First Level Support

_Du bist nicht irgendwer - _
- Du bist wer _
- Du fehlst uns:_

**First Level Support - Patientencloud Monitoring (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit**

Wir suchen in Murr bei Ludwigsburg für unseren Kunden mehrere zuverlässige Personen im First Level Support (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit. Als Teil des Teams tragen Sie dazu bei, die Qualität der medizinischen Versorgung für Patienten zu verbessern und gleichzeitig den reibungslosen Ablauf in der digitalen Welt der Gesundheitsbranche sicherzustellen.

**Dein zukünftiges Aufgabengebiet**
- Überwachung der Patientenclouds und manuelle Kontrolle der ausgegebenen Medikamente über die Cloud
- Sofortige Reaktion auf handlungsbedürftige Vorfälle, inklusive Fehlerbehebung
- Englische Kommunikation mit internationalen Kunden (aktuell in Finnland und Dänemark) über Gruppenchats
- Interne Kommunikation mit dem Team in deutscher Sprache
- Weiterleitung von komplexen Problemen an den Second Level Support
- Bei Bedarf: Erstellung von Tickets im Ticketsystem Zendesk

**Das ist uns sehr wichtig**

Unsere Zusammenarbeit ist geprägt durch ein menschliches Miteinander.

Werte wie: Ehrlichkeit, Fairness, Herzlichkeit, Partnerschaftlichkeit, Pünktlichkeit zeichnen unsere Beziehungen aus.

Jeder kann sich auf den anderen verlassen, jeder ist bereit, sich für die Interessen des anderen einzusetzen

**Dein Profil**
- Pflichtbewusstsein und Zuverlässigkeit stehen bei Ihnen an erster Stelle
- Technisches Verständnis und Interesse an IT-Systemen
- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden
- Gute Deutschkenntnisse für die interne Kommunikation
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Bereitschaft zu Schichtarbeit (5:00 bis 22.30 Uhr), auch an Wochenenden und Feiertagen. Die Arbeit an Wochenenden und Feiertagen wird besonders vergütet.

**Wir bieten Dir**
- Homeoffice-Möglichkeit
- ein Job, der genau zu Dir passt
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit allen Rechten und Pflichten
- ein gesichertes und pünktliches Einkommen vom ersten Tag an
- bis zu 30 Tagen Urlaub
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit
- eine Bezahlung nach Tarifvertrag IGZ-DGB
- attraktive Zusatzleistungen
- sympathische und attraktive Kundenbetriebe
- Option zur Übernahme (Quote aktuell bei 28 %)
- eine offene Kommunikation und Verlässlichkeit
- Prämienzahlung bei erfolgreicher Bewerber
- /Mitarbeiterempfehlung

**So geht es weiter**
- Bewirb Dich bitte direkt online, indem Du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst.
- Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten Deines Ansprechpartners.
- Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

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Das bleibt unter uns

Falls Du Dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir Dir natürlich höchste Vertraulichkeit Deiner Bewerbung zu.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Klicke direkt unten auf den Button.

Wir freuen uns auf Dich

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit möglich

Gehalt: 17,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Vor Ort