Customer Service Specialist
vor 4 Monaten
381011BR
**Customer Service Specialist (m/w/d)**:
**Stellenbeschreibung**
Über 1000 Mitarbeiter an 31 Standorten in 12 Ländern machen derzeit Advanced Accelerator Applications aus.
Advanced Accelerator Applications GmbH, ist ein innovatives Arzneimittelunternehmen der Novartis Gruppe, das sich auf die Entwicklung von Produkten für die gezielte Radioligandentherapie und die präzise Radioligandenbildgebung konzentriert. Wir setzen uns dafür ein, das Leben von Patienten durch führende Innovationen in der Nuklearmedizin zu verändern.
**Ihr Verantwortungsbereich**:
Ihre Aufgaben sind unter anderem:
- Bestellabwicklung: pünktliche Auftragsleitung durch das richtige System, manuelle Auftragseingabe für Ort-zu-Ort-Materialtransportaufträge durchführen
- Produktionsplanung und Vorbereitung nach internen Regelungen
- Nächtliche Rufbereitschaft
- Betreuung der Vertriebsmitarbeiter und Kanalpartner in der Verarbeitung von Bestellungen / Rücksendungen; liefert Metriken und Berichtserstattung für Vertriebsteams und HCPs
- Kundenkommunikation und Telefonservice, Kontrolle der E-Mail-Postfächer, um pünktliche und richtige Antworten auf Kundenanfragen bezüglich Bestellstatus, Versanddaten, Produktverfügbarkeit und Auftragsrückständen zu gewährleisten
- Auftragsbestätigung und Buchung für manuell gestellte Aufträge im System durchführen; Rückverfolgung von Bestellungen und Lieferung von Statusmeldungen; Aktualisierung von Kundenlisten; die Bestellliste der Kunden pflegen und ausstellen
- Prüfung und Billigung von Gutschriften, Lastschriften und Kundenprotokollen
- Beauftragung von Transportunternehmen zur Auslieferung, Kontrolle von Transportdokumenten
- Als Verbindungsglied zu mehreren Abteilungen im gesamten Unternehmen auftreten und ein zuverlässiger Berater für interne Parteien sein
**Engagement für Vielfalt & Inklusion**
- Wir sind bestrebt, ein hervorragendes, integratives Arbeitsumfeld und ein vielfältiges Team aufzubauen, das die Patienten und Gemeinschaften, denen wir dienen, repräsentiert._
**Mindestanforderungen**
**Was Sie für die Position mitbringen**:
- Mind. 2-jährige Tätigkeit in einem pharmazeutischen Betrieb mit Herstellungserlaubnis
- Abgeschlossene Ausbildung (z.B. im Bereich Industrie), andere Bereiche ebenfalls möglich
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Englischkenntnisse
- Service
- und lösungsorientiert
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- PC-Kenntnisse
**Zusatzqualifikationen**
- Erfahrung im Kundenservice
- Erfahrung im Produktionsbetrieb, Vertrieb wünschenswert
**Warum Advanced Accelerator Applications (ADACAP)?**
Jeden Tag sterben weltweit Tausende von Menschen an Krebs. Bei Advanced Accelerator Applications (ADACAP), einer Tochterfirma von Novartis, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht Leben zu verändern, indem wir Radiologie in der Nuklearmedizin zur Bekämpfung verschiedener führender Krebsarten einsetzen. Wie werden wir weiterhin an der Spitze der Medizin bleiben? Wir sind überzeugt, dass neue bahnbrechende Lösungen an der Schnittstelle von medizinischer Wissenschaft und digitaler Innovation gefunden werden können. Dass ein vielfältiges, gleichberechtigtes und integratives Umfeld neue Arbeitsweisen inspiriert. Wir glauben, dass unser Potenzial in einer von Integrität, Neugierde und Flexibilität geprägten 'Unbossed-'Kultur gedeihen und wachsen kann. Wir können neu definieren, was möglich ist, wenn wir mit Mut zusammenarbeiten, um die schwierigsten medizinischen Herausforderungen der Welt offensiv und ehrgeizig anzugehen. Denn das größte Risiko im Leben ist das Risiko, es nie zu versuchen Stellen Sie sich vor, was Sie bei Novartis tun könnten
**Engagement für Vielfalt und Inklusion**:
Novartis setzt sich für Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion ein. Wir sind bestrebt, vielfältige Teams zusammenzustellen, die für die Patienten und Gemeinschaften repräsentativ sind, denen wir dienen. Wir bemühen uns um die Schaffung eines inklusiven Arbeitsplatzes, der durch Zusammenarbeit mutige Innovationen fördert und unsere Mitarbeiter in die Lage versetzt, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Chancengleichheit und der besten Qualifikation, ungeachtet von Geschlecht, Religion, Alter, Hautfarbe, Rasse, sexueller Orientierung, Nationalität oder Behinderung.
