Mitarbeiter Kundenservice
vor 3 Wochen
**Kennziffer**:
63/23
**Über uns**:
- Wir arbeiten engagiert als Unternehmen im Mittelstand. Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein überzeugendes Gesamtpaket und machen damit den Unterschied.
**Ihre Aufgaben**:
- Steuern des externen Kundenservicecenters inkl. Organisieren von Weiterbildungsmaßnahmen zur Optimierung der Abläufe
- Steuern des Umgangs mit kundenseitigen Eskalationen
- Bearbeiten von Servicevorgängen
- Mitarbeiten an der Weiterentwicklung des KACO-Serviceportfolios durch das Sammeln von Kundenfeedbacks und das Einbringen eigener Ideen
- Bearbeiten von Rechtsanwaltsanschreiben und Versicherungsschreiben sowie Weiterleiten derselben an die entsprechenden Stellen
- Erstellen landes
- und kundenspezifischer Reports (z. B. Ticketbearbeitung) sowie Ableiten notwendiger Maßnahmen aus denselben
- Mitarbeiten an regelmäßigen Kundenumfragen und Kundenzufriedenheitsanalysen
**Ihr Profil**:
- Abgeschlossene kaufmännische oder elektrotechnische Ausbildung mit Erfahrung, z. B. Elektrotechniker, Elektroniker, Elektroanlagenmonteur (m/w/d)
- Ausgeprägtes technisches Verständnis
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Erfahrung in der Solarindustrie wünschenswert
- Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP, SharePoint)
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands sowie im Ausland
- Hands-on-Mentalität in Bezug auf Problemanalyse und Problemlösung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
**Unser Angebot**:
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem motivierten Team und leidenschaftlichen Umfeld zu arbeiten. Es erwarten Sie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein attraktives Gehalt. Bei Interesse oder Rückfragen steht Ihnen Herr Hruby unter der Telefonnummer +49 (7132) 896-2321 gerne zur Verfügung.
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
**Über uns**:
Sie planen gerade Ihre eigene Zukunft? Dann nutzen Sie die Perspektiven eines innovativen Unternehmens Seit 1998 stecken wir bei KACO new energy unsere Ideen und unseren Einsatz in die Entwicklung zukunftsweisender Technologien zur Energiegewinnung. 230 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten mittlerweile an diesem Ziel. Ihnen verdanken wir es, dass KACO new energy heute zu den weltweit führenden Herstellern von Photovoltaik-Wechselrichtern gehört. Seit Mai 2019 ist KACO new energy eine 100%-ige Siemens-Tochter.
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Kassel, Hessen, Deutschland Städtische Werke AG VollzeitMitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Vollzeit Kassel, Deutschland Für die Bearbeitung aller Anliegen unserer Kunden unter anderem in den Sparten Strom und Gas, suchen wir dich als freundliche und serviceorientierte Verstärkung im Kundenservice.Deine AufgabenDu stehst unseren Kunden und Interessenten mit Rat und Tat zu...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Kassel, Deutschland Lucky Bike.de GmbH VollzeitMitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d) Kassel Handwerk Kundenbetreuung, Hotline Vollzeit Publiziert: 20.06.2024 Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Online-Shop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken,...
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Mitarbeiter Kundenservice Mit Schwerpunkt
vor 2 Wochen
Kassel, Deutschland Goetel GmbH Vollzeit**Ihre Aufgaben**: Möchtest du Teil eines Teams sein, das die Telekommunikationslandschaft verändert? Bist du begeistert von der Idee, Kunden zu unterstützen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich! Aufgaben: - Betreuung unserer Kunden bei allen Fragen rund um die Rufnummernportierung - Unterstützung...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
Vor 5 Tagen
Kassel, Deutschland HCM Vertrieb VollzeitDu bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine Motivation in Erfolg umsetzen. **Komm auch du in unser Team!** Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im...
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Mitarbeiter Kundenservice Netzvertrieb
vor 2 Wochen
Kassel, Hessen, Deutschland Städtische Werke Netz + Service GmbH VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung durch einen Mitarbeiter Kundenservice Netzvertrieb (m/w/d).Ihre Aufgaben- Sie unterstützen den Bereich in Bezug auf die Kommunikation von netzvertrieblichen Kundenanfragen (u.a. Telefonisch, Kundenportal), um einen reibungslosen Kundenkontakt zu garantieren.- Des weiteren sind Sie verantwortlich für...
