbeiten wir mit Leidenschaft daran, die Kundenzufriedenheit mit besseren Services und Produkten nachhaltig zu steigern. Wir agieren in über 30 Ländern - von global agierenden EUROSTOXX-Unternehmen bis zum Fitnessstudio an der Ecke. Um dies für unsere Kunden zu ermöglichen, betreuen wir per Fernsteuerung eine Infrastruktur mit tausenden, weltweit verteilten SayWay Kunden Feedback Terminals.
Für unser Team in **Köln **suchen wir im Zuge weiterer Expansion eine/n
**Stellv. Teamleiter Kunden-Service/Support (m/w/d)**
**IHRE AUFGABEN**
- Leitung und Management des Service-Teams bestehend aus 5 Mitarbeitern als Stellvertreter
- Koordination und Bearbeitung von internen und externen Service
- und Supportanfragen (DACH und international)
- Remote-Überwachung und Fernwartung der SayWay Systeme (Tablet-PC-Systeme) mit professionellen Monitoring
- und Wartungstools von Köln aus.
- Durchführung von Tests neuer Hardware und Softwarekombinationen
- Montage, Verpackung und Versand von SayWay Systemen
- Koordination und Steuerung der Zulieferer (Qualitätskontrolle, Warenein/-ausgang)
- Enge Zusammenarbeit mit der Kundebetreuung aus dem Projektmanagement, und den Sales und IT- Teammitgliedern
**IHR PROFIL**
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Erfahrungen im Kundensupport für Software-/Technik-Lösungen (Helpdesk
- und Ticket-Systeme etc.)
- Sehr gute Englischkenntnisse zwingend erforderlich
- Ausgeprägte Eigeninitiative, Freundlichkeit und Serviceorientierung
- Sehr gute IT-Kenntnisse in den Bereichen Office sowie Internetanwendungen
- Selbstständig, belastbar und teamfähig
- Erfahrung in der Leitung kleiner Teams
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarem Umfeld
- Technische Affinität zu Tablet-PC Hardware und Softwaresystemen
- Optional: Erfahrung im Bereich MDM/EMM oder M2M/SIM-Karten Management
**UNSER ANGEBOT**
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Stabilität und Beständigkeit: Ein sicherer Arbeitsplatz in zukunftsträchtigen Märkten.
- Ein starkes Team mit einheitlicher Vision und agiler Arbeitsweise
- Eine intensive und persönliche Einarbeitung in die SayWay Plattform, sowie alle internen und externen Prozesse (strukturiertes Onboarding-Konzept mit Buddy)
- Gehaltspakete und Zusatzleistungen: Profitieren Sie von unserem attraktiven Gehaltspaketen mit Fixgehalt plus Team
- und Individualzielen, betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Wohlfühlatmosphäre: Regelmäßige Teamevents, kostenfreies Obst, Getränke und Tiefgaragen-Parkplätze
- Eine gute Anbindung an das Kölner Verkehrsnetz
- Eine Anstellung in Voll oder auch Teilzeit
Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin
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Teamleiter Service Banking
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland apoDirect GmbH VollzeitMit der fortschreitenden Digitalisierung unserer Gesellschaft entwickelt sich auch die Welt der Banken in Richtung Zukunft! Wir, die apoDirect, sind ein Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker - und Ärztebank und verbinden die über 400.000 Kundinnen und Kunden der apoBank jeden Tag aufs Neue mit den spezialisierten Bankberatern um ein modernes und...
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Teamleiter Helpdesk
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland Seiffert HR Solutions VollzeitUnser Know-How und die jahrelange Erfahrung kommen Dir zu Gute, denn seit fast 20 Jahren, sind wir eine der Topadressen im Bereich Rekrutierung und Fachkräftevermittlung für den Großraum Düsseldorf. **Überzeuge dich von uns auf Kununu!** Für unseren Kunden, einem mittelständisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf suchen...