**Unterstützungen für BewerberInnen mit Behinderungen**:
Das Gesetz sieht für schwerbehinderte/gleichgestellte Bewerber die Möglichkeit vor, die lokale SBV in dem Bewerbungsprozess einzubinden. Sollte dies Ihrem Wunsch entsprechen, teilen Sie es uns bitte im Vorfeld als Vermerk in Ihrem Lebenslauf mit.
**Treten Sie unserem Novartis Netzwerk bei**:
Wenn diese Position nicht zu Ihrer Erfahrung oder Ihren Karrierezielen passt, Sie aber dennoch mit uns in Kontakt bleiben möchten, um mehr über Novartis und unsere Karrieremöglichkeiten zu erfahren, dann treten Sie hier dem Novartis Netzwerk
-
Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitBankpower GmbH is seeking a dedicated and motivated Customer Service Specialist to join our growing team. In this role, you will be the primary point of contact for our valued customers, providing exceptional service and support across various banking products and services. As a Customer Service Specialist, you will leverage your strong communication and...
-
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland B.A.D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH VollzeitAdministrative Customer Coordinator Customer Services (m/f/d)We are a leading provider of occupational medicine, safety at work, and health management services, with over 3,800 specialists at 152 locations nationwide. Our mission is to promote and live health on all levels, supporting our customers in creating healthy and safe work environments.What We...
-
(Quereinsteiger) Customer Service Specialist
vor 3 Monaten
Bonn, Deutschland VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft Vollzeit(Quereinsteiger) Customer Service Specialist (m/w/d) - platform X GmbH & Co. KG- Bonn- Kundenbetreuung, Hotline(Quereinsteiger) Customer Service Specialist (m/w/d) Wir, die **platform X**, ein Tochterunternehmen der **VNR Group**, helfen unseren Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten. Wir unterstützen sowohl...
-
Service Support Specialist
vor 2 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit{"h1": "Join our Team as a Service Support Specialist", "p": "At Design Offices GmbH, we are looking for a Service Support Specialist to join our team. As a Service Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients and ensuring that their events and meetings run smoothly.Responsibilities:* Provide...
-
Service Support Specialist
vor 2 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit{"h1": "Join our Team as a Service Support Specialist", "p": "At Design Offices GmbH, we are looking for a Service Support Specialist to join our team. As a Service Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients and ensuring that their events and meetings run smoothly.Responsibilities:* Provide...
-
Customer Service Specialist for Business Clients
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWB Energie und Wasser VollzeitJoin Our TeamBecome a part of SWB Energie und Wasser as a Customer Service Specialist for Business Clients. We pride ourselves on delivering exceptional service in customer support, meter management, invoicing, and electronic data handling. We seek a committed professional to elevate our customer service standards and foster innovation within our sector.What...
-
Corporate Customer Service Agent
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SWB Energie und Wasser VollzeitBusiness Client Support Specialist (m/w/d)Become a vital part of our team at SWB Energie und Wasser, where we excel in providing exceptional customer support, meter management, invoicing, and digital data handling. We are on the lookout for a committed Business Client Support Specialist (m/w/d) to join our Customer Service/Measurement and Billing division....