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Telefonischer Kundenberater
vor 4 Wochen
Kassel, Deutschland Gemeinnützige Wohnungsbaugesellschaft der Stadt Kassel m. b. H. VollzeitSeit mehr als 100 Jahren ist die GWG verantwortlich für die Wohnraumversorgung der Bürgerinnen und Bürger der Stadt Kassel und erfüllt ihren sozialen Auftrag für und im Sinne der Stadt Kassel. Mit über 8.300 Wohneinheiten im Stadtgebiet und ca. 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir der größte Anbieter von Wohnraum in der Stadt. Darüber...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Kassel, Hessen, Deutschland Städtische Werke AG Vollzeit**Für die Bearbeitung aller Anliegen unserer Kunden unter anderem in den Sparten Strom und Gas, suchen wir dich als freundliche und serviceorientierte Verstärkung im Kundenservice.**Deine Aufgaben- Du stehst unseren Kunden und Interessenten mit Rat und Tat zu unseren Produkten und Services entweder am Telefon oder persönlich im Kundenzentrum zur Seite.-...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
Vor 7 Tagen
Kassel, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitUnser in Kassel ansässiger Kunde ist ein innovatives und traditionsreiches Großunternehmen, das Unterstützung für das kaufmännische Team sucht. In seinem Auftrag suchen wir Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung in unbefristete Festanstellung als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice. APCT1_DE
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Kassel, Hessen, Deutschland Städtische Werke AG VollzeitWir suchen nach freundlicher und serviceorientierter Verstärkung im Kundenservice für die Bearbeitung von Kundenanliegen in den Bereichen Strom und Gas.Deine AufgabenDu unterstützt Kunden und Interessenten telefonisch oder persönlich im Kundenzentrum bei Fragen zu unseren Produkten und Services.Du präsentierst maßgeschneiderte Produkte und Services auf...
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Kundenservice (M/w/d)
vor 4 Wochen
Kassel, Deutschland DSAF GmbH VollzeitÜber uns: DSAF steht für hochwertigen Kundenservice und Outsourcing-Lösungen. Seit unserer Gründung im Jahr 1999 bieten wir umfassende Services von First-Level-Support bis hin zum Eskalationsmanagement. Unsere Teams in Münster und Essen decken alle Bereiche des digitalen Kundenservices ab. Ihre Rolle: Als Kundenservice-Mitarbeiter werden Sie Teil...
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Gruppenleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Kassel, Hessen, Deutschland Städtische Werke AG, Kassel VollzeitFür unseren Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung Deine Aufgaben Als Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung unseres Servicecenters sowie die Kundenschnittstelle mit allen Kundenkontaktpunkten. Service und Vertrieb betrachtest Du dabei...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 7 Tagen
Kassel, Deutschland Lucky Bike.de GmbH VollzeitMitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)KasselHandwerkKundenbetreuung, HotlineVollzeitWir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Online-Shop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf...
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Mitarbeiter in
vor 4 Wochen
Kassel, Deutschland SMA VollzeitUnser SMA Contact Center ist für die professionelle telefonische oder schriftliche Beratung bei Produktproblemen für unsere Kunden, Partner und Installateure zuständig. Wir suchen für mehrere offene Positionen Mitarbeiter:innen im Kundenservice für PV-Systeme. **Aufgaben** - Du berätst unsere Partner und Installateure bei technischen Anfragen aus dem...
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Mitarbeiter Kundenservice Netzvertrieb
vor 3 Wochen
Kassel, Deutschland Städtische Werke Netz + Service GmbH VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung durch einen Mitarbeiter Kundenservice Netzvertrieb (m/w/d). Ihre Aufgaben - Sie unterstützen den Bereich in Bezug auf die Kommunikation von netzvertrieblichen Kundenanfragen (u.a. Telefonisch, Kundenportal), um einen reibungslosen Kundenkontakt zu garantieren. - Des weiteren sind Sie verantwortlich...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Kassel, Deutschland Lucky Bike.de GmbH VollzeitWir gehören mit bundesweit mehr als **40 Standorten** und unserem erfolgreichen Online-Shop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf und gib deiner Karriere Schwung, wir geben dir Rückenwind. Wir suchen zum...
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Gruppenleiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Kassel, Deutschland Städtische Werke AG VollzeitGruppenleiter Kundenservice (m/w/d) Vollzeit Kassel, Deutschland Für unseren Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung Deine Aufgaben Als Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung unseres Servicecenters sowie die Kundenschnittstelle mit allen...
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Gruppenleiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Kassel, Deutschland Städtische Werke AG VollzeitFür unseren Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung Deine Aufgaben - Als Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung unseres Servicecenters sowie die Kundenschnittstelle mit allen Kundenkontaktpunkten. Service und Vertrieb betrachtest Du dabei aus...
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Gruppenleiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Kassel, Deutschland Städtische Werke AG VollzeitFür unseren Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung Deine Aufgaben - Als Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung unserer Kundenschnittstelle mit allen Kundenkontaktpunkten. Service und Vertrieb betrachtest Du dabei aus einem integrierten...
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Kassel, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDu legst großen Wert auf eine hohe Kundenzufriedenheit?Dann haben wir die ideale Stelle für DichIn Kassel suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.In dieser spannenden Position wirst Du dazu beitragen, Kundenanliegen zu lösen und somit die Zufriedenheit der Kunden...
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Gruppenleiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Kassel, Deutschland Städtische Werke AG VollzeitFür unseren Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung Deine AufgabenAls Gruppenleiter Kundenservice (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Verantwortung unseres Servicecenters sowie die Kundenschnittstelle mit allen Kundenkontaktpunkten. Service und Vertrieb betrachtest Du dabei aus einem...