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Teamleiter Helpdesk
Vor 4 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Seiffert HR Solutions VollzeitUnser Know-How und die jahrelange Erfahrung kommen Dir zu Gute, denn seit fast 20 Jahren, sind wir eine der Topadressen im Bereich Rekrutierung und Fachkräftevermittlung für den Großraum Düsseldorf. **Überzeuge dich von uns auf Kununu!** Für unseren Kunden, einem mittelständisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf suchen...
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Teamleiter Helpdesk
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Seiffert HR Solutions VollzeitUnser Know-How und die jahrelange Erfahrung kommen Dir zu Gute, denn seit fast 20 Jahren, sind wir eine der Topadressen im Bereich Rekrutierung und Fachkräftevermittlung für den Großraum Düsseldorf. **Überzeuge dich von uns auf Kununu!** Für unseren Kunden, einem mittelständisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf suchen...
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Teamleiter Helpdesk
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Seiffert HR Solutions VollzeitUnser Know-How und die jahrelange Erfahrung kommen Dir zu Gute, denn seit fast 20 Jahren, sind wir eine der Topadressen im Bereich Rekrutierung und Fachkräftevermittlung für den Großraum Düsseldorf. **Überzeuge dich von uns auf Kununu!** Für unseren Kunden, einem mittelständisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf suchen...
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Teamleiter Helpdesk
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Seiffert HR Solutions VollzeitUnser Know-How und die jahrelange Erfahrung kommen Dir zu Gute, denn seit fast 20 Jahren, sind wir eine der Topadressen im Bereich Rekrutierung und Fachkräftevermittlung für den Großraum Düsseldorf. **Überzeuge dich von uns auf Kununu!** Für unseren Kunden, einem mittelständisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf suchen...
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Service Desk Support
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Smartedge IT Services Private Limited Vollzeit**German is Mandatory** - Other Skills / Experience : Ability to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phone. Personal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must. Ability to integrate as a cross-functional, team player in a...
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Teamleiter in Service
Vor 4 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Stadt Mönchengladbach VollzeitMönchengladbach ist mit rund 270.000 Einwohnern die wachsende Großstadt am linken Niederrhein. Ihr Charakter ist geprägt durch urbanes Flair in grüner Umgebung - nicht umsonst nennt man die Stadt mit ihren zahlreichen Parks und Grünanlagen auch "Großstadt im Grünen". Mönchengladbach ist Hochschulstandort, verfügt über eine vielfältige...
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Teamleiter in Sales-support
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Hoffmann.Recruiting & More VollzeitTop Contract Cateringunternehmen sucht zur Leitung seines Vertriebsinnendienstes einen persönlich überzeugenden Teamleiter\*. Die Sales-Kollegen\* im Innen - und Außendienst freuen sich auf einen fachlich versierten Kollegen\* und Ansprechpartner\*! **Arbeitsort**: Raum Düsseldorf-Köln **Arbeitszeit**: Vollzeit Aufgaben Was auf Sie zukommt -...
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Porsche Teamleiter in Service
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Gottfried Schultz Automobilhandels SE VollzeitPorsche Zentrum Düsseldorf - Gottfried Schultz Vollzeit **Für unser Porsche Zentrum Düsseldorf suchen wir ab sofort eine*n Teamleiter*in Service (m/w/d)**: - Herzlich Willkommen bei Gottfried Schultz! Die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz ist der größte Vertragshändler des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Wir vertreten die Marken Volkswagen,...
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Teamleiter in Angebotsmanagement
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Hoffmann.Recruiting & More VollzeitDienstleistungsunternehmen sucht zur Leitung seines Vertriebsinnendienstes für den Bereich Catering einen persönlich und fachlich überzeugenden Teamleiter\*. Die Sales-Kollegen\* im Außendienst freuen sich auf eine tatkräftige und verlässliche Unterstützung zur Erreichung der definierten Vertriebsziele! **Arbeitsort**: Raum...
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Teamleiter Customer Service
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Picanova GmbH Deutschland VollzeitKöln / Remote Customer Service Picanova ist Weltmarktführer für personalisierbare Wand - und Wohndekoration. In unseren 5 Werken in den USA, Deutschland, Polen und Lettland stellen wir täglich bis zu 500.000 individualisierte Produkte her und bedienen Millionen von Privat - und Geschäftskunden in der ganzen Welt. Wir sind stolz auf unsere digitale...
