Call Center Agent

Vollzeit-
- TeilzeitRadebeul
- ab sofortWIR SUCHEN DICH AB SOFORT ALS

**Kundenberater ServiceCenter (w/m/d) für **Standorte Berlin, Halle, Duisburg oder Radebeul

**DEINE AUFGABEN**
- Du berätst und betreust die Kunden der BKK-VBU und bist erster Ansprechpartner zu unseren Produkten und Zusatzangeboten.
- Du bedienst alle Kundenkommunikationskanäle der BKK-VBU mit Fokus auf digitale Möglichkeiten und führst sowohl Inbound
- als auch Outboundaktionen durch.
- DU klärst und bearbeitest Kundenanliegen unter Nutzung von Dokumentationssystemen und löst diese kundenorientiert.
- Du gewinnst Neukunden auf der Basis von Vertriebsmaßnahmen.

**DEIN PROFIL**
- Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung und hast Erfahrung in Sachen Service und Beratung.
- Eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (w/m/d) sowie Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung sind von Vorteil.
- Als kommunikationsstarke Persönlichkeit verfügst du über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
- Idealerweise verfügest du über gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Polnisch, Türkisch oder Ukrainisch.
- Du bist zeitlich flexibel und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert.
- Ein routinierter Umgang mit dem PC und IT-Programmen sowie gute Kenntnisse des MS Office Pakets runden dein Profil ab.

**WIR BIETEN DIR**
- Mit unserem internen Gesundheitsprogramm unterstützen wir dich, gesund durch den Alltag zu kommen.
- Bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützen wir dich in vielfältiger Form.
- Wir zahlen für dich in eine betriebliche Altersvorsorge ein. Außerdem erhältst du bei uns Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt.
- Du hast viel Gestaltungsspielraum, kannst deine Ideen aktiv einbringen und somit maßgeblich unseren Erfolg antreiben.
- Du wirst Teil eines dynamischen, tollen und familiären Teams, in das du von Beginn an herzlich aufgenommen, gut integriert und eingearbeitet wirst.

Wir möchten Dich kennenlernen

Ansprechpartner

**Juliana-Magdalena Köneke**:

- Personalreferentin Recruiting+49 30 72612-1143

**Unsere Arbeitgeber-Benefits**:
**Familienversorgung**:

- Zuschuss zur Kinderbetreuung - Sonderurlaub für besondere Ereignisse - Eltern-Kind-Zimmer - Zuschuss zum Kinderkrankengeld - Pflegeunterstützungsgeld

**Flexibles Arbeiten**:

- Ausstattung mit Laptop und Headset - Mobiles Arbeiten an bis zu 3 Tagen/Woche - Großzügige Gleitzeitregelungen - Arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester - Sabbatical - Umwandlung von Teilen des 13. Monatsgehalts in bis zu 10 zusätzliche Urlaubstage

**Gesundheitsangebote**:

- Angebote des Arbeitskreises Gesundheit (viele Aktionen, Firmenläufe, Ausbildung von Bewegungsmultiplikatoren) - Grippeschutzimpfungen - Augenuntersuchung - externe Unterstützungsangebote durch das Fürstenberg Institut - Gympass - Mitarbeiterkasse (z.B. Übernahme Gebühren Yoga-Kurs am Standort)

**Sicherheit und Versorgung**:

- 13. Monatsgehalt - 800 Euro Urlaubsgeld (bei Teilzeit anteilig) - Betriebliche Altersvorsorge (100% arbeitgeberfinanziert) - Vermögenswirksame Leistungen (40 EUR mtl. bei Vollzeit) - Teilzeit 60plus - Zuschuss zum Krankengeld

**Vergünstigungen und nachhaltige Mobilität**:

- Verleih von Dienstfahrrädern - Jobrad - Technikshop - Mitarbeiterrabattaktionen

**Das sind wir**:
Wir versichern Menschen. Unser Team aus mehr als 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist an jedem Tag für über eine halbe Million Kundinnen und Kunden da und hilft ihnen, gesund zu werden. Oder es zu bleiben. Vor 30 Jahren begann unsere Reise. Seitdem wachsen wir, aber auch unsere Verantwortung. Wir glauben, dass es gesunde Menschen nur in einer gesunden Umwelt und Gesellschaft geben kann. Und wir wissen, dass erfüllende Arbeit die schönste Arbeit ist. Deswegen gibt es bei uns bunte Möglichkeiten für Gestaltung und Engagement, aber für alle Teammitglieder auch die gleichen hochwertigen Gesundheitsleistungen wie für unsere Kundinnen und Kunden.