-
Administrative Customer Service Coordinator
vor 4 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland B.A.D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH VollzeitAdministrative Customer Service Coordinator Customer ServicesCompany Overview:B.A.D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH is a leading provider of occupational medicine, safety at work, and health management services. With over 3,800 specialists at 152 locations nationwide, we support and advise our customers in creating healthy and safe work...
-
Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY VollzeitAbout PENNYPENNY is a leading retail company that operates over 2,140 stores across Germany, employing over 30,000 people. As a part of the REWE Group, we prioritize a safe and fair work environment, allowing our employees to grow and develop their careers.Job ResponsibilitiesWork collaboratively with the team to ensure a smooth store operation.Provide...
-
Customer Service Specialist
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY VollzeitAbout PENNYPENNY is a leading retail company that operates over 2,140 stores across Germany, employing over 30,000 people. As a part of the REWE Group, we prioritize a safe and fair work environment, allowing our employees to grow and develop their careers.Job ResponsibilitiesWork collaboratively with the team to ensure a smooth store operation.Provide...
-
Customs Operations Specialist
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH VollzeitCompany Overview:LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH is a leading entity in the logistics sector, renowned for its expertise in mechanical engineering and international trade.Position: Customs Operations SpecialistKey Responsibilities: Oversee all customs operations for both import and export activities Evaluate daily workflows and implement enhancements...
-
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Krückeberg Servicegruppe VollzeitAbout the RoleThe Krückeberg Servicegruppe is seeking a highly motivated and enthusiastic individual to join our customer service team as a support specialist. This role offers a unique opportunity to gain valuable work experience, become part of a close-knit and supportive team, and make a significant contribution to our organization.Key...
-
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Krückeberg Servicegruppe VollzeitAbout the RoleThe Krückeberg Servicegruppe is seeking a highly motivated and enthusiastic individual to join our customer service team as a support specialist. This role offers a unique opportunity to gain valuable work experience, become part of a close-knit and supportive team, and make a significant contribution to our organization.Key...
-
(Quereinsteiger) Customer Service Specialist
vor 3 Monaten
Bonn, Deutschland VNR Group VollzeitWir, die platform X, ein Tochterunternehmen der VNR Group, helfen unseren Partnern dabei, neue Produkte zu launchen und diese erfolgreich zu vermarkten. Wir unterstützen sowohl Privatkunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheit und Ernährung als auch Unternehmen bei Themen wie Arbeitssicherheit, Nachhaltigkeit und Personal. Mit über 1.000.000 Anfragen im...
-
Customs and Trade Compliance Specialist
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH VollzeitCompany Overview: LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH is a prominent player in the mechanical engineering industry, recognized for its commitment to excellence and innovation.Position: International Customs SpecialistKey Responsibilities: Oversee all customs operations related to imports and exports Evaluate daily workflows and implement improvements Serve as...
-
Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE VollzeitJob Title: Customer Service RepresentativeWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative at REWE. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a seamless shopping experience for our customers.Key Responsibilities:Cash...
-
Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE VollzeitJob Title: Customer Service RepresentativeWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative at REWE. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a seamless shopping experience for our customers.Key Responsibilities:Cash...
-
Customs and Trade Compliance Specialist
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH VollzeitCompany Overview:LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH is a prominent player in the mechanical engineering industry, recognized for its commitment to excellence and innovation.Position:International Customs SpecialistKey Responsibilities:Oversee all customs operations for both import and export activities.Evaluate daily workflows and implement...
-
Customs and Trade Compliance Specialist
vor 1 Monat
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH VollzeitCompany Overview: LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbH is a prominent player in the logistics and mechanical engineering sector, recognized for its commitment to excellence and innovation.Position: Customs and Trade Compliance SpecialistKey Responsibilities: Oversee all customs operations related to imports and exports Evaluate daily workflows and implement...
-
Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PROdialog Communications GmbH & Co. KG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our sales support team, you will play a vital role in providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesProvide top-notch customer service and support to clients via...