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Stellv. Pflegedienstleitung
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ambulante Dienste Vollzeit**stellv. Pflegedienstleitung (m/w/d) - ambulanter Dienst**: - Voll - oder Teilzeit - Kronprinzenstraße, 40217 Düsseldorf-Stadtbezirk 3, Deutschland - Mit Leitungsfunktion Du möchtest bei dem größten Pflegeheimbetreiber Deutschlands arbeiten? Du suchst einen krisensicheren Arbeitgeber? Die ersten beiden Fragen kannst du bereits mit „ja“...
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Teamleiter/in Helpdesk(W/m/d)
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland HR digi. GmbH Vollzeit**Teamleiter/in Helpdesk** (w/m/d) **Deine Aufgaben** - **DU** entwickelst und motivierst Dein Team sowohl persönlich als auch fachlich - **DEIN **Team ist für den reibungslosen Supportprozess im Zusammenspiel von Service Desk, Workplace Management und Onsite Support verantwortlich - **DU **nutzt ein regelmäßiges Reporting mit der Definition von...
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Teamleiter (Alle) Customer Service Kontraktlogistik
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Yusen Logistics (UK) VollzeitJob Ref DUI CL CS City: Düsseldorf Department Contract Logistics Salary Status Vollzeit Type Permanent Hours 39 Willkommen in der dynamischen Welt von Yusen Logistics! Sie möchten den nächsten Schritt gehen und sich vom Teammitglied zur Teamleitung entwickeln? Oder haben Sie bereits erste Führungserfahrung sammeln können? Dann haben wir hier...
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Teamleiter / Team Lead HR Service Center
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Action Vollzeit**Wir sind**: eines der schnellst wachsenden Handelsunternehmen Europas mit mehr als 2.000 Filialen in zehn Ländern. Und es werden täglich mehr. Das schaffen wir nicht alleine. Gut 68.000 Mitarbeiter tragen zu diesem Erfolg bei. Unsere bestehenden Länder wachsen stetig und ergänzen unser erfolgreiches Discountkonzept um durchschnittlich +200 Filialen...
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Stellv. Pflegedienstleitung
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland ambulante Dienste VollzeitDu möchtest bei dem größten Pflegeheimbetreiber Deutschlands arbeiten? Du suchst einen krisensicheren Arbeitgeber? Die ersten beiden Fragen kannst du bereits mit „ja“ beantworten? **Hier sind wir!** Wir suchen dich als** stellv. **Pflegedienstleitung (m/w/d)** für unseren ambulanten Pflegdienst: **Das kannst Du von uns erwarten**: - Uns ist deine...
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Sales Support
vor 7 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Becker Stahl-Service GmbH VollzeitFür unseren Standort **Bönen** **der** **Becker Stahl-Service GmbH** suchen wir eine/n Sales Support (m/w/d) Automotive Jetzt bewerben Die Becker Stahl-Service GmbH ist eines der größten europäischen Service-Center im Flachstahlbereich und liefert ihren Kunden verschiedene Ausführungen von Flachstahl in bester Qualität zu vereinbarten Terminen. Das...
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Teamleiter/in (M/w/d) Im Service-center
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Personal-Placement VollzeitSind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Düsseldorf. Das Projekt ist im Finanzwesen angesiedelt. Aufgaben - Teamleitung eines Teams im Bereich...
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Bilanzbuchhalter (M/w/d)
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland Customs Support Group VollzeitDie Customs Support Group, mit Sitz in Rotterdam, ist ein führender unabhängiger Anbieter von Zolldienstleistungen in Europa. Mit unseren ZollexpertInnen bietet das Unternehmen seinen Kunden ein umfassendes Angebot an zollnahen Dienstleistungen. Customs Support verfügt über verschiedene Niederlassungen in mehreren europäischen Ländern sowie ein...