Customer Service Agent

**Customer Service Agent (m/w/d) für Deutsch und Niederländisch**
**Stellendetails **Standort: Radebeul
Anstellungsart(en): Vollzeit
Abteilung(en): Büro/Administration/Accounting

Du möchtest dich auf Deinem Weg neuen Herausforderung stellen, wo Dein Engagement wertgeschätzt wird?

Dann verstärke das Team unseres Kunden in Radebeul als **Customer Service Agent (m/w/d) für Deutsch und Niederländisch in **direkter Vermittlung

**Wir bieten**:

- flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Angebote
- Gesundheitsbereich mit hauseigener Physiotherapie und Fitnessraum
- Jobticket der Dresdner Verkehrsbetriebe mit Bezuschussung
- Betriebskindergartenplätze
- kostenfreie Private Unfallversicherung
- betriebliche Altersvorsorge

**Aufgaben**:

- telefonische Betreuung für unsere internationalen Kund*innen aus den Niederlanden und aus Deutschland
- Unterstützung unserer Kund*innen bei der Auftragsvergabe
- Vorstellung unserer Produktpalette in speziellen Outbound-Aktionen
- Erläuterung der Produktionsabläufe bei Bedarf
- Bearbeitung von Wünschen und Anfragen in mündlicher und schriftlicher Form
- Beschwerdemanagement und Einwandbehandlung
- Übersetzungen und Korrekturen in die niederländische Sprache

**Anforderungen**:

- Erfahrung in dienstleistungs
- und kundenorientierten Bereichen, als Call Center Agent oder telefonischer Kundenbetreuer
- sehr gute Kenntnisse der niederländischen Sprache (C1-Level) und sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache (weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert)
- sicheres Auftreten im Kundengespräch
- MS-Office
- Kenntnisse
- hohe Bereitschaft, sich Fachwissen anzueignen
- schnelle Auffassungsgabe, kundenorientiertes
- und selbstständiges Denken
- Eigeninitiative, Engagement, Eigenmotivation und Verkaufsorientierung
- gute Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich), angenehme Stimme und klare Aussprache

**Wackler Personal-Service GmbH**

Denise Rau

Telefon: 03521 4093990