Volkswagen Gewährleistungssachbearbeiter
vor 3 Wochen
Schön, dass Sie hier sind.
**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Berlin-Tegel einen**
**Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)**
**Das sind Ihre Aufgaben**:
Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und beurteilen Gewährleistungs
- und Kulanzansprüche unserer Kunden. Sie übernehmen die Abwicklung und Abrechnung von Gewährleistungsfällen und Kulanzaufträgen sowie deren Dokumentation entsprechend den Hersteller-Richtlinien und stellen damit das Bindeglied zwischen der Werkstatt und dem technischen Kundendienst des Vertriebszentrums dar. Mit Hilfe eines optimalen Einsatzes der Instrumente des technischen Kundendienstes sorgen Sie dafür, dass eine größtmögliche Kundenzufriedenheit erzielt wird. Zudem beraten die Mitarbeiter der Werkstatt in Problemfällen und fordern im Bedarfsfall Reparaturhinweise oder spezielle Kundendienstlösungen an. Hierbei vermitteln Sie zwischen den Interessen von Hersteller, Autohaus und Kunden und erarbeiten kundenorientierte Lösungen in Gewährleistungsfällen. In Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstattleitern sorgen Sie darüber hinaus dafür, dass in Form und Inhalt revisionssichere Gewährleistungsanträge gestellt werden.
**Das bringen Sie mit**:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise im Autohausumfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im Kundenservice oder Werkstattbereich
- Erste Berufserfahrungen im Bereich Gewährleistungs
- und Kulanzabwicklung sind wünschenswert
- Umfassende Kenntnisse der Kraftfahrzeugtechnik sowie kaufmännisches Verständnis
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Programme; Kenntnisse der Programme ELSA Pro, CROSS und DISS sind wünschenswert
- Hohes Maß an organisatorischen Fähigkeiten sowie eine selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit sowie eine Positive und offene Ausstrahlung
**Das erwartet Sie**:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums
- und dienstleistungsorientierten mittelständischen Unternehmen vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarke
- Arbeit in einem motivierten Team und an top ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
- Vergütung gemäß Tarifvertrag
- Zahlung von Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen/Betrieblicher Altersvorsorge
- Vollzeitbeschäftigung mit 36,0 Wochenstunden
Ihr Ansprechpartner bei uns:
Volkswagen Automobile Berlin GmbH Oberlandstraße 40-41 12099 Berlin
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Volkswagen Gewährleistungssachbearbeiter
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH VollzeitSchön, dass Sie hier sind.**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Berlin-Tegel einen****Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)****Das sind Ihre Aufgaben**:Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und beurteilen Gewährleistungs-...
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Gewährleistungssachbearbeiter Automobil
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Autohaus Berolina GmbH VollzeitWir sind die Berolina-Gruppe: Als etabliertes Traditionsunternehmen in Familienhand vertreten wir die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, SEAT und CUPRA an sieben Standorten in und um Berlin mit mehr als 500 Mitarbeitern. Dabei verstehen wir uns als innovativer Pionier der Transformation unserer Branche und investieren in...
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Gewährleistungssachbearbeiter (M/w/x)
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Autohaus Berolina GmbH VollzeitWir sind die Berolina-Gruppe: Als etabliertes Traditionsunternehmen in Familienhand vertreten wir die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, SEAT und CUPRA an sieben Standorten in und um Berlin mit mehr als 500 Mitarbeitern. Dabei verstehen wir uns als innovativer Pionier der Transformation unserer Branche und investieren in...
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Gewährleistungssachbearbeiter (M/w/x)
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Autohaus Berolina GmbH VollzeitWir sind die Berolina-Gruppe: Als etabliertes Traditionsunternehmen in Familienhand vertreten wir die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, SEAT und CUPRA an sieben Standorten in und um Berlin mit mehr als 500 Mitarbeitern. Dabei verstehen wir uns als innovativer Pionier der Transformation unserer Branche und investieren in...
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Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)
vor 12 Stunden
Berlin, Deutschland volkswagen group retail deutschland VollzeitWir suchen am Standort Berlin Weißensee zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich: Beurteilung von Gewährleistungs- und KulanzansprüchenBearbeitung, Abrechnung und Sicherstellung des Versands von GewährleistungsanträgenOrganisation der...
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Audi Gewährleistungssachbearbeiter
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Audi Zentrum Berlin Spandau GmbH Vollzeit**Willkommen bei Audi **in Berlin-Spandau** **Du. Wir. Audi.** Wir sind die Berolina-Gruppe: Als etabliertes Traditionsunternehmen in Familienhand vertreten wir die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, SEAT und CUPRA an sieben Standorten in und um Berlin mit mehr als 500 Mitarbeitern. Dabei verstehen wir uns als innovativer Pionier der...
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Gewährleistungssachbearbeiter (M/w/d)
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland VGRB GmbH VollzeitHansastraße 202, 13088 Berlin - ab sofort**Wir suchen am Standort Berlin Weißensee zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** **Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)** **Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich**: - Beurteilung von Gewährleistungs - und Kulanzansprüchen - Bearbeitung, Abrechnung und Sicherstellung des...
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Serviceleiter
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Amore Automobile Moresco e.K. VollzeitAmore Automobile Moresco ist der Servicepartner für VW, Audi und Seat im Herzen Berlins. Unser kleines Kreuzberger Familienunternehmen ist für unsere Kunden mit Biss, Charme und Verstand da. **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** **Serviceleiter (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: Sie sind mit Ihrem Team verantwortlich für die...
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Serviceleiter
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Amore Automobile Moresco e.K. VollzeitAmore Automobile Moresco ist der Servicepartner für VW, Audi und Seat im Herzen Berlins. Unser kleines Kreuzberger Familienunternehmen ist für unsere Kunden mit Biss, Charme und Verstand da. **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** **Serviceleiter (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: Sie sind mit Ihrem Team verantwortlich für die...
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Serviceleiter
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Amore Automobile Moresco e.K. VollzeitAmore Automobile Moresco ist der Servicepartner für VW, Audi und Seat im Herzen Berlins. Unser kleines Kreuzberger Familienunternehmen ist für unsere Kunden mit Biss, Charme und Verstand da.**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen****Serviceleiter (m/w/d)****Das sind Ihre Aufgaben**:Sie sind mit Ihrem Team verantwortlich für die reibungslose...