Volkswagen Gewährleistungssachbearbeiter

vor 1 Woche

Berlin, Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH Vollzeit
Schön, dass Sie hier sind.

**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Berlin-Tegel einen**

**Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)**

**Das sind Ihre Aufgaben**:
Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und beurteilen Gewährleistungs
- und Kulanzansprüche unserer Kunden. Sie übernehmen die Abwicklung und Abrechnung von Gewährleistungsfällen und Kulanzaufträgen sowie deren Dokumentation entsprechend den Hersteller-Richtlinien und stellen damit das Bindeglied zwischen der Werkstatt und dem technischen Kundendienst des Vertriebszentrums dar. Mit Hilfe eines optimalen Einsatzes der Instrumente des technischen Kundendienstes sorgen Sie dafür, dass eine größtmögliche Kundenzufriedenheit erzielt wird. Zudem beraten die Mitarbeiter der Werkstatt in Problemfällen und fordern im Bedarfsfall Reparaturhinweise oder spezielle Kundendienstlösungen an. Hierbei vermitteln Sie zwischen den Interessen von Hersteller, Autohaus und Kunden und erarbeiten kundenorientierte Lösungen in Gewährleistungsfällen. In Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstattleitern sorgen Sie darüber hinaus dafür, dass in Form und Inhalt revisionssichere Gewährleistungsanträge gestellt werden.

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise im Autohausumfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im Kundenservice oder Werkstattbereich
- Erste Berufserfahrungen im Bereich Gewährleistungs
- und Kulanzabwicklung sind wünschenswert
- Umfassende Kenntnisse der Kraftfahrzeugtechnik sowie kaufmännisches Verständnis
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Programme; Kenntnisse der Programme ELSA Pro, CROSS und DISS sind wünschenswert
- Hohes Maß an organisatorischen Fähigkeiten sowie eine selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit sowie eine Positive und offene Ausstrahlung

**Das erwartet Sie**:

- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums
- und dienstleistungsorientierten mittelständischen Unternehmen vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarke
- Arbeit in einem motivierten Team und an top ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
- Vergütung gemäß Tarifvertrag
- Zahlung von Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen/Betrieblicher Altersvorsorge
- Vollzeitbeschäftigung mit 36,0 Wochenstunden

Ihr Ansprechpartner bei uns:
Volkswagen Automobile Berlin GmbH Oberlandstraße Berlin

  • Serviceleiter

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Amore Automobile Moresco e.K. Vollzeit

    Amore Automobile Moresco ist der Servicepartner für VW, Audi und Seat im Herzen Berlins. Unser kleines Kreuzberger Familienunternehmen ist für unsere Kunden mit Biss, Charme und Verstand da.**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen****Serviceleiter (m/w/d)****Das sind Ihre Aufgaben**:Sie sind mit Ihrem Team verantwortlich für die reibungslose...

  • Volkswagen Gewährleistungssachbearbeiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH Vollzeit

    Schön, dass Sie hier sind. **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Berlin-Tegel einen** **Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und beurteilen...

  • Gewährleistungssachbearbeiter Automobil

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Autohaus Berolina GmbH Vollzeit

    Wir sind die Berolina-Gruppe: Als etabliertes Traditionsunternehmen in Familienhand vertreten wir die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, SEAT und CUPRA an sieben Standorten in und um Berlin mit mehr als 500 Mitarbeitern. Dabei verstehen wir uns als innovativer Pionier der Transformation unserer Branche und investieren in...

  • Gewährleistungssachbearbeiter (M/w/x)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Autohaus Berolina GmbH Vollzeit

    Wir sind die Berolina-Gruppe: Als etabliertes Traditionsunternehmen in Familienhand vertreten wir die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, SEAT und CUPRA an sieben Standorten in und um Berlin mit mehr als 500 Mitarbeitern. Dabei verstehen wir uns als innovativer Pionier der Transformation unserer Branche und investieren in...

  • Gewährleistungssachbearbeiter (M/w/x)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Autohaus Berolina GmbH Vollzeit

    Wir sind die Berolina-Gruppe: Als etabliertes Traditionsunternehmen in Familienhand vertreten wir die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, SEAT und CUPRA an sieben Standorten in und um Berlin mit mehr als 500 Mitarbeitern. Dabei verstehen wir uns als innovativer Pionier der Transformation unserer Branche und investieren in...

  • Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

    vor 12 Stunden

    Berlin, Deutschland volkswagen group retail deutschland Vollzeit

    Wir suchen am Standort Berlin Weißensee zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich: Beurteilung von Gewährleistungs- und KulanzansprüchenBearbeitung, Abrechnung und Sicherstellung des Versands von GewährleistungsanträgenOrganisation der...

  • Audi Gewährleistungssachbearbeiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Audi Zentrum Berlin Spandau GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei Audi **in Berlin-Spandau** **Du. Wir. Audi.** Wir sind die Berolina-Gruppe: Als etabliertes Traditionsunternehmen in Familienhand vertreten wir die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, SEAT und CUPRA an sieben Standorten in und um Berlin mit mehr als 500 Mitarbeitern. Dabei verstehen wir uns als innovativer Pionier der...

  • Gewährleistungssachbearbeiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland VGRB GmbH Vollzeit

    Hansastraße 202, 13088 Berlin - ab sofort**Wir suchen am Standort Berlin Weißensee zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** **Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)** **Im Detail liegen folgende Aufgabenfelder in Ihrem Verantwortungsbereich**: - Beurteilung von Gewährleistungs - und Kulanzansprüchen - Bearbeitung, Abrechnung und Sicherstellung des...

  • Serviceleiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Amore Automobile Moresco e.K. Vollzeit

    Amore Automobile Moresco ist der Servicepartner für VW, Audi und Seat im Herzen Berlins. Unser kleines Kreuzberger Familienunternehmen ist für unsere Kunden mit Biss, Charme und Verstand da. **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** **Serviceleiter (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: Sie sind mit Ihrem Team verantwortlich für die...

  • Serviceleiter

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Amore Automobile Moresco e.K. Vollzeit

    Amore Automobile Moresco ist der Servicepartner für VW, Audi und Seat im Herzen Berlins. Unser kleines Kreuzberger Familienunternehmen ist für unsere Kunden mit Biss, Charme und Verstand da. **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** **Serviceleiter (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: Sie sind mit Ihrem Team verantwortlich für die...